Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Постановление Администрации Сургутского района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 декабря 2023 г. N 3398 "Об организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц поступающими в администрацию Сургутского района и признании утратившими силу отдельных постановлений администрации Сургутского района" (документ не действует)
- Приложение 1. Порядок организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступающими в администрацию Сургутского района
- Глава 2. Информирование о работе по рассмотрению обращений
Глава 2. Информирование о работе по рассмотрению обращений
Глава 2. Информирование о работе по рассмотрению обращений
1. Информирование о работе по рассмотрению обращений осуществляется:
- непосредственно в администрации района;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, электронной техники;
- посредством размещения в информационных системах общего пользования, в том числе в сети Интернет, публикаций в электронных и печатных средствах массовой информации, на информационных стендах.
2. Информация о месте, порядке и времени проведения личного приёма граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, порядке приёма и рассмотрения обращений в письменной и устной форме, с указанием актов, регулирующих эту деятельность, контактная информация для направления обращения, получения информации справочного характера размещается:
- на официальном сайте Сургутского муниципального района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в сети Интернет;
- на информационных стендах администрации района.
3. Почтовый адрес для направления обращений: 628408, ул. Энгельса, д. 10, г. Сургут, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область.
4. При ответах на телефонные звонки работники администрации района подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин или представитель объединения граждан, юридического лица, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок. Если работник, принявший звонок, не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить гражданину или представителю объединения граждан, юридического лица, телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.