Постановление администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края от 10 января 2023 г. N 8 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление участка земли для погребения умерших" (с изменениями и дополнениями)

Постановление администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края
от 10 января 2023 г. N 8
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление участка земли для погребения умерших"

С изменениями и дополнениями от:

24 мая 2023 г.

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле", Законом Ставропольского края от 08 июня 2015 г. N 62-кз "О некоторых вопросах погребения и похоронного дела в Ставропольском крае", постановлением администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края от 01 октября 2021 г. N 3149 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг", на основании статей 57, 61 Устава Георгиевского городского округа Ставропольского края администрация Георгиевского городского округа Ставропольского края постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление участка земли для погребения умерших".

2. Признать утратившими силу постановления администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края:

от 18 января 2019 г. N 30 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельного участка для погребения умерших";

от 28 декабря 2021 г. N 4178 "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельного участка для погребения умерших", утвержденный постановлением администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края от 18 января 2019 г. N 30".

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Грищенко И.А.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Исполняющий полномочия Главы Георгиевского городского округа Ставропольского края

А.Е. Феодосиади

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Георгиевского городского

округа Ставропольского края

от 10 января 2023 г. N 8

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление участка земли для погребения умерших"

С изменениями и дополнениями от:

24 мая 2023 г.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление участка земли для погребения умерших" (далее соответственно - Административный регламент, муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) управления жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края (далее - Управление жилищно-коммунального хозяйства) и управления по делам территорий администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края в лице территориальных отделов по работе с населением (далее - Управление по делам территорий, территориальный отдел Управления по делам территорий), а также порядок их взаимодействия с заявителем, органами местного самоуправления и иными учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги по запросу заявителя.

1.2. Круг заявителей

Заявителями муниципальной услуги являются:

супруг (супруга), близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушка, бабушка), иные родственники либо законный представитель умершего, а при отсутствии таковых или их мотивированного отказа иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить захоронение умершего, имеющие надлежащим образом оформленные полномочия (далее - заявители).

При отсутствии супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего или при невозможности осуществить ими погребение, а также при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение, погребение умершего на дому, на улице или в ином месте после установления органами внутренних дел его личности осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела в течение трех суток с момента установления причины смерти, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Погребение умерших, личность которых не установлена органами внутренних дел в определенные законодательством Российской Федерации сроки, осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела с согласия указанных органов путем предания земле на определенных для таких случаев участках общественных кладбищ.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на официальном сайте, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)

Заявители могут получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, следующими способами:

непосредственно в Управлении жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделах Управления по делам территорий;

с использованием средств телефонной связи;

с использованием электронной почты;

в информационно-коммуникационной сети "Интернет": на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (www.26gosuslugi.ru); на официальном сайте Георгиевского городского округа Ставропольского края (www.georgievsk.ru) (далее - официальный сайт округа);

на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий при личном обращении заявителя, с использованием почтовой, телефонной связи.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются должностными лицами Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий при личном обращении заявителя, а также посредством телефонной и почтовой связи.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления муниципальной услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

По обращениям, поступившим по электронной почте, на официальный сайт округа, информация о предоставлении муниципальной услуги и (или) о ходе предоставления муниципальной услуги направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня поступления заявления.

1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

На информационном стенде Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий, официальном сайте округа, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также Региональном портале государственных и муниципальных услуг содержится актуальная и исчерпывающая информация, необходимая для получения услуги, в том числе:

о месте нахождения и графике работы Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

справочные телефоны Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;

адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий, в сети "Интернет".

Полная версия текста Административного регламента с приложениями и извлечениями из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги, размещаются на официальном сайте округа, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также Региональном портале государственных и муниципальных услуг.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги "Предоставление участка земли для погребения умерших".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Управлением жилищно-коммунального хозяйства, территориальными отделами Управления по делам территорий.

2.2.2. Иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.2.3. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями и уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации экспертами, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утверждаемый правовым актом Думы Георгиевского городского округа Ставропольского края.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является разрешение на предоставление участка земли для захоронения умершего (приложение 3 к настоящему Административному регламенту) либо уведомление об отказе в предоставлении участка земли для захоронения умершего (приложение 4 к настоящему Административному регламенту) с указанием причин отказа.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет один календарный день с момента регистрации в Управлении жилищно-коммунального хозяйства или территориальном отделе Управления по делам территорий заявления и документов.

2.4.2. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.4.3. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги - один календарный день с момента принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993, с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) (с учетом поправок, внесенных законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ, от 14.03.2020 N 1-ФКЗ) (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 14.03.2020 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 04.07.2020);

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

Федеральный Закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 15.01.1996, N 3, ст. 146);

Указ Президента Российской Федерации от 29.06.1996 N 1001 "О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 01.07.1996, N 27, ст. 3235);

Закон Ставропольского края от 08.06.2015 N 62-кз "О некоторых вопросах погребения и похоронного дела в Ставропольском крае" (Официальный интернет-портал правовой информации Ставропольского края www.pravo.stavregion.ru, 10.06.2015, Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 10.06.2015, "Ставропольская правда", N 109, 16.06.2015);

постановление администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края от 12.12.2022 N 4138 "Об утверждении Порядка деятельности общественных муниципальных кладбищ на территории Георгиевского городского округа Ставропольского края".

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), подлежит обязательному размещению на официальном сайте округа в сети "Интернет", в государственной информационной системе "Региональный реестр государственных услуг (функций)" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявления и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением муниципальной услуги, приводятся в качестве приложений к административному регламенту, за исключением случаев, когда формы указанных документов установлены актами Президента Российской Федерации или Правительства Российской Федерации, а также случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрена свободная форма подачи этих документов).

Информация об изменениях:

Подпункт 2.6.1 изменен с 2 июня 2023 г. - Постановление администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края от 24 мая 2023 г. N 1603

См. предыдущую редакцию

2.6.1. Для получения муниципальной услуги необходимо предоставление следующих документов:

1) заявление о предоставлении участка земли для захоронения (далее - заявление) по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;

2) свидетельство о смерти или справка о смерти умершего, подлежащего погребению;

3) документы, подтверждающие близкое родство умершего с ранее умершим (при исполнении волеизъявления умершего о погребении на указанном им месте погребения рядом с ранее умершим близким родственником (супругом).

4) документ, подтверждающий факт того, что заявитель является супругом, близким родственником, иным родственником либо законным представителем умершего, либо мотивированный отказ кого-либо из указанных лиц от исполнения волеизъявления умершего, если заявителем является иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего;

5) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае если за предоставлением муниципальной услуги обращается представитель заявителя;

6) удостоверение о захоронении при осуществлении последующего погребения на ранее предоставленном земельном участке.

Заявитель (представитель заявителя) при подаче заявления предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Образец заполнения заявления приведен в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

2.6.2. Способы получения документов, подаваемых заявителем, в том числе в электронной форме

Форма заявления может быть получена заявителем:

непосредственно в Управлении жилищно-коммунального хозяйства по адресу: 357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Пушкина, 78, каб. N 1, 3, 4;

непосредственно в территориальных отделах Управления по делам территорий по адресам, указанным в приложении 5 к настоящему Административному регламенту;

в электронной форме в сети "Интернет" на официальном сайте округа (www.georgievsk.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), а также Региональном портале государственных и муниципальных услуг (www.26gosuslugi.ru).

2.6.3. Порядок представления документов заявителем, в том числе в электронной форме

Заявитель имеет право представить документы:

лично в Управление жилищно-коммунального хозяйства по адресу: 357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Пушкина, 78, каб. N 1, 3, 4;

лично в территориальные отделы Управления по делам территорий по адресам, указанным в приложении 5 к настоящему Административному регламенту;

путем направления почтовых отправлений (заказным почтовым отправлением) в Управление жилищно-коммунального хозяйства по адресу: 357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Пушкина, 78;

путем направления почтовых отправлений (заказным почтовым отправлением) в территориальные отделы Управления по делам территорий по адресам, указанным в приложении 5 к настоящему Административному регламенту.

В случае направления заявления и документов для получения муниципальной услуги посредством почтовой связи (заказным почтовым отправлением) документы должны быть нотариально заверенные в установленном порядке, за исключением документов, представляемых в подлинниках.

Ответственность за достоверность и полноту предоставляемых сведений и документов, являющихся необходимыми для предоставления муниципальной услуги, возлагается на заявителя.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявлений и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением муниципальной услуги, приводятся в качестве приложений к регламенту, за исключением случаев, когда формы указанных документов установлены актами Президента Российской Федерации или Правительства Российской Федерации, а также случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрена свободная форма подачи этих документов). Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

2.7.1. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении данной услуги не предусмотрено.

2.7.2. В соответствии с требованиями пунктов 1, 2, 4, 5 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ установлен запрет требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ перечень документов;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

отсутствие документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;

отсутствие свободного участка земли или могилы ранее умершего близкого родственника, либо ранее умершего супруга, либо не истечение кладбищенского периода с момента предыдущего захоронения (при исполнении волеизъявления умершего о погребении на указанном им месте погребения, рядом с ранее умершим близким родственником (супругом).

2.9.2. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, отсутствует.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Информация о порядке, размере и основании взимания платы за услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы предоставляется организациями, осуществляющими такие услуги.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.13.1. Максимальное время ожидания в очереди заявителя, либо его представителя при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.13.2. Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий, инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов, граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, принимаются вне очереди.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.14.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не может быть более 15 минут.

2.14.2. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в журнале входящей корреспонденции с присвоением соответствующего номера должностными лицами Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий.

2.14.3. В случае предоставления услуги в электронном виде регистрация осуществляется в автоматическом режиме в день получения запроса (заявления) с присвоением регистрационного номера, указанием даты и времени поступления.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.15.1. Муниципальная услуга предоставляется в зданиях Управления жилищно-коммунального хозяйства и территориальных отделов Управления по делам территорий.

2.15.2. Здания Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.15.3. Центральный вход в здания Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий оборудованы информационными табличками (вывесками).

2.15.4. Служебный кабинет, предназначенный для приема заявителей, оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица или специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.15.5. Помещение должно соответствовать санитарно - эпидемиологическим правилам.

2.15.6. Сектор ожидания и информирования заявителей должен соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуется столами и стульями для возможности оформления обращения, а также информационным стендом (материалами).

2.15.7. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:

информационный стенд должен содержать информацию, указанную в подпункте 1.3.2 настоящего административного регламента, в том числе образцы заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги и перечень документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги;

при недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены, высота шрифта основного текста не менее 5 мм. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону;

информация на информационных стендах должна быть расположена последовательно и логично.

2.15.8. При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие меры по обеспечению условий доступности для инвалидов:

возможность беспрепятственного входа в помещение, в котором предоставляется услуга, и выхода из него;

содействие, при необходимости, инвалиду со стороны должностных лиц при входе в помещение и выходе из него;

оборудование прилегающей к зданию территории мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед выходом на объекты;

возможность самостоятельного передвижения в помещении в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, участвующих в предоставлении услуги;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, в помещении;

проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублируется для получения услуги звуковой и зрительной информацией, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки - проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданное по установленной форме;

оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

предоставление инвалидам возможности получения муниципальной услуги в электронном виде.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего муниципальную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:

1) своевременность (Св):

Св = Кср/Кзаяв х 100%, где:

Кср - количество заявлений на предоставление муниципальной услуги, рассмотренных в срок, установленный настоящим административным регламентом;

Кзаяв - количество заявлений;

2) доступность (Дос):

Дос = Дэл+Динф+Дмфц, где:

Дэл - возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде:

Дэл = 35% при наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде;

Дэл = 0% при отсутствии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде;

Динф - доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

Динф = 60%, если информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (40%), на информационных стендах (15%) и есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%);

Динф = 0%, если для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо пользоваться другими способами получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе самостоятельно изучать нормативные правовые акты;

Дмфц - возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в многофункциональные центры:

Дмфц = 5% при наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в многофункциональные центры;

Дмфц = 0% при отсутствии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в многофункциональные центры;

3) удовлетворенность (Уд):

Уд = 100%-Кобж/Кзаяв х100%, где:

Кобж - количество обжалований при предоставлении муниципальной услуги;

Кзаяв - количество заявлений.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.17.1. Муниципальная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

2.17.2. Муниципальная услуга в иных организациях, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, не предоставляется.

2.17.3. Информация о муниципальной услуге, а также форма заявления в электронном виде размещаются в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте округа (www.georgievsk.ru), а также на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (www.26gosuslugi.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).

2.17.4. Через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (www.26gosuslugi.ru) заявитель может записаться на прием к сотруднику Управления жилищно-коммунального хозяйства для подачи заявления и документов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги в Управлении жилищно-коммунального хозяйства и территориальных отделах Управления по делам территорий:

прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

рассмотрение представленных заявителем документов и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. Описание административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги в Управлении жилищно-коммунального хозяйства и территориальных отделах Управления по делам территорий

3.2.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителя заявителя) в Управление жилищно-коммунального хозяйства, территориальный отдел Управления по делам территорий.

Заявление с прилагаемыми к нему документами вручается уполномоченному на принятие входящей корреспонденции сотруднику Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий.

Регистрация заявления осуществляется уполномоченным специалистом Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий в журнале входящей корреспонденции в течение дня с присвоением регистрационного номера и указанием даты поступления.

Заявителю в день подачи им документов выдается расписка в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты получения.

Продолжительность административной процедуры по приему документов не может превышать 15 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 15 минут.

Ответственным должностным лицом по приему и регистрации поступивших документов является уполномоченный специалист Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий.

Критерием принятия решения является обращение заявителя в Управление жилищно-коммунального хозяйства, территориальные отделы Управления по делам территорий с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и иными документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.

Результатом административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов и передача зарегистрированных документов на исполнение.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация факта приема пакета документов для предоставления муниципальной услуги в журнале входящей корреспонденции.

3.2.2. Рассмотрение представленных заявителем документов и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в Управление жилищно-коммунального хозяйства, территориальный отдел Управления по делам территорий документов, прошедших процедуру регистрации.

Специалист Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий проверяет заявление и представленные документы на соответствие установленным требованиям. При установлении отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подпунктом 2.9.1 настоящего Административного регламента, специалист Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий подготавливает разрешение на предоставление участка земли для захоронения умершего (приложение 3 к настоящему административному регламенту) и передает в порядке делопроизводства начальнику Управления жилищно-коммунального хозяйства, начальнику территориального отдела Управления по делам территорий для подписания.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подпунктом 2.9.1 настоящего Административного регламента, специалист Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении участка земли для захоронения умершего (приложение 4 к настоящему административному регламенту) и передает в порядке делопроизводства начальнику Управления жилищно-коммунального хозяйства, начальнику территориального отдела Управления по делам территорий для подписания.

Подписанный результат предоставления муниципальной услуги специалист Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий регистрирует в журнале выдачи разрешений и отказов на предоставление участка земли для захоронения умерших.

Продолжительность административной процедуры не более одного календарного дня с момента регистрации заявления.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - один календарный день с момента регистрации заявления.

Ответственным должностным лицом является специалист Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий.

Критериями принятия решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги являются основания, указанные в пункте 2.9 настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры является разрешение на предоставление участка земли для захоронения умершего либо уведомление об отказе в предоставлении участка земли для захоронения умершего.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация специалистом Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий в журнале выданных разрешений и отказов на предоставление участка земли для захоронения умерших или регистрация уведомления об отказе в предоставлении участка земли для захоронения умершего.

3.2.3. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги

Основанием для начала административной процедуры по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги является подготовленный результат муниципальной услуги.

Для получения результата муниципальной услуги лично заявитель (представитель заявителя) обращается в Управление жилищно-коммунального хозяйства, территориальный отдел Управления по делам территорий в день обращения за предоставлением муниципальной услуги.

Продолжительность административной процедуры не более 15 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 15 минут.

Ответственным должностным лицом по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги является специалист Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий.

Критериями принятия решения о выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги являются подготовленные документы результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация передачи заявителю результата муниципальной услуги в журнале выдачи разрешений и отказов на предоставление участка земли для захоронения умерших.

3.3. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах должностное лицо Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий осуществляет их замену (внесение изменений) в срок, не превышающий 1 рабочий день со дня поступления заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах. Заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах составляется заявителем в произвольной форме. Подача заявления и его регистрация осуществляется в порядке, установленном настоящим административным регламентом.

Должностное лицо Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий, ответственное за предоставление муниципальной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в день регистрации соответствующего заявления.

В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, должностное лицо Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий, ответственное за предоставление муниципальной услуги, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в день регистрации соответствующего заявления.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений должностными лицами Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий, осуществляется начальником Управления жилищно-коммунального хозяйства, начальником Управления по делам территорий путём проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения и действия (бездействия) ответственных должностных лиц Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий и других должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании правового акта Управления жилищно-коммунального хозяйства, Управления по делам территорий.

4.2.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки осуществляются на основании плана-графика проведения проверок, не реже одного раза в 3 года. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц.

4.2.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.2.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой могут включаться должностные лица администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края, представители общественных организаций.

4.2.6. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению. Должностных лиц, в отношении которых была проведена проверка, комиссия обязана ознакомить с результатами её деятельности в течение трех рабочих дней.

4.2.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2.8. В любое время с момента регистрации документов в Управлении жилищно-коммунального хозяйства, Управлении по делам территорий, заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися его рассмотрения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3.1. Должностные лица Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий, несут персональную ответственность за соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и порядка предоставления муниципальной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

4.3.2. Начальник Управления жилищно-коммунального хозяйства, начальники территориальных отделов Управления по делам территорий либо лица их замещающие несут персональную ответственность за соблюдение сроков административных процедур, требований Административного регламента, правильность и своевременность оформления документов.

4.3.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляются в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.4. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется:

Управлением жилищно-коммунального хозяйства, Управлением по делам территорий;

общественными объединениями и организациями;

иными органами в установленном законом порядке.

4.4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края и муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края.

4.4.3. Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги в форме замечаний к качеству предоставления муниципальной услуги, а также предложений по улучшению качества предоставления муниципальной услуги.

4.4.4. Предложения и замечания предоставляются непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства, Управление по делам территорий с использованием средств телефонной и почтовой связи.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг, или их работников

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу

Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих (сотрудников) Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностным лицом и (или) муниципальным служащим (сотрудником) Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица и муниципального служащего (сотрудника) Управления, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

5.3. Органы государственной власти, местного самоуправления, организации, должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения должностных лиц и муниципальных служащих (сотрудников) Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориальных отделов Управления по делам территорий - начальнику Управления жилищно-коммунального хозяйства, начальнику Управления по делам территорий.

5.3.2. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения начальника Управления жилищно-коммунального хозяйства, начальника Управления по делам территорий - Главе Георгиевского городского округа Ставропольского края (первому заместителю (заместителю) главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края), по адресу: пл. Победы, 1, г. Георгиевск, Ставропольский край, 357820, по электронной почте adm@georgievsk.stavregion.ru.

5.3.3. Запрещается направлять обращение на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края, Управление жилищно-коммунального хозяйства, Управление по делам территорий.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта округа, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (сотрудника), многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (сотрудника) органа, предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (сотрудника) органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. При обращении заявителя в Управление жилищно-коммунального хозяйства, территориальный отдел Управления по делам территорий за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, Управление жилищно-коммунального хозяйства, территориальный отдел Управления по делам территорий обязаны предоставить при их наличии.

5.4.4. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе указываются меры, принятые по обращению заявителя.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края, Управление жилищно-коммунального хозяйства, Управление по делам территорий, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Георгиевского городского округа Ставропольского края и настоящим Административным регламентом;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.6.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, сотрудник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.6.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Управлением жилищно-коммунального хозяйства, территориальным отделом Управления по делам территорий либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

Решения должностных лиц администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края, Управления жилищно-коммунального хозяйства, Управления по делам территорий, принятые в ходе рассмотрения жалобы, могут быть обжалованы в судебном порядке с учетом требований и сроков, установленных действующим законодательством.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.

При желании заявителя обжаловать действие или бездействие должностного лица, муниципального служащего (сотрудника) Управления жилищно-коммунального хозяйства, территориального отдела Управления по делам территорий, указанные лица обязаны сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Заявители получают информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы:

а) при непосредственном обращении в Управление жилищно-коммунального хозяйства, Управление по делам территорий;

б) по телефону;

в) по факсимильной связи;

г) по электронной почте;

д) в информационно-коммуникационной сети "Интернет": на официальном сайте округа; на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Региональном портале государственных и муниципальных услуг.

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление участка земли

для погребения умерших"

Форма заявления
о предоставлении участка земли для захоронения умершего

Управление ЖКХ администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края __________________ территориальный отдел по работе с населением управления по делам территорий администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края

от ____________________________________________________

   (ФИО, или наименование юридического лица, ФИО его представителя)

паспорт __________N ____________

выдан "___" _______________20__ г.

_______________________________________________________

                                  (кем выдан)

адрес: ___________________________________________________

________________________________________________________

телефон: ________________________

Заявление
о предоставлении участка земли для захоронения умершего

Прошу предоставить участок земли для захоронения умершего (урна с прахом, гроб с телом)

_________________________________________________________

                        (Ф.И.О. умершего)

свидетельство о смерти (справка) _____ N ________ от _________

на ___________________________________________________

                                       (наименование)

Другие родственники к захоронению претензий не имеют. В случае возникновения претензий со стороны других родственников, эксгумацию и перезахоронение буду производить за свой счет.

Сведения, указанные в заявлении о родственных отношениях, подтверждаю.

________________________________________________________

                                     (подпись)

(в случае обращения в соответствии с подпунктом 3 пункта 2.6.1.)

Об ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации за предоставление недостоверных сведений, предупрежден.

_________________________________________________________

(подпись) (Ф.И.О. или наименование юр. лица, Ф.И.О. его представителя)

Приложение:

1. _____________________________________ на ___ л. в ___ экз.

              (наименование документа)

2. _____________________________________ на ___ л. в ___ экз.

              (наименование документа)

3. _____________________________________ на ___ л. в ___ экз.

              (наименование документа)

4. _____________________________________ на ___ л. в ___ экз.

              (наименование документа)

Настоящим заявлением я своей волей и в своем интересе подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в управлении жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края/территориальном отделе по работе с населением управления по делам территорий администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края в соответствии с пунктом 2 статьи 6 и пунктом 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

______________________________________________________

               (подпись) (фамилия, имя, отчество)

Приложение 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление участка земли

для погребения умерших"

Образец заполнения заявления

Управление ЖКХ администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края

от Иванова Ивана Ивановича

паспорт 07 07 N 500500

выдан "01" января 2018 г.

Отделом УФМС России по Ставропольскому краю в г. Георгиевске и Георгиевском районе

Адрес регистрации: Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Калинина, 1

телефон: 8-928-001-001-11

Заявление
о предоставлении участка земли для захоронения умершего

Прошу предоставить участок земли для захоронения умершего (урна с прахом, гроб с телом)

Петрова Ивана Александровича___________________

(Ф.И.О. умершего)

свидетельство о смерти (справка) __1-КН_ N__838055___от 13.01.2022 года на общественном кладбище города Георгиевска Ставропольского края

                           (наименование)

Сведения, указанные в заявлении о родственных отношениях, подтверждаю.

Иванов И.И._____________________________________Иванов

                                    (подпись)

(в случае обращения в соответствии с подпунктом 3 пункта 2.6.1.)

Иванов______________________Иванов И.И.___________________

 (подпись) (Ф.И.О. или наименование юр. лица, Ф.И.О. его представителя)

Приложение:

1. Свидетельство о смерти Петрова И.А.__________ на 1 л. в 1 экз.

                     (наименование документа)

2. Паспорт 07 07 N 500500_____________________ на 2 л. в 1 экз.

                    (наименование документа)

3. ______________________________________ на __ л. в ___ экз.

                    (наименование документа)

Настоящим заявлением я своей волей и в своем интересе подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в управлении жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края в соответствии с пунктом 2 статьи 6 и пунктом 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Иванов __________ Иванов И.И.____________ 15.01.2023 г.

      (подпись) (фамилия, имя, отчество)          (дата)

Приложение 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление участка земли

для погребения умерших"

Форма разрешения
на предоставление участка земли для захоронения умершего

Разрешение
на предоставление участка земли для захоронения умершего

N "__" ______________ 20__г.

Настоящим управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края/территориальный отдел по работе с населением управления по делам территорий администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края разрешает предоставление участка земли для захоронения Ф.И.О., умершего "__" _____________ 20___г., свидетельство о смерти (справка) ______ N_________, дата выдачи _____________________, на общественном кладбище ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Настоящее разрешение выдано _______________________________

                                              (Ф.И.О)

паспорт _________________________________________________.

Одновременно разъясняем, что в соответствии с ч. 1 ст. 17 Федерального закона от 12.01.1995 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" (далее - Закон N 8-ФЗ) деятельность на местах погребения осуществляется в соответствии с санитарными и экологическими требованиями и правилами содержания мест погребения, устанавливаемыми органами местного самоуправления.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца и далее по тексту допущены опечатки. Дату Федерального закона N 8-ФЗ следует читать как "от 12 января 1996 г."

С учетом Санитарно-эпидемиологических требований к содержанию городских и сельских поселений (СанПиН 2.1.3684-21), утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 N 3, погребение умерших осуществляется в соответствии с действующим законодательством и санитарными требованиями.

________________________________________________________

   (Наименование должности (подпись) (Ф.И.О.) уполномоченного лица)

Приложение 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление участка земли

для погребения умерших"

Форма уведомления
об отказе в предоставлении услуги

Уведомление
об отказе в предоставлении участка земли для захоронения умершего

_______________________________

N "__" ______________20__г.

Об отказе в предоставлении участка земли для захоронения умершего

Настоящим управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края/территориальный отдел по работе с населением управления по делам территорий администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края в соответствии с Федеральными законами от 12.01.1995 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле", от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" отказывает Вам в предоставлении участка земли для захоронения умершего _____________________________________

                                        (Ф.И.О.)

________________________________________________________,

умершего "__" _____________20___г., свидетельство о смерти (справка) ______ N_________, дата выдачи _____________________, на общественном кладбище _______________________________________

_______________________________________________________

Основания для отказа в предоставлении услуги ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     (указывается основание, предусмотренное п. 2.9.1

                  Административного регламента)

________________________________________________________

          (Наименование должности (подпись) (Ф.И.О.)

                 уполномоченного лица)

Приложение 5

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление участка земли

для погребения умерших"

Информация
о месте нахождения, графике работы, адресах официальных сайтов, электронной почты и контактных телефонах территориальных отделов по работе с населением управления по делам территорий администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края

N п/п	Наименование	Адрес место нахождения	Режим работы	Адрес официального сайта, электронной почты	Контактный телефон
1.	Управление по делам территорий администрации Георгиевского городского округа	Ставропольский край, г. Георгиевск, пл. Победы, 1, каб. N 44	понедельник - пятница с 08.30 до 17.30, перерыв: с 13.00 до 14.00; выходные дни: суббота, воскресенье	skr_geo@mail.ru	8 (87951) 2-56-54
2.	Александрийский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, ст. Александрийская, пер. Комсомольский, 9	понедельник - пятница с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	aleksandriy@mail.ru.	8-(87951)-7-51-48
3.	Балковский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, пос. Балковский, ул. Новая, 18	понедельник - пятница с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	balk@georgievsk.ru	8-(87951)-3-50-19
4.	Георгиевский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, ст. Георгиевская, пер. Милозовского, 14	понедельник - пятница с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	mostgeo2006@rambler.ru	8-(87951)-3-46-10
5.	Краснокумский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, с. Краснокумское, ул. Кирова, 18	понедельник - пятница с 08.00 до 16.12, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	admin_kras@mail.ru	8-(87951)-4-82-30
6.	Крутоярский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, п. Падинский, ул. 40 лет Победы, 15	понедельник - пятница с 08.00 до 16.12, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	krutoyarka@mail.ru.	8-(87951)-3-65-39
7.	Лысогорский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, ст. Лысогорская, ул. Шошина, 14	понедельник - пятница с 08.00 до 16.12, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	adminlisog@serdi.ru	8-(87951)-7-06-31
8.	Незлобненский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, ст. Незлобная, ул. Ленина, 224 А	понедельник - пятница с 09.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	nezadm@yandex.ru	8-(87951)-4-20-42
9.	Новинский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, пос. Новый, ул. Садовая, 4	понедельник - пятница с 08.30 до 16.30, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	admnovinka@mail.ru	8-(87951)-7-33-57
10.	Новозаведенский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, с. Новозаведенное, ул. Школьная, 31/2	понедельник - пятница с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	novozavedennoe@mail.ru	8-(87951)-3-13-49
11.	Обильненский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, с. Обильное ул. Советская, д. 41	понедельник - пятница с 08.00 до 16.12, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	obil@georgievsk.ru	8-(87951)-4-32-45
12.	Подгорненский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, ст. Подгорная, ул. Ленина, 57	понедельник - пятница с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	podgorn_sovet@mail.ru	8-(87951)-7-95-73
13	Ульяновский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, п. Новоульяновский, ул. Георгиевская, 1	понедельник - пятница с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	uliynovka@mail.ru	8-(87951)-3-53-85
14.	Урухский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, ст. Урухская, ул. Пионерская, 34	понедельник - пятница с 08.00 до 16.12, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	uruh@georgievsk.ru	8-(87951)-3-03-17
15.	Шаумянский территориальный отдел по работе с населением	Ставропольский край, Георгиевский район, пос. Шаумянский, ул. Колхозная, 26	понедельник - пятница с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье	hubieva.galina@mail.ru	8-(87951)-3-81-73

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.