Приказ Инспекции государственного строительного надзора Нижегородской области от 14 февраля 2024 г. N 519-01/02-05/6 "О внесении изменений в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в инспекции государственного строительного надзора Нижегородской области"

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством

приказываю:

1. Внести в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в инспекции государственного строительного надзора Нижегородской области, утвержденное приказом инспекции от 7 ноября 2017 года N 519-01/02-05/34 (далее - Положение), следующие изменения:

1.1. В пункте 1.3 после слов "в форме электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал),".

1.2. Пункт 2.1 изложить в следующей редакции:

"2.1. Обращение, поступившее в Инспекцию в письменной форме, факсимильной связью, телеграммой или в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и настоящим Положением.

Обращение гражданина в письменной форме в обязательном порядке должно содержать либо наименование Инспекции, либо фамилию, имя, отчество начальника Инспекции, либо его должность. Также гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению в письменной форме документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее в Инспекцию в форме электронного документа, в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты либо адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, и суть предложения, заявления, жалобы. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.".

1.3. Пункт 2.3 изложить в следующей редакции:

"2.3. Письменные обращения направляются в Инспекцию:

- по месту нахождения Инспекции по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Высоковский проезд, д. 22,

- по почтовому адресу: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 14,

- по факсу: 428-02-05.

Обращения в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Инспекции в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": https://gsn.nobl.ru, в том числе с использованием Единого портала, а также по адресу электронной почты Инспекции: gsn@nobl.ru.".

1.4. Пункт 2.4 изложить в следующей редакции:

"2.4. Все письменные обращения граждан, поступившие в Инспекцию, подлежат обязательной регистрации в автоматизированной системе электронного документооборота (далее - СЭДО) в течение трех дней со дня поступления.".

1.5. Пункт 2.5 изложить в следующей редакции:

"2.5. Учет обращений производится в СЭДО, в которой ведется запись об их движении и результатах рассмотрения.

Регистрация обращения сопровождается заполнением регистрационной карты в СЭДО с прикреплением к ней электронного образа поступившего обращения (обращения на бумажном носителе подлежат сканированию с созданием электронного образа документа). В случае необходимости делается связка с иным(и) обращением(ями).".

1.6. Абзац второй пункта 3.6 исключить.

1.7. В пункте 3.10 слова "от 12 октября 2011 года N 828" заменить словами "от 28 декабря 2018 года N 912".

1.8. В пункте 3.12:

1.8.1. В абзаце первом слова "в секторе документационного обеспечения и контроля Инспекции" исключить.

1.8.2. В абзаце втором слова "в ЕСЭДД" заменить словами "в СЭДО".

1.9. Пункт 3.13 изложить в следующей редакции:

"3.13. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Инспекцию в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Инспекцию в письменной форме. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте Инспекции в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Письменный ответ на коллективное обращение граждан направляется одному из авторов обращения, указанному в обращении в качестве получателя ответа или представителя всех авторов обращения при его рассмотрении. Если такое лицо в коллективном обращении не указано, ответ направляется первому указанному в списке гражданину из числа подписавших обращение и указавшего свой адрес для доведения содержания ответа до сведения остальных авторов обращения.".

1.10. В пункте 3.18 слова ", за исключением случаев, когда в обращении содержится информация, свидетельствующая о совершении правонарушения в области строительства, входящего в компетенцию Инспекции" заменить словами "при установлении, что гражданин, обратившийся с заявлением о прекращении рассмотрения обращения, является автором обращения, которое он просит прекратить рассматривать".

1.11. В абзацах пятом и шестом пункта 5.2. слова "документационного обеспечения и контроля" заменить словами "учета и сохранности документации".

1.12. В абзаце первом пункта 5.3. слова "в письменной форме" исключить.

1.13. В пункте 7.2. слова "документационного обеспечения и контроля" заменить словами "учета и сохранности документации".

1.14. В пункте 7.4. слова "службы сектора документационного обеспечения и контроля" заменить словами "сектора учета и сохранности документации".

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня подписания.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник инспекции

М.В. Пинегина

Включен в Реестр нормативных

актов органов исполнительной власти

Нижегородской области

26 февраля 2024 года

N в реестре 25169-519-519-01/02-05/6