Приказ Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики от 20 августа 2024 г. N 34-п "Об утверждении Регламента обработки обращений внешних пользователей инвестиционной карты Чеченской Республики, размещенной на инвестиционной карте Российской Федерации"

В соответствии приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 30 сентября 2021 г. N 591 "О системе поддержки региональных инвестиционных проектов в субъектах Российской Федерации ("Региональный инвестиционный стандарт")" в целях развития информационного ресурса "Инвестиционная карта Российской Федерации" приказываю:

1. Утвердить:

1.1. Регламент обработки обращений внешних пользователей инвестиционной карты Чеченской Республики, размещенной на инвестиционной карте Российской Федерации согласно приложению N 1.

1.2. Перечень ответственных исполнителей за обработку, подготовку и направление ответов на обращения внешних пользователей инвестиционной карты Чеченской Республики, размещенной на инвестиционной карте Российской Федерации согласно приложению N 2.

2. Начальнику ГКУ "Минэкономтерразвития ЧР" обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра экономического и территориального развития Чеченской Республики Межидова А.В.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.

Заместитель Председателя Правительства Чеченской Республики - министр

P.P. Шаптукаев

Приложение N 1
к приказу
Министерства экономического
и территориального развития
Чеченской Республики
от 20 августа 2024 г. N 34-п

Регламент
обработки обращений внешних пользователей инвестиционной карты Чеченской Республики, размещенной на инвестиционной карте Российской Федерации

I. Общие положения

1.1. Регламент обработки обращений внешних пользователей инвестиционной карты Чеченской Республики размещенной на инвестиционной карте Российской Федерации (далее - Регламент), определяет порядок обработки обращений, поступающих от внешних пользователей инвестиционной карты Чеченской Республики (далее - Обращение), размещенной на Инвестиционной карте Российской Федерации (далее - Инвестиционная карта), с целью получения информации об инвестиционных возможностях Чеченской Республики, получения инвестиционной площадки в Чеченской Республике, запроса на размещение частной инвестиционной площадки на Инвестиционной карте, направления сообщения об ошибке в данных Чеченской Республики на Инвестиционной карте.

1.2. Регламент разработан с учетом Методических рекомендаций по формированию инвестиционной карты субъекта Российской Федерации, утвержденных приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 30 сентября 2021 г. N 591 "О системе поддержки региональных инвестиционных проектов в субъектах Российской Федерации ("Региональный инвестиционный стандарт")".

1.3. В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:

а) "внешний пользователь" - субъект инвестиционной деятельности, субъект малого и среднего предпринимательства, индивидуальный предприниматель, осуществляющие поиск и подбор площадки (земельного участка, здания, помещения) для целей, связанных с инвестиционной деятельностью и (или) ведением хозяйственной деятельности на территории Чеченской Республики;

б) "внутренний пользователь" - должностные лица Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики и (или) АО "Корпорация развития Чеченской Республики", ответственные за обработку, подготовку и направление ответов на обращения, сотрудники Министерства экономического развития Российской Федерации, осуществляющие оценку качества и сроков обработки Обращений внешних пользователей, а также рассмотрение повторных Обращений.

1.4. Министерство экономического и территориального развития Чеченской Республики (далее - Министерство) и (или) АО "Корпорация развития Чеченской Республики" (далее - Корпорация):

осуществляет назначение ответственных должностных лиц и наделением их пользовательскими ролями администратора и сотрудника, ответственными за обработку Обращений, распорядительным документом (актом) Министерства и (или) Корпорации;

осуществляет полномочия по контролю соблюдения сроков обработки Обращений, поступающих в адрес Чеченской Республики;

осуществляет взаимодействие с органами исполнительной власти Чеченской Республики, органами местного самоуправления Чеченской Республики, ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями особых экономических зон, индустриальных парков, технопарков по подготовке ответов на Обращения;

осуществляет взаимодействие с Министерством экономического развития Российской Федерации по рассмотрению повторных Обращений.

1.4. Направление и обработка Обращений осуществляется с использованием сервисов и интерфейса личного кабинета Инвестиционной карты.

1.5. Обработка Обращений осуществляется с соблюдением законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан и законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

II. Порядок и сроки обработки обращений

2.1. Обработка Обращений осуществляется в личном кабинете внутреннего пользователя Инвестиционной карты. Доступ в личный кабинет внутреннего пользователя Инвестиционной карты осуществляется посредством регистрации внутренних пользователей инвестиционной карты в государственной информационной системе "Экономика".

2.2. Должностные лица Министерства и (или) Корпорации в течение 5 рабочих дней со дня принятия распорядительного документа (акта) Министерства и (или) Корпорации обеспечивают регистрацию и получение доступа в личный кабинет внутреннего пользователя Инвестиционной карты в соответствии с пользовательскими ролями администратора и сотрудника (далее - Администратор и Сотрудник соответственно).

2.4. Администратор обеспечивает:

а) мониторинг всех обращений, поступивших в Чеченскую Республику;

б) контроль соблюдения сроков обработки Обращений и качества ответов на Обращения, подготовленных Сотрудником;

в) назначение и переназначение Сотрудников, ответственных за подготовку ответов на Обращения;

г) взаимодействие внутренними пользователями Министерства экономического развития Российской Федерации по рассмотрению повторных Обращений.

2.5. Сотрудник обеспечивает:

а) подготовку ответов на Обращения;

б) взаимодействие с внешним пользователем при наличии вопросов, связанных с подготовкой ответа на Обращение, в том числе посредством направления уточняющего запроса внешнему пользователю.

2.6. По решению Министерства (или) Корпорации функциональные задачи Сотрудника может выполнять Администратор.

2.7. Подготовка и направление ответов на Обращения осуществляется с соблюдением следующих сроков:

а) 3 рабочих дня - для Обращений на получение инвестиционной площадки;

б) 10 рабочих дней - для Обращений по запросу дополнительной информации;

в) 10 рабочих дней - для Обращений по запросу на размещение частной инвестиционной площадки на Инвестиционной карте;

г) 10 рабочих дней - для Обращений с сообщением об ошибке в данных на Инвестиционной карте.

2.8. При поступлении нового обращения Администратор в течение 1 рабочего дня с даты автоматической регистрации Обращения в личном кабинете Инвестиционной карты назначает ответственного Сотрудника за обработку и подготовку ответа на Обращение или принимает решение о самостоятельной обработке и подготовке ответа на Обращение без назначения ответственного Сотрудника.

2.9. Администратор в период срока обработки и направления ответа на Обращение, указанных в пункте 2.3 Регламента, может переназначить ответственного Сотрудника за обработку и подготовку ответа на Обращение, если это не приведет к нарушению срока подготовки ответа на Обращение.

2.10. При поступлении задания от Администратора Сотрудник осуществляет подготовку проекта ответа на Обращение.

2.11. Администратор и Сотрудник могут направить уточняющий запрос внешнему пользователю.

При направлении уточняющего запроса внешнему пользователю Администратором или Сотрудником срок подготовки ответа на Обращение автоматически продлевается на 3 рабочих дня с даты регистрации Обращения в личном кабинете Инвестиционной карты.

В случае если Администратором или Сотрудником не был получен ответ внешнего пользователя на уточняющий запрос такое Обращение автоматически закрывается.

Внешнему пользователю направляется ответ о закрытии Обращения в связи с отсутствием ответа на уточняющий запрос Администратора или Сотрудника.

2.12. Сотрудник направляет проект ответа на Обращение Администратору для согласования.

2.13. Администратор может наделить Сотрудника правами направления ответов на Обращения без согласования с Администратором.

2.14. В случае отсутствия замечаний к проекту ответа на Обращение Администратор согласовывает и направляет ответ на Обращение внешнему пользователю.

При наличии замечаний к проекту ответа на Обращение Администратор направляет Сотруднику проект ответа на Обращение на доработку.

При поступлении проекта ответа на доработку Сотрудник в течение 1 рабочего дня со дня поступления проекта ответа на доработку вносит изменения в проект ответа на Обращение и направляет его на повторное согласование Администратору.

Изменения в проект ответа на Обращение вносятся Сотрудником в пределах срока направления ответа на Обращение, установленного пунктом 2.3 Регламента.

Приложение N 2
к приказу
Министерства экономического
и территориального развития
Чеченской Республики
от 20 августа 2024 г. N 34-п

Перечень
ответственных исполнителей за обработку, подготовку и направление ответов на обращения внешних пользователей инвестиционной карты Чеченской Республики, размещенной на инвестиционной карте Российской Федерации

N п/п	ФИО	Должность	Роль пользователя
1.	Магомадов Али Насрудиевич	Директор департамента инвестиционной деятельности и кластерной политики Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики	Администратор
2.	Телипова Медина Рамзановна	Главный специалист-эксперт отдела инвестиционной политики Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики	Сотрудник
3.	Ибрагимова Хеда Магомедовна	Начальника отдела информационно-аналитического обеспечения,организации конгрессно-выставочных мероприятий АО "Корпорация развития Чеченской Республики"	Сотрудник