Приказ Министерства здравоохранения Московской области от 8 мая 2018 г. N 659 "О проведении конкурса "Лучшая поликлиника Московской области"

В целях повышения эффективности работы государственных учреждений здравоохранения Московской области и их структурных подразделений, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению в амбулаторных условиях (далее - Учреждения), повышения качества и доступности первичной медико-санитарной помощи приказываю:

1. Провести конкурс "Лучшая поликлиника Московской области" (далее - Конкурс) среди Учреждений по следующим номинациям:

1.1. Лучшая поликлиника Московской области;

1.2. Лучший центр здоровья для взрослого населения;

1.3. Лучшая поликлиника по пропаганде здорового образа жизни;

1.4. Лучшая поликлиника по благоустройству;

1.5. Лучшая амбулатория;

1.6. Лучшая поликлиника по внедрению информационных технологий.

2. Утвердить:

2.1. Положение о Конкурсе (прилагается).

2.2. Состав комиссии по подведению итогов Конкурса (далее - Комиссия) (прилагается).

3. Начальникам Управлений координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций N 1 - 8 Министерства здравоохранения Московской области:

3.1. Организовать участие Учреждений в Конкурсе в соответствии с положением о Конкурсе, утвержденным настоящим Приказом.

3.2. Представить Комиссии по 3 кандидата на присвоение звания "Лучшая поликлиника Московской области" и по одному кандидату в каждой последующей номинации в срок до 25 мая 2018 года.

4. Руководителям Учреждений принять участие в Конкурсе.

5. Комиссии подвести итоги Конкурса в срок до 6 июня 2018 года.

6. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на первого заместителя министра здравоохранения Московской области Ющука В.Н.

Министр здравоохранения Московской области

Д.С. Марков.

Утверждено
приказом Министерства
здравоохранения Московской области
от 08.05.2018 N 659

Положение
о проведении конкурса "Лучшая поликлиника Московской области"

1. Общие положения

Конкурс "Лучшая поликлиника Московской области" проводится в целях повышения эффективности работы, повышения качества и доступности первичной медико-санитарной помощи взрослому населению в амбулаторных условиях, среди государственных учреждений здравоохранения Московской области и их структурных подразделений, оказывающих первичную медицинскую помощь взрослому населению (далее - Учреждения).

Организаторами Конкурса являются Министерство здравоохранения Московской области, Московская областная организация профсоюза работников здравоохранения Российской Федерации.

2. Цель и задачи конкурса

Цель конкурса:

Выявление лучшего Учреждения, использующего наиболее эффективные организационные подходы к обеспечению качества и доступности первичной медицинской помощи взрослому населению в амбулаторных условиях.

Задачи конкурса:

- Формирование мотивации медицинского персонала к повышению качества оказания медицинской помощи взрослому населению Московской области и доброжелательному отношению к пациентам и их законным представителям.

Формирование здоровой конкуренции между Учреждениями здравоохранения при оказании медицинской помощи;

- Стимулирование разработки и внедрения новых управленческих технологий;

- Развитие новых форм профессионального общения;

- Распространение передовых форм и методов работы.

3. Участники конкурса

Участниками Конкурса являются Учреждения, оказывающие первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Московской области в амбулаторных условиях.

4. Основные правила участия в конкурсе Основными правилами участия в конкурсе являются

- открытость и гласность;

- объективное и доброжелательное отношение к участникам.

5. Порядок проведения конкурса Конкурс проводится в три этапа

Первый этап Конкурса (подготовительный) проводится в срок с 12.05.2018 до 18.05.2018 среди Учреждений.

На первом этапе проводится оценка работы учреждения в соответствии с Критериями, представленными в приложениях 1 и 2, путем заполнения формы "Критерии для оценки деятельности (рейтинга) взрослых поликлиник - 2018" в ГАСУ МО (http://gasu.mosreg.ru), сроком заполнения для Учреждений до 18 мая включительно.

Ответственность за проведение первого этапа Конкурса возлагается на руководителей Учреждений здравоохранения.

Второй этап Конкурса проводится в срок с 19.05.2018 до 24.05.2018 в Управлениях координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций N 1 - N 8 Министерства здравоохранения Московской области (далее - У правление).

Ответственность за проведение второго этапа Конкурса возлагается на руководителей Управлений.

По итогам второго этапа Конкурса в каждом Управлении определяются победители: кандидаты на присвоение звания "Лучшая поликлиника Московской области" - по три Учреждения и кандидаты в призеры в каждой последующей номинации - по одному Учреждению (далее - Учреждения - кандидаты), которые должны быть представлены для участия в третьем этапе Конкурса.

Третий этап Конкурса проводится в срок с 25.05.2018 до 06.06.2018 Комиссией Министерства здравоохранения Московской области по подведению итогов Конкурса.

Победители второго этапа Конкурса, проведенного в Управлениях, принимают участие в третьем этапе Конкурса, для чего Руководители Управлений представляют в Управление организации медицинской помощи взрослому населению Министерства здравоохранения Московской области в срок не позднее 25.05.2018 следующие документы:

- направление руководителя Управления;

- отчет Учреждений - кандидатов об основных результатах деятельности за 2017 год;

Учреждения - кандидаты на участие в заключительном этапе Конкурса представляют в Комиссию материалы в соответствии с Критериями (приложения 1, 2), иллюстрированные графиками, таблицами, фото- и видеоматериалами (фотографии внешнего обустройства, холла при входе в учреждение, регистратуры, зон ожидания приема врачей, сайта учреждения, информационных стендов, отделений неотложной помощи и медицинской реабилитации (при наличии), кабинета медицинской профилактики или центра здоровья (при наличии), дневного стационара, лаборатории, кабинета функциональной диагностики, кабинетов приема врачей, санитарных комнат и т.д.), результаты анкетирования посетителей, книгу отзывов и предложений, заполненные таблицы, представленные в приложениях, с приложением грамот, дипломов, публикаций в средствах массовой информации и др. документов, свидетельствующих о достижениях, подтверждающих внедрение уникальных методов диагностики, лечения, экономической эффективности их применения.

Представленные материалы должны быть сброшюрованы в альбом формата А4, заверены подписью руководителя Учреждения и печатью.

6. Критерии оценки Конкурса

Оценка показателей проводится максимально по 5 бальной системе в соответствии со стандартом оформления и организации деятельности Учреждений для проведения Конкурса (далее - Стандарт) (приложение 3 к настоящему Положению).

Критерии конкурсного отбора:

На второй этап Конкурса представляются Учреждения, набравшие наибольшее количество баллов по критериям оценок, изложенным в приложениях 1 и 2 настоящего Положения и Учреждения, соответствующие номинациям, изложенным в п. 1 настоящего приказа.

На третий этап Конкурса представляются Учреждения, занявшие в рейтинге первые три места по критериям оценок, изложенным в приложениях 1 и 2 настоящего Положения и лучшие по организации соответствующих структурных подразделений в медицинских округах Московской области, соответствующие номинациям, изложенным в п. 1 настоящего приказа.

Комиссия рассматривает представленные документы, осуществляет проверки Учреждений - кандидатов и подводит итоги третьего этапа Конкурса.

Оценка деятельности Учреждений осуществляется на основании утвержденных критериев в виде определения индекса качества предоставления услуг Учреждениями - кандидатами, включающий в себя оценку сервиса (очереди на прием к врачу, отношение к пациенту и т.п.) и индекса качества лечения, включающего в себя оценку качества оборудования и профессионализма персонала.

Комиссия анализирует основные показатели работы учреждения, оценивает конкурсную документацию и определяет победителей.

Решение Комиссии оформляется протоколом.

Организационное и техническое обеспечение Конкурса осуществляется Учреждениями.

7. Подведение итогов и награждение

При подведении итогов определяются победитель конкурса "Лучшая поликлиника Московской области" и призеры в номинациях:

- Лучшая поликлиника Московской области;

- Лучший центр здоровья для взрослого населения;

- Лучшая поликлиника по пропаганде здорового образа жизни;

- Лучшая поликлиника по благоустройству;

- Лучшая амбулатория;

- Лучшая поликлиника по внедрению информационных технологий. Торжественная церемония награждения победителей проводится в дни празднования "День медицинского работника" в 2018 году.

Учреждения - победители Конкурса награждаются дипломами и ценными подарками.

Приложение N 1
к Положению, утвержденному
приказом
Министерства здравоохранения
Московской области
от 08.05.2018 N 659

Критерии комфортности
и открытости оказания медицинской помощи в Учреждениях здравоохранения Московской области

I этап

	Да - 1 бал	Нет - 0 баллов
I. Информирование населения
1. Наличие в доступном для посетителей месте информационных: стендов, стоек, стендов-книжек
2. Наличие официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (да/нет)
3. Наличие информации для посетителей в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на информационных стендах, стойках, стендах-книжках (да/нет):
3.1. Полное наименование Учреждения, место его нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда
3.2. О государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях).
3.3. О режиме и графике работы Учреждения
3.4. О правилах внутреннего распорядка для потребителей
3.5. Контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты
3.6. График приема граждан руководителем Учреждения и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты (да/нет)
3.7. Адреса, контактные телефоны, интернет-сайт, электронная почта, часы работы, телефоны "горячей линии" Министерства здравоохранения Московской области, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Управления координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций, Территориального фонда обязательного
медицинского страхования Московской области, Министерства социального развития Московской области, филиала ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Московской области".
3.8. О страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию. (да/нет/неполный)
3.9. О правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья
3.10. Наличие информации о противодействии терроризму и действиям в условиях чрезвычайной ситуации.
3.10. Информация о медицинской деятельности Учреждения:
3.10.1. Наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов)
3.10.2. О видах медицинской помощи
3.10.3. О возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
3.10.4. О порядке, объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
3.10.5. О показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год
3.10.6. О сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население
3.10.7. О правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование
3.10.8. О правилах подготовки к диагностическим исследованиям
3.10.9. О правилах и сроках госпитализации
3.10.10. О правилах предоставления платных медицинских услуг
3.10.11. О ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов)
3.11. Информация о медицинских работниках, включая филиалы
3.12. О вакантных должностях
3.13.0 перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения
3.14. 0 перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей
3.15. О перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций
3.16. О перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой
3.17. Информация о внеочередном оказании медицинской помощи отдельных категорий граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах"; Закон Российской Федерации от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы", Закон Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Закон Российской Федерации "О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР "О реабилитации жертв политических репрессий")
3.18. Информация об адресе, телефоне и часах работы ближайшей медицинской организации (вне зависимости от ведомственной принадлежности и организационно-правовой формы) и дежурной аптеке (аптеках)
3.19. Информация о порядке оказания медицинской помощи лицам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг и обеспечение необходимыми лекарственными препаратами и медицинскими изделиями
3.20. Наличие заверенной руководителем Учреждения копии перечня платных медицинских услуг с указанием цен в рублях
3.21. Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, режиме работы медицинской организации, графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг
3.22 Информация о местонахождении книги жалоб и предложений, которая представляет собой типовой журнал, пронумерованный и сброшюрованный, а также скрепленный печатью Учреждения и заверенный подписью руководителя Учреждения
4. Наличие информации на официальном сайте Учреждений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" следующей информации
4.1. Наличие на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" копий: Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Федерального закона 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации"; Федерального закона от 29.11.10 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"; Московской областной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на текущий год; Постановления Правительства Российской Федерации от 06.08.2013 N 186
4.2. Образец заявления о выборе медицинской организации в соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" и приказом Минздрава России от 21.12.2012 N 1342н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи"
4.3. Информация о реализуемых в Московской области мероприятиях Государственной программы Московской области "Здравоохранение Подмосковья" на 2014 - 2020 г.г.
4.4. Памятка о подготовке к прохождению диспансеризации и профилактических медицинских осмотров
4.5. Информированное согласие на прохождение диспансеризации и профилактических медицинских осмотров
4.6. Анкета на выявление хронических неинфекционных заболеваний (далее - ХНИЗ), факторов риска их развития, риска потребления алкоголя, наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача для граждан до 75 лет
4.7. Анкета на выявление ХНИЗ, факторов риска их развития, риска потребления алкоголя, наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача для граждан в возрасте 75 лет и старше.
4.8. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 03.02.2015 N 36ан "Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения"
4.9. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 06.12.2012 N 1011н "Об утверждении Порядка проведения профилактического медицинского осмотра".
4.10. Наличие на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" видеороликов, содержащих информацию о здоровом образе жизни, профилактике заболеваний, порядке прохождения диспансеризации и профилактических
медицинских осмотров, вакцинации, рекомендованные Министерством здравоохранения Московской области.
II. Благоустройство и доступность Учреждения
Создание индивидуального для Учреждения здравоохранения комфортного интерьера (да/нет)
Наличие логотипа (эмблемы) Учреждения здравоохранения (да/нет)
Наличие при входе в Учреждение дежурного администратора (да/нет)
Наличие открытой регистратуры (да/нет)
Обеспечение медицинского персонала рабочей современной одеждой одного стиля с логотипом учреждения (да/нет)
Наличие работающего лифта для пациентов в многоэтажных Учреждениях (да/нет)
Наличие работающего гардероба (да/нет)
Наличие работающего для пациентов туалета (да/нет)
Оснащение туалета предметами гигиены (да/нет)
Наличие урн на каждом этаже учреждения (да/нет)
Наличие мест для сидения в коридорах перед кабинетами (да/нет)
Оснащение холла для ожидания музыкальной или (да/нет) видеоаппаратурой
Созданы условия для заполнения посетителями документов (есть столы и стулья) (да/нет)
Достаточная освещенность помещений (да/нет)
Наличие буфета (да/нет)
Оснащенность входа в Учреждение здравоохранения приспособлениями для маломобильных групп населения (пандусы, поручни) (да/нет)
Наличие выделенных парковочных мест для автотранспортных средств инвалидов (да/нет)
Наличие автомобильной парковки для пациентов возле учреждения (да/нет)
Наличие адаптированных лифтов для маломобильных групп населения (да/нет)
Оснащение помещений внутри Учреждения приспособлениями для маломобильных групп населения: сменными креслами - колясками, раздвижной дверью, пандусами, (да/нет)
Обеспечение сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения (да/нет)
Обеспечение дублированной необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне (да/нет)
Организация предоставления услуг с использованием русского жесткого языка с допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика (да/нет)
Наличие работников, предоставляющих услуги населению и прошедших инструктирование или обучение для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности на них объектов и услуг в сфере здравоохранения от общего количества таких работников, предоставляющих услуги населению (да/нет)
Проведение инструктирования, обучения медицинских работников по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг в сфере здравоохранения (да/нет)
Наличие доступных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений (да/нет)
Наличие работников организаций, на которых административно-распорядительным актом возложено оказание инвалидам помощи при предоставлении им услуг, от общего количества сотрудников персонала, предоставляющих данные услуги населению (да/нет)
Наличие паспорта доступности объектов и предоставляемых на них услуг в сфере здравоохранения от общего количества таких объектов (да/нет)
Наличие ограды (живой изгороди), цветников, клумб перед входом (да/нет)
Наличие освещения территории вокруг Учреждения здравоохранения (да/нет)
Путь от остановки общественного транспорта до Учреждения здравоохранения занимает не более 10 минут ходьбы пешком (да/нет)
Наличие плакатов, содержащих информацию о здоровом образе жизни, профилактике заболеваний, порядке прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров, вакцинации, рекомендованные Министерством здравоохранения Московской области
возможность записаться на прием к врачу (электронная регистратура)

Оценки деятельности Учреждения Управлением

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.2 Оценка заочных способов предоставления информации (по телефону, электронная регистратура, e-mail) по результатам анкетирования

По 5-ти бальной шкале оцените насколько легко дозвониться до учреждения (где 1 - очень сложно, 5 - очень просто)	1 - 5
Сотрудник, принявший звонок назвал: наименование учреждения, ФИО, должность (да/нет)	0 - 1
По 5-ти бальной шкале оцените вежливость разговора с вами (где 1 - очень грубо, а 5 - очень вежливо)	1 - 5
Каков был срок записи (промежуток времени между записью и приемом)	Не более 14 дней для плановых осмотров и не более 21 дня для плановых обследований - 5
Оценка дополнительных способов предоставления информации, в т.ч.
В вестибюле Учреждения здравоохранения есть компьютер или инфомат со справочными данными (да/нет)	Имеется - 5
Взаимодействие со средствами массовой информации по основной деятельности Учреждения здравоохранения и пропаганде здорового образа жизни	Осуществляется - 1 - 3 Не осуществляется - 0
Наличие социально-психологической службы	Да - 2
Наличие сайта Учреждения здравоохранения	Да - 5
Оценка сайта Учреждения здравоохранения, в т.ч.	0 - 5
Дизайн сайта	0 - 5
Версия для слабовидящих	0 - 2
Удобство навигации по сайту	0 - 3
Наличие работоспособного поиска по сайту	0 - 3
Отсутствие ошибок	0 - 2
Информация об осуществляемой медицинской деятельности (на сайте размещены сканы лицензий на все виды деятельности)	Имеется - 1 - 3 Нет - 0
Есть страница главного врача	0 - 2
механизм обратной связи, в т.ч.	Имеется - 10
Возможность подать предложения или жалобу на сайте (размещена форма для подачи электронного запроса)	Размещена - 3
Информация на сайте о порядке приема претензий по качеству медицинской помощи	Имеется - 1
Наличие форума пациентов или рубрики вопрос-ответ	Имеется - 2
Регулярное проведение анкетирования посетителей и формы проведения (опросный лист, жетоны разного цвета, др. визуальные формы)	Проводится - 2
Имеется книга отзывов пациентов	Имеется - 2
1.4 Оценка сроков предоставления услуги (доступности)
Время нахождения в очереди на прием к специалисту (в минутах)	20 мин. - 5 30 мин. - 4 40 мин. - 3 60 мин. - 2 Более 60 мин. - 1 Более 90 мин. - 0
Время нахождения на приеме у специалиста (в минутах)	14 - 15 мин. - 5 10 - 13 мин. - 4 8 - 9 мин. и более 15 мин. - 3 5 мин.-2 Менее 5 мин. и более 30 - 0
Срок проведения повторного приема у специалиста (в днях после первого визита)	3 - 5 дней - 5 Более 5 - 3 Более 7 - 0
Были ли отказы в необходимых исследованиях (да/нет)	Да - 0 Нет - 5
Оценка доброжелательности медицинского персонала
Наличие посторонних во время приема у специалиста (да/нет)
По 5-ти бальной шкале оцените вежливость и внимательность врача (где 1 - крайне плохо, 2 - плохо, 3 - удовл., 4 - хорошо, 5 - отлично)
По 5-ти бальной шкале оцените вежливость и внимательность медицинской сестры (где 1 - крайне плохо, 2 - плохо, 3 - удовл., 4 - хорошо, 5 - отлично)
По 5-ти бальной шкале оцените вежливость и внимательность младшего медицинского персонала (где 1 - крайне плохо, 2 - плохо, 3 - удовл., 4 - хорошо, 5 - отлично)
Оценка работы врача, в т.ч.
По 5-ти бальной шкале оцените доступность и полноту разъяснений данных врачом (объяснение назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения) (где 1 - крайне плохо, 2 - плохо, 3 - удовл., 4 - хорошо, 5 - отлично)
По 5-ти бальной шкале оцените выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения (где 1 - крайне плохо, 2 - плохо, 3 - удовл., 4 - хорошо, 5 - отлично)
Оценка взаимодействия руководства и персонала, в т.ч.
Анонимное анкетирование персонала
Проведение тренингов персонала, в т.ч. психологического
Наличие помещения для приема пищи и отдыха персонала
Итого

Приложение N 2
к Положению, утвержденному
приказом
Министерства здравоохранения
Московской области
от 08.05.2018 N 659

Критерии оценки
показателей основной деятельности Учреждения здравоохранения

Количественные (объемные) показатели	Фактическое значение	Плановое значение	Оценки (в БАЛЛАХ)
Выполнение плановых объемов медицинской помощи по видам и условиям оказания.			0 - 20
Выполнение плана посещений			0 - 5
Удельный вес посещений, выполненных с профилактической целью			0 - 5
Выполнение функции врачебной должности врача-терапевта участкового			0 - 5
Выполнение функции врачебной должности врачей-специалистов			0 - 5
Кадровое обеспечение			2 - 30
Укомплектованность врачебных должностей физическими лицами			0 - 5
Укомплектованность штатных единиц среднего медицинского персонала			0 - 5
Коэффициент совместительства участковых врачей терапевтов			0 - 5
Коэффициент совместительства врачей-специалистов			0 - 5
Доля врачей, имеющих квалификационную категорию			1 - 5
Доля средних медицинских работников, имеющих квалификационную категорию			1 - 5
Оценка деятельности учреждения (подразделения)			1 - 25
Организация дневного стационара в Учреждении здравоохранения (да/нет)			0 - 5
Наличие отделений/кабинетов медицинской профилактики			0 - 5
Наличие центров здоровья для взрослого населения			0 - 5
Наличие действующих школ здоровья			0 - 5
Наличие отделений/кабинетов неотложной медицинской помощи			0 - 5
Качественные показатели			75
Показатель занятости койки дневного стационара			1 - 5
Выполнение плана диспансеризации определенных групп взрослого населения (%)			0 - 5
Выполнение плана охвата профилактическими прививками против гриппа взрослого населения			0 - 5
Полнота охвата больных диспансерным наблюдением (%)			0 - 5
Тенденция общей заболеваемости взрослого населения			0 - 3
Тенденция общей смертности взрослого населения			0 - 3
Число расхождения диагнозов при направлении в стационар и клинического диагноза стационара			0 - 3
Соблюдение требований закона МО от 23.03.2006 N 36/2006-ОЗ "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области" в части выписки рецептов пациентам, имеющим право на получение набора социальных услуг			0 - 3
Количество обоснованных жалоб, в т.ч. на отказ в медицинской помощи в рамках ПГГ			0 - 5
Наличие нарушений и штрафных санкций.			0 - 3
Итого

Приложение N 3
к Положению, утвержденному
приказом
Министерства здравоохранения
Московской области
от 08.05.2018 N 659

Стандарт
организации деятельности Учреждений здравоохранения для проведения конкурса лучшей поликлиники Московской области и рейтинговые оценки

Количественные показатели	Оценки (баллы)
Выполнение плановых объемов медицинской помощи по видам и условиям оказания, в т.ч.	100% - 18
Выполнение плана посещений	98 - 100% - 5 Более 95% - 4 Более 85% - 3 Менее 80% - 0
Удельный вес посещений, выполненных с профилактической целью	50% и более - 3
Выполнение функции врачебной должности врача-терапевта участкового	Норматив - 5
Выполнение функции врачебной должности врачей-специалистов	Норматив - 5
Кадровое обеспечение
Укомплектованность врачебных должностей физическими лицами	94% и более - 5
Укомплектованность штатных единиц среднего медицинского персонала	98% и более - 5
Коэффициент совместительства участковых врачей терапевтов	1 - 5
Коэффициент совместительства врачей-специалистов	1 - 5
Доля врачей, имеющих квалификационную категорию	60% и более - 5
Доля средних медицинских работников, имеющих квалификационную категорию	70% и более - 5
Оценка деятельности учреждения (подразделения)
Организация дневного стационара в Учреждении	Да, по 2-м профилям - 5
здравоохранения	По одному - 3 Нет - 0
Наличие действующих школ здоровья	Имеются пять и более - 3 Имеется менее пяти - 2 Нет - 0
Наличие отделений /кабинетов неотложной помощи	Имеются - 3 Нет - 0
Наличие отделений/кабинетов медицинской профилактики	Имеются - 3 Нет - 0
Качественные показатели
Показатель занятости койки дневного стационара	300 дней и более - 5 280 и более - 4 250 и более - 3 220 и более - 2 200 и более - 1 Менее 200 дней в году - 0
Выполнение плана охвата определенных групп взрослого населения диспансеризацией (%)	100% в полном объеме - 5 80% и более - 4 70% и более - 3 Менее 70% - 0
Выполнение плана охвата профилактическими прививками против гриппа взрослого населения	98% и более - 5 95% и более - 4 92% и более - 3 90% и более - 2 87% и более - 1 Менее 87% - 0
Полнота охвата больных диспансерным наблюдением (%)	100% - 5 80% и более - 4 70% и более - 3 Менее 70% - 0
Удельный вес лиц взрослого населения снятых с диспансерного наблюдения в связи с улучшением состояния здоровья, состоящих под диспансерным наблюдением	15% и более - 5
Тенденция заболеваемости взрослого населения	Снижение - 3
Тенденция общей смертности взрослого населения	Снижение - 3
Число расхождения диагнозов при направлении в стационар и клинического диагноза стационара	Нет - 3
Соблюдение требований закона МО от 23.03.2006 N 36/2006-ОЗ "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области" в части выписки рецептов пациентам, имеющим право на получение набора социальных услуг	Соблюдается 100% - 3
Количество обоснованных жалоб, в т.ч. на отказ в медицинской помощи в рамках ПГГ	Нет - 3
Наличие нарушений и штрафных санкций.	Нет - 3
Удовлетворенность пациентов лечебно-диагностическим процессом	Да 85 - 100% - 5 70% и более - 4 60% и более - 3 50% и более - 2 40% и более - 1 Менее 40% - 0

Утвержден
приказом Министерства
здравоохранения Московской области
от 08.05.2018 N 659

Состав
Комиссии по подведению итогов Конкурса "Лучшая поликлиника Московской области"

Ющук В.Н.	первый заместитель министра здравоохранения Московской области (председатель Комиссии)
Русанова И.В.	начальник управления организации помощи взрослому населению (заместитель председателя Комиссии)
Семенов М.Е.	заместитель министра
Мельник А.А.	заместитель заведующего отделом первичной медицинской помощи в Управлении организации медицинской помощи взрослому населению Министерства здравоохранения Московской области (секретарь Комиссии)
Домников А.И.	председатель Московской областной организация профсоюза работников здравоохранения Российской Федерации (по согласованию)
Бельцын А.Г.	заместитель председателя Московской областной организация профсоюза работников здравоохранения Российской Федерации (по согласованию)
Беспяткин В.О.	заместитель председателя Московской областной организация профсоюза работников здравоохранения Российской Федерации (по согласованию)
Абдрахманова З.Х.	начальник Управления кадровой политики и образовательных учреждений Минздрава Московской области
Захаров В.В.	директор ГБУЗ МО "МОМИАЦ"
Кузнецова М.В.	заведующий отделом контроля качества и безопасности медицинской помощи
Какурин О.В.	главный внештатный специалист по скорой медицинской помощи Министерства здравоохранения Московской области; начальник Управления координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций N 7 Министерства здравоохранения Московской области
Герцев К.Б.	начальник Управления координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций N 2 Министерства здравоохранения Московской области