Приложение Д (справочное). Заявление-претензия на имя директора ОО

Приложение Д
(справочное)

Заявление-претензия на имя директора ОО

                                         Директору ______________________

                                         ________________________________

                                           (Ф.И.О., наименование школы)

                                         от родителя ____________________

                                         ________________________________

                                            (Ф.И.О. полностью, адрес)

                                         Телефон ________________________

                                         Электронная почта ______________

                            Заявление-претензия

          на качество питания в общеобразовательном учреждении,

                              в школе N ______

Я, родитель (мать, отец, законный представитель), (Ф.И.О.), учащегося (Ф.И.), класса _______,

в связи с неоднократными жалобами моего ребенка на питание в школьной столовой, а именно на (указываем наиболее частые жалобы учащихся):

- выдачу горячих блюд меню и напитков в остывшем виде;

- непривлекательный внешний вид блюд меню: комки, переваренное, подгоревшее или серое, синее (можно со слов ребенка, так как администрация школы обязана проверить любые претензии по качеству выдаваемых учащимся блюд меню);

- отсутствие вкуса, слишком сладкий вкус, неприятные и посторонние привкус и запах;

(можно добавить свои жалобы как на отдельные блюда, так и на систему организации питания: очереди в столовой, и ребенок не успевает поесть, неработающие раковины для мытья рук, отсутствие накрытых заранее столов для младших школьников, тарелки со сколами, жирные приборы, отсутствие хлебниц и салфеток на столах, отсутствие информации по меню школьного питания и сведений об организаторе питания на сайте школы и перед входом в столовую),

а также в связи с жалобами на ухудшение самочувствия ребенка после приема пищи в школьной столовой прошу Вас:

- принять к сведению указанные в заявлении претензии на возможные нарушения в организации общественного питания на территории школьной столовой и устранить их, о чем сообщить мне в установленные законом N 59-ФЗ сроки;

- разрешить мне присоединиться к ежемесячным проверкам школьной столовой в составе общественной комиссии по питанию, а также доступ к актам проверки школьной столовой общественной комиссией по питанию (этот пункт указываем, если родители готовы участвовать в общественном мониторинге качества питания детей на регулярной основе);

- при отсутствии в школе общественной комиссии по питанию прошу дать мне возможность лично присутствовать и наблюдать за организацией общественного питания во время приема пищи моим ребенком с возможностью дегустации школьных блюд из его тарелки. Прошу заранее согласовать со мной дату посещения школьной столовой, а также дать мне возможность ознакомиться с технологическими картами на блюда меню и сертификатами, подтверждающими соответствие качества школьного питания, в частности на молоко, сливочное масло и творог.

(Если в школе имеется общественная комиссия по питанию, то вы имеете право не только прийти с комиссией и присоединиться к проверке, но и просить о личном визите в школьную столовую и дегустации пищи из тарелки вашего ребенка. Заявление от родителя нужно направить на официальную электронную почту образовательной организации или отнести лично и зарегистрировать в приемной руководителя образовательной организации.

Право на беспрепятственное посещение школы (столовой - условий образования) и ознакомление родителей с документами регламентируется Уставом школы и/или специальным положением, это право родителя поддерживается ст. 44 ФЗ N 273 "Об образовании в РФ". Во время сезонного всплеска инфекций в школе возможны карантинные ограничения на доступ родителей в школьную столовую.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца и далее по тексту допущена опечатка. Номер названного Федерального закона следует читать как "273-ФЗ"

Требования к предприятиям общественного питания, в том числе предприятиям школьного питания, регламентируются ГОСТ Р 30389-2013 "Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования" пунктами 5.9; 5.15; 5.16; 5.18. Согласно этим требованиям должны быть представлены в открытом доступе (на сайте) телефоны и Ф.И.О. руководителей аутсорсинговых организаций, их электронная почта для обращений, юридический адрес. Сведения о квалификации и количественном составе сотрудников пищеблока, перечень предоставляемых услуг, актуальное меню - циклическое, ежедневное меню-раскладка с выходом блюд в граммах, ассортиментный перечень буфетной продукции с ценами на блюда и продукты, технологические карты на блюда меню. Требования по защите прав потребителей о необходимости раскрывать информацию о предоставляемой услуге распространяются на несовершеннолетних детей и их законных представителей - родителей и содержатся в ФЗ N 1-2003 "О защите прав потребителей", ст. 9 и 10.)

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Номер названного Закона РФ следует читать как "2300-1"

Напоминаю, что требование по организации бесплатного горячего питания детей первого-четвертого классов на территории школы не менее одного раза в день содержится в статье 37, п. 1. ФЗ N 273 "Об образовании в РФ", как и основная ответственность за качество питания в школе, возлагаемая на директора школы, согласно п. 1 ст. 37 ФЗ "Об образовании в РФ".

Нарушение установленного законодательством РФ порядка рассмотрения обращений граждан, содержащегося в ФЗ N 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", предусматривает административное наказание по КоАП РФ, ст. 5.59. При отсутствии должной реакции на предполагаемые нарушения в организации питания моего ребенка я вынужден(а) обратиться в органы прокуратуры и Роспотребнадзора для устранения выявленных нарушений.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Номер названного Федерального закона следует читать как "59-ФЗ"

Число, месяц, год

С уважением,

Ф.И.О., подпись _________________

Прошу направить мне ответ в письменной форме по указанным в обращении адресам.