Приложение N 1. Положение о рабочей группе по вопросам внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в департаменте лесного хозяйства Тамбовской области

Приложение N 1
к приказу
департамента лесного хозяйства
Тамбовской области
от 4.04.2024 N 75

Положение
о рабочей группе по вопросам внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в департаменте лесного хозяйства Тамбовской области

1. Общие положения

1.1. Рабочая группа по вопросам внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность департамента лесного хозяйства Тамбовской области (далее - рабочая группа) образована в целях совершенствования внутриведомственных и межведомственных процессов, координации и контроля внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность департамента лесного хозяйства Тамбовской области (далее - департамент) в рамках инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года "Государство для людей", реализуемой в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 06.10.2021 N 2816-р.

1.2. Задачами рабочей группы являются:

1) разработка предложений по формированию и актуализации перечня мероприятий по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность департамента (далее - внедрение клиентоцентричности);

2) координация и контроль внедрения клиентоцентричности;

3) обеспечение мониторинга хода реализации мероприятий по внедрению клиентоцентричности, рассмотрение сводной информации о ходе внедрения клиентоцентричности;

4) разработка предложений по определению эффективности внедрения клиентоцентричности;

5) выработка предложений по внесению изменений в нормативные правовые акты департамента в целях обеспечения внедрения клиентоцентричности;

6) рассмотрение и согласование методических документов, необходимых для внедрения клиентоцентричности;

7) выработка и принятие иных решений для достижения целей формирования рабочей группы.

1.3. Рабочая группа в соответствии с возложенными задачами имеет право:

1) приглашать на свои заседания представителей других исполнительных органов Тамбовской области, а также заинтересованных организаций, в том числе представителей бизнес-сообщества и различных отраслей экономики, граждан;

2) направлять своих представителей для участия в проводимых другими органами и организациями мероприятиях, на которых обсуждаются вопросы, касающиеся целей формирования рабочей группы;

3) формировать экспертные группы для решения поставленных задач с приглашением представителей общественных и деловых объединений, научных сообществ;

4) привлекать к деятельности рабочей группы, в том числе в рамках ее экспертных групп, специалистов в соответствующих сферах.

2. Организация деятельности рабочей группы

2.1. Рабочая группа состоит из председателя, заместителя председателя, секретаря и членов, участвующих в ее работе на общественных началах.

2.2. Работой рабочей группы руководит председатель рабочей группы.

Председатель рабочей группы:

1) председательствует на заседании рабочей группы;

2) утверждает повестку и регламент заседания рабочей группы не позднее чем за 3 рабочих дня до дня проведения заседания рабочей группы;

3) определяет дату, время и место проведения заседания рабочей группы;

4) подписывает протокол заседания рабочей группы;

5) распределяет обязанности между заместителем председателя рабочей группы и иными членами рабочей группы;

6) контролирует выполнение решений рабочей группы.

В случае временного отсутствия председателя рабочей группы его обязанности исполняет заместитель председателя рабочей группы.

В случае временного отсутствия заместителя председателя рабочей группы обязанности председателя рабочей группы осуществляет один из членов рабочей группы по поручению председателя рабочей группы.

2.3. Секретарь рабочей группы:

1) составляет план мероприятий рабочей группы по форме согласно приложению;

2) формирует проект повестки и регламента заседания рабочей группы и представляет на утверждение председателю рабочей группы не позднее чем за 3 рабочих дня до дня проведения заседания рабочей группы;

3) извещает членов рабочей группы и приглашенных на заседание рабочей группы о дате, времени, месте проведения и повестке дня заседания рабочей группы не менее чем за 2 рабочих дня до дня проведения заседания рабочей группы (в том числе, внеочередного заседания рабочей группы);

4) ведет и оформляет протокол заседания рабочей группы;

5) направляет копии протоколов заседаний рабочей группы членам рабочей группы.

Во время отсутствия секретаря рабочей группы его обязанности исполняет один из членов рабочей группы, назначенный председательствующим на заседании рабочей группы.

2.4. Решения рабочей группы принимаются в рамках проведения заседаний рабочей группы голосованием простым большинством голосов присутствующих при условии соблюдения кворума, обеспечивающего правомочность заседания (не менее половины от состава рабочей группы). При равенстве голосов решающим является голос председательствующего на заседании.

2.5. Заседания рабочей группы проводятся по решению председателя рабочей группы.

2.6. Решения рабочей группы оформляются протоколом в течение 2 рабочих дней со дня проведения заседания рабочей группы. Протокол заседания рабочей группы в срок не позднее 5 рабочих дней со дня проведения заседания подписывается председательствующим на заседании и секретарем.

2.7. Протоколы заседаний рабочей группы доводятся до сведения членов рабочей группы в электронной форме в срок не позднее 2 рабочих дней со дня подписания протокола, в том числе с использованием системы электронного документооборота.