Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28 декабря 2017 г. N 1778 "О внесении изменений в Порядок организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок в Министерстве образования и науки Республики Адыгея, утвержденный приказом Министерства образования и науки Республики Адыгея от 7 октября 2014 г. N 903"

В целях приведения Порядка организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок в Министерстве образования и науки Республики Адыгея, утвержденного приказом Министерства образования и науки Республики Адыгея от 7 октября 2014 г. N 903 (далее - Порядок) в соответствие с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

приказываю:

Внести в Порядок следующие изменения:

1) абзац 3 пункта 1 раздела III Порядка изложить в следующей редакции:

"- получать на свое обращение письменный ответ по существу, за исключением случаев, указанных в разделе VI Порядка, а в случае, предусмотренном пунктом 4.1 раздела VI Порядка, на основании обращения с просьбой о его предоставлении;";

2) пункт 4 раздела IV Порядка изложить в следующей редакции:

"4. Обращение, поступившее в Министерство в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в соответствии с настоящим Порядком.

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает:

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.";

3) в пункте 5 раздела IV исключить слова "либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме";

4) раздел VI Порядка

а) дополнить пунктом 3.1 следующего содержания:

"3.1. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.";

б) дополнить пунктом 4.1. следующего содержания:

"4.1. В случае поступления в Министерство письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с действующим законодательством на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.".

5) пункт 13 раздела VIII изложить в следующей редакции:

"13. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Министерство в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Министерство в письменной форме.

На поступившее в Министерство обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет. При этом не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.";

6) исключить пункт 14 раздела VIII Порядка.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя Министра Кабанову Н.И.

Министр

А.А. Керашев