Приложение. Перечень наименований категорий (подкатегорий) обращений или сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, полученных посредством технических решений платформы обратной связи, реализованной на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и подлежащих рассмотрению в Министерстве здравоохранения Российской Федерации

Приложение
к Порядку получения и обработки
обращений или сообщений граждан
Российской Федерации, иностранных
граждан, лиц без гражданства,
объединений граждан, в том числе
юридических лиц, поступающих
в Министерство здравоохранения
Российской Федерации
с использованием платформы обратной
связи, реализованной на базе
федеральной государственной
информационной системы "Единый
портал государственных
и муниципальных услуг (функций)",
утвержденному приказом
Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 31 мая 2024 г. N 279

Перечень наименований категорий (подкатегорий) обращений или сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, полученных посредством технических решений платформы обратной связи, реализованной на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и подлежащих рассмотрению в Министерстве здравоохранения Российской Федерации

N п/п	Наименование категории (подкатегорий) обращений или сообщений	Наименование факта обращений и сообщений	Срок подготовки ответа на обращения и сообщения (дни)
1.	Государственные услуги, предоставляемые Минздравом России	Проблема с получением информации об оказании государственных услуг	30
		Плохой уровень комфортности предоставления государственных услуг	30
		Излишние требования, не предусмотренные нормативными-правовыми актами, регламентирующими процесс предоставления государственных услуг	30
		Нарушение срока ожидания при предоставлении государственной услуги	30
		Вежливость и этика взаимодействия сотрудников органа власти	30
		Ошибки, опечатки в информационных системах	30
		Иные вопросы при предоставлении государственной услуги	30
2.	Вопросы, связанные с работой официального сайта Минздрава России	Отсутствие необходимой информации на официальном сайте Минздрава России	30
		Предложения по развитию сайта Минздрава России	30
		Сбой или некорректная работа сайта Минздрава России	30
		Иные вопросы	30
3.	Вопросы деятельности Минздрава России	Деятельность Минздрава России, предложения по принимаемым решениям	30
		Предложения по деятельности общественного совета при Минздрава России	30
		Трудоустройство в Минздрав России	30
		Трудоустройство в подведомственные организации	30
		Благодарности, пожелания, адресованные Минздраву России	30
		Вопросы по научным исследованиям	30
		Трудоустройство в подведомственные организации	30
		Иное	30
4.	Вопросы оказания медицинской помощи, включая предоставление медицинских услуг, диагностику, профилактику заболеваний, санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию, а также вопросы лекарственного обеспечения	Вопросы организации оказания медицинской помощи	30
		Предложения по созданию лечебного центра или медицинской организации	30
		Вежливость и этика при оказании медицинской помощи	30
		Вопросы лекарственного обеспечения	30
		Ошибки и опечатки в информационных системах	30
		Иное	30