Распоряжение Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 26 сентября 2023 г. N 468-рп Об утверждении Плана мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Кабардино-Балкарской Республике

Распоряжение Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 26 сентября 2023 г. N 468-рп

В целях реализации инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года "Государство для людей", утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 г. N 2816-р, и федерального проекта "Государство для людей":

1. Утвердить прилагаемый План мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Кабардино-Балкарской Республике.

2. Исполнительным органам государственной власти Кабардино-Балкарской Республики в срок до 29 сентября 2023 г. утвердить планы мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в соответствующем исполнительном органе государственной власти Кабардино-Балкарской Республики и обеспечить их реализацию.

3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижева М.А.

Председатель Правительства Кабардино-Балкарской Республики

А. Мусуков

УТВЕРЖДЕН
распоряжением Правительства
Кабардино-Балкарской Республики
от 26 сентября 2023 г. N 468-рп

План
мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Кабардино-Балкарской Республике

N п/п	Мероприятие	Срок реализации	Ответственный	Вид документа (результат)
1.	Организационные мероприятия
1.1.	Назначение ответственного за внедрение клиентоцентричности в Кабардино-Балкарской Республике	22.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	распоряжение Правительства Кабардино-Балкарской Республики
1.2.	Определение исполнительного органа государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, ответственного за координацию и контроль внедрения принципов клиентоцентричности в Кабардино-Балкарской Республике	22.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики
1.3.	Утверждение организационной модели внедрения клиентоцентричности в Кабардино-Балкарской Республике	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	распоряжение Правительства Кабардино-Балкарской Республики
1.4.	Утверждение плана ведения информационной кампании о внедрении клиентоцентричности в Кабардино-Балкарской Республике	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	протокол заседания Комиссии по вопросам снижения административных барьеров, оптимизации и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Кабардино-Балкарской Республике (далее - Комиссия)
2.	Жизненные ситуации
2.1.	Определение не менее 1 жизненной ситуации Кабардино-Балкарской Республики	22.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	протокол Комиссии
2.2.	Утверждение перечня услуг (сервисов, функций), входящих в жизненные ситуации Кабардино-Балкарской Республики	22.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	протокол Комиссии
2.3.	Утверждение описания целевого состояния жизненных ситуаций Кабардино-Балкарской Республики	22.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	протокол Комиссии
2.4.	Формирование межведомственного плана мероприятий по достижению целевого состояния жизненных ситуаций Кабардино-Балкарской Республики	15.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	протокол Комиссии
2.5.	Утверждение межведомственного плана мероприятий по достижению целевого состояния жизненных ситуаций Кабардино-Балкарской Республики	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	протокол Комиссии
2.6.	Реализация целевого состояния жизненных ситуаций Кабардино-Балкарской Республики	15.11.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А.	протокол Комиссии
3.	Координация внедрения клиентоцентричности в исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
3.1.	Формирование планов оптимизации услуг, оцененных на "В" или "Г" по итогам проведения самооценки с использованием листов самопроверки, во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, оказывающих такие услуги	07.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об утверждении планов оптимизации услуг исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, оцененных на "В" или "Г" по итогам проведения самооценки
3.2.	Завершение оптимизации услуг исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, в отношении которых были сформированы планы оптимизации	20.12.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о результатах оптимизации услуг исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, получивших оценки "В" или "Г" по итогам проведения самооценки
3.3.	Назначение ответственного за внедрение клиентоцентричности во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	22.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о назначении ответственных за внедрение клиентоцентричности
3.4.	Формирование реестров межведомственных и внутриведомственных процессов и порядок их ведения во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	22.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об утверждении реестров межведомственных и внутриведомственных процессов и порядков их ведения исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
3.5.	Утверждение порядков сбора и анализа обратной связи (от внешних и внутренних клиентов) во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об утверждении порядков сбора и анализа обратной связи (от внешних и внутренних клиентов) во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
3.6.	Проведение оценки удовлетворенности клиентов по каждой группе процессов, выявление проблем (при наличии) во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики в рамках сбора и анализа обратной связи	21.06.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об уровне удовлетворенности клиентов по каждой группе процессов, включающий перечень выявленных проблем (при наличии)
3.7.	Утверждение планов мероприятий по реинжинирингу процессов предоставления услуг (сервисов) во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, оказывающих услуги или предоставляющих сервисы	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об утверждении планов мероприятий по реинжинирингу процессов предоставления услуг (сервисов) исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
3.8.	Утверждение планов мероприятий по реинжинирингу процессов предоставления мер государственной поддержки во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, предоставляющих меры государственной поддержки	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об утверждении планов мероприятий по реинжинирингу процессов предоставления мер государственной поддержки исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
3.9.	Утверждение планов мероприятий по реинжинирингу процессов осуществления государственного контроля (надзора) во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, осуществляющих государственный контроль (надзор)	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об утверждении планов мероприятий по реинжинирингу процессов осуществления государственного контроля (надзора) исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
3.10.	Утверждение планов мероприятий по реинжинирингу процессов рассмотрения обращений и запросов во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об утверждении планов мероприятий по реинжинирингу процессов рассмотрения обращений и запросов исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
3.11.	Утверждение планов мероприятий по реинжинирингу процессов обеспечения доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об утверждении планов мероприятий по реинжинирингу процессов обеспечения доступа к информации о деятельности исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
3.12.	Утверждение планов мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом во всех исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об утверждении планов мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
3.13.	Кабардино-Балкарская Республика получила оценку не ниже 40% по Методике оценки уровня внедрения (зрелости) клиентоцентричности	20.12.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о достижении оценки не ниже 40% по Методике оценки уровня внедрения (зрелости) клиентоцентричности
4.	Координация исполнения мероприятий кадрового блока в исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
4.1.	Назначение сотрудника, ответственного за внедрение в кадровой работе принципов и Стандартов клиентоцентричности (не ниже заместителя руководителя структурного подразделения по вопросам кадровой работы) в исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, имеющих независимую кадровую службу	22.12.2023	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о назначении сотрудников исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, ответственных за внедрение в кадровой работе принципов и Стандартов клиентоцентричности
4.2.	Проведение самооценки уровня зрелости кадровой работы (организационной структуры кадровых служб, процессов, стратегии, технологий), эффективности (КПЭ) кадровых процессов в исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, имеющих независимую кадровую службу	12.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о проведении самооценки уровня зрелости кадровой работы
4.3.	Проведение самооценки профессиональных и личностных качеств сотрудников кадровых служб, ответственных за внедрение кадровых технологий в исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, имеющих независимую кадровую службу	12.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о проведении самооценки профессиональных и личностных качеств сотрудников кадровых служб исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики
4.4.	Разработка планов по совершенствованию организационной структуры кадровых служб, развитию кадровых процессов с использованием технологий и инструментов клиентоцентричности в исполнительных органах государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, имеющих независимую кадровую службу	20.12.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	ведомственный акт об утверждении плана по совершенствованию организационной структуры кадрового подразделения, развитию кадровых процессов с использованием технологий и инструментов клиентоцентричности
5.	Процессы взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам информационно-технического обеспечения
5.1.	Формирование перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам информационно-технического обеспечения	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ (распоряжение, иной ненормативный правовой акт) об утверждении порядка ведения перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом. Отчет о формировании перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом
5.2.	Проведение сегментации внутренних клиентов в рамках информационно-технического обеспечения	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о проведенной сегментации внутренних клиентов
5.3.	Проведение оценки удовлетворенности по вопросам взаимодействия с внутренним клиентом в рамках информационно-технического обеспечения	21.06.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об уровне удовлетворенности внутреннего клиента процессами взаимодействия с ним
5.4.	Утверждение порядка (правил) взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам информационно-технического обеспечения	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении порядка (правил) взаимодействия с внутренним клиентом
5.5.	Разработка описания целевой модели процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам информационно-технического обеспечения	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о разработке описания целевой модели процессов взаимодействия с внутренним клиентом
5.6.	Утверждение плана мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам информационно-технического обеспечения	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении плана мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом
5.7.	Проведение реинжиниринга процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам информационно-технического обеспечения	20.12.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о реинжиниринге процессов взаимодействия с внутренним клиентом в рамках информационно-технического обеспечения, ведения бухгалтерского учета, административно-хозяйственной деятельности и имущественных отношений
6.	Процессы взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам ведения бухгалтерского учета
6.1.	Формирование перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам ведения бухгалтерского учета	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении порядка ведения перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом. Отчет о формировании перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом
6.2.	Проведение сегментации внутренних клиентов по вопросам ведения бухгалтерского учета	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о проведенной сегментации внутренних клиентов
6.3.	Проведение оценки удовлетворенности по процессам взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам ведения бухгалтерского учета	21.06.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об уровне удовлетворенности внутреннего клиента процессами взаимодействия с ним
6.4.	Утверждение порядка (правил) взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам ведения бухгалтерского учета	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении порядка (правил) взаимодействия с внутренним клиентом
6.5.	Разработка описания целевой модели процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам ведения бухгалтерского учета	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о разработке описания целевой модели процессов взаимодействия с внутренним клиентом
6.6.	Утверждение плана мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам ведения бухгалтерского учета	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении плана мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом
6.7.	Проведение реинжиниринга процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам ведения бухгалтерского учета	20.12.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о реинжиниринге процессов взаимодействия с внутренним клиентом в рамках информационно-технического обеспечения, ведения бухгалтерского учета, административно-хозяйственной деятельности и имущественных отношений
7.	Процессы взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам осуществления административно-хозяйственной деятельности
7.1.	Формирование перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам осуществления административно-хозяйственной деятельности	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении порядка ведения перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом. Отчет о формировании перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом
7.2.	Проведение сегментации внутренних клиентов по вопросам административно-хозяйственной деятельности	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о проведенной сегментации внутренних клиентов
7.3.	Проведение оценки удовлетворенности по процессам взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам осуществления административно-хозяйственной деятельности	21.06.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об уровне удовлетворенности внутреннего клиента процессами взаимодействия с ним
7.4.	Утверждение порядка (правил) взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам осуществления административно-хозяйственной деятельности	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении порядка (правил) взаимодействия с внутренним клиентом
7.5.	Разработка описания целевой модели процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам осуществления административно-хозяйственной деятельности	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о разработке описания целевой модели процессов взаимодействия с внутренним клиентом
7.6.	Утверждение плана мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам осуществления административно-хозяйственной деятельности	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении плана мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом
7.7.	Проведение реинжиниринга процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам осуществления административно-хозяйственной деятельности	20.12.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о реинжиниринге процессов взаимодействия с внутренним клиентом в рамках информационно-технического обеспечения, ведения бухгалтерского учета, административно-хозяйственной деятельности и имущественных отношений
8.	Процессы взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом
8.1.	Формирование перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении порядка ведения перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом. Отчет о формировании перечня точек взаимодействия с внутренним клиентом
8.2.	Проведение сегментации внутренних клиентов в рамках взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом	22.03.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о проведенной сегментации внутренних клиентов в рамках взаимодействия по вопросам управления государственным имущество
8.3.	Проведение оценки удовлетворенности в рамках взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом	21.06.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет об уровне удовлетворенности внутреннего клиента процессами взаимодействия с ним по вопросам управления государственным имуществом
8.4.	Утверждение порядка (правил) взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении порядка (правил) взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом
8.5.	Разработка описания целевой модели процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о разработке описания целевой модели процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом
8.6.	Утверждение плана мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом	20.09.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	приказ об утверждении плана мероприятий по реинжинирингу процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом
8.7.	Проведение реинжиниринга процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом	20.12.2024	первый заместитель Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики Кунижев М.А., исполнительные органы государственной власти Кабардино-Балкарской Республики	отчет о реинжиниринге процессов взаимодействия с внутренним клиентом по вопросам управления государственным имуществом