Приложение. Перечень точек взаимодействия департамента по делам казачества, военным вопросам и работе с допризывной молодежью Краснодарского края в рамках взаимодействия с внешними и внутренними клиентами

Приложение
к Порядку ведения перечня точек
взаимодействия с клиентом по
основным направлениям
деятельности в департаменте по
делам казачества, военным вопросам
и работе с допризывной молодежью
Краснодарского края

Перечень точек взаимодействия департамента по делам казачества, военным вопросам и работе с допризывной молодежью Краснодарского края в рамках взаимодействия с внешними и внутренними клиентами

N п/п	Направление деятельности исполнительного органа	Наименование конкретного процесса	Точка взаимодействия	Осуществляемое взаимодействие с клиентом	Особенности взаимодействия с клиентом
1	2	3	4	5	6
1	Рассмотрение обращений и запросов в департаменте	Предоставление информации о порядке работы с обращениями и запросами в департаменте	Официальный сайт департамента: https//ddk-kk.krasnodar.ru	Обеспечение наличия доступных (удобных) для клиентов путей получения информации о рассмотрении обращений и запросов (способ подачи, порядок, и сроки рассмотрения, ход рассмотрения)	Взаимодействие в цифровой точке
			Электронная почта: ddk@krasnodar.ru		Взаимодействие в цифровой точке
			Телефон: +7 (861)268-44-80		Взаимодействие в офлайн-точке
		Прием и регистрация запроса и обращения	Место принятия корреспонденции департаментом (место размещения департамента: г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж)	Получение информации клиентом, подача письменного обращения клиентом в формате документа на бумажном носителе	Взаимодействие в офлайн-точке
			Место проведения личного приема в департаменте (место размещения департамента: г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж)	Получение консультации клиентом, подача письменного обращения клиентом в формате документа на бумажном носителе	Взаимодействие в офлайн-точке
			Государственная информационная система Краснодарского края "Единая межведомственная система	Регистрация обращений и запросов клиента	Взаимодействие в цифровой точке
			электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Краснодарского края"
			Электронная почта департамента: ddk@krasnodar.ru	Получение информации клиентом, подача письменного обращения клиентом в формате документа на бумажном носителе	Взаимодействие в цифровой точке
			Официальный сайт департамента: https//ddk-kk.krasnodar.ru	Получение информации клиентом, подача письменного обращения клиентом в формате документа на бумажном носителе	Взаимодействие в цифровой точке
		Определение исполнителей по рассмотрению запросов и обращений	Государственная информационная система Краснодарского края "Единая межведомственная система электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Краснодарского края"	Получение информации клиентом, подача письменного обращения клиентом в формате документа на бумажном носителе	Взаимодействие в цифровой точке
		Переадресация обращений в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (по компетенции)	Государственная информационная система Краснодарского края "Единая межведомственная система электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Краснодарского края"	Получение информации клиентом, подача письменного обращения клиентом в формате документа на бумажном носителе	Взаимодействие в цифровой точке
		Уведомление о переадресации запроса и обращения по компетенции	Электронная почта департамента: ddk@krasnodar.ru	Получение информации клиентом о ходе рассмотрения обращения	Взаимодействие в цифровой точке
			Телефон: +7 (861)268-44-80	Получение информации клиентом о ходе рассмотрения обращения	Взаимодействие в офлайн-точке
		Рассмотрение обращений и запросов и подготовка ответов на них	Электронная почта департамента: ddk@krasnodar.ru	Получение ответа на обращение	Взаимодействие в цифровой точке
			Почтовый адрес клиента	Получение ответа на обращение	Взаимодействие в офлайн-точке
			Телефон: +7 (861) 268-44-80	Получение консультации клиентом, устное взаимодействие	Взаимодействие в офлайн-точке
		Личный прием граждан	Место принятия корреспонденции в департаменте (место размещения департамента: г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1004)	Получение консультации клиентом, подача письменного обращения	Взаимодействие в офлайн-точке
2	Обеспечение доступа к информации о деятельности департамента	Информирование о деятельности департамента	Официальный сайт департамента: https//ddk-kk.krasnodar.ru	Получение информации клиентом	Взаимодействие в цифровой точке
			Место проведения личного приема в департаменте (место размещения департамента: г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1004)	Получение информации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Телефон: +7 (861)268-44-80	Получение информации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Страница в социальных сетях "Контакт": https//vk.com/club205360267	Получение информации клиентом, направление письменного запроса клиентом, получение ответа клиентом	Взаимодействие в цифровой точке
			Интернет-портал правовой информации: www.pravo.gov.ru	Получение информации клиентом	Взаимодействие в цифровой точке
			Единая информационная система в сфере закупок https://zakupki.gov.ru	Получение информации клиентом	Взаимодействие в цифровой точке
			Информационные таблички и стенды в месте размещения департамента: г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж)	Получение информации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
3	Взаимодействие с внутренним клиентом	Поступление на государственную гражданскую службу (прием на работу) в департамент	Официальный сайт департамента: https//ddk-kk.krasnodar.ru	Получение информации клиентом, получение форм документов, направление письменного обращения клиентом	Взаимодействие в цифровой точке
			Электронная почта департамента: ddk@krasnodar.ru	Подача письменного обращения клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в цифровой точке
			Телефон: +7(861)262-66-85	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Места приема документов для участия в конкурсе на замещение должностей государственной гражданской службы в департаменте в месте размещения департамента: г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Предоставление клиентом документов, получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Места проведения конкурса на замещение должностей государственной гражданской службы в департаменте в месте размещения департамента: г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Прохождение клиентом оценки на соответствие должности государственной гражданской службы, получение клиентом информации, получение клиентом консультации	Взаимодействие в офлайн-точке
		Испытание при поступлении на государственную гражданскую службу (приеме на работу)	Телефон: +7(861)262-66-85	Получение информации клиентом, получение консультаций клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультаций клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Электронная почта департамента: ddk@krasnodar.ru	Получение информации клиентом, взаимодействие	Взаимодействие в цифровой точке
			Государственная информационная система Краснодарского края "Единая межведомственная система электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Краснодарского края"	Получение поручений клиентом	Взаимодействие в цифровой точке
			Рабочее место клиентов	Предоставление документов, получение поручений	Взаимодействие в офлайн-точке
		Аттестация государственных гражданских служащих	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Предоставление отпуска	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Направление в служебную командировку	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Перевод на иную должность (другую работу)или перемещение, замещение иной должности	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41,10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Изменение существенных условий служебного контракта (определенных сторонами трудового договора)	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Предотвращение и урегулирование конфликта интересов	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Предоставление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41,10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Программное обеспечение "Справки "БК"	Заполнение сведений клиентом	Взаимодействие в цифровой точке
			Телефон: +7 (861) 262-66-85	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Предоставление сведений о размещении информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом, заполнение сведений	Взаимодействие в офлайн-точке
		Применение мер поощрения	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Привлечение к дисциплинарной ответственности	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Оказание материальной помощи	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Телефон: +7(861)262-66-85	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Предоставление государственных социальных гарантий	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Телефон: +7 (861) 262-66-85	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Организация выполнения служебных (трудовых) обязанностей	Государственная информационная система Краснодарского края "Единая межведомственная система электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Краснодарского края"	Предоставление документов, получение поручений	Взаимодействие в цифровой точке
			Телефон: +7 (861)262-44-80	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
			Электронная почта департамента: ddk@krasnodar.ru	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом, заполнение сведений, предоставление документов	Взаимодействие в цифровой точке
			Рабочее место клиентов	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом, заполнение сведений, предоставление документов	Взаимодействие в офлайн-точке
		Организация документооборота и оперативного взаимодействия	Государственная информационная система Краснодарского края "Единая межведомственная система электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Краснодарского края"	Предоставление документов, получение поручений	Взаимодействие в цифровой точке
			Электронная почта департамента: ddk@krasnodar.ru	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом, заполнение сведений, предоставление документов	Взаимодействие в цифровой точке
		Выполнение служебных (трудовых) обязанностей	Рабочее место клиентов	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом, заполнение сведений, предоставление документов	Взаимодействие в офлайн-точке
		Прекращение служебного контракта (трудового договора)	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
		Индивидуальный служебный (трудовой) спор	Места приема сотрудниками отдела государственной службы и кадров, правового и финансового обеспечения департамента (г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, д. 41, 10 этаж, каб. 1009)	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом	Взаимодействие в офлайн-точке
4	Взаимодействие с внутренним клиентом по вопросам информационно-технического обеспечения	Сопровождение процесса технического обеспечения и обслуживания материальных ценностей (компьютерной и офисной техникой)	Телефон: +7 (861)262-66-65	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом, направление заявки на ремонт и обслуживание материальных ценностей	Взаимодействие в офлайн-точке
			Электронная почта департамента: ddk@krasnodar.ru	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом, направление заявки на ремонт и обслуживание материальных ценностей, настройка программного обеспечения	Взаимодействие в цифровой точке
			Внутренняя система заявок	Направление заявки на ремонт и обслуживание материальных ценностей	Взаимодействие в офлайн-точке
			Рабочее место клиента	Получение материальных ценностей, получение информации	Взаимодействие в офлайн-точке
		Консультирование, связанное с обслуживанием программного обеспечения	Телефон: +7 (861)262-66-65	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом, направление заявки на ремонт и обслуживание материальных ценностей	Взаимодействие в офлайн-точке
			Электронная почта департамента: ddk@krasnodar.ru	Получение информации клиентом, получение консультации клиентом, направление заявки на ремонт и обслуживание материальных ценностей	Взаимодействие в цифровой точке
		Настройка автоматизированных рабочих мест для сотрудников	Рабочее место клиента	Получение материальных ценностей, получение инфо