Приказ Министерства природопользования и экологии Республики Башкортостан от 31 августа 2023 г. N 816п "О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Министерстве природопользования и экологии Республики Башкортостан, утвержденную приказом Министерства природопользования и экологии Республики Башкортостан от 9 марта 2023 года N 200п"

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 года N 391-з "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан", Законом Республики Башкортостан от 26 июня 2023 года N 737-з "О внесении изменений в статью 8 Закона Республики Башкортостан "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан" приказываю:

1. Утвердить прилагаемые изменения, вносимые в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Министерстве природопользования и экологии Республики Башкортостан, утвержденную приказом Министерства природопользования и экологии Республики Башкортостан от 9 марта 2023 года N 200п.

2. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра природопользования и экологии Республики Башкортостан Басырова А.Я.

Министр

Н.М. Фазылов

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 20 октября 2023 г.

Регистрационный N 20919

Утверждены
приказом Министерства
природопользования и экологии
Республики Башкортостан
от 31 августа 2023 года N 816п

Изменения,
вносимые в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Министерстве природопользования и экологии Республики Башкортостан, утвержденную приказом Министерства природопользования и экологии Республики Башкортостан от 9 марта 2023 года N 200п

1. По всему тексту слова "служба делопроизводства" в соответствующем падеже заменить словами "сектор делопроизводства" в соответствующем падеже.

2. Абзац седьмой пункта 4 изложить в следующей редакции:

"приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17 апреля 2023 года N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи";".

3. Абзацы первый, второй пункта 7 изложить в следующей редакции:

"7. Граждане (группы граждан), объединения граждан (общественные объединения, религиозные объединения, юридические лица) в своем обращении в письменной форме (далее - обращение) в обязательном порядке указывают:

либо наименование Министерства природопользования и экологии Республики Башкортостан (далее - Минэкологии РБ), в которое направляет обращение в письменной форме, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;".

4. В пункте 8 слова "письменному обращению" заменить словами "обращению в письменной форме".

5. Пункт 9 изложить в следующей редакции:

"9. Обращение, поступившее в Минэкологии РБ или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом N 59-ФЗ. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (для объединения граждан - свое наименование), а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.".

6. Подпункт "б" пункта 10 дополнить абзацем следующего содержания:

"через Единый портал в случае направления обращения с использованием Единого портала*;".

7. Пункт 16 дополнить абзацем следующего содержания:

"Единый портал, в случае направления обращения с использованием Единого портала**.".

8. В пункте 51 после слов "поступившем в Минэкологии РБ в форме электронного документа," дополнить словами "или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании,***".

9. В пункте 52 слова "приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 года N 234" заменить словами "приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17 апреля 2023 года N 382".

10. В пункте 53 после слов "поступившем в Минэкологии РБ в форме электронного документа," дополнить словами "или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании****".

11. Пункт 55 дополнить абзацем следующего содержания:

"Министр и его заместители проводят выездные приемы граждан в соответствии с графиком проведения выездных приемов граждан и рабочих совещаний членами Правительства Республики Башкортостан, утверждаемым ежеквартально распоряжением Правительства Республики Башкортостан.".

12. Пункт 58 изложить в следующей редакции:

"В ходе личного приема граждан специалистом приемной министра, руководителями структурных подразделений Минэкологии РБ осуществляется заполнение карточек личного приема граждан в Минэкологии РБ (далее - Карточка личного приема) (приложение N 1 к Инструкции) и ведение журнала учета приема граждан в Минэкологии РБ (далее - Журнал учета приема граждан) (приложение N 2 к Инструкции).

Содержание устного обращения гражданина заносится в Карточку личного приема, которая после завершения приема передается в сектор делопроизводства для регистрации в системе электронного документооборота "Дело" для учета. Журнал учета приема граждан хранится в секторе делопроизводства. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Карточке личного приема и Журнале учета приема граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По результатам личного приема граждан специалист приемной министра, руководители структурных подразделений Минэкологии РБ ежемесячно заполняют отчет о личном приеме граждан (приложение N 3 к Инструкции) и передают его в информационно-аналитический отдел не позднее 3 числа месяца, следующего за отчетным.

Все материалы и документы вместе с Карточкой личного приема и Журналом учета приема граждан формируются в дела и подлежат хранению в соответствии с установленными сроками согласно номенклатуре дел Минэкологии РБ.".

13. Пункт 62 дополнить подпунктами 8, 9 следующего содержания:

"8) граждане, принимающие участие в проведении специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области и Украины, к которым относятся:

а) граждане, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации";

б) граждане, заключившие контракты о прохождении военной службы в соответствии с пунктом 7 статьи 38 Федерального закона от 28 марта 1998 года N 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" либо контракты о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации;

9) члены семей граждан, указанных в подпункте 8 настоящего пункта, к которым относятся родители (усыновители), супруга (супруг), дети, в том числе усыновленные (удочеренные), приемные и находящиеся под опекой (попечительством), а также лица, находящиеся на иждивении граждан, указанных в подпункте 8 настоящего пункта.".

14. Дополнить сноской следующего содержания:

"*, **, ***, **** - обеспечение реализации положений Федерального закона N 59-ФЗ (в редакции Федерального закона от 4 августа 2023 года N 480-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации") в отношении возможности направления в Минэкологии РБ, его должностным лицам обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в форме электронных документов с использованием Единого портала и направления Минэкологии РБ и его должностными лицами ответов на такие обращения по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета лица, направившего обращение, на Едином портале в случае, если Минэкологии РБ такая возможность не обеспечена до дня вступления в силу Федерального закона от 4 августа 2023 года N 480-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", осуществляется не позднее 1 января 2025 года.".

15. Нумерационный заголовок Приложения изложить в следующей редакции:

"Приложение N 1
к Инструкции о порядке
рассмотрения обращений
и приема граждан
в Министерстве
природопользования и экологии
Республики Башкортостан".

16. Дополнить Приложением N 2 в следующей редакции:

"Приложение N 2
к Инструкции о порядке
рассмотрения обращений
и приема граждан
в Министерстве
природопользования и экологии
Республики Башкортостан

Форма

Журнал
учета личного приема граждан в Министерстве природопользования и экологии Республики Башкортостан

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

   (наименование должностного лица, осуществляющего прием, и его Ф.И.О.

                       (последнее - при наличии)

                                 Том N ___

                         Начат "___" _____ 20__ г.

                        Окончен "___" _____ 20__ г.

                              на _____ листах

                           Журнал в _____ томах

N п/п	Дата приема	Ф.И.О. (последнее - при наличии) гражданина	Адрес местожительства гражданина, телефон	Краткое содержание обращения	Отметка о результатах приема (принятое решение)	Учетный номер письменного заявления и наименование структурного подразделения, куда заявление направлено для рассмотрения
1	2	3	4	5	6	7

".

17. Дополнить Приложением N 3 в следующей редакции:

"Приложение N 3
к Инструкции о порядке
рассмотрения обращений
и приема граждан
в Министерстве
природопользования и экологии
Республики Башкортостан

Форма

Отчет
о личном приеме граждан
за _______________________________ 20__ г.
(наименование месяца)

Ф.И.О. (последи ее - при наличии)	Должность	Принято граждан на личном приеме			Результаты исполнения
		Всего	В т.ч. повторный прием	Вопросы	Принято заявлений	Разъяснено	Направлено в другие органы и ведомства
1	2	3	4	5	6	7	8

Ответственный исполнитель _________ ___________________________________".

                          (подпись)  (Ф.И.О. (последнее - при наличии))