Приложение N 5. Алгоритм действий для работников медицинских организаций, ответственных за работу с расписанием в медицинских организациях Республики Башкортостан

Приложение N 5
к приказу Министерства здравоохранения
Республики Башкортостан
от 27.12.2022 г. N 2144-Д

Алгоритм
действий для работников медицинских организаций, ответственных за работу с расписанием в медицинских организациях Республики Башкортостан

Участник (должность)	Пошаговый алгоритм действий участника
Главный врач	1. Принимает локальный нормативный акт МО, утверждающий Порядок формирования расписания работы врачей в РМИАС, интервалы приема работников медицинской организации по каждой должности, интервалы проведения диагностических исследований и лечебных процедур по каждому виду исследований и процедур. 2. Утверждает данные о работе сотрудников, кабинетов и оборудовании. 3. Осуществляет руководство работой сотрудников МО, в том числе в части организации записи на прием к врачу.
Заместитель главного врача, уполномоченный на работу с расписанием	1. Формирует расписание работы медицинских работников и кабинетов (неотложной помощи, плановой помощи, профилактики и др.) на месяц, утверждает у Главного врача МО, и передает его администратору МО для внесения в РМИАС. 2. Формирует необходимые изменения в расписании, утверждает у Главного врача МО, и передает администратору МО для внесения в РМИАС. 3. Контролирует корректность расписания в РМИАС. 4. Ежедневно осуществляет мониторинг "Листа ожидания". 5. Осуществляет руководство работой сотрудников МО в части организации записи на прием к врачу.
Администратор РМИАС/системный администратор	1. Вводит данные о структурных подразделениях медицинской организации, медицинских ресурсах, участках обслуживания в РМИАС. 2. Администрирует пользователей РМИАС. 3. Ведет классификаторы и справочники уровня медицинской организации в соответствии с инструкцией по работе в РМИАС.
Работник отдела кадров	1. Передает заведующему структурным подразделением данные о кадровых мероприятиях медицинских работников (приеме, увольнении, переводе, уходе в отпуск и др.) не позднее даты издания приказа. 2. Передает заместителю главного врача данные о временной нетрудоспособности медицинских работников немедленно после получения информации.
Администратор МО	1. Вносит в РМИАС утвержденное расписание, вносит в него изменения в случае необходимости. 2. Осуществляет маршрутизацию пациента с учетом цели его обращения в поликлинику. 3. При необходимости помогает осуществить запись с использованием информационного киоска.
Регистратор медицинской организации	1. Принимает и осуществляет обработку обращения пациента в соответствии с Порядком определения цели обращения пациента*. 2. Осуществляет запись на прием к врачу*. 3. При отсутствии свободных слотов вносит данные пациента в "Лист ожидания"*, при появлении свободных слотов на запись к врачу информирует об этом пациента и при его согласии записывает его на прием к врачу. 4. Формирует поток по профилактической работе путем приглашения пациента на диспансеризацию, профилактический осмотр, вакцинацию, в том числе с использованием телефонной связи. 5. Проводит обзвон пациентов (при отсутствии роботизированных сервисов обзвона) с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи*. 6. Проводит информирование пациентов по телефону (при отсутствии роботизированных сервисов обзвона) об отмене записи на прием к врачу по инициативе медицинской организации с последующей перезаписью пациента*. * в соответствии с утвержденным Речевым модулем
Оператор колл-центра	1. Принимает входящее обращение пациента и осуществляет обработку обращения пациента в соответствии с Порядком определения цели обращения пациента*. 2. Осуществляет запись на прием к врачу*. 3. При отсутствии свободных слотов вносит данные пациента в "Лист ожидания"*. * в соответствии с утвержденным Речевым модулем
Средний медицинский персонал (на приеме с врачом)	Осуществляет запись пациента в РМИАС при направлении врачом на повторный прием, к узкому специалисту, на лабораторные и/или инструментальные исследования.