Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент регулирует порядок предоставления администрацией муниципального образования "Светлогорский городской округ" (далее - Администрация) муниципальной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки семьям, проживающим в Светлогорском городском округе, при рождении первого ребенка" при осуществлении полномочий по предоставлению социальной поддержки семей, проживающих в Светлогорском городском округе, при рождении первого ребенка (далее - административный регламент) определяет круг заявителей, стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур Государственным казенным учреждением Калининградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ГКУКО "МФЦ"), МУ "Отдел социальной защиты населения Светлогорского городского округа" (далее - Отдел), административно-юридическим отделом администрации муниципального образования "Светлогорский городской округ" (далее - административно-юридический отдел), формы контроля за исполнением Регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Основные понятия в настоящем регламенте используются в том же значении, в котором они приведены в Федеральном законе от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Калининградской области.

Муниципальная услуга предоставляется через ГКУКО "МФЦ", в случае заключения соглашения с ГКУКО "МФЦ" о передаче полномочий на прием и выдачу документов.

1.2. Круг заявителей.

В качестве заявителей на получение муниципальной услуги могут выступать один из родителей, либо лицо его заменяющее, имеющий регистрацию по месту жительства на территории Светлогорского городской округа (далее - Заявитель), родившие первого ребёнка.

В случае подачи заявления с комплектом документов представителем Заявителя к заявлению прилагается документ, подтверждающий его полномочия (для представителя физического лица - нотариально заверенная доверенность либо доверенность, заверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информация о месте нахождения и графике работы структурных подразделений администрации муниципального образования "Светлогорский городской округ", предоставляющих муниципальную услугу, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, а также о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- на официальном сайте муниципального образования "Светлогорский городской округ" Калининградской области в сети "Интернет";

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

- при личном обращении Заявителя;

- при обращении в письменной форме, в форме электронного документа.

1.3.2. Местонахождение и график работы Отдела, административно-юридического отдела.

Адрес места нахождения Администрации: индекс 238560, Россия, Калининградская область, г. Светлогорск, пр. Калининградский, 77А;

График работы Администрации: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00; суббота - воскресенье выходной

График приема Заявителей, телефоны, электронная почта: Специалисты административно - юридического отдела 8 (40153) 3-33-14. Ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, кроме субботы и воскресенья, sgo@ svetlogorsk39.ru

Адрес официального сайта Светлогорского городской округа в сети "Интернет": http://svetlogorsk39.ru/

1.3.3. Адрес места нахождения Отдела: индекс 238560, Россия, Калининградская область, г. Светлогорск, пр. Калининградский, 77А; 1 этаж, кабинет N 5, N 6, N 7.

- часы работы Отдела: понедельник - пятница 09:00-13:00; 14:00-18:00, суббота - воскресенье выходной

- телефоны и электронная почта Отдела: Специалисты отдела: 8 (40153) 333-45, 8 (40153) 333-46, 8 (40153) 333-49 m.butova@svetlogorsk39.ru

1.3.4. Справочные телефоны структурных подразделений администрации муниципального образования "Светлогорский городской округ", участвующих в предоставлении муниципальной услуги, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

телефон для справок о поступлении заявления ГКУКО "МФЦ": 8 (4012)310-800;

справочные телефоны специалистов Отдела: 8 (40153)33345, 8 (40153)33346, 8 (40153)33349.

1.3.5. Порядок получения Заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - указанный способ подачи заявления Заявитель вправе реализовать после осуществления Правительством Калининградской области и администрацией муниципального образования "Светлогорский городской округ" необходимых мер, направленных на предоставление услуг в электронной форме.

1.3.5.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до Заявителей следующими способами:

- непосредственно при личном обращении к специалистам ГКУКО "МФЦ" или специалистам Отдела;

- при обращении к специалистам Отдела с использованием средств телефонной связи по указанным в п. 1.3.4. настоящего Регламента справочным телефонам;

- при обращении в Отдел путем использования услуг почтовой связи;

- при обращении в Отдел посредством электронной почты;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru. Указанный способ подачи заявления Заявитель вправе реализовать после осуществления Правительством Калининградской области и администрацией муниципального образования "Светлогорский городской округ" необходимых мер, направленных на предоставление услуг в электронной форме.

1.3.5.2. Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса или назвав фамилию, имя, отчество, дату подачи документов:

- непосредственно у специалиста Отдела при личном обращении, посредством телефонной связи;

1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.3.6.1. На информационном стенде, расположенном в помещении ГКУКО "МФЦ", размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы, Отдела, административно-юридического отдела, номера телефонов для справок подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, информация о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;

- адрес официального сайта Администрации в сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.6.2. На официальном сайте Администрации в сети "Интернет" http://svetlogorsk39.ru/ размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы Отдела, административно-юридического отдела;

- способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги;

- номера справочных телефонов подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- адрес официального сайта Администрации в сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

- адрес электронной почты Отдела;

- порядок получения Заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения и бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги;

- информация о порядке обжалования Заявителем отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- полный текст Административного регламента.

1.3.6.3. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru размещается следующая информация:

- об услуге в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

- бланк заявления и исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде.

При предоставлении услуг в электронной форме (после осуществления Правительством Калининградской области и администрацией муниципального образования Светлогорской городской округ" необходимых мер, направленных на предоставление услуг в электронной форме) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", портала государственных и муниципальных услуг Калининградской области, а также официального сайта муниципального образования "Светлогорский городской округ" Заявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

б) запись на прием в орган (организацию), ГКУКО "МФЦ" для подачи заявления о предоставлении услуги;

Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы органа (организации) или ГКУКО "МФЦ", которая должна обеспечивать возможность интеграции с единым порталом, порталом услуг Калининградской области и официальным сайтом муниципального образования.

в) формирование заявления;

г) прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

Предоставление услуги начинается с момента приема и регистрации органом (организацией) электронных документов, необходимых для предоставления услуги, а также получения в установленном порядке информации об оплате услуги Заявителем, за исключением случая, если для начала процедуры предоставления услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка.

д) оплата государственной пошлины за предоставление услуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

е) получение результата предоставления услуги;

ж) получение сведений о ходе выполнения запроса;

з) осуществление оценки качества предоставления услуги;

После осуществления необходимых мер Минэкономразвития России, созданный инструмент обратной связи, предоставит возможность гражданам оценить качество предоставления муниципальных услуг посредством публичной системы "Ваш контроль" (Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг - ИАС МКГУ).

и) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего.