Распоряжение Правительства Новгородской области от 4 июля 2023 г. N 349-рз "О внесении изменений в Регламент информационного взаимодействия при обеспечении вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" с использованием автоматизированной информационной системы на территории Новгородской области"

1. Внести изменения в Регламент информационного взаимодействия при обеспечении вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" с использованием автоматизированной информационной системы на территории Новгородской области, утвержденный распоряжением Правительства Новгородской области от 06.12.2021 N 312-рг (далее Регламент):

1.1. Дополнить раздел 2 абзацем следующего содержания:

"интерактивная информационно-справочная система голосового автоответчика - система, предназначенная для получения заявителем информации по телефону в соответствии с темой запроса без участия операторского персонала Системы-112, которая представляет собой программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий возможность построения многоуровневых голосовых меню для предоставления различных информационно-справочных сервисов (далее интерактивная система).";

1.2. В разделе 5:

1.2.1. Дополнить после двадцать третьего абзаца абзацами следующего содержания:

"Если оператор ЦОВ, РЦОВ Системы-112 классифицирует вызов как требующий оказания консультативной помощи с помощью интерактивной системы, то он переключает заявителя на данную систему.

Информационно-справочная поддержка оказывается лицам, обратившимся по единому номеру "112", по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности, предотвращения угроз жизни и здоровью, сохранности имущества граждан, предотвращения материального ущерба, а также информирования лиц по вопросам использования сервисов государственных услуг, в том числе мобильного приложения "Госуслуги Авто" в рамках подсистемы консультативного обслуживания Системы-112.";

1.2.2. Изложить сорок шестой абзац в редакции:

"Критерии информации о чрезвычайных ситуациях устанавливаются Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.";

1.3. Исключить приложение N 3 к Регламенту.

2. Опубликовать распоряжение в газете "Новгородские ведомости".

Заместитель Губернатора Новгородской области - руководитель Администрации Губернатора Новгородской области

А.В. Данилов