Постановление Администрации Обоянского района Курской области от 10 декабря 2015 г. N 755 "Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение качества и доступности предоставления муниципальных услуг Администрации Обоянского района" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Администрации Обоянского района Курской области
от 10 декабря 2015 г. N 755
"Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение качества и доступности предоставления муниципальных услуг Администрации Обоянского района"

С изменениями и дополнениями от:

14 марта 2016 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" Администрация Обоянского района постановляет:

1. Утвердить план мероприятий ("дорожную карту") "Повышение качества и доступности предоставления муниципальных услуг Администрации Обоянского района" (далее - План по повышению качества предоставления муниципальных услуг);

1.1. доля муниципальных услуг, предоставленных ОБУ "МФЦ" по принципу "одного окна", в общем количестве указанных услуг - не менее 90% (за исключением услуг, по обращением заявителей через Единый портал государственных и муниципальных услуг - не менее 90% (к 01.01.2018 г.);

1.2. уровень удовлетворенности населения Обоянского района качеством предоставления муниципальных услуг, в том числе качеством предоставления муниципальных услуг через ОБУ "МФЦ" - не менее 90% (к 01.01.2018 г.);

1.3. обеспечить достижение контрольных показателей, определенных планом по повышению качества предоставления муниципальных услуг;

1.4. обеспечить проведение мониторинга достижения контрольных показателей, определенных планом по повышению качества предоставления муниципальных услуг;

1.5. представлять ежеквартально, до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в комитет информатизации, государственных и муниципальных услуг Курской области информацию о ходе реализации плана по повышению качества предоставления муниципальных услуг.

2. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на Управляющего делами Администрации Обоянского района Бабаскину Т.В.

Глава Обоянского района

Н.В. Черноусов

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Обоянского района Курской области от 14 марта 2016 г. N 95 План изложен в новой редакции

См. текст Плана в предыдущей редакции

План
мероприятий ("дорожная карта") "Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Администрации Обоянского района"
(утв. постановлением Администрации Обоянского района Курской области
от 10 декабря 2015 г. N 755)

С изменениями и дополнениями от:

14 марта 2016 г.

I. Общее описание "дорожной карты"

1. План мероприятий ("дорожная карта") "Повышение качества и доступности предоставления муниципальных услуг Администрации Обоянского района" (далее - "дорожная карта") направлен на совершенствование управления в сфере предоставления муниципальных услуг, организацию предоставления услуг по принципу "одного окна", повышение качества их оказания.

Мероприятия "дорожной карты" распространяются на услуги, оказываемые Администрацией Обоянского района, в том числе на реализуемые в рамках осуществления Администрацией Обоянского района отдельных государственных полномочий, предоставляемые через областное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - ОБУ "МФЦ") в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией Обоянского района и ОБУ "МФЦ".

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления" гражданам обеспечено предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" на базе ОБУ "МФЦ".

За счет организации работы окон обслуживания населения в Обоянском филиале ОБУ "МФЦ" и территориально обособленных структурных подразделениях, созданных в 5 сельских поселениях с численностью населения свыше 1000 человек, планируется повысить уровень доступа граждан к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна".

В результате оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в ОБУ "МФЦ" и выполнения мероприятий "дорожной карты", направленных на повышение качества их оказания, планируется повысить уровень удовлетворенности населения Обоянского района Курской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мероприятия, предусмотренные "дорожной картой", позволят обеспечить выполнение показателей, установленных Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления":

"Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг" (не менее 90 процентов);

"Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг" (к 2018 году - не менее 90 процентов).

2. Целями "дорожной карты" являются:

повышение качества предоставления муниципальных услуг через Обоянский филиал ОБУ "МФЦ", в том числе путем оптимизации и упрощения административных процедур в рамках их предоставления;

повышение доступности для населения Обоянского района муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна" через Обоянский филиал ОБУ "МФЦ";

обеспечение единого стандарта предоставления муниципальных услуг; минимизация бумажного документооборота;

ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении муниципальных услуг; повышение комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг; повышение удовлетворенности населения Обоянского района качеством муниципальных услуг; сокращение издержек бюджета Обоянского района на обеспечение стандарта комфортности предоставления муниципальных услуг.

3. Реализация "дорожной карты" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами, определяющими приоритеты и требования в области организации предоставления муниципальных услуг по принципу "одного окна":

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления";

постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, Администрации";

постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

II. Ключевые показатели "дорожной карты"

В качестве ключевых контрольных показателей успешной реализации "дорожной карты" определены:

1) доля муниципальных услуг (в том числе с переданными полномочиями), предоставленных в Обоянском филиале ОБУ "МФЦ" по принципу "одного окна", в общем количестве соответствующих муниципальных услуг. Текущее и планируемое значения указанного показателя (за исключением услуг, за которыми заявители обращаются через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)) следующее:

N п/п	Наименование контрольного показателя	Единица измерения	Текущее значение (на 1 октября 2015 г.)	Плановый период
				2016 г.	2017 г.	01.01.2018 г.
1.	Доля муниципальных услуг архивного отдела Администрации Обоянского района 1	процент	17	50	70	90
2.	Доля муниципальных услуг отдела по управлению муниципальным имуществом и земельным правоотношениям Администрации Обоянского района	процент	0	50	70	90
3.	Доля муниципальных услуг Управления образования Администрации Обоянского района	процент	0	50	70	90
4.	Доля муниципальных услуг отдела промышленности, строительства, транспорта, связи, ЖКХ, архитектуры и градостроительства Администрации Обоянского района	процент	0	50	70	90
5.	Доля муниципальных услуг Управления социальной защиты населения Администрации Обоянского района	процент	47	50	70	90
6.	Доля муниципальных услуг отдела по опеке и попечительству Администрации Обоянского района	процент	0	50	70	90
7.	Доля муниципальных услуг отдела ЗАГС Администрации Обоянского района	процент	0	50	70	90

1 В части, касающейся исполнения запросов социально-правового характера

2) уровень удовлетворенности населения Обоянского района качеством предоставления муниципальных услуг, в том числе качеством предоставления муниципальных услуг через ОБУ "МФЦ". Текущее и планируемое значения указанного показателя следующие:

N п/п	Наименование контрольного показателя	Единица измерения	Текущее значение (01.01.2015 г.)	Плановый период
				2016 г.	2017 г.	01.01.2018 г.
1	Уровень удовлетворенности населения Обоянского района качеством предоставления государственных и муниципальных услуг	процент	78	80	85	90

III. План мероприятий

N п/п	Наименование мероприятия	Результат	Срок	Исполнитель (соисполнители)
I. Мероприятия, направленные на нормативно-правовое и организационное обеспечение повышения качества предоставления муниципальных услуг на базе Обоянского филиала ОБУ "МФЦ"
1.	Анализ нормативных правовых актов Администрации Обоянского района (в том числе административных регламентов) с целью выявления ограничений для оптимизации предоставления муниципальных услуг в части приема документов и выдачи результата предоставления услуги на базе Обоянского филиала ОБУ "МФЦ"	Информация в Комитет информатизации, государственных и муниципальных услуг Курской области	Сентябрь 2016 года	Администрация Обоянского района
2.	Разработка и утверждение плана-графика внесения изменений в нормативные правовые акты Администрации Обоянского района (в том числе административные регламенты) в части обеспечения приема документов и выдачи результата предоставления услуги на базе Обоянского филиала ОБУ "МФЦ"	План-график, утвержденный постановлением Администрации Обоянского района (далее - план-график)	Январь 2016 года	Отдел организационной и кадровой работы, отдел правовой работы Администрации Обоянского района
3.	Внесение изменений в нормативные правовые акты Администрации Обоянского района в части закрепления возможности приема документов и выдачи результата предоставления муниципальных услуг через Обоянский филиал ОБУ "МФЦ"	Внесение изменений в нормативные правовые акты и административные регламенты в соответствии с планом-графиком: Описание процесса предоставления услуги. Закрепление административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальных услуг. Описание действий и ответственность сотрудников Обоянского филиала ОБУ "МФЦ"	В соответствии с планом-графиком	Отдел организационной и кадровой работы, отдел правовой работы Администрации Обоянского района, Обоянский филиал ОБУ "МФЦ" (по согласованию)
4.	Внесение изменений в технологические схемы предоставления муниципальных услуг через Обоянский филиал ОБУ "МФЦ"	Технологические схемы, утвержденные Администрацией Обоянского района	По мере необходимости	Администрация Обоянского района
5.	Обсуждение и подписание соглашения о взаимодействии ОБУ "МФЦ" с Администрацией Обоянского района	Заключенное соглашение о взаимодействии ОБУ "МФЦ" с Администрацией Обоянского района	Декабрь 2015 г	Администрация Обоянского района; ОБУ "МФЦ" (по согласованию)
6.	Заключение ОБУ "МФЦ" соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с Администрацией Обоянского района в целях организации предоставления в МФЦ муниципальных услуг в соответствии с изменениями, внесенными в технологические схемы	Заключенные соглашения (дополнительные соглашения) о взаимодействии	Декабрь 2015 г.	Администрация Обоянского района; ОБУ "МФЦ" (по согласованию)
7.	Назначение лица, ответственного за организацию взаимодействия с Обоянским филиалом ОБУ "МФЦ" по вопросу предоставления муниципальных услуг населению	Распоряжение Администрации о назначении ответственного лица	Январь 2016 г.	Администрация Обоянского района
8.	Информирование ОБУ "МФЦ" и комитета информатизации, государственных и муниципальных услуг Курской области о назначенном лице, ответственном за качество предоставления муниципальных услуг через ОБУ "МФЦ"	Письма в ОБУ "МФЦ" и комитет информатизации, государственных и муниципальных услуг Курской области	Январь 2016 г.	Администрация Обоянского района
9.	Составление и выдача заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в Обоянский филиал ОБУ "МФЦ" по результатам предоставления муниципальных услуг Администрацией Обоянского района в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 18 марта 2015 N 250.	Организация электронного документооборота	Март 2016 г.	Администрация Обоянского района; ОБУ "МФЦ" (по согласованию)
10.	Мониторинг имеющихся проблем взаимодействия Администрации Обоянского района по вопросу повышения качества предоставления муниципальных услуг в Обоянском филиале ОБУ "МФЦ" и принятие мер по их устранению	Письма в ОБУ "МФЦ" и комитет информатизации, государственных и муниципальных услуг Курской области	ежеквартально	Администрация Обоянского района; ОБУ "МФЦ" (по согласованию)
II. Мероприятия, направленные на повышение уровня информированности населения о предоставлении государственных и муниципальных услуг через Обоянский филиал ОБУ " МФЦ"
11	Размещение в СМИ, на официальном сайте муниципального района "Обоянский район" Курской области, на информационных стендах информации о перечне предоставляемых государственных и муниципальных услуг, об адресах, режиме приема заявителей в Обоянском филиале ОБУ "МФЦ", в его территориальных обособленных структурных подразделениях	Информирование населения о порядке, способах и условия предоставления государственных и муниципальных услуг в Обоянском филиале ОБУ "МФЦ"	Декабрь 2015 (далее - по мере актуализации информации)	Администрация Обоянского района; Обоянский филиал ОБУ "МФЦ" (по согласованию)
12	Размещение и поддержание в актуальном состоянии на официальном сайте муниципального района "Обоянский район" Курской области и информационных стендах Администрации Обоянского района, Обоянского филиала ОБУ "МФЦ" и его территориальных обособленных структурных подразделений информации о перечне предоставляемых государственных и муниципальных услуг, об адресах, режиме приема заявителей в Обоянском филиале ОБУ "МФЦ", в его территориальных обособленных структурных подразделениях	Информирование населения о порядке, способах и условия предоставления государственных и муниципальных услуг в Обоянском филиале ОБУ "МФЦ"	постоянно	Администрация Обоянского района; Обоянский филиал ОБУ "МФЦ" (по согласованию)