Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 11 сентября 2023 г. N 69-п
"Об утверждении административного регламента предоставления Комитетом Республики Адыгея по туризму и курортам государственной услуги по "Аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков"
13 ноября, 26 декабря 2023 г.
Преамбула изменена с 13 ноября 2023 г. - Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 13 ноября 2023 г. N 87-п
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", со статьей 4.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05.2022 N 833 "Об утверждении Положения об аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков", Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2021 N 1228 "Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений актов Правительства Российской Федерации", Постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 21 февраля 2023 года N 28 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Адыгея" приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Комитетом Республики Адыгея по туризму и курортам государственной услуги по "Аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков" (далее - Комитет).
2. Отделу туризма обеспечить официальное опубликование настоящего приказа на официальном сайте органов исполнительной власти Республики Адыгея в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://www.adygheya.ru).
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам.
4. Настоящий приказ вступает в силу с момента подписания.
Председатель |
И.Н. Билимготов |
УТВЕРЖДЕН
приказом Комитета Республики Адыгея
по туризму и курортам
от 11 сентября 2023 г. N 69-п
Административный регламент
предоставления Комитетом Республики Адыгея по туризму и курортам государственной услуги по "Аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков"
13 ноября, 26 декабря 2023 г.
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления государственной услуги "Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков" (далее административный регламент) устанавливает состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за исполнением, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам в ходе ее предоставления. Действие настоящего административного регламента не распространяется на экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, осуществляющих деятельность на основании трудовых договоров или гражданско-правовых договоров с централизованными религиозными организациями, религиозными организациями, входящими в их структуру, и (или) созданными ими организациями, основной целью деятельности которых является осуществление паломнической деятельности, на экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, осуществляющих деятельность на объектах показа и состоящих в отношениях с владельцами указанных объектов на основании трудовых договоров или гражданско-правовых договоров, а также на лиц, осуществляющих ознакомление туристов (экскурсантов) с объектами показа в рамках осуществления образовательной" деятельности. *
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление государственной услуги "Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков" (далее - государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, претендующие на прохождение аттестации (далее - соискатель, заявитель), соответствующие требованиям, установленным Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ). а также следующим специальным требованиям (критериям), установленным Правительством Российской Федерации:
обладать специальными познаниями в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика;
иметь стаж работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика не менее 3 лет в случае прохождения аттестации экскурсовода (гида), гида-переводчика (далее - аттестация), оказывающего услуги на национальных туристских маршрутах, туристских маршрутах, по территориям 2 и более субъектов Российской Федерации.
С заявлением вправе обратиться представитель заявителя, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляет Комитет Республики Адыгея по туризму и курортам (далее - Комитет), предоставляющий заявителю следующие виды информации:
нормативные правовые акты по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного акта);
исчерпывающий перечень необходимых для предоставления государственной услуги документов, требуемых от заявителей; правила предоставления государственной услуги;
место размещения информации на официальном сайте Комитета (http://www.adygheya.ru/ministers/departments/komitet-po-turizmu-i-kurortam/) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт Комитета);
информацию о принятом решении и ходе предоставления услуги (об этапе административной процедуры предоставления государственной услуги) конкретному заявителю.
1.3.2. Заявитель для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и сведений о ходе предоставления услуги обращается непосредственно в Комитет, в том числе через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - ЕПГУ) или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
1.3.3. Доступ к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, размещенной на официальном сайте Комитета и на ЕПГУ, предоставляется заявителю бесплатно и без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
1.3.4. Информация о справочных телефонах, адресах официального сайта, электронной почты, месте нахождения и графике работы Комитета, его структурных подразделений, МФЦ размещена на официальном сайте Комитета, на официальном сайте МФЦ Республики Адыгея в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на ЕПГУ и на информационных стендах в местах предоставления услуги. Телефон-автоинформатор не предусмотрен.
Раздел I дополнен подразделом 1.4 с 26 декабря 2023 г. - Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 26 декабря 2023 г. N 122-п
1.4. Требование предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого исполнительным органом, предоставляющим государственную услугу (далее - профилирование), а также результата, за предоставление которого обратился заявитель
Государственная услуга должна быть предоставлена заявителю в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги (далее - вариант государственной услуги).
Вариант предоставления государственной услуги определяется исходя из установленных в приложении N 11 к настоящему административному регламенту признаков заявителя, а также из результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель.
Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с настоящим административным регламентом.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
2.1.1. Аттестация экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков.
2.2. Наименование органа исполнительной власти Республики Адыгея, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Государственную услугу предоставляет Комитет.
2.2.2. МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги в части информирования и консультирования заявителей по вопросам ее предоставления, приема необходимых документов, выдачи уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
2.2.3. Комитет осуществляет взаимодействие с Федеральной налоговой службой (далее - ФНС), с органами записи актов гражданского состояния (далее - органы ЗАГС), Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки в целях получения сведений об образовании (далее - Рособрнадзор), государственными внебюджетными фондами и другими организациями и учреждениями в целях получения информации и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.2.4. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Адыгея.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является (в зависимости от цели обращения):
выдача аттестата и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика (с внесением Комитетом сведений в единый федеральный реестр экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков (далее - реестр));
выдача дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика; выдача переоформленного аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика (с внесением Комитетом сведений в реестр);
мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги:
в случае выдачи аттестата и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика с момента получения Комитетом документов - не более 66 рабочих дней. Срок может быть увеличен на 10 рабочих дней, в случае если соискатель не может по уважительной причине пройти в установленный срок квалификационный экзамен;
в случае выдачи дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика - в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления Комитетом;
в случае выдачи переоформленного аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика - в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления Комитетом;
в случае отказа в предоставлении государственной услуги - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги - в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления Комитетом.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования размещен на официальном сайте Комитета и ЕПГУ.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме и порядок их представления
2.6.1. При обращении для получения аттестата и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика документы могут быть представлены в Комитет непосредственно или через МФЦ либо направлены почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью, на адрес электронной почты Комитета через сеть "Интернет" либо посредством ЕПГУ.
Перечень документов, необходимых для предоставления услуги:
заявление об аттестации экскурсовода (гида), гида-переводчика согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту;
цветная фотография соискателя размером 3 на 4 сантиметра;
документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения за предоставлением государственной услуги представителя заявителя.
При обращении посредством квалифицированной электронной подписью правомочного должностного лица организации, а документ, выданный физическим лицом, - усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса с приложением файла открепленной усиленной квалифицированной электронной подписи в формате sig. Документ, выданный организацией, также может быть удостоверен квалифицированной электронной подписью правомочного физического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи";
копия документа, удостоверяющего личность заявителя и подтверждающего гражданство Российской Федерации или гражданство иностранного государства (если международным договором Российской Федерации предусмотрена возможность осуществления иностранным гражданином деятельности в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика).
При обращении посредством ЕПГУ сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя) формируются автоматически на ЕПГУ при подтверждении учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА) из состава соответствующих данных указанной учетной записи и могут быть проверены путем направления запроса с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия в автоматическом режиме;
копия документа об образовании, подтверждающего наличие у заявителя среднего профессионального или высшего образования, выданного на территории иностранного государства, и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык и (или) копия документа об образовании, подтверждающего наличие у соискателя среднего профессионального или высшего образования, выданного в 1992 - 1995 годах организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Российской Федерации (в случае получения указанных документов на территории иностранного государства или в период с 1992 - 1995 годы в организациях, осуществляющих образовательную деятельность на территории Российской Федерации);
копия документа о квалификации, подтверждающего наличие у соискателя дополнительного профессионального образования в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика, выданного на территории иностранного государства, и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык и (или) копия документа о квалификации, подтверждающего наличие у соискателя дополнительного профессионального образования в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика, выданного в 1992 - 1995 годах организациями,
осуществляющими образовательную деятельность на территории Российской Федерации (в случае получения указанных документов на территории иностранного государства или в период с 1992 - 1995 годы в организациях, осуществляющих образовательную деятельность на территории Российской Федерации). Документы, указанные в настоящем абзаце, не представляются заявителями, получившими среднее профессиональное образование или высшее образование в сфере туризма по программам, включающим в себя дисциплину (модуль) по оказанию экскурсоводами (гидами) или гидами-переводчиками соответствующих услуг, а также заявителями, имеющими стаж работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика не менее 5 лет;
копии документов, подтверждающие стаж работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика, в случаях, установленных частью 4 статьи 2 Федерального закона от 20.04.2021 N 93-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников", подпунктом "б" пункта 4 и пунктом 26 Постановления Правительства Российской Федерации от 07.05.2022 N 833 "Об утверждении Положения об аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации от 07.05.2022 N 833, Положение) - трудовой книжки или трудовых договоров или сведений о трудовой деятельности в соответствии со статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации (за периоды до 1 января 2020 года), гражданско-правовых договоров;
копии аттестата, свидетельства либо иного документа, подтверждающего уровень квалификации экскурсовода (гида) или гида-переводчика, считающегося действительным в соответствии с частью 3 статьи 2 Федерального закона от 20.04.2021 N 93-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников".
Подраздел 2.6 дополнен пунктом 2.6.1.1 с 26 декабря 2023 г. - Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 26 декабря 2023 г. N 122-п
2.6.1.1. В заявлении указываются следующие сведения:
а) фамилия, имя, отчество (при наличии) соискателя, адрес места жительства;
б) дата рождения;
в) сведения о документе, удостоверяющем личность соискателя;
г) номер (номера) телефона и адрес (адреса) электронной почты соискателя;
д) страховой номер индивидуального лицевого счета;
е) иностранный язык (иностранные языки), на котором соискатель будет осуществлять деятельность по оказанию услуг, - для соискателей на получение аттестата в качестве гида-переводчика;
ж) информация о намерении сдать квалификационный экзамен посредством видео-конференц-связи;
з) согласие соискателя на обработку его персональных данных;
и) дата составления заявления.
2.6.2. При обращении для получения дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
В случае утраты аттестата экскурсовод (гид) или гид-переводчик обращается в Комитет с заявлением о выдаче дубликата аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика согласно приложению N 2 к настоящему административного регламенту.
Заявление о выдаче дубликата аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика может быть представлено в Комитет непосредственно либо направлено почтовым отправлением 5. уведомлением о вручении или в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью, на адрес электронной почты министерства через сеть Интернет.
2.6.3. При обращении для переоформления аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
В случае изменения фамилии, имени или отчества (при наличии) экскурсовод (гид) или гид-переводчик в срок, не превышающий один месяц со дня произошедших изменений, направляет в Комитет заявление о переоформлении аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика согласно приложению N 3 к настоящему административного регламенту, оформленное в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью, на адрес электронной почты Комитета через сеть Интернет или посредством ЕПГУ.
2.6.4. Документы, указанные в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего административного регламента, составленные на иностранном языке без дублирования в них записей на государственном языке Российской Федерации (русском языке), должны быть представлены с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
2.6.5. Требования к документам, представленным заявителем:
тексты должны быть написаны разборчиво и не исполнены карандашом;
в текстах не должно быть подчисток, приписок и иных исправлений, а также серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
срок действия представленных документов не истек.
2.6.6. В случае если подача документов происходит посредством ЕПГУ, повторное представление таких документов на бумажном носителе не требуется. Документы в данном случае представляются в форме электронных образов документов.
2.6.7. Информация о сроках проведения квалификационных экзаменов размещается на официальном сайте Комитета не менее чем за 30 календарных дней до начала проведения квалификационных экзаменов.
2.6.8. Соискатель в случае отзыва заявления представляет заявление об отзыве в произвольной форме не позднее чем за 10 рабочих дней до даты проведения квалификационного экзамена.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.7.1. Заявитель при обращении для получения аттестата и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика вправе по собственной инициативе представить документы (сведения), указанные в настоящем пункте (копии, заверенные заявителем):
свидетельство или выписка о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за предоставление государственной услуги;
свидетельство о смене фамилии, имени, отчества (при наличии) (в случае если в документах (сведениях), необходимых для предоставления государственной услуги, указаны фамилии, имени, отчества (при наличии), отличающиеся от указанных в документе, удостоверяющего личность заявителя);
свидетельство о регистрации/расторжении брака (в случае если в документах (сведениях), необходимых для предоставления государственной услуги, указана фамилия, отличающаяся от указанной в документе, удостоверяющего личность заявителя);
документы об образовании, подтверждающие наличие у заявителя среднего профессионального или высшего образования, выданные после 1995 года организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Российской Федерации;
документы о квалификации, подтверждающие наличие у заявителя дополнительного профессионального образования в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика, выданные после 1995 года организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Российской Федерации (не представляются заявителями, получившими среднее профессиональное образование или высшее образование в сфере туризма по программам, включающим в себя дисциплину (модуль) по оказанию экскурсоводами (гидами) или гидами-переводчиками соответствующих услуг, а также заявителями, имеющими стаж работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика не менее 5 лет);
документы о трудовой деятельности, трудовом стаже (за периоды после 01.01.2020);
справка о постановке на учет (снятии с учета) физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход;
справка о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход.
2.7.2. Заявитель при обращении для получения дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика вправе по собственной инициативе представить документ (копия, заверенная соискателем), подтверждающий уплату государственной пошлины.
2.7.3. Заявитель при обращении для переоформления аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика вправе по собственной инициативе представить документы (сведения), указанные в настоящем пункте (копии, заверенные заявителем):
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; свидетельство о смене фамилии, имени, отчества (при наличии); свидетельство о регистрации брака (в случае если смена фамилии произошла в результате вступления в брак).
2.7.4. В случае предоставления заявителем документов (сведений), указанных в пунктах 2.7.1 - 2.7.3 подраздела 2.7 раздела II настоящего административного регламента, Комитет межведомственные запросы не направляет.
2.7.5. Непредставление заявителем документов, в пунктах 2.7.1 - 2.7.3 подраздела 2.7 раздела II настоящего административного регламента, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.
2.8. Действия, которые требовать от заявителя запрещается
2.8.1. Представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.8.2. Представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Адыгея и муниципальными правовыми актами Республики Адыгея находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления или подведомственных государственных органов и органов местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
2.8.3. Совершение иных действий при осуществлении записи на прием в электронном виде, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также представление сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
2.8.4. Представление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
2.8.5. Предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной или муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.9.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
представленные документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления государственной услуги;
представленные документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и не позволяют в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления государственной услуги, и (или) распознать реквизиты документа;
представленные документы содержат технические ошибки. Под техническими ошибками в целях административного регламента признаются описки, опечатки, арифметические ошибки, приведшие к несоответствию сведений, которые были внесены в документы, сведениям в документах, на основание которых вносились сведения;
заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять интересы заявителя;
представленные заявителем документы утратили силу на момент обращения за получением государственной услуги (документы, удостоверяющие личность, документы, подтверждающие полномочия представителя);
отсутствие в представленных документах подписей, печатей (при наличии), дат, несоответствие форм представленных документов формам документов, установленным действующим законодательством;
неполное заполнение обязательных полей в форме запроса о предоставлении государственной услуги (недостоверное, неправильное);
некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного заявления на ЕПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, несоответствующее требованиям, установленным настоящим административным регламентом);
представление электронных образов документов, в том числе посредством ЕПГУ не позволяет в полном объеме прочитать текст документа;
подача запроса о предоставлении услуги и документов, необходимых для предоставления услуги, в электронной форме с нарушением установленных требований;
наличие противоречий между сведениями, указанными в заявлении, и сведениями, указанными в приложенных к нему документах, в том числе:
отдельными графическими материалами, представленными в составе одного документа;
отдельными текстовыми материалами, представленными в составе одного документа;
отдельными графическими и отдельными текстовыми материалами, представленными в составе одного документа;
сведениями, указанными в заявлении и текстовыми, графическими материалами, представленными в составе одного документа;
подача заявления и иных документов в электронной форме, подписанных с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю или представителю заявителя;
поступление заявления, аналогичного ранее зарегистрированному заявлению, срок предоставления государственной услуги по которому не истек на момент поступления такого заявления.
2.9.2. Заявителю не может быть отказано в приеме документов в случае, если они поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на ЕПГУ и официальном сайте.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
Пункт 2.10.1 изменен с 26 декабря 2023 г. - Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 26 декабря 2023 г. N 122-п
2.10.1. Основаниями для отказа в допуске соискателя к прохождению квалификационного экзамена являются:
Несоответствие заявителя требованиям, установленным Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ (далее - Федеральный закон N 132-ФЗ), а также следующим специальным требованиям, установленным Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05.2022 N 833, а именно:
отсутствие среднего профессионального образования или высшего образования;
отсутствие дополнительного профессионального образования в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика, за исключением соискателей, получивших среднее профессиональное образование или высшее образование в сфере туризма по программам, включающим в себя дисциплину (модуль) по оказанию экскурсоводами (гидами) или гидами-переводчиками соответствующих услуг;
отсутствие специальных познаний в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика;
отсутствие стажа работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика не менее 3 лет в случае прохождения аттестации экскурсовода (гида), гида-переводчика (далее - аттестация), оказывающего услуги на национальных туристских маршрутах, туристских маршрутах, по территориям 2 и более субъектов Российской Федерации.
отсутствие свободного владения иностранным языком, на котором предполагается оказывать услуги гида-переводчика по ознакомлению туристов (экскурсантов) с объектами показа, сопровождению туристов (экскурсантов) и информированию туристов (экскурсантов) по пути следования по туристскому маршруту.
представление не в полном объеме документов и сведений, указанных в пунктах 2.6.1 и 2.6.1.1 подраздела 2.6 раздела II Регламента.
Основаниями для отказа в аттестации в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика являются:
непредставление соискателем документов, необходимых для аттестации, предусмотренных пунктом 2.6.1. подраздела 2.6 раздела II Регламента;
наличие недостоверных сведений в документах, представленных соискателем для аттестации предусмотренных пунктом 2.6.1.1. подраздела 2.6 раздела II Регламента;
несоответствие соискателя требованиям, предусмотренным Федеральным законом N 132-ФЗ, и специальным требованиям к экскурсоводам (гидам) и гидам-переводчикам, установленным Правительством Российской Федерации, а именно:
отсутствие среднего профессионального образования или высшего образования;
отсутствие дополнительного профессионального образования в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика, за исключением соискателей, получивших среднее профессиональное образование или высшее образование в сфере туризма по программам, включающим в себя дисциплину (модуль) по оказанию экскурсоводами (гидами) или гидами-переводчиками соответствующих услуг;
отсутствие специальных познаний в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика;
отсутствие стажа работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика не менее 3 лет в случае прохождения аттестации экскурсовода (гида), гида-переводчика (далее - аттестация), оказывающего услуги на национальных туристских маршрутах, туристских маршрутах, по территориям 2 и более субъектов Российской Федерации.
отсутствие свободного владения иностранным языком, на котором предполагается оказывать услуги гида-переводчика по ознакомлению туристов (экскурсантов) с объектами показа, сопровождению туристов (экскурсантов) и информированию туристов (экскурсантов) по пути следования по туристскому маршруту.
соискатель обратился с заявлением о проведении аттестации до истечения шести месяцев со дня принятия в отношении его решения о прекращении действия аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
2.10.2. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.10.3. Основаниями для прекращения действия аттестата, выданного Комитетом, являются:
истечение срока действия аттестата;
решение уполномоченного органа субъекта Российской Федерации, выдавшего аттестат, о прекращении действия аттестата.
Основаниями для принятия решения о прекращении действия аттестата являются:
выявление после выдачи аттестата недостоверных сведений в документах, представленных для аттестации;
выявление после выдачи аттестата несоответствия экскурсовода (гида) или гида-переводчика требованиям к экскурсоводам (гидам) и гидам-переводчикам, предусмотренным Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ, и критериям аттестации, установленным Положением.
Решение о прекращении действия аттестата принимается Комитетом. Принятие указанного решения является основанием для исключения сведений об экскурсоводе (гиде) или гиде-переводчике из реестра.
Решение о прекращении действия аттестата в течение одного рабочего дня со дня его принятия направляется лицу, в отношении которого оно принято, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной цифровой подписью уполномоченного должностного Комитета, на адрес электронной почты, указанный в заявлении, через сеть Интернет или посредством ЕПГУ.
Исключение сведений об экскурсоводе (гиде) или гиде-переводчике из реестра осуществляется Комитетом в течение одного рабочего дня со дня принятия указанного решения.
Экскурсовод (гид) или гид-переводчик, в отношении которого принят^ решение о прекращении действия аттестата, вправе обратиться с заявлением не ранее чем через 6 месяцев со дня принятия указанного решения. До истечения указанного срока такое лицо не может быть аттестовано в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика ни в одном субъекте Российской Федерации.
Решение о прекращении действия аттестата может быть обжаловано экскурсоводом (гидом), гидом-переводчиком в судебном порядке.
2.10.4. Комитетом не может быть отказано в предоставлении государственной услуги в случае, если документы поданы в соответствии с опубликованной на официальном сайте Комитета и ЕПГУ информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
2.11.1. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не установлен.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.12.1. Заявитель уплачивает государственную пошлину за предоставление государственной услуги (далее - государственная пошлина) до выдачи аттестата, дубликата аттестата, переоформленного аттестата на основании подпункта 4 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации.
2.12.2. Государственная пошлина взимается в размерах, установленных подпунктом 72 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации. Государственная пошлина уплачивается до подачи заявления и (или) документов.
2.12.3. Государственную пошлину возможно уплатить с использованием ЕПГУ. При уплате государственной пошлины за предоставление государственной услуги заявителю обеспечивается возможность сохранения платежного документа, заполненного или частично заполненного, а также печати на бумажном носителе копии заполненного платежного документа. В платежном документе указывается уникальный идентификатор начисления и идентификатор плательщика. Заявитель информируется о совершении факта уплаты государственной пошлины посредством ЕПГУ.
Заявителю в личном кабинете на ЕПГУ предоставлена возможность оплатить государственную пошлину за предоставление государственной услуги непосредственно перед подачей заявления на ЕПГУ с использованием электронных сервисов оплаты.
Реквизиты для оплаты государственной пошлины размещены на официальном сайте Комитета.
2.12.5. Иная плата за предоставление государственной услуги не предусмотрена. Взимание платы за действия, связанные с организацией предоставления услуги в МФЦ, запрещается.
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
2.13.1. В связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления данной услуги, взимания платы не предусмотрено.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления услуги, в Комитет либо в МФЦ, а также при получении ее результата не должен превышать 15 минут.
2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.15.1. Заявление регистрируется Комитетом в день его поступления в журнале регистрации заявлений по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту с присвоением ему входящего номера и даты поступления.
Присвоение порядкового номера осуществляется в порядке поступления заявок.
При направлении заявления по почте днем обращения за государственной услугой является дата получения документов Комитетом.
2.15.2. Регистрация заявления, поданного в МФЦ, осуществляется работником МФЦ в день обращения заявителя посредством занесения соответствующих сведений в информационную систему МФЦ с присвоением регистрационного номера.
2.15.3. Регистрация заявления, направленного в электронной форме с использованием ЕПГУ, осуществляется в день ее поступления в Комитет либо на следующий рабочий день в случае поступления документов по окончании рабочего времени Комитета. В случае поступления заявления в выходные или нерабочие праздничные дни ее регистрация осуществляется в первый рабочий день Комитета, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
2.16.1. В Комитете для ожидания приема заявителям отведены места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов. Рабочий кабинет специалиста имеет табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности. Рабочее место специалиста Комитета оборудовано компьютерной техникой с возможностью доступа к информационной системе, принтером.
Визуальная текстовая информация Комитета, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.
В помещениях Комитета обеспечивается беспрепятственный доступ инвалидов для получения государственной услуги, в том числе:
условия для беспрепятственного доступа к помещениям и предоставляемой в них государственной услуге;
возможность самостоятельного или с помощью специалиста, ответственного за прием документов, передвижения в здании Комитета, входа в помещения и выхода из них;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещения, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью специалиста, ответственного за прием документов;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям и государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности.
2.16.2. Требования к помещениям МФЦ определены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги
2.17.1. Соблюдение стандарта предоставления государственной услуги.
2.17.2. Возможность получения государственной услуги на базе МФЦ, в том числе по экстерриториальному принципу, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением государственной услуги МФЦ, расположенный на территории Республики Адыгея, независимо от места его регистрации на территории Республики Адыгея.
2.17.3. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе посредством ЕПГУ.
2.17.4. Открытый доступ к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) работников Комитета и (или) сотрудников МФЦ и возможность обращения за предоставлением государственной услуги лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.17.5. Расположенность места для приема заявлений в зоне доступности к основным транспортным магистралям.
2.17.6. Наличие необходимого и достаточного количества государственных гражданских служащих.
2.17.7. Наличие помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей.
2.17.8. Отсутствие очередей при приеме документов от заявителей.
2.17.9. Отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
2.17.10. Взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими Комитета при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при выдаче договора о предоставлении субсидии или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Комитета - не более двух. Продолжительность одного взаимодействия - не более 30 минут.
2.17.11. Предоставление государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме не предусмотрено.
2.18. Иные требования
2.18.1. Прием заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги осуществляются в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между Комитетом и ГБУ РА "МФЦ".
2.18.2. Соглашение размещается на официальном сайте Комитета (http://www.adygheya.ru/ministers/departments/komitet-po-turizmu-i-kurortam/).
2.18.3. При предоставлении государственной услуги в электронной форме используются средства электронной подписи применительно к каждому документу (группе документов), применяется усиленная квалифицированная электронная подпись в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
2.18.4. Предоставление государственной услуги с использованием частью 11 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
2.18.5. Электронные документы представляются в следующих форматах:
а) xml - для формализованных документов;
б) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим формулы (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта);
в) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих расчеты;
г) pdf, jpg, jpeg - для документов с текстовым содержанием, в том числе включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением документов, указанных в подпункте настоящего пункта), а также документов с графическим содержанием.
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "указанных в подпункте "в" настоящего пункта"
Допускается формирование электронного документа путем сканирования непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:
"черно-белый" (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);
"оттенки серого" (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);
"цветной" или "режим полной цветопередачи" (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);
сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка;
количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.
Электронные документы должны обеспечивать:
возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;
для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.
Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods, формируются в виде отдельного электронного документа.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенностей выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги непосредственно Комитетом
3.1.1. При обращении для получения аттестата и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика:
прием и регистрация заявления;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
рассмотрение заявления;
организация и проведение квалификационного экзамена аттестационной комиссии по аттестации экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков;
рассмотрение апелляции на результат квалификационного экзамена;
внесение сведений об экскурсоводе (гиде) или гиде-переводчике в единый федеральный реестр экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, выдача аттестата экскурсовода (гида) или аттестата гида-переводчика, выдача нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
3.1.2. При обращении для получения дубликата аттестата: прием и регистрация заявления;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги; выдача дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
3.1.3. При обращении для переоформления аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика:
прием и регистрация заявления;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
рассмотрение заявления, внесение изменений в единый федеральный реестр экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков и выдача переоформленного аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика.
3.2. При обращении заявителя в МФЦ осуществляются следующие административные процедуры:
информирование заявителей о порядке предоставления услуги, о ходе ее предоставления, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги;
прием и заполнение запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
выдача заявителю решения об отказе в предоставлении
государственной услуги.
3.3. Описание административных процедур, осуществляемых Комитетом
При обращении для получения аттестата и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
3.3.1. Прием и регистрация документов.
Основанием для начала данной административной процедуры является поступление в Комитет документов для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего административного регламента.
Заявление, поступившее непосредственно в Комитет, по почте или из МФЦ, в день его поступления регистрируется в журнале регистрации заявлений с присвоением ему входящего номера и даты поступления.
При получении заявления в электронной форме с использованием подразделе 2.9 раздела II настоящего административного регламента, а также осуществляются следующие действия:
при наличии основания для отказа в приеме заявления должностное лицо Комитета в срок не более 1 рабочего дня подготавливает и направляет уведомление об отказе в приеме документов от заявителя;
при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный заявлению в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе ЕПГУ заявителю будет представлена информация о ходе выполнения заявления.
Регистрация заявления, направленного в электронной форме с использованием ЕПГУ, осуществляется в день его поступления в Комитет либо на следующий рабочий день в случае поступления документов по окончании рабочего времени Комитета.
Заявитель вправе отозвать заявление до принятия Комитетом решения о проведении аттестации или об отказе в ее проведении.
Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения процедуры, является специалист отдела туризма Комитета.
Критерием принятия решения по данной административной процедуре является обращение заявителя с заявлением в Комитет либо поступление комплекта документов из МФЦ, по почте, либо заявление, поступившее посредством ЕПГУ.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.
Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале учета заявлений.
3.3.2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.
Основанием для начала осуществления административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, является регистрация заявления и непредставление заявителем документов, указанных в подразделе 2.7 раздела II настоящего административного регламента, а также проверка сведений, указанных в заявлении, необходимых для предоставления государственной услуги.
Недостающие сведения в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления запрашиваются исполнителем в рамках межведомственного информационного взаимодействия с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия путем направления межведомственного запроса о предоставлении сведений в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью.
Органы исполнительной власти (территориальные органы федеральных органов исполнительной власти), обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги: Федеральное казначейство, органы ЗАГС, Рособрнадзор, ФНС и государственные внебюджетные фонды.
Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в соответствии с положениями статей 7.1 и 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в подразделе 2.7 раздела II настоящего административного регламента, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать указание на базовый государственный информационный ресурс, в целях ведения которого запрашиваются документы и информация, или в случае, если такие документы и информация не были представлены заявителем, следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;
указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;
дату направления межведомственного запроса;
фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю настоящей государственной услуги.
Специалист, осуществляющий формирование запросов, при получении ответов на бумажных носителях заверяет их с указанием следующих обязательных реквизитов - должность, подпись, расшифровка подписи и дата.
При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса о предоставлении сведений с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия соответствующий межведомственный запрос на бумажном носителе направляется по почте, курьером или по факсу.
В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные пунктами 1 - 6 и 8 части 1 статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, а также основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика.
При предоставлении услуги предусмотрено получение Комитетом с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия: сведений о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход;
сведений, подтверждающих уплату государственной пошлины;
сведений о смене фамилии, имени, отчества (при наличии) (в случае если в документах (сведениях), необходимых для предоставления государственной услуги, указаны фамилии, имени, отчества (при наличии), отличающиеся от указанных в документе, удостоверяющего личность заявителя);
сведений о регистрации/расторжении брака (в случае если в документах (сведениях), необходимых для предоставления государственной услуги, указана фамилия, отличающаяся от указанной в документе, удостоверяющего личность заявителя);
сведений о документах об образовании, подтверждающих наличие у заявителя среднего профессионального или высшего образования, выданные после 1995 года организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Российской Федерации;
сведений о документах о квалификации, подтверждающих наличие у заявителя дополнительного профессионального образования в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) или гида-переводчика, выданные после 1995 года организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Российской Федерации (не запрашивается, если заявитель получил среднее профессиональное образование или высшее образование в сфере туризма по программам, включающим в себя дисциплину (модуль) по оказанию экскурсоводами (гидами) или гидами-переводчиками соответствующих услуг, а также если у соискателя имеется стаж работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика не менее 5 лет);
сведений о трудовой деятельности, трудовом стаже (за периоды после 1 января 2020 года);
сведений о постановке на учет (снятии с учета) физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход;
сведений о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход.
Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является специалист отдела туризма Комитета.
Критериями принятия решения по данной административной процедуре является отсутствие включенных в состав заявления документов (информации), предусмотренных подразделом 2.7 раздела II настоящего административного регламента или представление данных документов участником отбора по собственной инициативе, но не соответствующих требованиям к данным документам.
Результатом административной процедуры является получение запрашиваемых документов или информации.
Способом фиксации результата данной административной процедуры являются полученные по каналам межведомственного взаимодействия документы (информация) от иных органов (организаций), необходимые для предоставления государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня с даты регистрации заявления.
3.3.3. Рассмотрение заявления.
Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления, получение запрашиваемых документов или информации по каналам межведомственного взаимодействия.
Рассмотрение заявления осуществляется Комитетом в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Комитетом осуществляется проверка заявления на наличие/отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпунктах 2.10.1.1 - 2.10.1.6 пункта 2.10.1 подраздела 2.10 раздела II настоящего административного регламента.
В случае установления оснований для отказа для предоставления государственной услуги, указанных в подпунктах 2.10.1.1 - 2.10.1.6 пункта 2.10.1 подраздела 2.10 раздела II настоящего административного регламента, Комитет в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления направляет уведомление соискателю об отказе в допуске заявителя к прохождению квалификационного экзамена с указанием причин и соответствующей отметкой в журнале, в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, через сеть Интернет или посредством ЕПГУ в день принятия такого решения.
В случае если основание для отказа в допуске заявителя к прохождению квалификационного экзамена являются основание, указанное в подпункте 2.10.1.2 пункта 2.10.1 подраздела 2.10 раздела II настоящего административного регламента, такой соискатель после устранения причины отказа в допуске к прохождению квалификационного экзамена имеет право в течение 30 дней со дня получения уведомления об отказе в допуске повторно направить заявление.
В случае соответствия заявления требованиям, указанным в пунктах 2.6.2, 2.6.4 отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпунктах 2.10.1.1 - 2.10.1.6 пункта 2.10.1 подраздела 2.10 раздела II настоящего административного регламента, Комитет принимает решение о допуске заявителя к прохождению квалификационного экзамена и в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления уведомляет заявителя о принятом решении в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, через сеть Интернет или посредством ЕПГУ в день принятия такого решения, содержащее информацию о дате, месте и времени проведения квалификационного экзамена.
Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является специалист отдела туризма Комитета.
Критерием принятия решения по данной административной процедуре является отсутствие установления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.10 раздела II настоящего административного регламента.
Результатом административной процедуры является:
решение о допуске соискателя к прохождению квалификационного экзамена;
решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
Способом фиксации результата административной процедуры является уведомление о допуске заявителя к прохождению квалификационного экзамена либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и направление его заявителю.
3.3.4. Организация и проведение квалификационного экзамена аттестационной комиссии по аттестации экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков.
Основанием для начала административной процедуры является наличие допуска соискателя к прохождению квалификационного экзамена.
Аттестационная комиссия по аттестации экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков (далее - аттестационная комиссия) проводит квалификационные экзамены в соответствии с графиком, размещенным на официальном сайте Комитета.
В случае указания заявителем в заявлении о предоставлении государственной услуги национального туристического маршрута и (или) туристического маршрута, проходящего на территории 2 и более субъектов Российской Федерации аттестационная комиссия привлекает к участию в проведении аттестации, в том числе посредством видео-конференц-связи, не менее одного члена аттестационной комиссии каждого субъекта Российской Федерации, указанного в заявлении.
Аттестационная комиссия проводит квалификационный экзамен по проверке наличия у заявителя знаний и навыков в области, соответствующей профилю работы экскурсовода (гида) и гида-переводчика (далее - квалификационный экзамен).
В случае если заявитель не может по уважительной причине пройти в установленный уведомлением срок квалификационный экзамен, ему предоставляется возможность (по его заявлению, оформленному в виде электронного документа, подписанного усиленной неквалифицированной электронной подписью, представленному через сеть Интернет или посредством Единого портала) сдать квалификационный экзамен в иное время, но не позднее 10 рабочих дней со дня, установленного для проведения квалификационного экзамена.
Заявление соискателя с указанием причины невозможности прибытия для прохождения квалификационного экзамена представляется в Комитет не позднее 2 рабочих дней до дня прохождения квалификационного экзамена, указанного в уведомлении о допуске к квалификационному экзамену. При этом заявителю направляется новое уведомление Комитета о допуске к прохождению квалификационного экзамена с указанием даты, времени и места его проведения.
Квалификационный экзамен проводится при личном присутствии заявителя или посредством видео-конференц-связи (при наличии информации о таком намерении в заявлении заявителя).
Проведение квалификационного экзамена фиксируется с помощью средств видео- и аудиозаписи (далее - видеозапись) на видеоносителях с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.
Видеозапись процедуры квалификационного экзамена, полученная в ходе проведения квалификационного экзамена, включает в себя идентификацию заявителя (представление заявителя с демонстрацией документа, удостоверяющего личность), представление членов аттестационной комиссии и экспертов, принимающих участие в процедуре квалификационного экзамена, определение даты и места проведения каждого из этапов квалификационного экзамена.
Квалификационный экзамен проводится в форме тестирования и практического задания. Допускается проведения указанных этапов квалификационного экзамена в разные дни.
Заявитель допускается к выполнению практического задания при удовлетворительном результате тестирования.
Заявитель, имеющие стаж работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика не менее 3 лет, допускаются к выполнению практического задания без прохождения тестирования.
Тестирование осуществляется в письменной форме или с применением компьютерной программы.
Тест содержит вопросы, утвержденные приказом Комитета.
При прохождении аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков, оказывающих услуги на национальных туристских маршрутах и (или) туристских маршрутах, проходящих по территориям двух и более субъектов Российской Федерации, перечень вопросов для тестирования включает тестовые вопросы, утвержденные уполномоченными органами соответствующих субъектов Российской Федерации.
В случае если соискатель имеет аттестат экскурсовода (гида) или гида-переводчика, выданный уполномоченным органом субъекта Российской Федерации, по территории которого проходят национальный туристский маршрут и (или) туристский маршрут, проходящий по территориям двух и более субъектов Российской Федерации, вопросы по такому субъекту Российской Федерации в перечень вопросов для тестирования не включаются.
Время выполнения тестирования составляет 2 часа.
Тестирование проводится на русском языке.
Результат тестирования признается удовлетворительным, если заявитель в ходе тестирования ответил верно не менее чем на 23 тестовых вопроса. В остальных случаях результат прохождения тестирования признается неудовлетворительным.
Заявитель, получивший неудовлетворительную оценку в ходе тестирования, не допускается к практическому заданию, а результат прохождения квалификационного экзамена признается неудовлетворительным, о чем делается отметка в протоколе.
При успешной сдаче тестирования положительная оценка считается действительной в течение двух месяцев со дня проведения тестирования.
Заявитель, допущенный к практическому заданию, в присутствии членов аттестационной комиссии выбирает один из предложенных билетов с практическим заданием.
Практическое задание представляет собой проведение заявителем в аудитории части экскурсии по туристскому маршруту, национальному туристскому маршруту или туристскому маршруту, проходящему по территориям двух и более субъектов Российской Федерации, и рассказ о конкретном объекте показа по выбору заявителя.
Практическое задание на получение аттестата в качестве гида-переводчика выполняется заявителем на русском и иностранном (иностранных) языках, указанном (указанных) в заявлении.
Результаты практического задания оцениваются путем простого голосования членов аттестационной комиссии.
Практическое задание считается зачтенным аттестационной комиссией, если более половины членов аттестационной комиссии проголосовали за аттестацию соискателя при кворуме не менее половины общего количества ее членов. При равенстве голосов решающим голосом обладает председатель аттестационной комиссии.
В случае невыполнения практического задания допускается повторная пересдача практического задания в течение двух месяцев, но не ранее чем через 10 рабочих дней со дня проведения практического задания.
Квалификационный экзамен считается успешно пройденным в случае, если результат тестирования является удовлетворительным и практическое задание было зачтено аттестационной комиссией.
Заявители, имеющие стаж работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика не менее трех лет, считаются успешно прошедшими квалификационный экзамен, если практическое задание было зачтено аттестационной комиссией.
По результатам квалификационного экзамена аттестационная комиссия принимает решение об аттестации соискателя либо об отказе в аттестации.
Решение аттестационной комиссии оформляется протоколом заседания аттестационной комиссии в течение 3 рабочих дней со дня проведения заключительного этапа квалификационного экзамена.
Протокол заседания аттестационной комиссии содержит:
номер и дату его составления, время начала и окончания проведения квалификационного экзамена (этапов квалификационного экзамена);
сведения о заявителе с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность соискателя;
информацию о результатах каждого из этапов квалификационного экзамена;
решение об аттестации соискателя либо об отказе в аттестации.
К протоколу заседания аттестационной комиссии прилагается видеозапись хода проведения квалификационного экзамена (каждого из этапов квалификационного экзамена). Протокол заседания аттестационной комиссии, включая видеозапись хода проведения квалификационного экзамена, подлежит хранению в министерстве в течение пяти лет.
Решение аттестационной комиссии направляется Комитетом заявителю на адрес электронной почты, указанный в заявлении, через сеть Интернет или посредством Единого портала в день подписания протокола заседания аттестационной комиссии.
Результатом административной процедуры является принятие решения аттестационной комиссией об аттестации или об отказе в аттестации по итогам проведения квалификационного экзамена, результаты, которого отражены в протоколе заседания аттестационной комиссии.
Способом фиксации результата административной процедуры является направление соискателю подписанного и утвержденного протокола заседания аттестационной комиссии по итогам проведения
квалификационного экзамена, а также уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги по основанию, указанному в подпункте 2.10.1.7 пункта 2.10.1 подраздела 2.10 раздела II настоящего административного регламента (в случае принятия решения об отказе в аттестации).
3.3.5. Рассмотрение апелляции на результат квалификационного экзамена.
Основанием для начала административной процедуры является подача апелляции на результат квалификационного экзамена в Комитет (далее - апелляция) соискателя, не прошедшего квалификационный экзамен, в течение 2 рабочих дней, следующих за днем объявления результатов квалификационного экзамена.
В апелляции, составляемой в произвольной форме, указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) соискателя, адрес электронной почты, информация о намерении лично присутствовать при рассмотрении апелляции, в том числе посредством видео-конференц-связи, а также суть апелляции.
В случае наличия в апелляции указания на намерение заявителя лично присутствовать при рассмотрении его апелляции Комитет не позднее 5 рабочих дней до дня заседания апелляционной комиссии направляет на адрес электронной почты соискателя, указанный в апелляции, уведомление, содержащее информацию о дате, времени и месте заседания апелляционной комиссии, а также адрес электронной почты для обратной связи.
После получения указанного уведомления заявитель направляет на адрес электронной почты, указанный в уведомлении, информацию о подтверждении своего личного присутствия или отказе от присутствия при рассмотрении его апелляции не позднее 3 рабочих дней до дня заседания апелляционной комиссии.
Апелляционная комиссия, сформированная Комитетом, рассматривает апелляцию в срок не позднее 10 рабочих дней со дня ее поступления в Комитет.
Заседания апелляционной комиссии проводятся в случае необходимости по месту нахождения Комитета.
Дата заседания апелляционной комиссии определяется председателем апелляционной комиссии.
Апелляционная комиссия принимает решения либо об удовлетворении апелляции (полном или частичном) либо об отказе в удовлетворении апелляции.
Решение апелляционной комиссии оформляется протоколом, в котором указываются дата, время и место проведения заседания, фамилии, инициалы членов апелляционной комиссии и иных лиц, присутствующих на заседании, данные соискателя, мнение членов апелляционной комиссии по каждому из рассматриваемых вопросов апелляции, результаты голосования и принятое членами апелляционной комиссии решение. Член апелляционной комиссии, не согласный с решением апелляционной комиссии, излагает в письменной форме свое особое мнение, которое прилагается к протоколу заседания апелляционной комиссии.
Протокол апелляционной комиссии подписывается председателем апелляционной комиссии. Результаты рассмотрения апелляции в виде выписки из протокола направляются Комитетом на адрес электронной почты соискателя, указанный в апелляции, в течение 3 рабочих дней со дня заседания апелляционной комиссии.
В случае принятия решения об удовлетворении апелляции (полном или частичном) указывается результат соответствующего этапа квалификационного экзамена.
В случае если по результатам рассмотрения апелляции изменяется результат тестирования, Комитет в течение 3 рабочих дней со дня заседания апелляционной комиссии направляет заявителю на адрес электронной почты, указанный в апелляции, через сеть Интернет или посредством квалифицированной электронной подписью, о допуске заявителя к прохождению практического задания, содержащее фамилию, имя и отчество (при наличии) заявителя, информацию о дате, месте и времени прохождения практического задания.
В случае если по результатам рассмотрения апелляции изменяется результат квалификационного экзамена, апелляционная комиссия вносит изменения в протокол аттестационной комиссии.
Результатами административной процедуры являются:
допуск заявителя к прохождению практического задания (в случае изменения результатов тестирования);
внесение изменения в протокол аттестационной комиссии (в случае если по результатам рассмотрения апелляции изменяется результат квалификационного экзамена) для проведения административной процедуры в соответствии с пунктом 3.3.6 подраздела 3.3 раздела III административного регламента;
отказ в удовлетворении апелляции.
Пункт 3.3.6 изменен с 13 ноября 2023 г. - Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 13 ноября 2023 г. N 87-п
3.3.6. Внесение сведений об экскурсоводе (гиде) или гиде-переводчике в единый федеральный реестр экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, выдача аттестата экскурсовода (гида) или аттестата гида-переводчика, выдача нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Комитет утвержденного протокола заседания аттестационной комиссии по итогам проведения квалификационного экзамена или протокола аттестационной комиссии с внесенными в него изменениями по результатам рассмотрения апелляции.
В случае принятия аттестационной комиссией решения об аттестации заявителя ответственный сотрудник Комитета в день подписания протокола вносит сведения о заявителе в реестр в соответствии с порядком ведения реестра, установленного Правительством Российской Федерации, и выдает аттестат экскурсовода (гида) или аттестат гида-переводчика по Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05.2022 N 833.
Запись об аттестации заявителя в реестре признается подтверждением прохождения аттестации.
Аттестат выдается в форме электронного документа, подписываемого усиленной квалифицированной подписью уполномоченного должностного лица Комитета, или на бумажном носителе (при поступлении заявления заявителя о выдаче аттестата на бумажном носителе).
Наличие аттестата позволяет экскурсоводу (гиду), гиду-переводчику оказывать услуги в Республике Адыгея и регионах, указанных в заявлении (при проведении квалификационного экзамена должны присутствовать члены аттестационной комиссии субъектов Российской Федерации, указанных в заявлении).
В течение 15 дней со дня подписания протокола заседания аттестационной комиссии Комитет выдает экскурсоводу (гиду) или гиду-переводчику либо его уполномоченному представителю нагрудную идентификационную карточку экскурсовода (гида) или гида-переводчика по форме, утвержденной приказом Комитета.
Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения процедуры, является специалист отдела туризма Комитета.
Результатом административной процедуры является внесение сведений о соискателе в реестр, выдача аттестата и нагрудной идентификационной карточки.
Способом фиксации результата административной процедуры является внесение сведение о соискателе в реестр.
При обращении для получения дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
3.3.7. Прием и регистрация заявления. Основанием для начала административной процедуры по выдаче дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика в случае его утраты является подача экскурсоводом (гидом) или гидом-переводчиком в Комитет заявления о выдаче дубликата аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту).
Заявление, поступившее непосредственно в Комитет, по почте или на адрес электронной почты Комитета через сеть Интернет, в день его поступления регистрируется в журнале регистрации заявлений с присвоением ему входящего номера и даты поступления.
При Получении заявления в электронной форме с использованием подразделе 2.9 раздела II настоящего административного регламента, а также осуществляются следующие действия:
при наличии основания для отказа в приеме заявления должностное лицо Комитета в срок не более 1 рабочего дня подготавливает и направляет уведомление об отказе в приеме документов от заявителя;
при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный заявлению в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе ЕПГУ заявителю будет представлена информация о ходе выполнения заявления.
Регистрация заявления, направленного в электронной форме с использованием ЕПГУ, осуществляется в день его поступления в Комитет либо на следующий рабочий день в случае поступления документов по окончании рабочего времени Комитета.
Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения процедуры, является главный специалист-эксперт отдела туризма Комитета.
Критерием принятия решения по данной административной процедуре является обращение заявителя с заявлением в Комитет, по почте, на адрес электронной почты Комитета через сеть Интернет либо заявление, поступившее посредством ЕПГУ.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.
Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале учета заявлений.
3.3.8. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.
Основанием для начала осуществления административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, является регистрация заявления о выдаче дубликата аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика и непредставление заявителем копии документа, подтверждающего уплату государственной пошлины в соответствии с пунктом 56 Постановления Правительства Российской Федерации от 07.05.2022 N 833.
Недостающие сведения в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления запрашиваются исполнителем в рамках межведомственного информационного взаимодействия с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия путем направления межведомственного запроса о предоставлении сведений в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью.
Территориальный орган федерального органа исполнительной власти, обращение в который необходимо для предоставления государственной услуги - Федеральное казначейство.
Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в соответствии с положениями статей 7.1 и 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
Межведомственный запрос о представлении документа, подтверждающего уплату государственной пошлины в соответствии с пунктом 56 Постановления Правительства Российской Федерации от 07.05.2022 N 833, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать указание на базовый государственный информационный ресурс, в целях ведения которого запрашиваются документы и информация, или в случае, если такие документы и информация не были представлены заявителем, следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;
указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;
дату направления межведомственного запроса;
фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю настоящей государственной услуги.
Специалист, осуществляющий формирование запросов, при получении ответов на бумажных носителях заверяет их с указанием следующих обязательных реквизитов - должность, подпись, расшифровка подписи и дата.
При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса о предоставлении сведений с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия соответствующий межведомственный запрос на бумажном носителе направляется по почте, курьером или по факсу.
В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные пунктами 1 - 6 и 8 части 1 статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, а также основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика.
При предоставлении услуги предусмотрено получение Комитетом с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия сведений, подтверждающих уплату государственной пошлины.
Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является главный специалист-эксперт отдела туризма Комитета.
Критериями принятия решения по данной административной процедуре является отсутствие включенной в состав заявления копии документа об уплате государственной пошлины или представление данного документа по собственной инициативе, но не соответствующего требованиям к данному документу.
Результатом административной процедуры является получение запрашиваемых документов или информации.
Способом фиксации результата данной административной процедуры являются полученные по каналам межведомственного взаимодействия документы (информация) от иных органов (организаций), необходимые для предоставления государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня с даты регистрации заявления.
3.3.9. Выдача дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления, получение запрашиваемых документов или информации по каналам межведомственного взаимодействия.
Рассмотрение заявления осуществляется Комитетом в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика - 10 рабочих дней со дня получения заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача дубликата аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика либо отказ в выдаче в случае выявления факта неуплаты государственной пошлины.
При обращении для переоформления аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика.
3.3.10. Прием и регистрация заявления. Основанием для начала административной процедуры по переоформлению аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика в случае изменения фамилии, имени или отчества является заявление о переоформлении аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика (согласно приложению N 3 к административному регламенту), оформленное в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью, поступившее на адрес электронной почты Комитета через сеть Интернет или посредством ЕПГУ. Срок подачи заявления не должен превышать один месяц со дня произошедших изменений.
Заявление, поступившее непосредственно в Комитет, в день его поступления регистрируется в журнале регистрации заявлений с присвоением ей входящего номера и даты поступления. При получении заявления в электронной форме с использованием подразделе 2.9 раздела II настоящего административного регламента, а также осуществляются следующие действия: при наличии основания для отказа в приеме заявления должностное лицо Комитета в срок не более 1 рабочего дня подготавливает и направляет уведомление об отказе в приеме документов от заявителя; при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный заявлению в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе ЕПГУ заявителю будет представлена информация о ходе выполнения заявления.
Регистрация заявления, направленного в электронной форме с использованием ЕПГУ, осуществляется в день его поступления в Комитет либо на следующий рабочий день в случае поступления документов по окончании рабочего времени Комитета.
Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения процедуры, является главный специалист-эксперт отдела туризма Комитета.
Критерием принятия решения по данной административной процедуре является обращение заявителя с заявлением в Комитет, поступившее на адрес электронной почты Комитета через сеть Интернет либо заявление, поступившее посредством ЕПГУ.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.
Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале учета заявлений.
3.3.11. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.
Основанием для начала осуществления административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, является регистрация заявления и непредставление заявителем документов, указанных в пункте 57 Постановления Правительства Российской Федерации от 07.05.2022 N 833, а также проверка сведений, указанных в заявлении, необходимых для предоставления государственной услуги. Недостающие сведения в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления запрашиваются исполнителем в рамках межведомственного информационного взаимодействия с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия путем направления межведомственного запроса о предоставлении сведений в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью. Органы исполнительной власти (территориальные органы федеральных органов исполнительной власти), обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги: Федеральное казначейство и органы ЗАГС.
Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в соответствии с положениями статей 7.1 и 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 57 Постановления Правительства Российской Федерации от 07.05.2022 N 833. для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать указание на базовый государственный информационный ресурс, в целях ведения которого запрашиваются документы и информация, или в случае, если такие документы и информация не были представлены заявителем, следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;
указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;
дату направления межведомственного запроса;
фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю настоящей государственной услуги.
Специалист, осуществляющий формирование запросов, при получении ответов на бумажных носителях заверяет их с указанием следующих обязательных реквизитов - должность, подпись, расшифровка подписи и дата.
При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса о предоставлении сведений с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия соответствующий межведомственный запрос на бумажном носителе направляется по почте, курьером или по факсу.
В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные пунктами 1 - 6 и 8 части 1 статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, а также основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика.
При предоставлении услуги предусмотрено получение Комитетом с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия: сведений, подтверждающих уплату государственной пошлины;
сведений о смене фамилии, имени, отчества (при наличии) (в случае если в документах (сведениях), необходимых для предоставления государственной услуги, указаны фамилии, имени, отчества (при наличии), отличающиеся от указанных в документе, удостоверяющего личность соискателя);
сведений о регистрации/расторжении брака (в случае если в документах (сведениях), необходимых для предоставления государственной услуги, указана фамилия, отличающаяся от указанной в документе, удостоверяющего личность соискателя).
Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является главный специалист-эксперт отдела туризма Комитета.
Критериями принятия решения по данной административной процедуре является отсутствие включенных в состав заявления документов (информации), предусмотренных подразделом 2.7 раздела II настоящего административного регламента или представление данных документов участником отбора по собственной инициативе, но не соответствующих требованиям к данным документам.
Результатом административной процедуры является получение запрашиваемых документов или информации.
Способом фиксации результата данной административной процедуры являются полученные по каналам межведомственного взаимодействия документы (информация) от иных органов (организаций), необходимые для предоставления государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня с даты регистрации заявления.
3.3.12. Рассмотрение заявления, внесение изменений в единый федеральный реестр экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков и выдача переоформленного аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика.
Основанием для начала административной процедуры является проверка заявления и документов, представленных соискателем, а также получение запрашиваемых документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.
Рассмотрение заявления осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Комитетом осуществляется проверка заявления на наличие/отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпунктах 2.10.1.2, 2.10.1.6 пункта 2.10.1 подраздела 2.10 раздела II настоящего административного регламента.
В случае установления оснований для отказа для предоставления государственной услуги, указанных в подпунктах 2.10.1.2, 2.10.1.6 пункта 2.10.1 подраздела 2.10 раздела II настоящего административного регламента, Комитет направляет отказ с указанием причин и соответствующей отметкой в журнале, в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, через сеть Интернет или посредством ЕПГУ, в день принятия такого решения.
В случае соответствия заявления требованиям, указанным в пунктах 2.6.3, 2.6.4 отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпунктах 2.10.1.2, 2.10.1.6 пункта 2.10.1 подраздела 2.10 раздела II настоящего административного регламента, Комитет принимает решение о внесении изменений в единый федеральный реестр экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, выдаче переоформленного аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика.
Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является главный специалист-эксперт отдела туризма Комитета.
Критерием принятия решения по данной административной процедуре является отсутствие установления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 2.10.1.2, 2.10.1.6 пункта 2.10.1 подраздела 2.10 раздела II настоящего административного регламента.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче переоформленного аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика - 3 рабочих дня со дня получения заявления.
Результатом административной процедуры является: решение о внесении изменений в единый федеральный реестр экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, выдаче переоформленного аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика;
решение об отказе в предоставлении переоформлении аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика.
Способом фиксации результата административной процедуры является внесение изменений в единый федеральный реестр экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, выдача переоформленного аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и направление его заявителю.
3.4. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги непосредственно в МФЦ
3.4.1. Информирование заявителей о порядке предоставления услуги, о ходе ее предоставления, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги.
Основанием для начала осуществления административной процедуры является обращение заявителя в МФЦ с целью получения сведений о порядке предоставления государственной услуги, о ходе ее предоставления, по иным вопросам, связанным с ее предоставлением.
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, о ходе ее предоставления, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, осуществляют работники МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между Комитетом и ГБУ "МФЦ" путем:
- размещения информационных материалов в помещениях МФЦ;
- размещения информации в сети Интернет;
- информирования граждан посредством ЦТО (центр телефонного обслуживания);
- информирования заявителей при их личном или письменном обращении в МФЦ.
Работники МФЦ осуществляют консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, в том числе:
о сроках оказания государственной услуги и ходе ее предоставления;
о категории заявителей, имеющих право обращения за получением государственной услуги;
о перечне документов, необходимых при обращении за получением государственной услуги;
о контактах органа власти (структурных подразделений), ответственного за предоставление государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является оказанная заявителю консультация с выдачей соответствующего документа либо предоставление устной информации по вопросам предоставления государственной услуги, уведомление о ходе ее предоставления.
3.4.2. Прием и заполнение запросу заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление от заявителя в МФЦ необходимых для предоставления государственной услуги документов, указанных в подразделе 2.6 раздела II настоящего административного регламента.
При обращении заявителя в МФЦ сотрудник МФЦ осуществляет следующие действия:
проверку документов, удостоверяющих личность заявителя; заполнение запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе посредством автоматизированной информационной системы МФЦ (при необходимости);
проверку оснований для отказа в приеме заявления на стадии рассмотрения;
регистрацию заявления в информационной системе МФЦ;
выдачу заявителю расписки о приеме заявления.
Прием и регистрация принятых документов осуществляется должностным лицом МФЦ в день обращения заявителя в МФЦ.
Критериями принятия решения по данной административной процедуре является отсутствие основания для отказа в приеме необходимых документов, предусмотренного подразделом 2.9 раздела II настоящего административного регламента.
Результатом административной процедуры является принятие от заявителя заявления и прилагаемых к нему документов, регистрация заявления в информационной системе МФЦ с последующей передачей принятого заявления и документов в Комитет либо отказ в приеме заявления.
Передача заявления и документов из МФЦ в Комитет осуществляется в течение трех календарных дней после дня приема документов у Заявителя.
Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления государственной услуги заявления с приложением необходимых документов в информационной системе МФЦ и выдача расписки об их принятии заявителю.
3.4.3. Выдача заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Основанием для начала данной административной процедуры является поступление в МФЦ из Комитета документов, подтверждающих принятое решение об отказе в предоставлении государственной услуги (в случае указания в заявлении выдачи уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги через МФЦ).
Работник МФЦ уведомляет заявителя о готовности к выдаче решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 1 рабочего дня со дня поступления такого решения в МФЦ.
При выдаче уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги специалист МФЦ:
устанавливает личность заявителя (личность и полномочия представителя);
выдает заявителю решение об отказе в предоставлении государственной услуги;
вводит информацию в информационную систему МФЦ сведения о фактической дате выдачи уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Результатом данной административной процедуры является выдача заявителю документов, подтверждающих принятое решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.5. Исчерпывающий перечень административных процедур при обращении заявителя посредством ЕПГУ и порядок их осуществления
3.5.1. Предоставление информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги.
На ЕПГУ в обязательном порядке размещаются следующие сведения:
круг заявителей;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
результаты предоставления государственной услуги, порядок выдачи документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
срок предоставления государственной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
формы заявлений (уведомлений), используемые при предоставлении государственной услуги.
3.5.2. Запись на прием в Комитет или МФЦ для подачи заявления.
В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи. При организации записи на прием в Комитет (МФЦ) заявителю обеспечивается возможность:
ознакомления с расписанием работы Комитета или МФЦ либо уполномоченного сотрудника Комитета, а также датами и интервалами времени приема, доступными для записи на прием;
записи в любые свободные для приема дату и время в пределах графика приема заявителей, установленного в Комитете или МФЦ.
3.5.3. Подача, прием и регистрация заявления.
3.5.3.1. Для подачи заявления на ЕПГУ размещаются образцы электронной формы заявления. Заявитель заполняет электронную форму заявления без необходимости дополнительного представления таких документов на бумажном носителе.
Формирование заявления заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи документов в какой-либо иной форме.
На ЕПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы заявления.
После заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления осуществляется автоматическая форматно-логическая проверка сформированного заявления.
При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления соискателя уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
3.5.3.2. При формировании заявления заявителю обеспечивается:
возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;
сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием данных, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающее информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), и сведений, опубликованных на ЕПГУ, официальном сайте Комитета, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;
возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им заявлениям в течение одного года, а также частично сформированных заявок - в течение 3 месяцев.
3.5.3.3. Сформированное и подписанное заявление и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в Комитет посредством ЕПГУ.
3.5.4. Прием и регистрация Комитетом заявления. Комитет обеспечивает в электронной форме прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию заявления без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.
После принятия заявления Комитетом статус заявления в личном кабинете на ЕПГУ обновляется до статуса "принято".
3.5.5. Оплата государственной пошлины за предоставление услуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оплата государственной пошлины заявителем в электронном виде производится в порядке, приведенном в подразделе 2.12 раздела II настоящего административного регламента.
3.5.6. Получение заявителем результата предоставления
государственной услуги.
Заявителю обеспечивается возможность получения результата предоставления государственной услуги в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Комитета, направленного заявителю в личный кабинет на ЕПГУ.
3.5.7. Предоставление заявителю сведений о ходе государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:
уведомление о записи на прием в Комитет, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;
уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
уведомление о результатах рассмотрения заявления, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
3.5.8. Осуществление оценки качества предоставления государственной услуги.
Оценка качества предоставления государственной услуги осуществляется заявителем с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи, с использованием Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей".
3.5.9. Обжалование решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц. Заявитель вправе направить жалобу в электронной форме в соответствии с порядком, определенным в разделе V настоящего административного регламента.
3.6. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются следующие административные действия:
получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
запись на прием в Комитет (МФЦ) для подачи заявления;
подача и прием заявления;
прием и регистрация Комитетом запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
оплата государственной пошлины за предоставление услуг неуплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;
получение заявителем результата предоставления государственной услуги;
получение сведений о ходе выполнения запроса;
осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих.
Раздел III дополнен подразделом 3.7 с 26 декабря 2023 г. - Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 26 декабря 2023 г. N 122-п
3.7. Требования предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с профилированием, а также результата, за которым обратился заявитель
Вариант предоставления государственной услуги определяется в зависимости от результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие варианты:
- внесение сведений об экскурсоводе (гиде) или гиде-переводчике в реестр,
- выдача аттестата и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика либо отказ в выдаче аттестата и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика;
- выдача дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика или отказ в выдаче дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика;
- внесение изменений в реестр и выдача переоформленного аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика или отказ в выдаче переоформленного аттестата экскурсовода (гида), гида-переводчика.
IV. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
Основанием для начала административной процедуры по исправлению допущенных опечаток и ошибок является поступление в Комитет или МФЦ письменного заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в свободной форме (далее - заявление, обращение) с приложением его оригинала.
Материалы представляются получателем в Комитет или в МФЦ лично либо через представителей.
4.1. Прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами
В случае обращения получателя в Комитете (или посредством ЕПГУ) материалы получателям регистрируются не позднее 1 рабочего дня со дня их поступления. Второй экземпляр заявления с отметкой о дате приема указанных в нем документов направляется (вручается, возвращается) заявителю.
Результатом административной процедуры являются зарегистрированные в установленном порядке входящие материалы получателя (наличие штампа с входящим номером документа на заявлении получателя (в электронной форме - входящий номер регистрационной карточки).
4.2. Рассмотрение обращения и направление результата
Основанием для начала административной процедуры является поступление материалов обращения к ответственному исполнителю Комитета. Ответственный ^исполнитель в срок, не превышающий 2 рабочих дня со дня их поступления, рассматривает обращение получателя. В случае выявления опечаток (ошибок) они исправляются. Ответственный исполнитель в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления принимает решение о внесении изменений в ранее выданные документы, а также оформляет документы с внесенными изменениями. В случае отсутствия оснований для исправления допущенных опечаток и ошибок ответственный исполнитель готовит уведомление об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок.
Ответственный исполнитель после оформления изменений в выданных в результате предоставления государственной услуги документах вносит в реестр сведения о внесенных изменениях.
Ответственный исполнитель в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о внесении изменений в ранее выданные документы оформляет и выдает заявителю либо его представителю документы с внесенными изменениями.
V. Формы контроля за предоставлением государственной услуг
5.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами Контроль за порядком предоставления услуги Комитетом осуществляется в форме регулярного мониторинга соблюдения и исполнения должностным лицом положений административного регламента
Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения положений административного регламента, федеральных и республиканских нормативных правовых актов, документов, входящих в состав заявок.
5.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
Комитет организует и осуществляет проверки полноты и качества предоставления государственной услуги путем издания приказа о рабочей группе по проведению плановых и внеплановых проверок (далее - рабочая группа).
Цель плановых и внеплановых проверок - осуществление контроля за соблюдением законодательства при осуществлении предоставления государственной услуги. Плановые проверки проводятся в соответствии с планами работы министерства. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению получателя государственной услуги.
Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде акта плановой или внеплановой проверок (далее - акт), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем и членами рабочей группы.
5.3. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
За невыполнение или ненадлежащее выполнение законодательства Российской Федерации и Республики Адыгея по вопросам организации и предоставления государственной услуги, а также требований административного регламента государственные гражданские служащие Комитета, работники МФЦ несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Персональная ответственность должностных лиц Комитета закреплена в их должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется путем проведения проверок в порядке, предусмотренном действующим законодательством и правовыми актами Комитета. Проверке подлежит соблюдение административных процедур (действий) при предоставлении услуги. При оформлении акта указывается информация о выявленных недостатках и предложениях по их устранению, а также о наказании виновных лиц.
Основанием проведения внеплановой проверки являются жалобы, поступающие в Комитет, в том числе от получателей услуги. Результат проверки доводится до сведения заявителя, подавшего жалобу. Граждане, их объединения и организации осуществляют контроль за предоставлением государственной услуги путем изучения результатов предоставления им государственной услуги, направления запросов в Комитет о предоставлении информации, а также получения информации о предоставлении государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
VI. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также решений должностных лиц
6.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Комитета, МФЦ, а также их должностных лиц, повлекшее за собой нарушение его прав при предоставлении государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Адыгея.
6.2. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц Комитета подаются непосредственно в Комитет в адрес руководителя Комитета.
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Комитета подаются в Кабинет Министров Республики Адыгея, в адрес Председателя Кабинета Министров Республики Адыгея, курирующего деятельность Комитета.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются в адрес руководителя этого МФЦ.
Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются в адрес учредителя МФЦ или должностного лица, уполномоченного нормативным правовым актом Республики Адыгея на рассмотрение обращений граждан.
6.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Комитет обеспечивает:
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Комитета, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих Республики Адыгея, МФЦ и их работников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Комитета, на ЕПГУ, Портале сети МФЦ;
консультирование о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих Республики Адыгея, МФЦ и их работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Указанная в данном разделе информация подлежит обязательному размещению на официальном сайте министерства и ЕПГУ.
6.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также его должностных лиц
Процедура подачи и рассмотрения жалобы регулируется настоящим разделом, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
Приложение 1
Комитет Республики Адыгея
по туризму и курортам
от ______________________________________
телефон _________________________________
адрес эл. почты _________________________
Место для фотографии
(3 x 4 см)(*)
Заявление о первичной аттестации экскурсовода (гида-переводчика)
Прошу рассмотреть вопрос о допуске меня к прохождению первичной
аттестации, подтверждающей квалификацию _________________________________
(экскурсовода-гида, гида-переводчика), и в случае признания результатов
аттестации положительными, выдать мне свидетельство об аттестации и
нагрудный знак (бейдж).
Опись предоставленных документов:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Дата _______________ Подпись _______________
Приложение 2
Комитет Республики Адыгея
по туризму и курортам
от ______________________________________
телефон _________________________________
адрес эл. почты _________________________
Место для фотографии
(3 x 4 см)(*)
Заявление о повторной аттестации экскурсовода-гида (гида-переводчика)
Прошу рассмотреть вопрос о допуске меня к прохождению: повторной
аттестации без повышения квалификации, повторной аттестации с повышением
квалификации, подтверждающей квалификацию _______________________________
(экскурсовода-гида, гида-переводчика) по туристско-экскурсионному(-ым)
маршруту(-ам) и в случае признания результатов аттестации положительными,
выдать мне свидетельство об аттестации и нагрудный знак (бейдж).
Опись предоставленных документов:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Дата _______________ Подпись _______________
-----------------------------
*фотография вклеивается заявителем (в 1 экземпляре)
-----------------------------
Приложение 3
Карта сведений об экскурсоводе-гиде, гиде-переводчике
N п/п |
Информация для включения в реестр и размещения в открытом доступе |
1. |
Фамилия, имя, отчество |
2. |
Квалификация |
3. |
Контактный номер телефона |
4. |
Адрес электронной почты |
5. |
Свободное владение иностранными языками |
6. |
Название экскурсионных маршрутов, которыми владеет специалист |
7. |
Территории республики, через которые проходят данные маршруты |
8. |
Являюсь (не являюсь) ИП, предоставляющим экскурсионные услуги |
Информация для включения в реестр без размещения в открытом доступе | |
9. |
Дата и год рождения |
10. |
Адрес места жительства |
11. |
Адрес места регистрации |
12. |
Номер мобильного телефона |
13. |
Информация о высшем образовании (наименование учебного заведения, специальность, год окончания) |
14. |
Информация о дополнительном профессиональном образовании в сфере туризма |
14.1. |
Профессиональная переподготовка (наименование учебного заведения, год окончания) |
14.2. |
Повышение квалификации (наименование учебного заведения, год окончания) |
15. |
Наименование документа, подтверждающего знание иностранного языка, и наименование учебного заведения |
16. |
Общий стаж работы по специальности |
Сведения предоставлены для формирования и ведения реестра субъектов и
объектов туристской индустрии Республики Адыгея учета субъектов и
объектов туристской индустрии. На обработку предоставленных данных, в том
числе защищенных Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О
персональных данных", даю согласие
Дата "____" ________ 201__ г. Подпись ___________ Ф.И.О._________________
-----------------------------
<*>Пункты 5, 15 заполняются только гидами-переводчиками.
<*>Подпункт 14.2 заполняется при повторной аттестации.
-----------------------------
Приложение 4
Протокол N ____
Заседания _______________________________________ аттестационной комиссии
"____" ________ 20__ г.
г. Майкоп
1. Всего членов аттестационной комиссии _____ чел.
2. Присутствовало членов аттестационной комиссии _____ чел.
Председатель ____________________________________________________________
Секретарь _______________________________________________________________
Члены комиссии __________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
3. Фамилия, имя, отчество аттестуемого специалиста ______________________
_________________________________________________________________________
4. Должность аттестуемого _______________________________________________
_________________________________________________________________________
5. Место работы _________________________________________________________
6. Специальность аттестуемого ___________________________________________
7. Квалификационная категория и туристский (экскурсионный) маршрут
_________________________________________________________________________
указать заявленную специалистом
8. Вопросы к специалисту на аттестации и оценки ответов:
8.1. ______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
8.2. ______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
8.3. ______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
8.4. ______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
8.5. ______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
8.6. ______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
8.7. ______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
8.8. ______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
8.9. ______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
8.10.______________________________________________________________ ответ
полный, неполный, неверный
9. Решение аттестационной комиссии:
9.1. Присвоить ___________________________ квалификационную категорию по
специальности ___________________________________________________________
9.2. Подтвердить _________________________ квалификационную категорию по
специальности ___________________________________________________________
9.3. Снять _______________________________ квалификационную категорию по
специальности ___________________________________________________________
9.4. Отказать в присвоении (подтверждении) ______________________________
квалификационной категории по специальности
10. Результаты голосования членов аттестационной комиссии по принятию
решения: Всего присутствовало членов комиссии _______ человек, за _______
чел., против _______ чел., воздержалось _____ чел. Замечания, предложения
аттестационной комиссии _________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Председатель аттестационной комиссии (__________________________________)
фамилия, имя, отчество
Секретарь аттестационной комиссии (_____________________________________)
фамилия, имя, отчество
Приложение 5
Журнал регистрации выданных свидетельств об аттестации и нагрудных знаков (бейджей)
N п/п |
Фамилия, имя, отчество |
Регистрационный номер свидетельства |
Год аттестации |
Домашний адрес, тел., эл. почта |
Подпись |
|
|
|
|
|
|
Приложение 6
к Положению об аттестации
экскурсоводов (гидов),
гидов-переводчиков
По-видимому, в тексте нумерационного заголовка допущена опечатка. Имеется в виду "Приложение 6 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков"
(форма)
Аттестат экскурсовода (гида)
N _______________________________ "____" ________ 20__ г.
(регистрационный номер аттестата) (дата выдачи аттестата)
Настоящий аттестат экскурсовода (гида) выдан
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
_________________________________________________________________________
(наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации
в сфере туризма)
на основании решения аттестационной комиссии
_________________________________________________________________________
(наименование субъекта Российской Федерации)
от "____" ________ 20__ г. N _____________
Субъект(ы) Российской Федерации, в котором(ых) экскурсовод (гид)
оказывает услуги по ознакомлению туристов (экскурсантов) с объектами
показа, сопровождению туристов (экскурсантов) и информированию туристов
(экскурсантов) по пути следования по туристскому маршруту
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Аттестат выдается на 5 лет и действует до "____" ________ 20__ г.
________________________________ __________ __________________________
(должность уполномоченного лица) (подпись) (ф.и.о.)
М.П.
Приложение 7
Российская Федерация
Нагрудный знак (бейдж)
(Комитет Республики Адыгея по
туризму и курортам)
Фото
ф.и.о.
(экскурсовод-гид, гид-переводчик)
________________ категории
Регистрационный номер _________
Срок действия _________________
Руководитель _________ Ф.И.О. (подпись)
Приложение 8
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Аттестация экскурсоводов (гидов),
гидов-переводчиков"
Заявление о выдаче дубликата аттестата экскурсовода (гида),
гида-переводчика
Фамилия, имя, отчество (при наличии) _______________________________
_________________________________________________________________________
Изменялись ли фамилия, имя, отчество (при наличии) да/нет
(заполняется в случае, если в документах (сведениях), необходимых
для предоставления государственной услуги, указаны фамилии, имени,
отчество (при наличии), отличающиеся от указанных в документе,
удостоверяющем личность соискателя)
Если изменялась, указать предыдущие фамилия, имя, отчество (при
наличии) ________________________________________________________________
(заполняется в случае если в документах (сведениях), необходимых для
предоставления государственной услуги, указаны фамилии, имени, отчество
(при наличии), отличающиеся от указанных в документе, удостоверяющем
личность соискателя)
Дата рождения ___________________________________________________________
Сведения о документе, удостоверяющем личность соискателя ___________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС):
_________________________________________________________________________
Адрес места жительства _____________________________________________
_________________________________________________________________________
ИНН: _______________________________________________________________
Контактные данные:
Номер(-а) телефона(-ов): ___________________________________________
Адрес(-а) электронной почты: _______________________________________
Номер и дата действующей лицензии экскурсовода (гида),
гида-переводчика ________________________________________________________
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги
осуществить (выбрать вариант):
+-----
+-+----- 0/00
+-+-----
+-----... уведомлением в Комитете;
+-----
+-+----- 0/00
+-+-----
+-----... почтовым отправлением;
+-----
+-+----- 0/00
+-+-----
+-----... по электронной почте;
+-----
+-+----- 0/00
+-+-----
+-----... посредством ЕПГУ (возможно только при подаче заявления
и документов посредством ЕПГУ).
"____" ________ 20__ г. _________________
(подпись)
Приложение 9
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Аттестация экскурсоводов (гидов),
гидов-переводчиков"
Заявление о переоформлении аттестата экскурсовода (гида),
гида-переводчика
Фамилия, имя, отчество (при наличии) _______________________________
_________________________________________________________________________
Изменялись ли фамилия, имя, отчество (при наличии) да/нет
(заполняется в случае, если в документах (сведениях), необходимых
для предоставления государственной услуги, указаны фамилии, имени,
отчество (при наличии), отличающиеся от указанных в документе,
удостоверяющем личность соискателя)
Если изменялась, указать предыдущие фамилия, имя, отчество (при
наличии)
_________________________________________________________________________
(заполняется в случае если в документах (сведениях), необходимых для
предоставления государственной услуги, указаны фамилии, имени, отчество
(при наличии), отличающиеся от указанных в документе, удостоверяющем
личность соискателя)
Дата рождения ______________________________________________________
Сведения о документе, удостоверяющем личность соискателя
_________________________________________________________________________
Сведения о документе, удостоверяющем личность соискателя
_________________________________________________________________________
Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС):
_________________________________________________________________________
Адрес места жительства _____________________________________________
_________________________________________________________________________
ИНН: _______________________________________________________________
Контактные данные:
Номер(-а) телефона(-ов): ___________________________________________
Адрес(-а) электронной почты: _______________________________________
Номер и дата действующей лицензии экскурсовода (гида),
гида-переводчика ________________________________________________________
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги
осуществить (выбрать вариант):
+-----
+-+----- 0/00
+-+-----
+-----... по электронной почте;
+-----
+-+----- 0/00
+-+-----
+-----... посредством ЕПГУ (возможно только при подаче заявления
и документов посредством ЕПГУ).
"____" ________ 20__ г. _________________
(подпись)
Приложение 10
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Аттестация экскурсоводов (гидов),
гидов-переводчиков"
Журнал регистрации заявлений
N п/п |
Дата принятия приема заявления |
Ф.И.О. заявителя |
СНИЛС |
Тип заявления |
Номер уведомления |
Примечание |
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Административный регламент дополнен приложением 11 с 26 декабря 2023 г. - Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 26 декабря 2023 г. N 122-п
Приложение N 11
Перечень
признаков заявителей, а также комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления услуги
N |
Перечень признаков заявителей, а также комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления услуги |
Вариант | |
1 |
Заявитель обратился за выдачей аттестата и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) и гида-переводчика |
2 |
Заявитель обратился за выдачей дубликата аттестата экскурсовода (гида) и гида-переводчика |
3 |
Заявитель обратился за переоформлением аттестата экскурсовода (гида) и гида-переводчика |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Регламентирована процедура предоставления такой госуслуги, как аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков.
Определен круг заявителей; оговорены предъявляемые к соискателям требования.
Для решения вопроса с документами согласно оговоренному перечню им следует обращаться в Комитет Республики Адыгея по туризму и курортам. Это можно сделать через МФЦ либо посредством Портала госуслуг (прописаны особенности).
За выдачу (переоформление) аттестата (дубликата аттестата) взимается госпошлина в размере, установленном Налоговым кодексом РФ.
В регламенте приведены необходимые справочные сведения, описание и сроки выполнения отдельных административных процедур, оговорены порядок и формы контроля за предоставлением этой госуслуги, порядок разрешения возможных споров. Утверждены формы для соответствующего делопроизводства.
Приказ вступает в силу с момента подписания.
Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 11 сентября 2023 г. N 69-п "Об утверждении административного регламента предоставления Комитетом Республики Адыгея по туризму и курортам государственной услуги по "Аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков"
Вступает в силу с 11 сентября 2023 г.
Опубликование:
официальный Интернет-сайт исполнительных органов Республики Адыгея (http://www.adygheya.ru) 12 сентября 2023 г.
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 26 декабря 2023 г. N 122-п
Изменения вступают в силу с 26 декабря 2023 г.
Приказ Комитета Республики Адыгея по туризму и курортам от 13 ноября 2023 г. N 87-п
Изменения вступают в силу с 13 ноября 2023 г.