Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 8 ноября 2023 г. N 790н "Об утверждении профессионального стандарта "Маркетолог"
В соответствии с пунктом 20 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10 апреля 2023 г. N 580, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Маркетолог".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 4 июня 2018 г. N 366н "Об утверждении профессионального стандарта "Маркетолог" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июня 2018 г., регистрационный N 51397).
3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2024 г. и действует до 1 сентября 2030 г.
|
Министр |
А.О. Котяков |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 12 декабря 2023 г.
Регистрационный N 76349
ГАРАНТ:
См. справку о профессиональных стандартах
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 8 ноября 2023 г. N 790н
Профессиональный стандарт
Маркетолог
/-------------------\
| 1134 |
\-------------------/
Регистрационный номер
I. Общие сведения
Организация маркетинговой деятельности и управление /------------\
маркетинговой деятельностью | 08.035 |
_________________________________________________________ \------------/
(наименование вида профессиональной деятельности) код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Разработка и реализация комплекса мер и подходов к ведению бизнеса, обеспечивающих организацию маркетинговой деятельности и эффективное управление ею |
Группа занятий:
|
Руководители служб по сбыту и маркетингу |
Специалисты по рекламе и маркетингу |
||
|
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
|
|
Исследование конъюнктуры рынка |
|
|
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
А |
Маркетинговое исследование с использованием инструментов комплекса маркетинга |
6 |
Подготовка к проведению маркетингового исследования |
А/01.6 |
6 |
|
Проведение маркетингового исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга |
А/02.6 |
6 |
|||
|
В |
Разработка и реализация маркетинговых программ с использованием инструментов комплекса маркетинга |
7 |
Разработка, тестирование и внедрение инновационных товаров (услуг), создание нематериальных активов (брендов) и управление ими в организации |
В/01.7 |
7 |
|
Разработка, внедрение и совершенствование политики ценообразования в организации |
В/02.7 |
7 |
|||
|
Разработка, внедрение и совершенствование системы распределения (дистрибуции) и сбытовой политики в организации |
В/03.7 |
7 |
|||
|
Разработка, внедрение и совершенствование системы маркетинговых коммуникаций в организации |
В/04.7 |
7 |
|||
|
С |
Управление маркетинговой деятельностью организации |
8 |
Формирование маркетинговой стратегии организации |
С/01.8 |
8 |
|
Планирование и контроль маркетинговой деятельности организации |
С/02.8 |
8 |
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Маркетинговое исследование с использованием инструментов комплекса маркетинга |
Код |
А |
Уровень квалификации |
6 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Специалист по маркетингу Аналитик Менеджер по рекламе Менеджер по связям с общественностью |
|
| |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области маркетинга один раз в три года |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
Специалисты по рекламе и маркетингу |
||
|
|
- |
|
|
- |
||
|
- |
||
|
|
Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции) |
|
|
Менеджер по рекламе |
||
|
Специалист по маркетингу |
||
|
Менеджмент |
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Подготовка к проведению маркетингового исследования |
Код |
А/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Выявление проблем и формулирование целей исследования |
|
Планирование проведения маркетингового исследования | |
|
Определение маркетинговых инструментов, с помощью которых будут получены комплексные результаты исследования | |
|
Подготовка и согласование плана проведения маркетингового исследования | |
|
Поиск первичной и вторичной маркетинговой информации | |
|
Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг | |
|
Разработка технического задания для проведения маркетингового исследования | |
|
Подготовка процесса проведения маркетингового исследования, установление сроков проведения и требований к проведению маркетингового исследования | |
|
Необходимые умения |
Применять методы сбора, средства хранения и обработки маркетинговой информации для проведения маркетингового исследования |
|
Определять подходящие маркетинговые инструменты и применять их для проведения маркетингового исследования | |
|
Подготавливать комплексный план проведения маркетингового исследования | |
|
Анализировать текущую рыночную конъюнктуру | |
|
Составлять точное техническое задание для выполнения маркетингового исследования | |
|
Выполнять основные операции по поиску информации | |
|
Создавать и воспроизводить видеоролики, презентации, слайд-шоу, медиафайлы и итоговую продукцию из исходных аудиокомпонентов, визуальных и мультимедийных компонентов | |
|
Управлять размещением цифровой информации, в том числе на дисковых хранилищах локальной и глобальной компьютерной сети | |
|
Формировать медиатеки для структурированного хранения и каталогизации цифровой информации | |
|
Осуществлять постановку задач исследования исходя из целей, выявленных проблем и возможностей, с учетом особенностей стратегии взаимоотношений с клиентами исследуемого типа рынка | |
|
Видеть и понимать проблемы клиента, правильно оценивать ожидания клиента, предварительно анализировать проблемы и прогнозировать возможности оптимального решения стандартных и нестандартных маркетинговых задач в условиях неопределенности | |
|
Необходимые знания
|
Основы менеджмента |
|
Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность | |
|
Особенности проведения социологических исследований | |
|
Принципы системного анализа | |
|
Методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов | |
|
Основы работы в операционных системах | |
|
Основные антивирусные программы | |
|
Основы управления инновационными проектами, дизайн-мышления в разработке новых продуктов | |
|
Основы психологии общения с клиентами, конфликтологии и командной работы | |
|
Особенности кросс-культурного взаимодействия с клиентами, партнерами и коллегами | |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Проведение маркетингового исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга |
Код |
А/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Планирование и организация сбора первичной и вторичной маркетинговой информации |
|
Обработка полученных данных с помощью методов математической статистики | |
|
Подготовка отчетов и рекомендаций по результатам маркетинговых исследований | |
|
Формирование предложений по совершенствованию товарной политики | |
|
Формирование предложений по совершенствованию ценовой политики | |
|
Формирование предложений по совершенствованию систем сбыта и продаж | |
|
Формирование предложений по улучшению системы продвижения товаров (услуг) организации | |
|
Необходимые умения
|
Систематизировать и обобщать большие объемы первичной и вторичной маркетинговой информации |
|
Использовать методы прогнозирования сбыта продукции и рынков | |
|
Работать со специализированными программами для сбора информации и управления маркетинговыми инструментами и инструментами прогнозирования | |
|
Проводить маркетинговые исследования разных типов и видов с использованием инструментов комплекса маркетинга | |
|
Создавать отчеты по результатам маркетингового исследования | |
|
Давать рекомендации по совершенствованию инструментов комплекса маркетинга | |
|
Публиковать мультимедиаконтент в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | |
|
Применять подходы безопасной работы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (защита персональных данных, антивирусная защита, информационная гигиена) | |
|
Формировать медиатеки для структурированного хранения и каталогизации цифровой информации | |
|
Использовать системы управления базами данных для просмотра данных в электронных базах данных | |
|
Изменять данные электронной базы данных с использованием систем управления базами данных | |
|
Проводить маркетинговые интернет-исследования и управлять большими базами маркетинговых данных с использованием цифровых технологий | |
|
Давать рекомендации по разработке новых продуктов, решающих проблемы клиентов | |
|
Давать рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов и совершенствованию стандартов сервиса | |
|
Создавать команды исследовательского проекта, координировать взаимодействие внутренних и внешних участников и партнеров проекта | |
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность |
|
Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики | |
|
Особенности конъюнктуры внутреннего и внешнего рынка товаров и услуг | |
|
Методы проведения маркетингового исследования | |
|
Психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях | |
|
Правила, нормы и основные принципы этики делового общения | |
|
Методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства | |
|
Программы управления проектами: наименования, возможности и порядок работы в них | |
|
Понятийный аппарат управления проектами | |
|
Способы отслеживания выполнения задач проекта с использованием программ управления проектами | |
|
Порядок создания отчета о выполненных работах с использованием программ управления проектами | |
|
Методы использования цифровых технологий для проведения маркетинговых интернет-исследований и управления большими базами маркетинговых данных | |
|
Методы, инструменты и цифровые технологии оценки клиентского опыта | |
|
Основы маркетинга услуг, маркетинга взаимоотношений с клиентами, внутреннего маркетинга | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Разработка и реализация маркетинговых программ с использованием инструментов комплекса маркетинга |
Код |
В |
Уровень квалификации |
7 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Начальник отдела маркетинга Начальник отдела сбыта Начальник отдела по связям с общественностью |
|
| |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - магистратура |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет в области маркетинговой деятельности |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области маркетинга один раз в три года |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
Руководители служб по сбыту и маркетингу |
||
|
|
- |
|
|
- |
||
|
- |
||
|
|
Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции) |
|
|
Руководитель группы (специализированной в прочих отраслях) |
||
|
Руководитель группы (функциональной в прочих областях деятельности) |
||
|
Менеджмент |
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка, тестирование и внедрение инновационных товаров (услуг), создание нематериальных активов (брендов) и управление ими в организации |
Код |
В/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия
|
Разработка мер по внедрению инновационных товаров (услуг) |
|
Создание нематериальных активов (брендов) в организации и управление ими | |
|
Разработка и реализация комплекса мероприятий по привлечению новых потребителей товаров (услуг) | |
|
Тестирование инновационных товаров (услуг) при их внедрении на российский и международный рынки | |
|
Реализация и совершенствование ассортиментной политики организации | |
|
Проведение коммуникационных (рекламных) кампаний в области товаров (услуг, брендов) | |
|
Разработка технических заданий на создание фирменного стиля организации, ее бренда | |
|
Реализация программ повышения потребительской лояльности к товарам (услугам, брендам) организации | |
|
Подготовка рекомендаций для принятия маркетинговых решений в отношении товаров (услуг, брендов) | |
|
Необходимые умения |
Определять конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг организации |
|
Проводить тестирование инновационных товаров (услуг, брендов) | |
|
Создавать нематериальные активы (бренды) и внедрять их на рынок | |
|
Производить оценку стоимости брендов организации | |
|
Улучшать бизнес-процессы организации в сфере управления брендами | |
|
Использовать инструменты проектного управления успешными брендами | |
|
Обрабатывать информацию | |
|
Формировать документацию и осуществлять ее архивирование | |
|
Вносить в базы данных сведения, необходимые для работы организации | |
|
Обновлять антивирусные программы, проверять диски на вирусы | |
|
Применять операционные системы | |
|
Организовывать обратную связь с клиентами с применением методов, инструментов и цифровых технологий для повышения достоверности оценки клиентского опыта | |
|
Подбирать состав команды и управлять командой инновационного проекта (проекта построения бренда), координировать взаимодействие внутренних и внешних участников и партнеров проекта | |
|
Разрабатывать маркетинговый план продуктовой стратегии, адекватной оценке клиентского опыта пользователей продукта | |
|
Понимать и анализировать проблемы пользователей, проявлять гибкость в принятии решений, применять креативность, критическое мышление, настойчивость в достижении целей, инициативность | |
|
Необходимые знания
|
Понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров (услуг), нематериальных активов (брендов) |
|
Инструменты бренд-менеджмента | |
|
Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития | |
|
Процедуры тестирования товаров (услуг), нематериальных активов (брендов) | |
|
Методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов | |
|
Методы использования прикладных офисных программ для сбора и обработки маркетинговой информации | |
|
Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность | |
|
Правовые системы | |
|
Основы цифровизации процессов | |
|
Системы управления основными бизнес-процессами (далее - ERP-системы): наименования, возможности и порядок работы в них | |
|
Методы оценки инновационности товара с учетом рациональной и эмоциональной потребительской ценности, уровня новизны, полезности и успешности товара (бренда) | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка, внедрение и совершенствование политики ценообразования в организации |
Код |
В/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия
|
Разработка ценовой политики в организации |
|
Создание и реализация стратегии формирования цен на товары (услуги) организации | |
|
Внедрение методов формирования цен на товары (услуги) организации | |
|
Разработка конкурентных ценовых стратегий | |
|
Проведение последовательных действий по разработке политики ценообразования в организации | |
|
Внедрение системы стимулирования продаж товаров (услуг) организации | |
|
Совершенствование политики ценообразования в организации | |
|
Необходимые умения |
Разрабатывать политику конкурентных цен на товары (услуги) |
|
Рассчитывать цены на товары (услуги) организации | |
|
Разрабатывать средства и каналы коммуникаций для проведения политики ценообразования | |
|
Сравнивать рыночные цены и цены конкурентов на товары (услуги) | |
|
Проводить маркетинговые исследования по ценам | |
|
Проводить аудит ценовой политики организации | |
|
Использовать средства хранения и обработки больших массивов и потоков данных | |
|
Разрабатывать и проводить презентации инвестиционного проекта | |
|
Осуществлять поиск информации об изделиях в базе данных ERP-систем | |
|
Создавать новые записи в базах данных ERP-систем | |
|
Редактировать записи в базах данных ERP-систем | |
|
Осуществлять позиционирование товара (бренда) по цене и потребительской ценности | |
|
Разрабатывать и внедрять системы управления лояльностью клиентов с использованием цифровых технологий управления большими базами маркетинговых данных | |
|
Организовывать бенчмаркинговые исследования потребительского конкурентного восприятия цен и ценностей товара на рынке с использованием инструментов и методов традиционных исследований и интернет-исследований | |
|
Необходимые знания |
Инструменты маркетингового ценообразования |
|
Законодательство Российской Федерации, стандарты, этические принципы, регулирующие цены и ценовую политику организаций | |
|
Методы построения системы распределения (дистрибуции) и продвижения товаров и услуг на уровне ценовых стратегий | |
|
Основные элементы интерфейса ERP-систем | |
|
Возможности и порядок поиска и просмотра информации в ERP-системах | |
|
Порядок создания, редактирования, удаления записей в базе данных ERP-систем | |
|
Методы и инструменты стратегического маркетинга, маркетинга услуг, маркетинга взаимоотношений с клиентами, внутреннего маркетинга, бренд-менеджмента | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка, внедрение и совершенствование системы распределения (дистрибуции) и сбытовой политики в организации |
Код |
В/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия
|
Формирование средств и каналов распределения (дистрибуции) для взаимодействия с поставщиками, инвесторами и партнерами организации |
|
Разработка комплексной системы распределения (дистрибуции) в организации | |
|
Разработка сбытовой политики организации | |
|
Совершенствование системы распределения (дистрибуции) в организации | |
|
Необходимые умения
|
Работать с информацией и базами данных по системе распределения |
|
Выполнять маркетинговые действия по выбору каналов распределения (дистрибуции) | |
|
Создавать каналы распределения (дистрибуции) в организации | |
|
Оценивать результативность каналов распределения (дистрибуции) | |
|
Производить оценку сбытовой политики организации | |
|
Управлять продажами товаров и услуг | |
|
Осуществлять мониторинг проектирования информационных систем | |
|
Производить оценку результатов управления рисками | |
|
Применять виртуальные технологии | |
|
Контролировать качество обслуживания клиентов во всех каналах продаж в соответствии со стандартами организации и условиями договоров с партнерами | |
|
Разрабатывать меры по стимулированию каналов продаж, оценивать действующую систему стимулирования каналов продаж и предлагать меры по повышению ее результативности | |
|
Анализировать конфликты в каналах продаж, разрабатывать меры по оптимизации системы распределения (дистрибуции) и предупреждению будущих конфликтов | |
|
Необходимые знания |
Методы проведения маркетинговых исследований в области распределения (дистрибуции) и продаж |
|
Подходы к формированию сбытовой политики организации | |
|
Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты и этические принципы, регулирующие сбытовую деятельность организации | |
|
Основы архитектуры информационных систем | |
|
Основы проектирования информационных систем | |
|
Правила внесения изменений в информационных системах | |
|
Основы внутрикорпоративных коммуникаций | |
|
Возможности использования виртуальных технологий | |
|
Основы психологии и конфликтологии | |
|
Инструменты стимулирования каналов продаж | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка, внедрение и совершенствование системы маркетинговых коммуникаций в организации |
Код |
В/04.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия |
Разработка системы маркетинговых коммуникаций в организации |
|
Разработка и проведение коммуникационных кампаний в организации | |
|
Формирование каналов коммуникации с потребителями товаров и услуг организации | |
|
Разработка технических заданий и предложений по формированию фирменного стиля и рекламной продукции организации | |
|
Формирование имиджа и деловой репутации организации | |
|
Организация и проведение мероприятий по связям с общественностью для формирования маркетинговых коммуникаций организации | |
|
Разработка и проведение рекламных акций для стимулирования продаж | |
|
Работа с инструментами прямого маркетинга | |
|
Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций для принятия управленческих решений | |
|
Необходимые умения
|
Проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании |
|
Формировать имидж и деловую репутацию организации | |
|
Продвигать товары (услуги) организации на рынок | |
|
Улучшать бизнес-процессы организации в области коммуникационной политики | |
|
Выстраивать систему коммуникаций в организации на уровне стратегий | |
|
Производить анализ результативности коммуникационной политики | |
|
Использовать инструменты проектного управления при выработке эффективной коммуникационной политики | |
|
Осуществлять поиск информации в базе данных систем управления основными данными (далее - MDM-системы) | |
|
Создавать новые записи в базах данных MDM-систем | |
|
Редактировать записи в базах данных MDM-систем | |
|
Оценивать влияние рекламных обещаний на удовлетворенность (неудовлетворенность) клиентов в системе сбора жалоб и предложений организации, в средствах массовой информации и в социальных медиа | |
|
Необходимые знания
|
Инструменты маркетинговых коммуникаций |
|
Стандарты, этические нормы и принципы, регулирующие информационно-коммуникационную и рекламную деятельность организации | |
|
Состав процесса стратегического и оперативного планирования | |
|
Методы организации рекламного дела | |
|
Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты и этические принципы, регулирующие коммуникационную политику организации | |
|
Основы влияния информационных технологий (далее - ИТ) на бизнес-процессы | |
|
Стандарты ИТ для деятельности организаций | |
|
MDM-системы: наименования, возможности и порядок работы в них | |
|
Основные элементы интерфейса MDM-систем | |
|
Возможности и порядок поиска и просмотра информации в MDM-системах | |
|
Порядок создания, редактирования, удаления записей в базе данных MDM-систем | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Управление маркетинговой деятельностью организации |
Код |
С |
Уровень квалификации |
8 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Директор департамента по маркетингу Директор департамента по продажам Директор департамента по сбыту |
|
| |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - магистратура |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее пяти лет в области маркетинговой деятельности |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области маркетинга один раз в три года |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
Руководители служб по сбыту и маркетингу |
||
|
|
- |
|
|
- |
||
|
Менеджмент |
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Формирование маркетинговой стратегии организации |
Код |
С/01.8 |
Уровень (подуровень) квалификации |
8 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия
|
Организация работы маркетинговой службы в рамках стратегии развития организации, текущих бизнес-процессов и проектной деятельности организации |
|
Создание и развитие стратегической системы для выполнения маркетинговых функций в организации | |
|
Создание и развитие операционной системы для выполнения маркетинговых функций в организации | |
|
Руководство работой по системному развитию и оптимизации операционной и организационной структур маркетинговой службы организации | |
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать маркетинговую стратегию организации |
|
Прогнозировать результаты, планировать и создавать условия для результативной маркетинговой деятельности организации | |
|
Выстраивать систему взаимодействия маркетинговой службы с другими подразделениями организации | |
|
Реализовывать альтернативные маркетинговые стратегии в организации | |
|
Работать в рамках процессов облачных технологий бэк-офиса, открытого исходного кода мидл-офиса, а также фронт-офиса | |
|
Создавать ценность для бизнеса с помощью реализации инвестиций, связанных с ИТ | |
|
Достигать стратегических целей и получать выгоду путем эффективного и инновационного использования ИТ | |
|
Производить стратегический анализ рыночных опасностей и возможностей организации для формирования адаптивной маркетинговой стратегии | |
|
Разрабатывать стратегический маркетинговый план организации, план бюджета, план мероприятий и системы контроля | |
|
Необходимые знания |
Методика проведения комплексного маркетингового исследования |
|
Особенности риск-менеджмента | |
|
Инструменты бренд-менеджмента | |
|
Принципы стратегического и оперативного планирования | |
|
Методы и стратегии ценообразования | |
|
Принципы логистики, распределения и сбыта | |
|
Методы управления проектами | |
|
Системы управления информацией в рамках реализации инвестиционного проекта | |
|
Особенности применения механизмов по привлечению инвестиций для различных отраслей экономики | |
|
Факторы, влияющие на структуру ИТ (принципы, политики и подходы, процессы, организационная структура, культура, этика и поведение, информация, услуги, инфраструктура и приложения, персонал, навыки и компетенции) | |
|
Методы и инструменты стратегического маркетинга | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Планирование и контроль маркетинговой деятельности организации |
Код |
С/02.8 |
Уровень (подуровень) квалификации |
8 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
|
Трудовые действия
|
Подготовка предложений для разрабатываемых планов и разработка планов работы маркетинговой службы организации |
|
Согласование и реализация планов маркетинговой поддержки системы продаж в организации | |
|
Согласование и реализация маркетингового плана организации | |
|
Обеспечение развития маркетинговой службы организации | |
|
Подготовка отчетов о работе маркетинговой службы и защита их перед руководящими органами и лицами организации | |
|
Обеспечение контроля маркетинговой деятельности организации | |
|
Необходимые умения |
Планировать деятельность маркетинговой службы организации |
|
Производить оценку результативности маркетинговых программ | |
|
Осуществлять контроль маркетинговой деятельности организации | |
|
Планировать и разрабатывать бюджет реализуемых маркетинговых проектов | |
|
Осуществлять поиск и анализ информации для реализации инвестиционного проекта | |
|
Осуществлять поиск информации в базе данных систем управления производственными процессами (далее - MES-системы) | |
|
Анализировать информацию о ходе реализации технологических процессов и результатах контроля с использованием MES-систем | |
|
Планировать разработку, внедрение и контроль результатов использования большой базы данных о взаимоотношениях с клиентами | |
|
Планировать разработку, внедрение корпоративного стандарта качества обслуживания клиентов, обучение персонала исполнению требований и контроль обязательного исполнения требований корпоративного стандарта качества обслуживания клиентов | |
|
Подготавливать план стратегических и операционных мероприятий по укреплению долгосрочных непрерывных отношений с клиентами | |
|
Разрабатывать корпоративные стандарты качества обслуживания клиентов | |
|
Необходимые знания |
Инструменты риск-менеджмента |
|
Методы управления бизнес-процессами | |
|
Процесс управления знаниями в организации | |
|
Методы и организационные возможности управления изменениями | |
|
Методы управления проектами | |
|
Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности | |
|
Дерево целей организации | |
|
MES-системы: наименования, возможности и порядок работы в них | |
|
Основные элементы интерфейса MES-систем | |
|
Возможности и порядок поиска и просмотра информации в MES-системах | |
|
Возможности и порядок использования инструментов MES-систем для анализа производственной информации | |
|
Основы обеспечения информационных систем | |
|
Методы анализа данных и процессов на основе больших данных | |
|
Классификация бизнес-процессов | |
|
Основы моделирования бизнес-процессов | |
|
Основы автоматизации бизнес-процессов и управления бизнес-процессами | |
|
Принципы совершенствования бизнес-процессов | |
|
Принципы выбора программного обеспечения | |
|
Система управления взаимоотношениями с клиентами | |
|
Технологии автоматизации делопроизводства: искусственный интеллект, блокчейн, облачные сервисы, виртуальная и дополненная реальность | |
|
Технологии облачных вычислений | |
|
Этика финансовых технологий | |
|
Правила использования приложений, информации и технических решений | |
|
Правила безопасности информации, обрабатывающей инфраструктуры и приложений | |
|
Правила оптимизации ИТ-активов, информационно-коммуникационных ресурсов и способностей | |
|
Правила обеспечения работы и поддержки бизнес-процессов с помощью интеграции приложений и технологий в бизнес-процессы | |
|
Правила соблюдения внутренних политик | |
|
Методы определения операционных рисков и основы управления операционными рисками | |
|
Основы информационной безопасности | |
|
Системы управления корпоративным контентом (далее - ЕСМ-системы): наименования, возможности и порядок работы в них | |
|
Основные элементы интерфейса ЕСМ-систем | |
|
Возможности и порядок поиска и просмотра документов в ЕСМ-системах | |
|
Порядок загрузки документов в ЕСМ-системы | |
|
Стандарты качества обслуживания клиентов | |
|
Другие характеристики |
- |
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
ФГБУ "ВНИИ труда" Минтруда России, город Москва | |
|
Генеральный директор |
Платыгин Дмитрий Николаевич |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1 |
Ассоциация участников финансового рынка "Совет по развитию профессиональных квалификаций", город Москва |
|
2 |
НП "Гильдия Маркетологов", город Москва |
|
3 |
ООО "Маркетинговое агентство "Вектор", город Москва |
|
4 |
ООО "Маркетинговое агентство "Степ бай степ", город Москва |
|
5 |
ООО "Стив и Бартон", город Красноярск |
|
6 |
ООО "Юниправэкс", город Москва |
|
7 |
OOP "Российский союз промышленников и предпринимателей", город Москва |
------------------------------
1Общероссийский классификатор занятий.
2Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
3Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
4Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
5Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
С 1 сентября 2024 г. вводится новый профстандарт "Маркетолог". Он заменит профстандарт 2018 г. и будет действовать 6 лет.
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 8 ноября 2023 г. N 790н "Об утверждении профессионального стандарта "Маркетолог"
Зарегистрировано в Минюсте РФ 12 декабря 2023 г.
Регистрационный N 76349
Вступает в силу с 1 сентября 2024 г. и действует до 1 сентября 2030 г.
Опубликование:
официальный интернет-портал правовой информации (pravo.gov.ru) 12 декабря 2023 г. N 0001202312120050