Приказ Управления по охране и использованию объектов животного мира и водных биологических ресурсов Республики Адыгея от 23 ноября 2023 г. N 49 "О внесении изменений в Порядок организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок в Управлении по охране и использованию объектов животного мира и водных биологических ресурсов Республики Адыгея"

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Внести в Порядок организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок в Управлении по охране и использованию объектов животного мира и водных биологических ресурсов Республики Адыгея, утвержденный приказом Управления по охране и использованию объектов животного мира и водных биологических ресурсов Республики Адыгея от 14 марта 2013 года N 59-пр "О Порядке организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок в Управлении по охране и использованию объектов животного мира и водных биологических ресурсов Республики Адыгея" следующие изменения:

1) абзац 6 пункта 1 раздела III изложить в новой редакции:

"в форме электронного документа в адрес электронной почты Управления: e-mail:radohota@yandex.ru, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).";

2) пункт 10 раздела III изложить в новой редакции:

"Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в Управление осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, электронной почтой, по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или размещением на странице Управления официального сайта органов исполнительной власти Республики Адыгея в сети Интернет.";

3) пункт 15 раздела III дополнить словами:

"На обращения граждан, поступившие с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", направляются в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).";

4) пункт 1 раздела VI дополнить абзацем следующего содержания: "через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);";

5) абзац 10 пункта 10 раздела X изложить в новой редакции:

"Ответ на обращение, поступившее в Управление в форме электронного документа через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", направляется в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).";

6) приложение 1 к Порядку организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок в Управлении по охране и использованию объектов животного мира и водных биологических ресурсов Республики Адыгея изложить в новой редакции:

"Приложение 1
к Порядку организации приема граждан,
обеспечения своевременного и полного
рассмотрения устных и письменных
обращений граждан, принятия по ним
решений и направления ответов заявителям
в установленный законодательством
Российской Федерации срок в Управлении
по охране и использованию объектов
животного мира и водных биологических
ресурсов Республики Адыгея

Блок-схема
по рассмотрению обращений граждан

                     /------------------------------------------\

       /-------------|     Гражданин направляет обращение в     |-------------------\

       |             |                Управление                |                   |

       |             \------------------------------------------/                   |

       |          /----/      |          |           |         \-----\              |

   /-------\  /------\    /-------\  /------\  /-----------\    /----------\  /-------------\

   |Почтой |  |Лично |    |Факсом |  | ФГИС |  |электронной|    |Интернет- |  |   В ходе    |

   |       |  |      |    |       |  | ЕПГУ |  |  почтой   |    |обращение |  |   личного   |

   |       |  |      |    |       |  |      |  |           |    |          |  |   приема    |

   \-------/  \------/    \-------/  \------/  \-----------/    \----------/  \-------------/

       |          |           |          |           |   /-----------/              |

   /-------------------------------------------------------\               /----------------\

   |  Прием и первичная обработка старшим специалистом 1   |               | Регистрация в  |

   |                        разряда                        |               |    приемной    |

   |                                                       |               |   Управления   |

   \-------------------------------------------------------/               \----------------/

            /-----------------/                                                     |

   /-----------------\                                                     /----------------\

   |   Регистрация   |                                                     |  Рассмотрение  |

   |                 |                                                     |   обращения    |

   \-----------------/                                                     \----------------/

            |                                                                       |

   /-----------------\                                                     /----------------\

   |  Аннотирование  |                                                     |  Разъяснение,  |

   \-----------------/                                                     |  устный ответ  |

                                                                          |   заявителю    |

   /-----------------\    /--------------------------------\               \----------------/

   |  Рассмотрение   |-\  | Направление на рассмотрение в  |                        |

   |  исполнителем   | |  |    государственный орган по    |                        |

   \-----------------/ |  |  принадлежности и уведомление  |                        |

         |     |       \-|           заявителя            |                        

         |     |          |                                |               /----------------\

         |     |          |                                |               |   Подготовка   |

         |     |          |                                |               |    ответов     |

         |     |          |                                |               |   заявителю    |

         |     |          \--------------------------------/               \----------------/

         |     \-------------------------\                                          |

                                        |                                          |

   /-----------------\                   |                                          |

   |Подготовка ответа|                   |                                          |

   |    заявителю    |                   |                                          |

   \-----------------/                   |                                          |

            |                            |                                          |

   /-----------------\    /--------------------------------\               /----------------\

   |   Направление   |    |Отказ в рассмотрении обращения и|               |  Направление   |

   |ответа заявителю |    |     уведомление заявителя      |               |ответа заявителю|

   \-----------------/    |                                |               \----------------/

          |   |           |                                |                     |  |

          |   |           \--------------------------------/                     |  |

          |   |                                                                  |  |

             \------------------------\              /--------------------------/  

   /-----------------\                 |              |                    /----------------\

   | Списано в дело  |                 |              |                    | Списано в дело |

   \-----------------/                 |              |                    \----------------/

                                       |              |

                                  /------------------------\

                                  |       Гражданин        |

                                  \------------------------/

2. Приказ вступает в силу с момента его подписания.

Заместитель начальника Управления

Р.А. Чесебиев