Приказ Управления записи актов гражданского состояния Костромской области от 23 августа 2024 г. N 70 "О внесении изменений в приказ управления записи актов гражданского состояния Костромской области от 19.02.2018 N 5"

В соответствии с положениями Федерального закона от 08.05.1994 N 3-ФЗ "О статусе сенатора Российской Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации", в целях реализации положений Федерального закона от 4 августа 2023 года N 480-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

приказываю:

1. Внести в Инструкцию по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц в управлении записи актов гражданского состояния Костромской области (приложение), утвержденную приказом управления записи актов гражданского состояния Костромской области от 19 февраля 2018 года N 5 следующие изменения:

пункт 1 изложить в следующей редакции:

"1. Настоящая Инструкция по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц в управлении записи актов гражданского состояния Костромской области (далее - Инструкция) разработана в соответствии с Федеральными законами от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" и иным федеральным законодательством, устанавливает единый порядок организации работы с письменными, устными обращениями, обращениями в форме электронного документа (далее - обращения), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан и юридических лиц (далее - заявитель), а также запросами о деятельности управления записи актов гражданского состояния Костромской области (далее - запросы), граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления.";

пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Обращение в адрес начальника управления ЗАГС может быть доставлено непосредственно заявителем либо его представителем, поступить по почте, фельдъегерской связью, в форме электронного документа с использованием Единого портала, в электронную приемную для обращений граждан на официальном сайте управления ЗАГС.";

абзац второй пункта 9 изложить в следующей редакции:

"От имени заявителя с обращением может обратиться его представитель. Полномочия представителя заявителя должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.";

дополнить пунктом 9.1 следующего содержания:

"9.1. Обращения и запросы от участников специальной военной операции и членов их семей рассматриваются в приоритетном порядке.";

дополнить пунктом 10.1 следующего содержания:

"10.1. Заявитель либо его представитель по письменному заявлению имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если эти материалы непосредственно затрагивают его права и свободы и в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, а также снимать копии с названных документов и материалов с использованием собственных технических средств.";

в пункте 13 слова "письменного обращения" заменить словами "обращения в письменной форме";

в пункте 14 слова "адрес электронной почты" заменить словами "а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале", слово "которому" заменить словом "которым";

пункт 15 изложить в следующей редакции:

"15. Обращения, поступившие в приемную начальника управления ЗАГС от непосредственно заявителя либо его представителя, фельдъегерской связью принимаются и учитываются в журнале регистрации входящей корреспонденции специалистом приемной начальника управления ЗАГС.";

пункт 16 исключить;

в абзаце 5 подпункта 5 пункта 21 слова "письменного обращения" заменить словами "обращения в письменном виде";

в пункте 24 слово "факсограммах" исключить;

в пункте 25 слова "члена Совета Федерации" заменить словами "сенатора Российской Федерации", слова "руководителя аппарата администрации Костромской области" заменить словами "управляющего делами администрации Костромской области";

пункт 43 изложить в следующей редакции:

"43. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в управление ЗАГС в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в управление ЗАГС в письменном виде. Кроме того, на поступившее в управление ЗАГС обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности, на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте управления ЗАГС (http://zags.kostroma.gov.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".";

дополнить пунктом 48.1 следующего содержания:

"48.1 Должностные лица управления ЗАГС проводят личный прием участников специальной военной операции и членов их семей в приоритетном порядке".";

в пункте 61 слова "Письменное обращение" заменить словами "Обращение в письменной форме";

Расписку о приеме письменного обращения (Приложение N 1 к Инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц в управлении записи актов гражданского состояния Костромской области) изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Исполняющий обязанности начальника управления

А.Н. Комкова