Приложение N 1. План работы управления социальной защиты и семейной политики области по организации независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения области на период 2016 - 2018 годов

Приложение N 1
к приказу
управления социальной
защиты и семейной политики
Тамбовской области
от "31" октября 2016 г. N 1912-ф

План
работы управления социальной защиты и семейной политики области по организации независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения области на период 2016 - 2018 годов

I. Целевые показатели независимой оценки качества оказания услуг учреждений социального обслуживания населения области

N	Целевые показатели	2015 г. (отчет)	2016 г.	2017 г.	2018 г.
1.	Доля учреждений социального обслуживания населения области, в отношении которых проведена независимая оценка качества оказания услуг (далее - независимая оценка) в отчетном году, от общего количества учреждений социального обслуживания населения области, в %	9,0	35,0	35,0	35,0
2.	Удельный вес учреждений социального обслуживания населения области, на официальных сайтах которых обеспечена техническая возможность выражения мнения граждан о качестве оказанных услуг (размещение анкеты для интернет-опроса), от общего количества учреждений социального обслуживания населения области, в %	40,0	100,0	100,0	100,0
3.	Проведение заседаний Общественного совета при управлении социальной защиты и семейной политики области (далее - Общественный совет) по вопросам независимой оценки с заслушиванием отчетов руководителей учреждений социального обслуживания населения области, число заседаний	2	4	4	4

II. План мероприятий

	Мероприятия	Сроки исполнения	Ответственные исполнители
1.	Организация и проведение независимой оценки качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания населения области (далее - независимая оценка учреждений)	в течение 2016 - 2018 гг.	М.А. Макова, В.М. Горлов (по согласованию)
2.	Организация заседания Общественного совета:
2.1.	по материалам независимой оценки учреждений согласно плану	1 раз в 2 месяца в течение 2016 - 2018 гг.	М.А. Макова, В.М. Горлов (по согласованию)
2.2.	об итогах независимой оценки учреждений за истекший год и планах по развитию системы независимой оценки на предстоящий год	I квартал 2016 г., далее - ежегодно	Е.В. Сахарова, И.В. Медведева, Т.В. Попова, В.М. Горлов (по согласованию)
3.	Проведение совещания с руководителями учреждений социального обслуживания населения области по вопросам:
3.1.	о мерах по устранению замечаний, выявленных Общественным советом в ходе независимой оценки учреждений	1 раз в квартал в течение 2016 - 2018 гг.	Е.В. Сахарова, И.В. Медведева, Т.В. Попова, В.М. Горлов (по согласованию)
3.2.	о лучших практиках организации работы учреждений социального обслуживания по предоставлению социальных услуг населению	1 раз в полугодие в течение 2016 - 2018 гг.	Е.В. Сахарова, И.В. Медведева, Т.В. Попова, В.М. Горлов (по согласованию)
4.	Рассмотрение с руководителями структурных подразделений управления вопросов:
4.1.	о задачах по совершенствованию нормативной правовой базы социального обслуживания и социальной поддержки населения с учетом результатов независимой оценки учреждений	1 раз в год в течение 2016 - 2018 гг.	Е.В. Сахарова, М.А. Макова, Р.Г. Матвеев, В.М. Горлов (по согласованию)
4.2.	об обобщении и распространении передового опыта, инновационных технологий в деятельности учреждений социального обслуживания населения области, получивших высшие баллы по результатам независимой оценки	1 раз в год в течение 2016 - 2018 гг.	Е.В. Сахарова, И.В. Медведева, Т.В. Попова, В.М. Горлов (по согласованию)
5.	Формирование итоговой оценки и рейтинга деятельности учреждений социального обслуживания населения по материалам независимой оценки учреждений	1 раз в год в течение 2016 - 2018 гг.	Е.В. Сахарова, И.В. Медведева, Т.В. Попова, В.М. Горлов (по согласованию)
6.	Заслушивание в управлении директора ТОГКУ СОН "ЦСПСД "Дом милосердия" по вопросу выполнения функций оператора при проведении независимой оценки учреждений	1 раз в год в течение 2016 г.	М.А. Макова, О.В. Пестова, В.М. Горлов (по согласованию)
7.	Обеспечение заключения государственного контракта с оператором, осуществляющим сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания	в течение 2016 - 2018 гг.	К.В. Трунова, А.С. Ясюренко, В.М. Горлов (по согласованию)
8.	Обеспечение учреждениями социального обслуживания технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг на своих официальных сайтах в сети "Интернет"	в течение 2016 г.	учреждения социального обслуживания, И.В. Медведева, Т.В. Попова, Н.С. Марков
9.	Размещение учреждениями социального обслуживания информации о своей деятельности: на своих официальных сайтах в сети "Интернет" - информации, предусмотренной приказом Минтруда России от 17.11.2014 N 886н; на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru) - информации, предусмотренной приказом Минфина России от 21.07. 2011 N 86н	постоянно в течение 10 рабочих дней со дня создания, получения или изменения информации	учреждения социального обслуживания, И.В. Медведева, Т.В. Попова, Н.С. Марков
10.	Осуществление актуализации информации о независимой оценке на официальном сайте управления в сети "Интернет" и на сайте www.bus.gov.ru в сроки и порядке в соответствии с приказом Министерства финансов РФ от 22.07.2015 N 116н	постоянно в течение 2016 - 2018 гг.	М.А. Макова, Н.С. Марков, Р.Г. Матвеев, О.В. Пестова, В.М. Горлов (по согласованию)
11.	Обеспечение проведения публичных мероприятий для информирования населения и иных заинтересованных лиц о независимой оценке учреждений	постоянно в течение 2016 - 2018 гг.	Е.В. Сахарова, И.В. Медведева, Т.В. Попова, В.М. Горлов (по согласованию)
12.	Обеспечения взаимодействия со средствами массовой информации по вопросу проведения независимой оценки учреждений, в том числе опубликование материалов о результатах независимой оценки	постоянно в течение 2016 - 2018 гг.	Е.В. Сахарова, И.В. Медведева, Т.В. Попова, И.В. Харитонова, В.М. Горлов (по согласованию)
13.	Утверждение плана мероприятий по улучшению качества работы учреждений социального обслуживания, подготовленного на основании итогов независимой оценки этих учреждений, и предложений по улучшению качества их деятельности, поступивших из Общественного совета, обеспечение его выполнения	в течение месяца со дня поступления информации	учреждения социального обслуживания, Е.В. Сахарова, И.В. Медведева, Т.В. Попова
14.	Организация контроля за выполнением: учреждениями плана мероприятий по улучшению качества работы учреждений социального обслуживания населения по результатам независимой оценки учреждений; ответственными лицами управления поручений по результатам рассмотрения предложений Общественного совета, относящихся к компетенции управления	постоянно в течение 2016 - 2018 гг.	Е.В. Сахарова, И.В. Медведева, Т.В. Попова
15.	Рассмотрение на заседании коллегии управления социальной защиты и семейной политики области вопроса о независимой оценки учреждении	1 раз в год в течение 2016 - 2018 гг.	Е.В. Сахарова