Постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 10 ноября 2017 г. N 5151 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)

Постановление администрации муниципального образования город Краснодар
от 10 ноября 2017 г. N 5151
"Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 23.12.2011 N 10323 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных услуг, разработки и утверждения административных регламентов исполнения администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных функций", постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара" (прилагается).

2. Информационно-аналитическому управлению администрации муниципального образования город Краснодар (Тычинкин) опубликовать официально настоящее постановление в установленном порядке.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования город Краснодар Л.Н. Егорову.

Глава муниципального образования город Краснодар

Е.А. Первышов

Утверждён
постановлением администрации
муниципального образования
город Краснодар
от 10.11.2017 N 5151

Административный регламент
предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара"

Раздел I
Общие положения

Подраздел I.I. Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент определяет стандарты, сроки и последовательность выполнения административных процедур (действий) по предоставлению администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара" (далее - муниципальная услуга).

Подраздел I.II. Круг заявителей

2. Заявителями на получение муниципальной услуги (далее - заявители) являются:

Почётные граждане города Краснодара, пережившие супруги Почётных граждан города Краснодара (если они не вступили в другой брак), при наличии постоянной регистрации по месту жительства на территории муниципального образования город Краснодар (далее - заявители);

представители, наделённые соответствующими полномочиями.

Подраздел I.III. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

3.1. В управление по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар (далее - уполномоченный орган):

в устной форме при личном обращении;

с использованием телефонной связи;

в форме электронного документа посредством направления на адрес электронной почты: sv@krd.ru;

по письменным обращениям.

3.2. В муниципальном казённом учреждении муниципального образования город Краснодар "Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МКУ "МФЦ"):

при личном обращении;

посредством интернет-сайта - http://mfc.krd.ru - "Online-консультант", "Электронный консультант", "Виртуальная приёмная".

3.3. Посредством размещения информации на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес официального сайта: http://www. krd.ru.

3.4. Посредством размещения информации на Едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональном портале государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - Портал).

3.5. Посредством размещения информационных стендов в МКУ "МФЦ" и уполномоченном органе.

3.6. Посредством телефонной связи Call-центра (горячая линия): 218-92-18.

4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.

При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме чётко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.

Рекомендуемое время для телефонного разговора - не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.

Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется путём направления электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.

Индивидуальное письменное информирование (по почте) осуществляется путём направления письма на почтовый адрес заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.

5. Информационные стенды, размещённые в отделах МКУ "МФЦ" и уполномоченном органе, должны содержать:

режим работы, адреса администрации муниципального образования город Краснодар, уполномоченного органа и МКУ "МФЦ";

адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес электронной почты уполномоченного органа;

почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей администрации муниципального образования город Краснодар, уполномоченного органа и МКУ "МФЦ";

порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;

порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;

образцы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в приёме документов о предоставлении муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации муниципального образования город Краснодар, уполномоченного органа, а также должностных лиц и муниципальных служащих;

иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.

Такая же информация размещается на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара и на сайте МКУ "МФЦ".

В МКУ "МФЦ" могут быть размещены иные источники информирования, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.

6. Информация о местонахождении и графике работы, справочных телефонах администрации муниципального образования город Краснодар, уполномоченного органа, отделов МКУ "МФЦ".

6.1. Администрация муниципального образования город Краснодар расположена по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 122, электронный адрес: post@krd.ru.

6.2. Уполномоченный орган расположен по адресу: 350020, г. Краснодар, ул. Одесская, 1, электронный адрес: sv@krd.ru.

Справочные телефоны уполномоченного органа: 215-62-04, 215-61-54, 215-61-53.

График работы уполномоченного органа: понедельник - четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 12.30 до 13.20, пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.10, суббота и воскресенье - выходные.

6.3. Отделы по работе с гражданами и организациями МКУ "МФЦ" расположены по адресам:

"Западный" - г. Краснодар, проспект Чекистов, 37, телефон: 261-66-96;

"Карасунский" - г. Краснодар, ул. Сормовская, 3/2, телефон: 299-51-66;

"Прикубанский" - г. Краснодар, ул. им. Тургенева, 189/6, телефон 220-02-11;

"Прикубанский 2" - г. Краснодар, ул. им. Александра Покрышкина, 34, телефон: 219-59-03;

"Центральный" - г. Краснодар, ул. им. Леваневского, 174, телефон: 219-55-01.

"Зиповский" - г. Краснодар, ул. Зиповская, 5, строение 1, телефон: 299-51-78.

График работы: понедельник - пятница с 08.00 до 20.00, суббота с 08.00 до 17.00, воскресенье - выходной.

Официальный сайт МКУ "МФЦ" - http://mfc.krd.ru.

6.4. Информация о местонахождении и графике работы, справочных телефонах, официальном сайте МКУ "МФЦ" размещается на Едином портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://www.e-mfc.ru.

7. В случае изменения указанного графика, а также контактных телефонов и электронных адресов в настоящий Административный регламент вносятся соответствующие изменения, информация об изменении также размещается в установленном порядке на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг размещён федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Раздел II
Стандарт предоставления муниципальной услуги

Подраздел II.I. Наименование муниципальной услуги

8. Наименование муниципальной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара".

Подраздел II.II. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

9. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация муниципального образования город Краснодар (далее - Администрация).

10. В предоставлении муниципальной услуги участвуют: уполномоченный орган, МКУ "МФЦ".

Администрация предоставляет муниципальную услугу через уполномоченный орган.

11. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", органам, предоставляющим муниципальные услуги, установлен запрет требовать от заявителя осуществления иных действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления, государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждённый решением городской Думы Краснодара.

Подраздел II.III. Описание результата предоставления муниципальной услуги

12. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

выдача заявителю решения о назначении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара в форме расчёта-распоряжения суммы компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - расчёт-распоряжение суммы денежной выплаты);

направление заявителю решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги в форме уведомления.

Подраздел II.IV. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учётом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги, срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги

13. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 рабочих дней.

14. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрен.

Подраздел II.V. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

15. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Жилищным кодексом Российской Федерации (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" от 12.01.2005 N 1, в "Парламентской газете" от 15.01.2005 N 7-8, в издании "Собрание законодательства Российской Федерации" от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 14);

Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" от 29.07.2006 N 165, в "Парламентской газете" от 03.07.2006, в издании "Собрание законодательства Российской Федерации" от 31.07.2006 N 31 (часть I), ст. 3448);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" от 30.07.2010 N 168, в издании "Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.08.2010 N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" от 08.04.2011 N 75, в издании "Собрание законодательства Российской Федерации" от 11.04.2011 N 15,ст. 2036, в "Парламентской газете" от 08.04.2011 N 17);

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (первоначальный текст опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации" от 30.05.2011 N 22, ст. 3169);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" от 02.07.2012 N 148, в издании "Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.07.2012 N 27, ст. 3744);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" от 31.08.2012 N 200, в издании "Собрание законодательства Российской Федерации" от 03.09.2012 N 36, ст. 4903);

постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" от 23.11.2012 N 271, в издании "Собрание законодательства Российской Федерации" от 26.11.2012 N 48, ст. 6706);

постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст опубликован на "Официальном Интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 05.04.2016, в "Российской газете" от 08.04.2016 N 75, в издании "Собрание законодательства Российской Федерации" от 11.04.2016 N 15, ст. 2084);

Уставом муниципального образования город Краснодар (первоначальный текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 09.06.2011 N 89);

решением городской Думы Краснодара от 27.02.2007 N 20 п. 25 "Об утверждении Положения о звании "Почётный гражданин города Краснодара" (первоначальный текст опубликован в бюллетене "Вестник органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 21.03.2007 N 8, стр. 150);

постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2016 N 856 "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара" (первоначальный текст опубликован на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара (http://www.krd.ru) 09.03.2016);

постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 23.12.2011 N 10323 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных услуг, разработки и утверждения административных регламентов исполнения администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных функций" (первоначальный текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 27.12.2011 N 205);

постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 07.08.2012 N 6567 "Об утверждении Порядка досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) администрации муниципального образования город Краснодар, органов администрации муниципального образования город Краснодар, их должностных лиц, муниципальных служащих" (первоначальный текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 11.08.2012 N 120).

Подраздел II.VI. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

16. Документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, являются:

заявление о назначении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту, заполненное по образцу в соответствии с приложением N 2 к настоящему Административному регламенту;

копия документа, удостоверяющего личность, регистрацию по месту жительства, гражданство Российской Федерации заявителя;

копия документа, подтверждающего полномочия представителя;

копия документа, подтверждающего статус Почётного гражданина города Краснодара (удостоверение установленной формы);

справка с места жительства о составе семьи;

справка об отсутствии задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги от всех поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

Ответственность за достоверность и полноту указанных документов возлагается на заявителя.

В случае представления заявителем документов, предусмотренных пунктами 1 - 7, 9, 10, 14, 17, 18 части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их бесплатное копирование осуществляется работником МКУ "МФЦ", после чего оригиналы возвращаются заявителю. Копии иных документов представляются заявителем самостоятельно.

Подраздел II.VII. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Краснодарского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

17. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Подраздел II.VIII. Указание на запрет требовать от заявителя

18. От заявителя запрещено требовать представления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

19. Запрещено требовать представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг.

Подраздел II.IX. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

20. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

представление заявителем документов, имеющих повреждения и наличие исправлений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание; не содержащих обратного адреса, подписи, печати (при наличии);

несоблюдение установленных законом условий признания действительности электронной подписи.

21. О наличии основания для отказа в приёме документов заявителя информирует работник уполномоченного органа либо МКУ "МФЦ", ответственный за приём документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Уведомление об отказе в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по требованию заявителя подписывается работником МКУ "МФЦ", должностным лицом уполномоченного органа и выдаётся заявителю с указанием причин отказа не позднее одного рабочего дня со дня обращения заявителя за получением муниципальной услуги.

Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии намерения их сдать.

22. Заявитель вправе отозвать своё заявление на любой стадии рассмотрения, согласования или подготовки документа, обратившись с соответствующим заявлением в уполномоченный орган или МКУ "МФЦ".

23. Не допускается отказ в приёме заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Портале.

24. Отказ в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не препятствует повторному обращению после устранения причины, послужившей основанием для отказа.

Подраздел II.X. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

25. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) заявление о предоставлении муниципальной услуги направлено в ненадлежащий орган;

2) представление заявителем недостоверных документов, документов не в полном объёме;

3) несоответствие заявителя требованиям Порядка предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара, утверждённого постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2016 N 856;

4) обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги.

26. Заявитель, которому отказано в предоставлении муниципальной услуги, вправе после устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, вновь обратиться за её предоставлением.

27. Не допускается отказ в предоставлении муниципальной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Портале.

28. Основания для приостановления муниципальной услуги не предусмотрены.

29. Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует повторному обращению после устранения причины, послужившей основанием для отказа.

Подраздел II.XI. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

30. Услугами, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются получение справки с места жительства о составе семьи и справки об отсутствии задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги.

Подраздел II.XII. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

31. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подраздел II.XIII. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчёта размера такой платы

32. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством.

Подраздел II.XIV. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

33. Время ожидания в очереди при подаче заявления заявителем и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Подраздел II.XV. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

34. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложением документов, указанных в подразделе II.VI раздела II настоящего Административного регламента, осуществляется в день поступления запроса в уполномоченный орган.

Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с документами, указанными в подразделе II.VI раздела II настоящего Административного регламента, поступившими в электронном виде в выходной (нерабочий) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.

Время регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, не может превышать двадцати минут.

Подраздел II.XVI. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приёма заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

35. Информация о графике (режиме) работы уполномоченного органа размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.

Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление муниципальной услуги, а также оборудован удобной лестницей с поручнями, пандусами для беспрепятственного передвижения граждан.

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются с учётом требований доступности для инвалидов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, в том числе обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа к объекту, на котором организовано предоставление услуг, к местам отдыха и предоставляемым услугам;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта, на котором организовано предоставление услуг, входа в такой объект и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объекте, на котором организовано предоставление услуг;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту и предоставляемым услугам с учётом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск на объект, на котором организовано предоставление услуг, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

оказание работниками органа (учреждения), предоставляющего услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими органами.

В случаях, если существующие объекты социальной инфраструктуры невозможно полностью приспособить с учётом потребностей инвалидов, собственники этих объектов до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории муниципального образования город Краснодар, меры обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или дистанционном режиме.

На каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств, в том числе около помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средства инвалидов. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).

Помещения МКУ "МФЦ" для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей.

36. Приём документов в уполномоченном органе осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведённых для этого кабинетах.

37. Помещения, предназначенные для приёма заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 5 подраздела I.III раздела I настоящего Административного регламента.

Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте.

Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа A-4; текст - прописные буквы, размером шрифта N 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта N 16 - жирный, поля - 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

38. Помещения для приёма заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц уполномоченного органа и должны обеспечивать:

комфортное расположение заявителя и должностного лица уполномоченного органа;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

39. Для ожидания заявителями приёма, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

40. Приём заявителей при предоставлении муниципальной услуги в уполномоченном органе осуществляется: понедельник - четверг с 14.00 до 18.00, пятница с 14.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней.

41. Рабочее место должностного лица уполномоченного органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам уполномоченного органа.

Кабинеты приёма заявителей муниципальных услуг должны быть оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Специалисты, осуществляющие приём получателей муниципальных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.

Подраздел II.XVII. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

42. Основными показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность. В процессе предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обращаться в уполномоченный орган по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

возможность подачи запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и выдачи заявителям документов по результатам предоставления муниципальной услуги в МКУ "МФЦ";

возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием Портала;

установление должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

установление и соблюдение требований к помещениям, в которых предоставляется услуга;

установление и соблюдение срока предоставления муниципальной услуги, в том числе срока ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

количество заявлений, принятых с использованием информационно-телекоммуникационной сети, в том числе посредством Портала.

Подраздел II.XVIII. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

43. Для получения муниципальной услуги заявителям предоставляется возможность представить заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе в форме электронного документа:

в уполномоченный орган;

через МКУ "МФЦ" в уполномоченный орган;

посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Портала, с применением электронной подписи, вид которой должен соответствовать требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (далее - электронная подпись).

Заявления и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

В случае направления заявлений и документов в электронной форме с использованием Портала, заявление и документы должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.

44. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на Портале.

Для получения доступа к возможностям Портала необходимо выбрать субъект Российской Федерации, и после открытия списка территориальных федеральных органов исполнительной власти в этом субъекте Российской Федерации, органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар с перечнем оказываемых муниципальных услуг и информацией по каждой услуге.

В карточке каждой услуги содержится описание услуги, подробная информация о порядке и способах обращения за услугой, перечень документов, необходимых для получения услуги, информация о сроках её исполнения, а также бланки заявлений и форм, которые необходимо заполнить для обращения за услугой.

Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и приём таких запросов и документов осуществляются в следующем порядке:

подача запроса на предоставление муниципальной услуги в электронном виде заявителем осуществляется через личный кабинет на Портале;

для оформления документов посредством сети "Интернет" заявителю необходимо пройти процедуру авторизации на Портале;

для авторизации заявителю необходимо ввести страховой номер индивидуального лицевого счёта застрахованного лица, выданный Пенсионным фондом Российской Федерации (государственным учреждением) по Краснодарскому краю (СНИЛС), и пароль, полученный после регистрации на Портале;

заявитель, выбрав муниципальную услугу, готовит пакет документов (копии в электронном виде), необходимых для её предоставления, и направляет их вместе с заявлением через личный кабинет заявителя на Портале;

заявление вместе с электронными копиями документов попадает в информационную систему уполномоченного органа, оказывающего выбранную заявителем услугу, которая обеспечивает приём запросов, обращений, заявлений и иных документов (сведений), поступивших с Портала и (или) через систему межведомственного электронного взаимодействия.

45. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Портала получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.

Сведения о ходе и результате выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде заявителю представляются в виде уведомления в личном кабинете заявителя на Портале.

46. При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 43 подраздела II.XVIII раздела II настоящего Административного регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их приём и регистрацию.

Раздел III
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

Подраздел III.I. Состав и последовательность административных процедур

47. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

приём заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

передача курьером пакета документов из МКУ "МФЦ" в уполномоченный орган (при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги через МКУ "МФЦ");

принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги, подготовка уполномоченным органом расчёта-распоряжения суммы ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

передача уполномоченным органом результата предоставления муниципальной услуги в МКУ "МФЦ" (при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги через МКУ "МФЦ");

выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

48. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту).

49. Заявитель вправе отозвать своё заявление на любой стадии рассмотрения, согласования или подготовки документа уполномоченным органом, обратившись с соответствующим заявлением в уполномоченный орган либо МКУ "МФЦ".

Подраздел III.II. Последовательность выполнения административных процедур

50. Приём заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

50.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в уполномоченный орган, через МКУ "МФЦ" в уполномоченный орган, посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Портала, с заявлением и документами, указанными в подразделе II.VI раздела II настоящего Административного регламента.

50.2. В случае личного обращения заявителя в уполномоченный орган работник, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, полномочия представителя заявителя (срок действия документов и соответствие данных документов данным, указанным в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документах);

проверяет наличие всех необходимых для предоставления муниципальной услуги документов;

принимает решение о приёме документов либо об отказе в приёме документов.

При отсутствии оснований для отказа в приёме документов работник уполномоченного органа оформляет расписку о приёме документов (по форме согласно приложению N 4 к Административному регламенту), а при наличии таких оснований - расписку об отказе в приёме документов (по форме согласно приложению N 5 к Административному регламенту).

Если представленные копии документов нотариально не заверены, работник уполномоченного органа, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит штамп "копия верна".

50.3. Порядок приёма документов в МКУ "МФЦ":

при приёме заявления и прилагаемых к нему документов работник МКУ "МФЦ":

а) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;

б) проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

в) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями (при наличии печати), имеют надлежащие подписи сторон или определённых законодательством должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества (при наличии) физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

срок действия документов не истёк;

документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;

документы представлены в полном объеме;

г) при отсутствии оснований для отказа в приёме документов оформляет с использованием системы электронной очереди расписку о приёме документов, а при наличии таких оснований - расписку об отказе в приёме документов.

В случае представления заявителем документов, предусмотренных пунктами 1 - 7, 9, 10, 14, 17, 18 части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", работник МКУ "МФЦ" осуществляет их бесплатное копирование, сличает представленные заявителем экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сотрудник МКУ "МФЦ", сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит штамп "копия верна".

Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется работником МКУ "МФЦ":

о сроке предоставлении муниципальной услуги;

о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.

50.4. В случае обращения заявителя для предоставления муниципальной услуги через Портал заявление и сканированные копии документов, указанные в подразделе II.VI раздела II настоящего Административного регламента, направляются в уполномоченный орган.

Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью.

В случае поступления заявления и документов, указанных в подразделе II.VI раздела II настоящего Административного регламента, в электронной форме с использованием Портала, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, должностное лицо уполномоченного органа проверяет действительность усиленной квалифицированной электронной подписи с использованием средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления услуг.

Если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания её действительности, должностное лицо уполномоченного органа в течение 3 рабочих дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приёме к рассмотрению заявления за получением муниципальной услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью должностного лица уполномоченного органа и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Портале. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приёме к рассмотрению первичного заявления.

50.5. Результатом выполнения административной процедуры является приём документов либо отказ в приёме документов.

50.6. Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

51. Передача курьером пакета документов из МКУ "МФЦ" в уполномоченный орган (при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги через МКУ "МФЦ").

51.1. Основанием для начала административной процедуры является подача заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложением к нему необходимых документов в МКУ "МФЦ".

51.2. Передача документов из МКУ "МФЦ" в уполномоченный орган осуществляется не позднее следующего рабочего дня после приёма заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на основании реестра, который составляется в двух экземплярах и содержит дату и время передачи.

При передаче пакета документов работник уполномоченного органа, принимающий их, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр реестра остаётся у работника уполномоченного органа, второй - подлежит возврату курьеру. Информация о получении документов заносится в электронную базу.

График приёма-передачи документов из МКУ "МФЦ" в уполномоченный орган согласовывается с руководителем МКУ "МФЦ".

51.3. Результатом выполнения административной процедуры является поступление пакета документов из МКУ "МФЦ" в уполномоченный орган.

51.4. Срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

52. Принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги, подготовка уполномоченным органом расчёта-распоряжения суммы ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

52.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в уполномоченный орган заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с подразделом II.VI раздела II настоящего Административного регламента.

52.2. Работник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет соответствие представленных заявителем заявления и прилагаемых к нему документов, осуществляет проверку полноты и достоверности документов, выявляет наличие оснований для предоставления муниципальной услуги или для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

52.3. При наличии оснований для предоставления муниципальной услуги работник уполномоченного органа осуществляет подготовку расчёта-распоряжения суммы ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Расчёт-распоряжение суммы ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг готовится работником уполномоченного органа в двух экземплярах, проверяется начальником финансово-экономического отдела уполномоченного органа - в течение 1 рабочего дня и подписывается руководителем уполномоченного органа - в течение 1 рабочего дня. Подписанные расчёты-распоряжения суммы ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг регистрируются работником уполномоченного органа в течение 1 рабочего дня в установленном порядке.

52.4. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги работник уполномоченного органа готовит соответствующее уведомление с указанием причин мотивированного отказа.

В случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг уполномоченный орган не позднее чем через пять рабочих дней после обращения заявителя с документами, указанными в подразделе II.VI раздела II настоящего Административного регламента, письменно извещает о принятом решении с указанием причины отказа.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги готовится в двух экземплярах, подписывается руководителем уполномоченного органа в течение 1 рабочего дня. Подписанное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрируется работником уполномоченного органа в течение 1 рабочего дня.

52.5. Рассмотрение, проверка полноты и достоверности документов, полученных в электронной форме через Портал, а также принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги осуществляется в том же порядке, что при обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МКУ "МФЦ" или непосредственно в уполномоченный орган.

52.6. Результатом административной процедуры является наличие расчёта-распоряжения суммы ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, оформленных в установленном порядке.

52.7. Срок выполнения административной процедуры - 6 рабочих дней. В случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг - 3 рабочих дня.

53. Передача уполномоченным органом результата предоставления муниципальной услуги в МКУ "МФЦ" (при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги через МКУ "МФЦ").

53.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие расчёта-распоряжения суммы компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо отказа в предоставлении муниципальной услуги в форме уведомления, оформленного в установленном порядке.

53.2. Один экземпляр расчёта-распоряжения суммы ежемесячной денежной выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги передаётся из уполномоченного органа в МКУ "МФЦ" на основании реестра, который составляется в двух экземплярах и содержит дату и время передачи.

График приёма-передачи документов из уполномоченного органа в МКУ "МФЦ" согласовывается с руководителем МКУ "МФЦ".

При передаче пакета документов работник МКУ "МФЦ", принимающий их, проверяет в присутствии работника уполномоченного органа соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проверяет дату, время получения документа и подпись.

Первый экземпляр реестра остаётся у работника МКУ "МФЦ", второй - подлежит возврату работнику уполномоченного органа. Информация о полученном документе заносится в электронную базу.

53.3. Результатом административной процедуры является передача уполномоченным органом результата предоставления муниципальной услуги в МКУ "МФЦ" (при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги через МКУ "МФЦ").

53.4. Срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

54. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

54.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие результата предоставления муниципальной услуги, оформленного в установленном порядке.

54.2. В случае обращения за предоставлением муниципальной услуги через МКУ "МФЦ" для получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) прибывает в МКУ "МФЦ" лично с документом, удостоверяющим личность. В случае обращения представителя заявителя, представитель заявителя прибывает в МКУ "МФЦ" с документом, удостоверяющим личность и подтверждающим полномочия.

При выдаче результата предоставления муниципальной услуги работник МКУ "МФЦ":

устанавливает личность (полномочия) заявителя (представителя заявителя), проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки распечатывает с использованием программного электронного комплекса один экземпляр расписки, на обратной стороне которой делает запись "оригинал расписки утерян", ставит дату и подпись);

знакомит с содержанием документов и выдаёт их.

Заявитель подтверждает получение результата предоставления муниципальной услуги личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в МКУ "МФЦ".

54.3. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги в уполномоченном органе.

Для получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) прибывает в уполномоченный орган лично с документом, удостоверяющим личность. В случае обращения представителя заявителя, представитель заявителя прибывает в уполномоченный орган с документом, удостоверяющим личность и подтверждающим полномочия.

При выдаче результата предоставления муниципальной услуги работник уполномоченного органа:

устанавливает личность заявителя (представителя заявителя), проверяет наличие расписки;

знакомит с содержанием документов и выдаёт их.

Заявитель подтверждает получение результата предоставления муниципальной услуги личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в уполномоченном органе.

54.4. При подаче заявления в электронном виде через Портал для получения подлинника результата предоставления муниципальной услуги заявитель прибывает в уполномоченный орган лично с документом, удостоверяющим личность. В случае обращения представителя заявителя, представитель заявителя прибывает в уполномоченный орган с документом, удостоверяющим личность и подтверждающим полномочия.

Выдача подлинника результата предоставления муниципальной услуги осуществляется работником уполномоченного органа в том же порядке, что и при обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в уполномоченный орган.

Заявитель подтверждает получение результата предоставления муниципальной услуги личной подписью с расшифровкой на соответствующей копии расчёта-распоряжения суммы ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, которые хранятся в уполномоченном органе.

Скан-копия результата предоставления муниципальной услуги направляется заявителю через Портал.

54.5. Информация о прохождении документов, а также о принятых решениях отражается в системе электронного документооборота в день принятия соответствующих решений.

54.6. Результатом административной процедуры является выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

54.7. Срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

Раздел IV
Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Подраздел IV.I. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

55. Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

В должностных инструкциях должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, осуществляющих функции по предоставлению муниципальной услуги, устанавливаются должностные обязанности, ответственность, требования к знаниям и квалификации специалистов.

Должностные лица органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом. При предоставлении муниципальной услуги заявителю гарантируется право на получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания муниципальной услуги; защиту сведений о персональных данных; уважительное отношение со стороны должностных лиц.

56. Текущий контроль и координация последовательности действий в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляются постоянно путём проведения проверок должностных лиц руководителем уполномоченного органа.

57. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц уполномоченного органа, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Подраздел IV.II. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

58. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

59. Плановые и внеплановые проверки могут проводиться главой муниципального образования город Краснодар, заместителем главы муниципального образования город Краснодар, координирующим работу уполномоченного органа.

Проведение плановых проверок, полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с утверждённым графиком, но не реже одного раза в год.

Внеплановые проверки проводятся по обращениям юридических и физических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения административного регламента.

60. В ходе плановых и внеплановых проверок:

проверяется знание ответственными лицами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;

выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления муниципальной услуги.

Подраздел IV.III. Ответственность должностных лиц органа местного самоуправления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

61. По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, и принимаются меры по устранению нарушений.

Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решения и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.

Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Подраздел IV.IV. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

62. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений должностными лицами, путём проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами уполномоченного органа нормативных правовых актов Российской Федерации, Краснодарского края, а также положений Административного регламента.

63. Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или юридического лица.

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Граждане и юридические лица могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведённых проверок и принятых по результатам проверок мерах.

Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

Подраздел V.I. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих администрации муниципального образования город Краснодар при предоставлении муниципальной услуги

64. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) администрацией муниципального образования город Краснодар, уполномоченным органом, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

Подраздел V.II. Предмет жалобы

65. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретные решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

66. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации муниципального образования город Краснодар;

е) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации муниципального образования город Краснодар;

ж) отказ администрации муниципального образования город Краснодар, уполномоченного органа, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Подраздел V.III. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

67. Жалобы на решения, принятые администрацией муниципального образования город Краснодар, заместителем главы муниципального образования город Краснодар, координирующим работу уполномоченного органа, подаются главе муниципального образования город Краснодар.

Жалобы на действия (бездействие) уполномоченного органа подаются главе муниципального образования город Краснодар, заместителю главы муниципального образования город Краснодар, координирующему работу уполномоченного органа.

Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих уполномоченного органа подаются главе муниципального образования город Краснодар, заместителю главы муниципального образования город Краснодар, координирующему работу уполномоченного органа, руководителю уполномоченного органа.

Подраздел V.IV. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

68. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента.

69. Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края, а также может быть принята на личном приёме заявителя.

70. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц уполномоченного органа либо муниципальных служащих в соответствии со статьёй 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственных и муниципальных услуг".

71. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, за исключением случаев, когда жалоба направляется посредством Портала;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, уполномоченного органа, должностных лиц либо муниципальных служащих;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Подраздел V.V. Сроки рассмотрения жалобы

72. Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования город Краснодар, уполномоченный орган не через МКУ "МФЦ", подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа администрации муниципального образования город Краснодар, уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приёме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования город Краснодар, уполномоченный орган через МКУ "МФЦ", подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня её приёма в МКУ "МФЦ".

В случае, если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации указанный орган направляет жалобу уполномоченному на её рассмотрение должностному лицу и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы уполномоченным на её рассмотрение органом.

Подраздел V.VI. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы, в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

73. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

Подраздел V.VII. Результат рассмотрения жалобы

74. По результатам рассмотрения жалобы администрация муниципального образования город Краснодар, уполномоченный орган принимают одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

75. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 74 подраздела V.VII раздела V настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба была направлена посредством Портала ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

76. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела, в отношении того же заявителя и по тому же предмету.

77. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

78. Жалоба остаётся без ответа в следующих случаях и порядке:

78.1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

78.2. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией в срок до семи дней.

78.3. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

78.4. Администрация муниципального образования город Краснодар, уполномоченный орган или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

78.5. В случае, если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в администрацию муниципального образования город Краснодар, уполномоченный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

78.6. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

78.7. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

78.8. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в уполномоченный орган, в МКУ "МФЦ" или соответствующему должностному лицу.

Подраздел V.VIII. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

79. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Подраздел V.IX. Порядок обжалования решения по жалобе

80. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц уполномоченного органа в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Подраздел V.X. Право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

81. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.

Подраздел V.XI. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

82. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалоб осуществляется путём размещения данной информации на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, на Портале.

Начальник управления по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар

А.Д. Черепахин

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления администрацией
муниципального образования
город Краснодар муниципальной услуги
"Назначение и выплата ежемесячной
денежной компенсации расходов
на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг Почётным гражданам
города Краснодара

Заявление
о предоставлении муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара"

(фамилия, имя, отчество)
Адрес места жительства
(указывается адрес регистрации по месту жительства)
Прошу назначить (пересчитать) мне ежемесячную денежную компенсацию расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара в соответствии с решением городской Думы Краснодара от 27.02.2007 N 20 п. 25 "Об утверждении положения о звании "Почётный гражданин города Краснодара". Сумму ежемесячной компенсации прошу перечислять в
(наименование и реквизиты кредитной организации, номер счёта заявителя; реквизиты почтового отделения связи)
Я предупрежден(-а), что: при наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление муниципальной услуги (изменение льготного статуса, места регистрации), я обязан(-а) известить управление по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар в срок не позднее 10 рабочих дней и представить документы, подтверждающие изменения; при наличии долга по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги более 3-х месяцев, предоставление компенсации приостанавливается до его погашения. За достоверность сообщаемых мной сведений несу ответственность в соответствии с действующим законодательством.
"		"		20			год
(дата)								(подпись)		(фамилия)

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления администрацией
муниципального образования
город Краснодар муниципальной услуги
"Назначение и выплата ежемесячной
денежной компенсации расходов
на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг Почётным гражданам
города Краснодара

Образец

Заявление
о предоставлении муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара"

Иванов Иван Иванович
(фамилия, имя, отчество)
Адрес места жительства						г. Краснодар, ул. Красная, д. 5, кв. 55
(указывается адрес регистрации по месту жительства)
Прошу назначить (пересчитать) мне ежемесячную денежную компенсацию расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города Краснодара в соответствии с решением городской Думы Краснодара от 27.02.2007 N 20 п. 25 "Об утверждении положения о звании "Почётный гражданин города Краснодара". Сумму ежемесячной компенсации прошу перечислять в
ОСБ N 8619/00900 на лицевой счёт 42307810630002567890
(наименование и реквизиты кредитной организации, номер счёта заявителя; реквизиты почтового отделения связи)
Я предупрежден(-а), что: при наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление муниципальной услуги (изменение льготного статуса, места регистрации), я обязан(-а) известить управление по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар в срок не позднее 10 рабочих дней и представить документы, подтверждающие изменения; при наличии долга по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги более 3-х месяцев, предоставление компенсации приостанавливается до его погашения. За достоверность сообщаемых мной сведений несу ответственность в соответствии с действующим законодательством.
	"__"		_________	20	17		год	______________		Иванов
			(дата)					(подпись)		(фамилия)

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления администрацией
муниципального образования
город Краснодар муниципальной услуги
"Назначение и выплата ежемесячной
денежной компенсации расходов
на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг Почётным гражданам
города Краснодара

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

Приём заявления и прилагаемых к нему документов, регистрация заявления и выдача заявителю расписки в получении заявления и документов - 1 рабочий день

Передача курьером пакета документов из МКУ "МФЦ" в уполномоченный орган (при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги через МКУ "МФЦ") - 1 рабочий день

Рассмотрение, проверка полноты и достоверности документов в уполномоченном органе, подготовка расчёта-распоряжения суммы компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо отказа в предоставлении муниципальной услуги в форме уведомления с указанием причин мотивированного отказа - 6 рабочих дней (в случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг - 3 рабочих дня)

Передача уполномоченным органом результата предоставления муниципальной услуги в МКУ "МФЦ" (при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги через МКУ "МФЦ") и в соответствующе органы - 1 рабочий день

Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги - 1 рабочий день

Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления администрацией
муниципального образования
город Краснодар муниципальной услуги
"Назначение и выплата ежемесячной
денежной компенсации расходов
на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг Почётным гражданам
города Краснодара

                                Расписка

      в получении документов, представленных заявителем

   Настоящим удостоверяется, что заявитель ___________________________

                                                   (Ф.И.О.)

______________________________________________________________________

представил(а) следующие документы (с указанием количества и формы

представленного документа):

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Выдал расписку ______________________________________________________

               (Ф.И.О., должность, подпись лица, принявшего документы)

"___"_____________20___г.

Документы выдал: ____________________________________________________

                (Ф.И.О., должность, подпись лица, выдавшего документы)

Документы получил: __________________________________________________

                     (Ф.И.О., подпись лица, получившего документы)

Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления администрацией
муниципального образования
город Краснодар муниципальной услуги
"Назначение и выплата ежемесячной
денежной компенсации расходов
на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг Почётным гражданам
города Краснодара

                             Расписка

   об отказе в приёме документов, представленных заявителем

   Настоящим удостоверяется, что заявителю __________________________

                                                    (Ф.И.О.)

_____________________________________________________ отказано в приёме

документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

"Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на

оплату жилого помещения и коммунальных услуг Почётным гражданам города

Краснодара", по следующим основаниям:

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Выдал расписку ______________________________________________________

              (Ф.И.О., должность, подпись лица, получившего документы)

"___"_____________20___г.