Постановление администрации муниципального образования Александровский муниципальный район Владимирской области от 25 марта 2024 г. N 507 "О внесении изменений в постановление администрации района от 09.08.2022 N 1808 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений администрации муниципального образования Александровский муниципальный район и подведомственных ей учреждений, их должностных лиц, муниципальных служащих"

В соответствии со статьей 11.2 Федерального Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Владимирской области от 17.01.2024 N 7 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов Владимирской области, их должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также Государственного бюджетного учреждения Владимирской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Владимирской области" и его работников", постановляю:

1. Внести изменения в Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений администрации муниципального образования Александровский муниципальный район и подведомственных ей учреждений, их должностных лиц, муниципальных служащих, утвержденные постановлением администрации муниципального образования Александровский муниципальный район Владимирской области от 09.08.2022 N 1808:

1.1. В приложении к постановлению:

1.1.1. В пункте 5:

1.1.1.2. Абзац 2 изложить в следующей редакции:

"Время приема жалоб совпадает со временем предоставления муниципальных (государственных) услуг.";

1.1.1.3. Дополнить абзацем 5 в следующей редакции:

"Время приема жалоб структурным подразделением администрации муниципального образования Александровский муниципальный район и подведомственными ей учреждениями, совпадает со временем работы структурного подразделения администрации муниципального образования Александровский муниципальный район и подведомственными ей учреждениями.";

1.1.2. В пункте 9:

1.1.2.1. Абзац 2 изложить в следующей редакции:

"При этом структурное подразделение администрации муниципального образования Александровский муниципальный район и подведомственное ей учреждение перенаправившее жалобу в письменной форме, информирует заявителя о перенаправлении жалобы.";

1.1.2.2. Дополнить абзацем 3 в следующей редакции:

"Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации такой жалобы в уполномоченном на её рассмотрение органе, предоставляющем муниципальные (государственные) услуги, структурным подразделением администрации муниципального образования Александровский муниципальный район и подведомственным ей учреждением.";

1.1.2.3. Дополнить абзацем 4 в следующей редакции:

"В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящих Правил не применяются и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.".

1.1.3. В пункте 10:

1.1.3.1. Подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной (государственной) услуги, запроса указанного в статье 15.1.Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;";

1.1.3.2. Подпункт "в" изложить в следующей редакции:

"в) требование предоставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования Александровский муниципальный район Владимирской области для предоставления муниципальной (государственной) услуги;";

1.1.3.3. В подпункте "г" исключить слова "у заявителя";

1.1.3.4. В подпункте "ж" исключить слово "ими";

1.1.3.5. Подпункт "к" изложить в следующей редакции:

"к) требование у заявителя при предоставлении муниципальной (государственной) услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной (государственной) услуги, либо в предоставлении муниципальной (государственной) услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.";

1.1.4. В пункте 11 вместо слов: "В органах и структурных подразделениях администрации района или муниципальных учреждениях района, предоставляющих муниципальные (государственные) услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица," читать: "Структурные подразделения администрации района или подведомственные ей учреждения, определяют уполномоченных на рассмотрение жалоб должностных лиц и (или) работников,";

1.1.5. В пункте 12 вместо слова "преступления" читать: "административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления";

1.1.6. В пункте 13:

1.1.6.1. Дополнить подпунктом "г" в следующей редакции:

"г) формирование и предоставления ежеквартально в вышестоящий орган (при его наличии) отчётности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных).";

1.1.7. В пункте 14:

1.1.7.1. В абзаце первом вместо слов "рабочего дня со дня ее поступления" читать: "за днем ее поступления рабочего дня";

1.1.7.2. В абзаце втором после слов "его должностного лица" дополнить: ", работника"; вместо слов "и ошибок" читать: "и (или) ошибок";

1.1.8. Пункт 15 изложить в следующей редакции:

"15. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган, структурное подразделение администрации района или подведомственное ей учреждение предоставляющее муниципальную (государственную) услугу, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на её рассмотрение органа, структурного подразделения администрации района или подведомственного ей учреждения.

При удовлетворении жалобы орган, структурное подразделение администрации района или подведомственное ей учреждение, предоставляющее муниципальную (государственную) услугу принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной (государственной) услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.";

1.1.9. Пункт 16 изложить в следующей редакции:

"16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю, не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.";

1.1.10. В пункте 17:

1.1.10.1. В подпункте "б" вместо слов "о должностном лице" читать: "о должностном лице, работнике";

1.1.10.2. Подпункт "е" изложить в следующей редакции:

"е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной (государственной) услуги;";

1.1.10.3. Подпункт "ж" изложить в следующей редакции:

"ж) сведения о порядке обжалования принятого решения.";

1.1.11. Дополнить пунктом 20 в следующей редакции:

"20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, структурное подразделение администрации района или подведомственное ей учреждение, предоставляющее муниципальную (государственную) услугу вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя указанные в жалобе;

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, структурное подразделение администрации района или подведомственное ей учреждение предоставляющее муниципальную (государственную) услугу сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.".

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района.

3. Постановление вступает в силу со дня его опубликования в средствах массовой информации.

Глава администрации

А.В. Кузнецова