Постановление Администрации Пуровского района Ямало-Ненецкого автономного округа от 7 ноября 2023 г. N 470-ПА "О внесении изменений в раздел II Административного регламента муниципальных образовательных учреждений, подведомственных Департаменту образования Администрации Пуровского района, реализующих образовательную программу дошкольного образования, по предоставлению муниципальной услуги "Постановка на учет и направление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования", утвержденного постановлением Администрации Пуровского района от 21 сентября 2022 года N 356-ПА"

В соответствии с постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 15 августа 2023 года N 645-П "О внесении изменений в пункт 2.5 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" постановляет:

1. Утвердить прилагаемые изменения, вносимые в раздел II Административного регламента муниципальных образовательных учреждений, подведомственных Департаменту образования Администрации Пуровского района, реализующих образовательную программу дошкольного образования, по предоставлению муниципальной услуги "Постановка на учет и направление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования", утвержденного постановлением Администрации Пуровского района от 21 сентября 2022 года N 356-ПА.

2. Управлению информационно-аналитических исследований и связей с общественностью Администрации Пуровского района разместить настоящее постановление на официальном сайте муниципального округа Пуровский район.

3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Северный луч".

4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Пуровского района по вопросам социального развития И.В. Заложук.

И.о. Главы Пуровского района

Е.О. Жолобов

Утверждены
постановлением
Администрации Пуровского района
от 7 ноября 2023 г. N 470-ПА

Изменения,
вносимые в раздел II Административного регламента муниципальных образовательных учреждений, подведомственных Департаменту образования Администрации Пуровского района, реализующих образовательную программу дошкольного образования, по предоставлению муниципальной услуги "Постановка на учет и направление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования", утвержденного постановлением Администрации Пуровского района от 21 сентября 2022 года N 356-ПА

1. Пункт 2.9 дополнить абзацами следующего содержания:

"Заявителем при оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги вне зависимости от способа подачи такого заявления может быть выбран канал взаимодействия с Уполномоченным органом для получения результата муниципальной услуги:

- многофункциональный центр;

- ЕПГУ;

- личное получение в Уполномоченном органе.

Уведомление о ходе предоставления муниципальной услуги направляется на ЕПГУ в течение 5 дней после получения от заявителя запроса о ходе предоставления муниципальной услуги.".

2. Пункт 2.12 изложить в следующей редакции:

"2.12. При предоставлении заявления на бумажном носителе основаниями для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

- предоставление неполной информации (комплект документов от заявителя) согласно пункту 2.8 настоящего раздела;

- представленные заявителем документы содержат повреждения, подчистки, исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В случае отказа в приеме документов у заявителя или в предоставлении заявителю муниципальной услуги Уполномоченный орган обязан уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием для таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме, в срок, установленный в пункте 2.6 настоящего раздела.".

3. Пункт 2.20 дополнить абзацем следующего содержания:

"возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением муниципальной услуги.".

4. Подраздел "Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме" дополнить пунктом 2.25 следующего содержания:

"2.25. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением муниципальной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении муниципальной услуги посредством:

- обращения по номеру телефона Уполномоченного органа;

- обращения по адресу электронной почты Уполномоченного органа.

Уполномоченный орган обязан рассмотреть замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения способом, позволяющим подтвердить факт получения результата, в срок не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

Замечания и/или предложения, поступившие от заявителя посредством ЕПГУ, подлежат рассмотрению Уполномоченным органом в случае оценки заявителем предоставлен ной ему муниципальной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения.

Уполномоченным органом не реже одного раза в 5 лет проводится оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением муниципальной услуги в Уполномоченный орган не поступали, оптимизация процесса не проводится.".