Приказ Министерства региональной политики Новосибирской области от 28 апреля 2025 г. N 3-НПА "О внесении изменений в приказ министерства региональной политики Новосибирской области от 28.09.2020 N 123"

Приказываю:

Внести в приказ министерства региональной политики Новосибирской области от 28.09.2020 N 123 "Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве региональной политики Новосибирской области" следующие изменения:

В Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в министерство региональной политики Новосибирской области (далее - Инструкция):

1. Пункт 1 изложить в следующей редакции:

"1. Инструкция о порядке организации работы с обращениями граждан устанавливает требования к организации работы с обращениями граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - граждане), объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившими в адрес министерства региональной политики Новосибирской области (далее - министерство), индивидуальными и коллективными обращениями граждан (предложение, заявление или жалоба) в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) либо официального сайта государственного органа в информационной телекоммуникационной сети "Интернет", обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (далее - письменные обращения), а также с устными обращениями и проведению личного приема граждан заместителем председателя Правительства Новосибирской области (далее - министр), либо лицом его замещающим.".

2. В пункте 4:

в абзаце втором после слов "по адресу" дополнить словами ", обеспечивающую идентификацию и (или) аутентификацию гражданина";

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "в абзаце втором подпункта 2"

абзац третий исключить;

абзац четвертый изложить в следующей редакции:

"с использованием адреса (уникального идентификатора) личного кабинета гражданина на Едином портале, обеспечивающего идентификацию и (или) аутентификацию гражданина: https://esia.gosuslugi.ru.".

3. Пункт 7 дополнить абзацем следующего содержания:

"Информация о персональных данных гражданина, сведения, содержащиеся в письменном обращении, а также сведения, касающиеся частной жизни гражданина, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, информации, информационных технологиях и о защите информации.".

4. В пункте 30:

в абзаце первом слова ", или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в администрацию в письменной форме" заменить словами ", либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале, обеспечивающего идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в администрацию или должностному лицу в письменной форме";

абзац второй изложить в следующей редакции:

"Ответ на обращение, уведомление гражданам о переадресации обращения, о продлении срока рассмотрения обращения направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале с адресов электронной почты министерства региональной политики.".

5. В пункте 40:

абзац четвертый изложить в следующей редакции:

"В случае обращения о записи на личный прием по телефону гражданину разъясняется порядок записи на личный прием, предлагается изложить суть обращения в письменной форме или направить обращение в форме электронного документа через официальный сайт управления - общественной приемной Губернатора области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или через Единый портал, обеспечивающие идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.".

В абзаце четвертом слова "с заполнением карточки личного приема" исключить;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "абзаце пятом"

6. Пункт 44 дополнить абзацем следующего содержания:

"Помещения, в которых осуществляется прием граждан и проводится их личный прием, не являются местом, открытым для свободного и бесконтрольного посещения, оборудуются средствами