В целях реализации клиентоцентричного подхода в профессиональной деятельности государственных гражданских служащих области, замещающих должности в аппарате Губернатора области и Правительства области, органах исполнительной власти области и государственных органах области,
постановляю:
1. Внести в постановление Губернатора Амурской области от 22.02.2011 N 45 "Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих области, замещающих должности в органах государственной власти области, государственных органах области" (в редакции постановления Губернатора Амурской области от 27.02.2014 N 48) следующие изменения:
1) наименование изложить в следующей редакции:
"Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих области, замещающих должности в аппарате Губернатора области и Правительства области, органах исполнительной власти области и государственных органах области";
2) пункты 1, 2 изложить в следующей редакции:
"1. Утвердить прилагаемый Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих области, замещающих должности в аппарате Губернатора области и Правительства области, органах исполнительной власти области и государственных органах области (далее - Кодекс).
2. Руководителям аппарата Губернатора области и Правительства области, органов исполнительной власти области в месячный срок ознакомить государственных гражданских служащих области с Кодексом под подпись и включить в служебные контракты о прохождении государственной гражданской службы Российской Федерации и замещении должности государственной гражданской службы области положения об ответственности государственных гражданских служащих области за нарушение Кодекса.";
3) Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих области, замещающих должности в органах государственной власти области, государственных органах области, изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и размещению на Портале Правительства Амурской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.amurobl.ru).
|
В.А. Орлов |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Кодекс дополнен стандартом профессионального взаимодействия и стандартом внешнего вида государственных гражданских служащих Амурской области.
Гражданским служащим при взаимодействии с гражданами, представителями государственных органов области и иных органов власти, организаций и другими гражданскими служащими предписано: проявлять корректность, вежливость, доброжелательность, внимательность; избегать в речи интонации безразличия, скуки, усталости, незаинтересованности; не перебивать в процессе разговора; избегать конфликтных ситуаций; излагать свои мысли четко и по существу; другое.
Утверждены типовые сценарии (скрипты) входящего (исходящего) звонка.
Установлено, что внешний вид государственных гражданских служащих области должен способствовать уважительному отношению граждан к государственным органам области и иным органам власти, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.
Постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
Постановление Губернатора Амурской области от 27 июня 2023 г. N 157 "О внесении изменений в постановление Губернатора Амурской области от 22.02.2011 N 45"
Вступает в силу с 1 июля 2023 г.
Опубликование:
официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) 1 июля 2023 г. N 2800202307010009