Постановление администрации Холмогорского муниципального округа Архангельской области от 16 апреля 2024 г. N 72 "Об утверждении Порядка работы с обращениями инвесторов по каналу прямой и обратной связи на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области"

В целях развития инвестиционной деятельности на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области, а также для обеспечения объективного и оперативного рассмотрения обращений участников инвестиционной деятельности на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области и реализации требований положения муниципального инвестиционного стандарта Архангельской области, утвержденного решением Проектного комитета Архангельской области от 14 февраля 2020 года N 2, администрация Холмогорского муниципального округа Архангельской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Порядок работы с обращениями инвесторов по каналу прямой и обратной связи на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете "Холмогорский вестник".

Глава Холмогорского муниципального округа Архангельской области

В.В. Дианов

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Холмогорского муниципального
округа Архангельской области
от 16 апреля 2024 г. N 72

Порядок
работы с обращениями инвесторов по каналу прямой и обратной связи на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок определяет работу канала прямой и обратной связи для инвесторов, осуществляющих или планирующих осуществлять инвестиционную деятельность на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области.

2. Канал прямой и обратной связи создан в целях обеспечения беспрепятственной стабильной прямой связи инвесторов, осуществляющих или планирующих осуществлять инвестиционную деятельность на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области с главой Холмогорского муниципального округа Архангельской области, уполномоченным органом Холмогорского муниципального округа Архангельской области для оперативного решения вопросов, возникающих в процессе инвестиционной деятельности с использованием средств телефонной связи, электронной почты и официального сайта администрации Холмогорского муниципального округа Архангельской области.

3. Уполномоченным органом Холмогорского муниципального округа Архангельской области, обеспечивающим работу канала прямой и обратной связи для инвесторов, осуществляющих или планирующих осуществлять инвестиционную деятельность на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области, является администрация Холмогорского муниципального округа Архангельской области (далее - уполномоченный орган).

4. Канал прямой и обратной связи для принятия обращений инвесторов отвечает требованиям:

1) равного доступа инвесторов к информации, связанной с осуществлением инвестиционной деятельности на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области;

2) контроля результатов и сроков рассмотрения обозначенных инвестором вопросов и проблем;

3) объективного, всестороннего и оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов.

II. Порядок работы канала прямой и обратной связи

5. Функцию канала прямой и обратной связи выполняют:

1) доступные для заявителя номера телефонов канала прямой связи, информация о которых размещается на официальном сайте администрации Холмогорского муниципального округа Архангельской области в подразделе "Инвестиционная деятельность" раздела "Экономика";

2) доступные для заявителя адреса электронной почты, информация о которых размещается на официальном сайте администрации Холмогорского муниципального округа Архангельской области в подразделе "Инвестиционная деятельность" раздела "Экономика";

3) электронное обращение посредством использования раздела "Обращения граждан" на главной странице официального сайта администрации Холмогорского муниципального округа Архангельской области или перейдя по ссылке: https://holmogori.ru/lobby/.

6. Инвесторы имеют право воспользоваться любым способом осуществления прямой связи.

7. Обращения инвесторов должны относиться к вопросам осуществления инвестиционной деятельности на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области, таким как:

реализация или намерение реализации инвестиционного проекта на территории Холмогорского муниципального округа Архангельской области;

оказание содействия инвестору в подборе земельного участка для реализации инвестиционного проекта;

оказание содействия инвестору в инфраструктурном обеспечении земельного участка для реализации инвестиционного проекта;

взаимодействие инвестора с органами местного самоуправления, содействие во взаимодействии с органами региональной власти;

предоставление инвестору информации о доступных формах государственной и муниципальной поддержки, установленных региональным законодательством и муниципальными нормативными правовыми актами;

иные вопросы, возникающие у инвестора, реализующего или предполагающего реализацию инвестиционного проекта.

8. Обращения инвесторов вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи подлежат регистрации специалистом (приемная) в течение одного рабочего дня с даты их поступления, в случае поступления обращений инвесторов в выходной или нерабочий праздничный день их регистрация осуществляется в следующий за ним рабочий день.

9. Прошедшие регистрацию обращения инвесторов направляются главе Холмогорского муниципального округа Архангельской области (в случае его отсутствия заместителю) для определения исполнителя по рассмотрению поступившего обращения инвестора (далее - исполнитель).

10. В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких должностных лиц, копия обращения в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации направляется соответствующим должностным лицам администрации Холмогорского муниципального округа Архангельской области.

11. Инвестор вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи при обращении сообщает:

1) суть обращения с приложением при необходимости копий документов и материалов в электронной форме;

2) фамилию, имя, отчество лица, обратившегося для оперативного решения вопросов;

3) наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя);

4) контактные данные: номер телефона, юридический адрес и адрес электронной почты для получения ответа на обращение;

5) желаемый способ получения ответа на обращение.

12. В случае если в обращении отсутствуют наименование организации, (ФИО индивидуального предпринимателя), телефон, адрес электронной почты или почтовый адрес для обратной связи, ответ на обращение не предоставляется.

Обращения, не касающиеся вопросов инвестиционной деятельности, рассматриваются на общих основаниях в соответствии со сроками, установленными Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

13. Исполнитель рассматривает обращение инвестора и за подписью руководителя или его заместителя направляет ответ на обращение инвестору, выбранным им способом, в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня регистрации обращения. Одновременно копия ответа направляется в отдел экономики администрации Холмогорского муниципального округа Архангельской области.

14. В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких должностных лиц, срок направления ответа на обращение может быть продлен до 20 (двадцати) календарных дней со дня регистрации обращения. Заявителю в течение 2 (двух) рабочих дней направляется уведомление о продлении сроков рассмотрения обращения или о переадресации обращения инвестора, в случае, если поставленный в обращении вопрос не относится к компетенции уполномоченного органа.

15. Контроль за исполнением сроков, установленных настоящим Порядком, осуществляет уполномоченный орган.