Приказ Министерства экономического развития и промышленности Ульяновской области от 22 марта 2024 г. N 4-П "О внесении изменений в приказ Министерства экономического развития и промышленности Ульяновской области от 20.01.2022 N 2-П"

Приказываю:

1. Внести в Инструкцию по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Министерстве экономического развития и промышленности Ульяновской области, утверждённую приказом Министерства экономического развития и промышленности Ульяновской области от 20.01.2022 N 2-П "Об утверждении инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Министерстве экономического развития и промышленности Ульяновской области", следующие изменения:

1) в разделе 1:

а) пункт 1.1 изложить в следующей редакции:

"1.1. Настоящей Инструкцией в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ), Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (далее - Федеральный закон N 8-ФЗ) устанавливается единый порядок приёма, регистрации, рассмотрения и хранения поступивших в адрес Министерства экономического развития и промышленности Ульяновской области (далее - Министерство), должностных лиц Министерства от граждан и организаций (далее - заявитель), обращений в письменной форме, форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), и в устной форме (далее - обращение), запросов информации о деятельности Министерства (далее - запрос), а также текстов, направленных для ознакомления либо содержащих поздравление, соболезнование или положительную оценку деятельности (благодарность) и не соответствующих требованиям, предъявляемым Федеральным законом N 59-ФЗ к обращениям и Федеральным законом N 8-ФЗ к запросам (далее - необращения), а также контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений и запросов, анализа состояния работы с обращениями и запросами, организации и проведения личного приёма граждан Министром, должностными лицами Министерства.";

б) в пункте 1.2:

абзац первый изложить в следующей редакции:

"1.2. Для целей настоящей Инструкции используются следующие термины:";

подпункты 1 и 4 после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";

в) в пункте 16:

ГАРАНТ:

По-видимому, предполагается внести изменения в подпункт 16 пункта 1.2

абзац первый после слов "электронной почты" дополнить словами "либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании";

абзацы третий, четвертый и седьмой после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";

2) в разделе 2:

а) в пункте 2.6:

абзац первый после слова "Министерство" дополнить словами "с использованием Единого портала, а также";

абзац третий после слова "без" дополнить словами "использования Единого портала,";

в абзаце четвёртом слово "указывается" заменить словами "отображается информация о том" и слово "путём" заменить словами "с использованием Единого портала, а также посредством";

б) в пункте 2.15 слово "делопроизводство" заменить словами "работу с обращениями";

3) в пункте 3.1 раздела 3 слово "делопроизводство" заменить словами "работу с обращениями";

4) в пункте 4.13, абзаце первом пункта 4.24, в пунктах 4.25, 4.26, 4.31 и 4.33 раздела 4 слово "делопроизводство" заменить словами "работу с обращениями";

5) в разделе 5:

а) пункт 5.1 дополнить абзацем вторым следующего содержания:

"На личный приём к должностным лицам, указанным в пункте 5.1 настоящего раздела, можно записаться, направив письменное обращение, обращение в форме электронного документа в Министерство, в том числе с использованием Единого портала, а также сформулировав устное обращение в приёмной Министра.";

б) пункт 5.9 дополнить абзацем вторым следующего содержания:

"По итогам личного приёма ответ заявителю по существу поставленного им вопроса направляется в соответствии с требованиями, установленными разделом 4 настоящей Инструкции.";

в) абзац второй пункта 5.10 изложить в следующей редакции:

"В случае отсутствия у заявителя документа, удостоверяющего его личность, сотрудник, ответственный за работу с обращениями в Министерстве, информирует заявителя о его праве направить обращение Министру или должностным лицам Министерства в письменной форме или в форме электронного документа, в том числе с использованием Единого портала. При этом карточка личного приёма не заводится.".

2. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Положения пунктов 1.1 и 1.2 раздела 1, пункта 2.6 раздела 2, а также пунктов 5.1 и 5.10 раздела 5 Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Министерстве, утверждённой приказом Министерства экономического развития и промышленности Ульяновской области от 20.01.2022 N 2-П "Об утверждении инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Министерстве экономического развития и промышленности Ульяновской области", в части, касающейся направления в Министерство экономического развития и промышленности Ульяновской области обращений граждан и организаций в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и направления ответов на такие обращения по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета лица, направившего обращение, на Едином портале, применяются с 1 января 2025 года.

Министр

Н.В. Зонтов