Статья 3. Общие правила общения с гражданами при исполнении должностных обязанностей

Статья 3. Общие правила общения с гражданами при исполнении должностных обязанностей

1. В общении с гражданами глава города исходит из конституционных положений о том, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью и каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести, достоинства, своего доброго имени.

2. Главе города при общении с гражданином рекомендуется:

2.1. излагать свои мысли в корректной и убедительной форме;

2.2. выслушивать вопросы гражданина внимательно, не перебивая, проявляя доброжелательность и уважение к собеседнику;

2.3. относиться почтительно к людям старшего возраста, ветеранам, инвалидам, оказывать им необходимую помощь.

3. В общении с гражданами со стороны главы города не рекомендуется допускать:

3.1. любого вида высказываний и действий дискриминационного характера, в том числе по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

3.2. высокомерного тона, грубости, заносчивости, некорректности и бестактности замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений, препирательства и иных действий, препятствующих нормальному общению;

3.3. высказываний и действий, провоцирующих противоправное поведение;

3.4. заставлять гражданина, пришедшего на прием, необоснованно долго ожидать приема.