Приказ Министерства имущественных отношений и архитектуры Ульяновской области от 13 августа 2024 г. N 273-пр "О внесении изменений в приказ Министерства имущественных отношений и архитектуры Ульяновской области от 20.06.2023 N 56-пр"

Приказываю:

1. Внести в приказ Министерства имущественных отношений и архитектуры Ульяновской области от 20.06.2023 N 56-пр "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединении граждан, в том числе юридических лиц, в Министерстве имущественных отношений и архитектуры Ульяновской области" следующие изменения:

1) в наименовании слова "российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц," заменить словами "граждан и организаций";

2) в преамбуле слова "российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц," заменить словами "граждан и организаций";

3) в пункте 1 слова "российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц," заменить словами "граждан и организаций";

4) в Инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Министерстве имущественных отношений и архитектуры Ульяновской области:

а) в наименовании слова "российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц," заменить словами "граждан и организаций";

б) в разделе 1:

пункт 1.1. признать утратившим силу;

в пункте 1.2 слово "Инструкцией" заменить словами "Настоящей Инструкцией в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ), Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (далее - Федеральный закон N 8-ФЗ)", слова "российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - заявитель)," заменить словами "граждан и организаций (далее - заявитель)" и дополнить его после слов "электронного документа" словами ", в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал),";

в пункте 1.3:

абзац первый изложить в следующей редакции:

"1.3. Для целей настоящей Инструкции используются следующие термины:";

подпункт 1 после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";

подпункт 4 после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";

в подпункте 18:

абзац первый после слов "электронной почты" дополнить словами "либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании";

подпункт "б" после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";

подпункт "в" после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";

подпункт "е" после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";

в) в разделе 2:

пункт 2.3 изложить в следующей редакции:

"2.3. Обращения в форме электронного документа направляются в Министерство с использованием Единого портала, а также путём заполнения формы в разделе "Отправить обращение в форме электронного документа" официального сайта, по адресу электронной почты: official@mia73.ru и (или) через личный кабинет.

После авторизации заявителя в личном кабинете ему предоставляется доступ к информации о ходе и результатах рассмотрения направленного через личный кабинет обращения.

Обращения в форме электронного документа, направленные в Министерство без использования Единого портала, заполнения формы в разделе "Отправить обращение в форме электронного документа" официального сайта без использования адреса электронной почты: official@mia73.ru и (или) минуя личный кабинет, к рассмотрению не принимаются.

При этом на официальном сайте отображается информация о том, что обращения в форме электронного документа направляются только с использованием Единого портала, а также посредством заполнения формы в разделе "Отправить обращение в форме электронного документа" официального сайта, по адресу электронной почты: official@mia73.ru и (или) через личный кабинет.";

в пункте 2.11:

в абзаце двенадцатом слово "телефон" заменить словами "Личный кабинет";

дополнить абзацем двадцать первым следующего содержания:

"аннотация обращений, проекты поручений исполнителям.";

г) пункт 4.6 раздела 4 после слов "внутренних дел" дополнить словами "и высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации)";

д) в разделе 5:

дополнить пунктом 5.1.1 следующего содержания:

"5.1.1. На личный приём к должностным лицам, указанным в пункте 5.1 настоящего раздела, можно записаться, направив письменное обращение, обращение в форме электронного документа в Министерство, в том числе с использованием Единого портала, а также сформулировав устное обращение в приёмной Министерства.";

пункт 5.7 дополнить абзацем вторым следующего содержания:

"По итогам личного приёма ответ заявителю по существу поставленного им вопроса направляется в соответствии с требованиями, установленными разделом 4 настоящей Инструкции.";

абзац второй пункта 5.9 изложить в следующей редакции:

"В случае отсутствия у заявителя документа, удостоверяющего его личность, сотрудник службы делопроизводства, ведущий личный приём, информирует заявителя о его праве направить обращение Министру, в Министерство или должностным лицам Министерства в письменной форме или в форме электронного документа, в том числе с использованием Единого портала. При этом карточка личного приёма не заводится.";

е) в пункте 9.9 раздела 9 цифры "18.00" заменить словами "13.00 и 14.00 до 18.00".

2. Настоящий указ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Положения пунктов 1.2 и 1.3 раздела 1, пункта 2.3 раздела 2, а также пунктов 5.1.1 и 5.9 раздела 5 Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Министерстве имущественных отношений и архитектуры Ульяновской области, утверждённой приказом Министерства имущественных отношений и архитектуры Ульяновской области от 20.06.2023 N 56-пр "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Министерстве имущественных отношений и архитектуры Ульяновской области" (в редакции настоящего приказа), в части, касающейся направления в Министерство имущественных отношений и архитектуры Ульяновской области обращений граждан и организаций в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и направления ответов на такие обращения по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета лица, направившего обращение, на Едином портале, применяются с 1 января 2025 года.

Исполняющий обязанности Министра

А.Н. Таушкин