Постановление Администрации муниципального образования город Новороссийск Краснодарского края от 2 марта 2016 г. N 1596 "О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 12 февраля 2013 года N 798 "О создании и работе прямой (горячей) линии администрации муниципального образования город Новороссийск"

Постановление Администрации муниципального образования город Новороссийск
от 2 марта 2016 г. N 1596
"О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 12 февраля 2013 года N 798 "О создании и работе прямой (горячей) линии администрации муниципального образования город Новороссийск"

В целях обеспечения возможности принятия действенных мер по устным обращениям граждан, требующим оперативного реагирования, поступающим по телефону прямой (горячей) линии администрации муниципального образования город Новороссийск, руководствуясь Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", Законом Краснодарского края от 16 июля 2010 года N 2000-КЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае" и статьей 32 Устава муниципального образования город Новороссийск постановляю:

1. Внести изменения в постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 12 февраля 2013 года N 798 "О создании и работе прямой (горячей) линии администрации муниципального образования город Новороссийск" и в Положении:

1.1. Пункт 1.7. изложить в следующей редакции:

"1.7. Обращения граждан, поступившие по прямой (горячей) линии, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации, при предоставлении ответа разъяснительного характера - 14 дней. В случае, если факты, содержащиеся в обращениях, требуют оперативного принятия решений, они рассматриваются в течение 3 рабочих дней, что отражается в резолюции на обращение. Если вопросы требуют принятия незамедлительного решения, они рассматриваются устно в течение 3-х часов с момента поступления на телефон прямой (горячей) линии"

1.2. Раздел 4 "Контроль за исполнением" дополнить пунктом 4.3. в следующей редакции:

"4.3. Вопросы, требующие принятия незамедлительного решения, записываются специалистом отдела обращений физических лиц и направляются по электронной почте для исполнения в приемные заместителей главы муниципального образования город Новороссийск. Информацию по разрешению вопросов граждан приемные заместителей главы муниципального образования город Новороссийск направляют по электронной почте в адрес отдела обращений физических лиц. Специалист отдела обращений физических лиц делает скриншот с результатом рассмотрения обращения заявителя и подшивает в папку "Устные рассмотрения обращений граждан", с выборочной проверкой отзыва заявителя".

2. Отделу информационной политики и средств массовой информации опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и на официальном сайте администрации муниципального образования.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования А.И. Павлова,

4. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.

Глава муниципального образования г. Новороссийск

В.И. Синяговский