Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по осуществлению уведомительной регистрации территориальных соглашений и коллективных договоров на территории муниципального района "Ферзиковский район" администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район"

Приложение
к Постановлению администрации
муниципального района
"Ферзиковский район"
от 26 июля 2023 г. N 328

Административный регламент
предоставления государственной услуги по осуществлению уведомительной регистрации территориальных соглашений и коллективных договоров на территории муниципального района "Ферзиковский район" администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по осуществлению уведомительной регистрации территориальных соглашений и коллективных договоров на территории муниципального района "Ферзиковский район" (далее - административный регламент) устанавливает порядок предоставления государственной услуги по осуществлению уведомительной регистрации территориальных соглашений и коллективных договоров (далее - государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги.

Государственная услуга на территории муниципального района "Ферзиковский район" предоставляется Отделом социальной защиты населения администрации (испонительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район" Калужской области (в соответствии с переданными органам местного самоуправления муниципального района "Ферзиковский район" государственными полномочиями на основании Закона Калужской области от 31.05.2022 N 228-ОЗ "О внесении изменений в Закон Калужской области "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями" (далее - Закон Калужской области N 228-ОЗ).

Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги при осуществлении администрацией своих полномочий.

1.2. Получателями государственной услуги являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории муниципального района "Ферзиковский район" (далее - заявители).

Представлять интересы заявителя вправе лица, имеющие право без доверенности действовать от имени юридического лица в соответствии с его учредительными документами, а также представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности (далее - представитель заявителя).

1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляет Отдел социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район" (далее - уполномоченный орган), расположенный по адресу: 249800, Калужская область, Ферзиковский район, п. Ферзиково ул. Карпова д. 25, кабинет N 22.

Прием заявителей осуществляется в соответствии со следующим графиком:

- понедельник - четверг: с 8.00 до 15.00;

- пятница: с 8.00 до 12.00;

- обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;

- суббота, воскресенье - выходные дни.

Контактный телефон (телефон для справок): 8 (48437) 32 726.

Адрес электронной почты уполномоченного органа: kat3200 @yandex.ru.

Сведения о местонахождении, графике (режиме) работы уполномоченного органа, документах, необходимых для предоставления государственной услуги, размещаются на информационном стенде уполномоченного органа по адресу: п. Ферзиково ул. Карпова д. 25. 1-й этаж, а также сообщаются по телефонам для справок (консультаций).

1.3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на официальном сайте администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район" https://ferzikovo-r40.gosweb.gosuslugi.ru, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: "Осуществление уведомительной регистрации территориальных соглашений и коллективных договоров".

2.2. Уполномоченным органом местного самоуправления муниципального района "Ферзиковский район" на предоставление государственной услуги является Отдел социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район".

2.3. При предоставлении государственной услуги специалист уполномоченного органа не вправе требовать от заявителей:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон) государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в управление экономики и имущественных отношений города Калуги по собственной инициативе.

в) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Калужской области;

г) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе уполномоченного органа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является уведомительная регистрация коллективного договора, территориального соглашения, либо изменений и дополнений к ним (далее - коллективные договоры, соглашения).

Заявителю выдаются зарегистрированные экземпляры коллективного договора, соглашения с проставленным штампом Отдела социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район" на титульном листе каждого экземпляра с указанием даты регистрации, номера регистрации и подписи.

Результат предоставления государственной услуги учитывается в журнале регистрации коллективных договоров, соглашений (далее - журнал регистрации).

Документы, прошедшие уведомительную регистрацию, выдаются заявителю непосредственно при посещении уполномоченного органа.

2.5. Максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 28 календарных дней с момента регистрации заявления.

Время внесения заявителем в коллективный договор, соглашение изменений, устраняющих условия, ухудшающие положение работников по сравнению с трудовым законодательством, не включается в максимально допустимое время предоставления государственной услуги.

2.6. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Закон Калужской области от 26.09.2005 N 120-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями";

- Закон Калужской области от 31.05.2022 N 228-ОЗ "О внесении изменений в Закон Калужской области "О наделении органов местного самоуправления муниципальных район и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями";

- Устав муниципального района "Ферзиковский район";

- Положение об Отделе социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район", утвержденное решением Районного Собрания муниципального района "Ферзиковский район" от 19.11.2014 N 227;

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте администрации муниципального района "Ферзиковский район", также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области".

2.7. Перечень документов, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

- заявление (приложение 1 к настоящему административному регламенту);

- коллективный договор, соглашение с приложениями, на которые в их текстах даны ссылки, в количестве подлинных экземпляров, соответствующих числу сторон коллективного договора, соглашения, представляемых на период регистрации, и отдельным подлинным экземпляром, подлежащим хранению в отделе социальной защиты населения на период действия коллективного договора, соглашения;

- решение первичной профсоюзной организации, объединяющей более половины работников организации (решение выборного органа первичных профсоюзных организаций, объединяющего более половины работников), о проведении коллективных переговоров и заключении коллективного договора;

- выписка из протокола общего собрания работников, подтверждающая полномочия по представлению интересов работников при проведении коллективных переговоров и заключению коллективного договора в случае отсутствия в организации первичной профсоюзной организации, а также если ни одна из первичных профсоюзных организаций или в совокупности первичные профсоюзные организации, пожелавшие создать единый представительный орган, не объединяют более половины работников данного работодателя;

2.8. Коллективные договоры, соглашения, прилагаемые к заявлению, представляются на уведомительную регистрацию оформленными следующим образом:

- коллективный договор, соглашение должны быть пронумерованы, прошиты, скреплены подписями и печатями сторон, их заключивших;

- в коллективном договоре, соглашении указывается срок их действия и дата подписания представителями сторон;

- тексты документов должны быть напечатаны машинописным способом, в том числе посредством электронных печатающих устройств;

- документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых и сокращенных слов и иных неоговоренных исправлений, аббревиатур, нечитаемые части текста либо нечитаемые оттиски штампов и печатей, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание;

- при внесении изменений и дополнений в коллективный договор, соглашение необходимо указать дату и регистрационный номер коллективного договора или соглашения, прошедшего уведомительную регистрацию ранее.

2.9. В случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем и, если в соответствии с законодательством Российской Федерации обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица на обработку персональных данных.

2.10. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

- непредставление заявителем (представителем) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента.

2.11. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не препятствует повторному обращению заявителя в уполномоченный орган за предоставлением государственной услуги.

2.12. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.13. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

- заявитель не является получателем государственной услуги согласно пункту 1.2. административного регламента;

- представленные заявителем документы не соответствуют требованиям, предусмотренным пунктом 2.8. административного регламента;

- заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять интересы заявителя.

2.14. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.16. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги не превышает 1 рабочего дня (при личном обращении - не более 15 минут).

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам.

Кабинет оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами по предоставлению государственной услуги, оборудован информационными стендами.

Места для заполнения заявлений оборудованы столами, стульями и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

Все помещения оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами. Указанные помещения оснащены пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

На территории, прилегающей к зданию администрации муниципального района "Ферзиковский район", имеются места для парковки, в том числе для инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.18. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

- достоверность представляемой заявителем информации;

- полнота информирования заявителей;

- наличие информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте администрации муниципального района "Ферзиковский район" https://ferzikovo-r40.gosweb.gosuslugi.ru;

- соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления государственной услуги в целом;

- отсутствие жалоб на решение, действия (бездействие) должностного лица, муниципального служащего в ходе предоставления государственной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами в процессе предоставления государственной услуги - 2.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

3.1. При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры (действия):

- прием, проверка полноты представленных сведений (документов), регистрация заявлений и документов о предоставлении государственной услуги;

- регистрация коллективных договоров, территориальных соглашений, внесение информации в журнал регистрации и передача заявителю результата предоставления государственной услуги;

- выявление условий, ухудшающих положение работников по сравнению с трудовым законодательством.

3.2. Проверка полноты представленных сведений (документов), регистрация коллективных договоров, соглашений в журнале регистрации.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в уполномоченный орган при личном приеме, почтой заявления по форме согласно приложению 1 к административному регламенту и документов, указанных в пунктах 2.7 административного регламента.

Заявление регистрируется специалистом уполномоченного органа в журнале регистрации заявлений согласно приложению 2 к административному регламенту.

При приеме заявления и документов специалист уполномоченного органа осуществляет:

- проверку заявления и документов на предмет соответствия требованиям, установленным в пунктах 2.7 - 2.8 административного регламента.

Если заявление и документы не соответствуют требованиям пунктов 2.7 - 2.8. административного регламента, специалист уполномоченного органа возвращает заявителю комплект документов с разъяснением о выявленных недостатках и мерах по их устранению.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 2.7 - 2.8. административного регламента, специалист уполномоченного органа присваивает коллективному договору, соглашению регистрационный номер, заполняет журнал регистрации, в котором указывается:

- регистрационный номер;

- дата уведомительной регистрации коллективного договора, соглашения;

- тип документа, представленного на уведомительную регистрацию;

- форма собственности организации;

- наименование организации, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) индивидуального предпринимателя;

- вид экономической деятельности;

- контактная информация (адрес, телефон, электронная почта (при наличии) организации, индивидуального предпринимателя;

- среднесписочная численность работников;

- фамилии, имена, отчества сторон, подписавших коллективные договоры и соглашения, с указанием должностей или статуса;

- срок действия документа, представленного на регистрацию;

- примечание (при необходимости).

Результатом административной процедуры является внесение информации о коллективном договоре, соглашении в журнал регистрации.

Максимальный срок выполнения действий в рамках административной процедуры - 3 рабочих дня.

3.3. Выявление условий, ухудшающих положение работников по сравнению с трудовым законодательством.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация коллективного договора, соглашения в журнале регистрации.

Специалист уполномоченного органа осуществляет выявление условий, ухудшающих положение работников по сравнению с трудовым законодательством.

Срок выполнения административного действия - 25 дней.

Результатом административной процедуры является определение специалистом уполномоченного органа наличия либо отсутствия в коллективном договоре, соглашении условий, ухудшающих положение работников, по сравнению с трудовым законодательством.

Результат фиксируется в журнале регистрации коллективных договоров, соглашений в графе "Примечание".

3.4. Оформление и направление заявителю уведомления о регистрации коллективного договора, соглашения, либо направление заявителю уведомления о регистрации коллективного договора, соглашения с выявленными условиями, ухудшающим положение работников, и письменное сообщение в Государственную инспекцию труда (ГИТ) в Калужской области о выявленных условиях коллективного договора, соглашения, ухудшающих положение работников по сравнению с трудовым законодательством.

3.4.1. В случае выявления в документах заявителя ухудшающих условий специалист уполномоченного органа готовит письмо-уведомление в адрес заявителя с заключением о выявленных при проверке документов ухудшающих условиях.

Письмо-уведомление направляется заявителю по почте, посредством факсимильной связи или по электронной почте.

Если по истечении 30-дневного срока с момента получения письма-уведомления заявитель не представил лично или по почте изменения, внесенные в коллективный договор, устраняющие указанные нарушения, специалист уполномоченного органа готовит письменное сообщение в территориальный орган Федеральной службы по труду и занятости - Государственную инспекцию труда в Калужской области (далее - ГИТ).

Результатом административной процедуры являются:

- направление письма-уведомления;

- направление сообщения в ГИТ.

Специалист уполномоченного органа проставляет отметку в соответствующем журнале регистрации в графе "примечание" с указанием даты получения ответа на запрос и результата ("выполнен". "не выполнен").

После заполнения журнала регистрации специалист уполномоченного органа проставляет штамп на титульном листе каждого из трех экземпляров коллективного договора, соглашения.

В штампе проставляются:

- дата регистрации;

- номер регистрации;

- подпись.

Специалист уполномоченного органа осуществляет передачу двух экземпляров зарегистрированного коллективного договора, соглашения заявителю лично.

Один экземпляр коллективного договора, соглашения остается в уполномоченном органе и хранится в уполномоченном органе на период их действия.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист уполномоченного органа.

Результатом административной процедуры является уведомительная регистрация коллективного договора, территориального соглашения, внесение информации о коллективном договоре, соглашении в соответствующий журнал регистрации и передача заявителю результата предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действий в рамках административной процедуры - 1 день.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа и должностными лицами уполномоченного органа, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами уполномоченного органа, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента и иных нормативно правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при приеме документов на уведомительную регистрацию коллективного договора, соглашения либо изменений и дополнений к ним, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа.

4.4. Специалисты, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных административным регламентом, несут ответственность за соблюдение сроков, порядка рассмотрения и приема документов, определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.

4.5. В случае нарушений прав граждан действиями (бездействием) специалистов уполномоченного органа, допустившие нарушения лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.6. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

4. Жалоба должна содержать:

4.1. наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

4.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

4.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;

4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3 Органы муниципальной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба в порядке досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, должностного лица, предоставившего услугу, подается заведующему отделом социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район". Жалобы на решения, принятые заведующим Отделом социальной защиты населения подаются Главе администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Ферзиковский район".

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя".

5.4. Срок рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.