Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 14 марта 2016 г. N 237 "Об утверждении административного регламента N АР-283-21 муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение. Административный регламент N АР-283-21 муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов администрации города Ростова-на-Дону"
Приложение. Административный регламент N АР-283-21 муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов администрации города Ростова-на-Дону"
Приложение
к постановлению Администрации
города Ростова-на-Дону
от 14.03.2016 N 237
Административный регламент N АР-283-21
муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов администрации города Ростова-на-Дону"
С изменениями и дополнениями от:
15 декабря 2017 г.
1. Общие положения
Информация об изменениях:
Пункт 1.1 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Предметом регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону" (далее - административный регламент) являются общественные отношения, возникающие между заявителями и Администрацией города Ростова-на-Дону при предоставлении физическим или юридическим лицам заверенных копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону (постановления, распоряжения), непосредственно затрагивающих их законные права (интересы).
Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги для заявителей, указанных в пункте 1.3 раздела 1 административного регламента, определяет сроки и последовательность выполнения административных процедур сектором нормативных документов управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону при осуществлении полномочий по предоставлению физическим или юридическим лицам заверенных копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону (постановления, распоряжения), непосредственно затрагивающих их законные права (интересы).
Целью получения муниципальной услуги является получение заявителями заверенных копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону (постановления, распоряжения), непосредственно затрагивающих их законные права (интересы).
Информация об изменениях:
Пункт 1.2 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
1.2. Термины, определения, сокращения, используемые в административном регламенте:
Сектор нормативных документов - сектор нормативных документов управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону;
МФЦ - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
ИИС ЕС МФЦ РО - интегрированная информационная система единой сети многофункциональных центров Ростовской области;
Официальный портал Администрации города Ростова-на-Дону - официальный Интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону (www.rostov-gorod.ru);
Портал госуслуг - федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональная государственная информационная система "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (www.gosuslugi.ru).
ЕСИА - федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
1.3. Круг заявителей и условия, при которых они имеют право на получение муниципальной услуги.
Заявителями на получение муниципальной услуги могут быть физические или юридические лица (далее - заявитель), чьи права и законные интересы затрагиваются в запрашиваемом правовом акте.
От имени заявителей могут выступать физические и юридические лица, имеющие такое право в силу наделения их соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.4. Требования к порядку информирования о порядке предоставления услуги.
Информация об изменениях:
Подпункт 1.4.1 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
1.4.1. Информация о секторе нормативных документов управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону:
адрес места нахождения: 344002, город Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47, каб. 320;
часы работы: понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00. Часы приема посетителей: понедельник - четверг с 11:00 до 17:30, пятница с 11:00 до 16:30, перерыв с 13:00 до 13:48, выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни;
справочный телефон сектора нормативных документов: (863) 240 81 20;
адрес электронной почты: protocol@rostov-gorod.ru;
официальный портал Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru - Городская власть - Администрация города - Структура - Управления - управление документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону.
1.4.2. Информация о МФЦ (в том числе сведения об адресах, номерах телефонов для справок и консультаций, адресах электронной почты, официальных сайтах МФЦ), наличии соглашений о взаимодействии при предоставлении услуг, а также о перечне предоставляемых МФЦ услуг, размещена на портале www.mfc61.ru.
1.4.3. Информация содержит следующие сведения: место расположения, график (режим) работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении муниципальной услуги, адрес электронной почты, информацию для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Информация о месте нахождения, графике работы сектора нормативных документов, МФЦ, а также о порядке предоставления услуги, перечне документов размещается на:
на официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону;
на Портале госуслуг.
1.4.4. Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заявителями используются следующие формы консультирования:
консультирование в МФЦ;
консультирование в Администрации города Ростова-на-Дону;
консультирование по почте (по электронной почте);
консультирование по телефону.
1.4.5. Консультирование по почте (по электронной почте).
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заявителя направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного обращения.
При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения.
1.4.6. Консультирование по телефону.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин.
Консультирование по телефону не должно превышать 10 минут.
В том случае, если специалист, осуществляющий консультацию по телефону, не может ответить по существу на вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги, специалист обязан проинформировать заинтересованное лицо об организациях, структурных подразделениях, которые располагают сведениями, необходимыми для ответа на вопрос.
Информация о муниципальной услуге по телефону-автоинформатору не предоставляется.
1.4.7. Специалисты сектора нормативных документов, предоставляющие муниципальную услугу:
при обращении заинтересованного лица по телефону дают ответ самостоятельно. Если специалист сектора нормативных документов, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время консультации, либо сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.
Ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:
ответы на поставленные вопросы;
должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;
фамилию и инициалы исполнителя;
номер телефона исполнителя.
1.4.8. На информационных стендах в местах предоставления муниципальных услуг размещаются следующие информационные материалы:
перечень муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ;
сроки предоставления муниципальных услуг;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих муниципальные услуги;
информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги за нарушение порядка предоставления муниципальных услуг;
режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации.
1.4.9. На официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону размещаются следующие информационные материалы:
полное наименование и полный почтовый адрес сектора нормативных документов;
справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
адрес электронной почты сектора нормативных документов;
текст административного регламента.
1.4.10. На Портале госуслуг размещается информация:
полное наименование, полный почтовый адрес и график работы сектора нормативных документов;
справочный телефон, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
адрес электронной почты;
порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.
Информация об изменениях:
Пункт 1.4 дополнен подпунктом 1.4.11 с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
1.4.11. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе ее предоставления могут быть получены заявителем с использованием Портала госуслуг и официального портала Администрации города Ростова-на-Дону.
Информация на Портале госуслуг, официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
Информация об изменениях:
Пункт 1.4 дополнен подпунктом 1.4.12 с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
1.4.12. На Портале госуслуг, официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону, ИИС ЕС МФЦ РО в обязательном порядке размещаются следующие сведения:
круг заявителей;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
результаты предоставления муниципальной услуги, порядок выдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;
срок предоставления муниципальной услуги;
порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги
Информация об изменениях:
Пункт 1.5 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
1.5. Должностные лица, ответственные за исполнение административного регламента и его актуализацию.
Ответственность за исполнение административного регламента несут начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону, начальник МФЦ в рамках своих полномочий.
Ответственность за актуализацию административного регламента несет начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону.
1.6. Утратил силу с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
Информация об изменениях:
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону" (далее - муниципальная услуга).
Информация об изменениях:
Пункт 2.2 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.2. Наименование структурных подразделений, органов Администрации города Ростова-на-Дону, муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется сектором нормативных документов.
Организация, принимающая участие в предоставлении муниципальной услуги - МФЦ.
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.
Предоставление услуги в МФЦ осуществляется после заключения соглашения о взаимодействии с уполномоченным на предоставление услуги структурным подразделением.
Запрещено требовать от заявителя при осуществлении записи на прием в электронном виде совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
Информация об изменениях:
Пункт 2.3 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем заверенных копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону (постановления, распоряжения) или мотивированный отказ.
Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможность получения: документа на бумажном носителе; электронного документа (в случае мотивированного отказа).
Информация об изменениях:
Пункт 2.4 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления (по почте, через МФЦ либо в форме электронного документа).
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (ред. от 28.11.2015) срок временного хранения документов до их передачи на постоянное хранение - 5 лет.
Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
Срок предоставления услуги в электронном виде начинается с момента приема и регистрации сектором нормативных документов электронных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Информация об изменениях:
Пункт 2.5 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации"; "Собрание законодательства РФ", 1995 N 48 ст. 4563; 1998, N 31 ст. 3803; 1998. N 31 ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232; N 29 ст. 3693; 2000, N 22, ст. 2267; 2001, N 24 ст. 2410; N 33 (Часть I) ст. 3426; N 53 (часть I) ст. 5024; 2002, N 1 (Часть I) ст. 2; 2002, N 22 ст. 2026; 2003, N 2 ст. 167; N 43 ст. 4108; 2004, N 35 ст. 3607; 2004, N 35 ст. 3607; 2004, N 35 ст. 3607; 2007, N 43 ст. 5084; N 45 ст. 5421; N 49 ст. 6070; 2008, N 9 ст. 817; N 29 (часть I) ст. 3410; N 30 (часть II) ст. 3616; N 52 (часть I) ст. 6224; 2009, N 18 (часть I) ст. 2152; N 30 ст. 3739; 2010, N 50 ст. 6609; 2011, N 27 ст. 3880; N 30 (часть I) ст. 4596; N 45 ст. 6329; N 47 ст. 6608; N 49 (часть I) ст. 7033; N 49 (часть I) ст. 7033; 2012, N 30 ст. 4175; N 53 (часть I) ст. 7621; 2013, N 8 ст. 717; N 19 ст. 2331; N 27 ст. 3460; N 27 ст. 3475; N 27 ст. 3477; N 48 ст. 6160; N 52 (часть I) ст. 6986; 2014, N 26 (часть I) ст. 3406; N 30 (часть I) ст. 4268; N 49 (часть VI) ст. 6928; 2015, N 14 ст. 2008; N 27 ст. 3967; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 29.12.2015;
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822; N 25, ст. 2484; N 33, ст. 3368; N 1 (часть 1), ст. 9; N 1 (часть 1), ст. 12; N 1 (часть 1), ст. 17; N 1 (часть 1), ст. 25; N 1 (часть 1), ст. 37; N 17, ст. 1480; N 27, ст. 2708; N 30 (часть 1), ст. 3104; N 30 (часть 1), ст. 3108; N 42, ст. 4216; N 1, ст. 9; N 1, ст. 10; N 1, ст. 17; N 6, ст. 636; N 8, ст. 852; N 23, ст. 2380; N 30, ст. 3296; N 31 (часть 1), ст. 3427; N 31 (часть 1), ст. 3452; N 43, ст. 4412; N 49 (часть 1), ст. 5088; N 50, ст. 5279; N 1 (часть 1), ст. 21; N 10, ст. 1151; N 18, ст. 2117; N 21, ст. 2455; N 25, ст. 2977; N 26, ст. 3074; N 30, ст. 3801; N 43, ст. 5084; N 45, ст. 5430; N 46, ст. 5553; N 46, ст. 5556; N 24, ст. 2790; N 30 (часть 2), ст. 3616; N 48, ст. 5517; N 49, ст. 5744; N 52 (часть 1), ст. 6229; N 52 (часть 1), ст. 6236; N 19, ст. 2280; N 48, ст. 5711; N 48, ст. 5733; N 52 (часть 1), ст. 6441; N 15, ст. 1736; N 19, ст. 2291; N 31, ст. 4160; N 31, ст. 4206; N 40, ст. 4969; N 45, ст. 5751; N 49, ст. 6409; N 49, ст. 6411; N 1, ст. 54; N 13, ст. 1685; N 17, ст. 2310; N 19, ст. 2705; N 29, ст. 4283; N 30 (часть 1), ст. 4572; N 30 (часть 1), ст. 4590; N 30 (часть 1), ст. 4591; N 30 (часть 1), ст. 4595; N 30 (часть 1), ст. 4594; N 31, ст. 4703; N 48, ст. 6730; N 49 (часть 1), ст. 7015; N 49 (часть 1), ст. 7039; N 49 (часть 5), ст. 7070; 12.12.2011, N 50, ст. 7353; N 50, ст. 7359; N 26, ст. 3444; N 26, ст. 3446; 02.07.2012, N 27, ст. 3587; N 29, ст. 3990; N 31, ст. 4326; N 43, ст. 5786; N 50 (часть 5), ст. 6967; N 53 (часть 1), ст. 7596; N 53 (часть 1), ст. 7614; N 14, ст. 1663; N 19, ст. 2325; N 19, ст. 2329; N 19, ст. 2331; N 27, ст. 3468; N 27, ст. 3477; N 43, ст. 5454; N 44, ст. 5633; N 44, ст. 5642; N 48, ст. 6165; N 51, ст. 6690; N 52 (часть 1), ст. 6961; N 52 (часть 1), ст. 6981; N 52 (часть 1), ст. 7008; N 14, ст. 1562; N 22, ст. 2770; N 26 (часть 1), ст. 3371; N 30 (часть 1), ст. 4218; N 30 (часть 1), ст. 4257; N 40 (часть 2), ст. 5321; N 42, ст. 5615; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 30.12.2015.
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; "Российская газета", 30.07.2010 N 168; "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. 1), ст. 4587; N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651; N 27, ст. 3477; N 27, ст. 3480; N 30 (часть I), ст. 4084; N 51, ст. 6679; N 52 (часть I), ст. 6961; ст. 7009, 2014, N 26 (часть I), ст. 3366; N 26 (часть 1), ст. 3366; N 30 (часть 1), ст. 4264; 2015, N 1 (часть I), ст. 67; N 1 (часть I), ст. 72; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 13.07.2015;
Федеральным законом Российской Федерации от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации"; "Парламентская газета", N 201, 27.10.2004, "Российская газета", N 237, 27.10.2004, "Собрание законодательства РФ", 2014, N 43, ст. 4169; 2006, N 50, ст. 5280; 2007, N 49, ст. 6079; 2008, N 20, ст. 2253; 2010, N 19, ст. 2291; N 31, ст. 4196; 2013, N 7, ст. 611; 2014, N 40 (часть II), ст. 5320; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 28.11.2015;
Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", "Российская газета", 08.04.2011, N 75; "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036; 04.07.2011, N 27, ст. 3880; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 23.06.2016;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг", "Российская газета", 08.04.2016, N 75; "Собрание законодательства РФ", 11.04.2016, N 15, ст. 2084; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 05.04.2016.
"Основными Правилами работы архивов организаций" (одобрены решением Коллегии Росархива от 06.02.2002).
решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 25.08.2016 N 198 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг Администрацией города Ростова-на-Дону и ее органами", "Ростов официальный", N 36, 31.08.2016 (далее - решение Ростовской-на-Дону городской Думы).
Информация об изменениях:
Пункт 2.6 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителями, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Нотариальное удостоверение доверенностей, нотариальное свидетельствование подлинности подписи, верности перевода, копий документов и выписок из них; свидетельствование подлинности копий документов и выписок из них, удостоверение доверенностей органом (организацией), выдавшим документ, заявитель получает в соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденным решением Ростовской-на-Дону городской Думы
При обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель представляет документы в одном экземпляре.
Заявитель представляет заявление и пакет документов одним из следующих способов:
на бумажном носителе - при личном обращении в сектор нормативных документов, в МФЦ, почтовым отправлением в адрес Администрации города Ростова-на-Дону;
в форме электронного документа - с использованием Портала госуслуг (при наличии технических возможностей), по электронной почте.
В заявлении и документах не должно быть подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в них исправлений.
В случае если подача документов происходит посредством Портала госуслуг дополнительная подача таких документов в какой-либо иной форме не требуется.
2.6.1. Заявление о предоставлении физическим или юридическим лицам заверенных копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону (постановления, распоряжения), непосредственно затрагивающих их законные права (интересы), оформленное согласно приложению N 1 к административному регламенту.
Требования к заявлению:
заявление должно быть написано разборчиво или машинописным (компьютерным) способом;
заявление не может быть заполнено карандашом.
Требования к содержанию заявления:
а) для физических лиц:
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
адрес регистрации заявителя;
подпись заявителя;
дата;
контактный телефон, адрес электронной почты
б) для юридических лиц:
полное наименование юридического лица;
фамилия, имя, отчество (при наличии) полномочного представителя юридического лица;
реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
подпись уполномоченного представителя заявителя;
дата;
контактный телефон, адрес электронной почты
в) обязательные сведения:
суть заявления, предмет получения услуги;
способ получения положительного результата муниципальной услуги (по месту сдачи документов, почтовым отправлением), мотивированного отказа (по месту сдачи документов, почтовым отправлением, по электронной почте, через Портал госуслуг).
Информация об изменениях:
Подпункт 2.6.2 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.6.2. Документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя (1 копия при представлении оригинала).
Документом, удостоверяющим личность заявителя, является паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (для граждан Российской Федерации), временное удостоверение личности (для граждан Российской Федерации), паспорт гражданина иностранного государства, легализованный на территории Российской Федерации (для иностранных граждан), разрешение на временное проживание (для лиц без гражданства), вид на жительство (для лиц без гражданства), удостоверение беженца в Российской Федерации (для беженцев), свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации (для беженцев), свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
При направлении заявления в форме электронного документа к заявлению прилагается копия документа, удостоверяющего личность заявителя (удостоверяющего личность представителя заявителя, если заявление представляется представителем заявителя), в виде электронного образа такого документа. Представление документа, удостоверяющего личность заявителя либо личность представителя заявителя, не требуется в случае представления заявления посредством отправки через личный кабинет Портала госуслуг, а также если заявление подписано усиленной квалифицированной электронной подписью.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.6.3 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.6.3. Документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (1 копия при представлении оригинала).
Для представителей физического лица:
доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;
Для представителей юридического лица:
доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на предоставление интересов заявителя.
В случае представления заявления в форме электронного документа представителем заявителя, действующим на основании доверенности, к заявлению прилагается доверенность в виде электронного образа такого документа.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить для получения муниципальной услуги, а также способы и место их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе представить для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. Оснований для приостановления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.9.2. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
отсутствие у представителя заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
отсутствие в запрашиваемом правовом акте информации, затрагивающей права и законные интересы заявителя или представителя заявителя;
отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации;
отсутствие в секторе нормативных документов запрашиваемых заявителем документов.
Информация об изменениях:
Пункт 2.10 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденным решением Ростовской-на-Дону городской Думы, заявитель получает:
нотариальное удостоверение доверенностей;
нотариальное свидетельствование подлинности подписи, верности перевода, копий документов и выписок из них;
удостоверение доверенностей органом (организацией) выдавшим документ;
свидетельствование подлинности копий документов и выписок из них органом (организацией), выдавшим документ.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
Информация об изменениях:
Пункт 2.12 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы.
Порядок, размер, основания взимания платы за предоставление услуг по нотариальному удостоверению доверенностей, нотариальному свидетельствованию подлинности подписи, верности перевода, копий документов и выписок из них, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
Время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата муниципальной услуги не превышает 15 минут.
При обслуживании заявителей - героев Социалистического Труда; полных кавалеров ордена Трудовой Славы; инвалидов войны; участников Великой Отечественной войны; лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда"; героев Советского Союза; героев Российской Федерации; полных кавалеров ордена Славы; инвалидов I и II групп с помощью электронной системы управления очередью используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям, заключающийся в возможности сдать документы на получение муниципальной услуги вне основной очереди. При этом такие заявители вместе с полученным талоном специалистам МФЦ, осуществляющим прием, выдачу документов и консультирование, предъявляют документы, подтверждающие их принадлежность к указанной категории лиц.
Информация об изменениях:
Пункт 2.14 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
При предоставлении документов при личном обращении в сектор нормативных документов, в МФЦ заявление регистрируется в день приема документов.
При отправке пакета документов по почте в адрес сектора нормативных документов заявление регистрируется в день поступления документов в Администрацию города Ростова-на-Дону.
Регистрация документов заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленных в электронной форме с использованием Портала госуслуг, осуществляется в день их поступления либо на следующий рабочий день в случае поступления документов по окончании рабочего времени. В случае поступления документов заявителя о предоставлении муниципальной услуги в выходные или нерабочие праздничные дни их регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуг.
Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Помещение должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.
Помещения оборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечиваются беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Предусматривается выделение окна на предоставление услуг для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями должны быть обеспечены:
условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в них услугам;
возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услугу, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Для заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов, ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, бланками заявлений и образцами их заполнения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещениях для ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном для заявителей месте), а также на Портале госуслуг и на официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.16.1 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.16.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
снижение количества взаимодействий физических и юридических лиц с должностными лицами органов местного самоуправления при получении муниципальной услуги;
возможность получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием Портала госуслуг, официального портала Администрации города Ростова-на-Дону;
возможность получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги;
возможность по запросу заявителя выезда работника МФЦ к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также доставки результатов предоставления муниципальной услуги;
возможность получения муниципальной услуги в электронной форме посредством Портала госуслуг в соответствии с порядком, закрепленным в разделе 3 административного регламента;
возможность обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по заявлению заявителя решение или на действия (бездействие) должностных лиц сектора нормативных документов, работников МФЦ.
2.16.2. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
своевременность предоставления муниципальной услуги;
достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
создание комфортных условий при предоставлении муниципальной услуги;
удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.16.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются соблюдение срока рассмотрения заявления, отсутствие или наличие
жалоб на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу и (или) его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.
Показатели доступности услуги для инвалидов:
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;
допуск на объекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск на объекты собаки-проводники при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н;
оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.16.4 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.16.4. Предоставление муниципальной услуги:
при направлении запроса почтовым отправлением или в электронной форме непосредственного взаимодействия заявителя с должностным лицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, не требуется;
при личном обращении заявитель заполняет заявление в секторе нормативных документов Администрации города Ростов-на-Дону (к. 320) и через десять рабочих дней получает подготовленные в ходе исполнения муниципальной услуги документы или мотивированный отказ;
при обращении в МФЦ заявитель дважды взаимодействует с сотрудником МФЦ, участвующим в предоставлении муниципальной услуги при подаче запроса и получении подготовленных в ходе исполнения муниципальной услуги документов. Продолжительность одного такого взаимодействия не должна превышать 15 минут.
Возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги реализуется по номерам телефонов, адресам электронной почты, указанным на Портале госуслуг и на официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.17.1. Заявитель имеет право представить заявление в сектор нормативных документов:
через МФЦ;
лично;
по почте;
с использованием Портала госуслуг.
2.17.1.1. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии.
В МФЦ заявление и пакет документов принимает специалист МФЦ.
При предоставлении документов в МФЦ копии заверяются специалистом, принимающим документ, при предъявлении оригиналов.
2.17.1.2. При отправке по почте заявление и пакет документов в адрес сектора нормативных документов почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Направляемые по почте документы подлежат обязательному нотариальному заверению либо заверению органом (организацией), выдавшим документ.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.17.1.3 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.17.1.3. Предоставление муниципальной услуги с использованием Портала госуслуг осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием ЕСИА.
2.17.2. Заявление от имени юридического лица заверяется по выбору заявителя электронной подписью либо усиленной квалифицированной электронной подписью (если заявителем является юридическое лицо):
лица, действующие от имени юридического лица без доверенности;
представителя юридического лица, действующего на основании доверенности, выданной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.17.3. Документы, прилагаемые к заявлению, направляются в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, изготовившего или выдавшего эти документы, или в форме электронного образа бумажного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, изготовившего или выдавшего эти документы, либо лица, уполномоченного заверять копии таких документов в форме документов на бумажном носителе, либо усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
2.17.4. Заявление и пакет документов, представленные с нарушением требований, не рассматриваются.
2.17.5. Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлению электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.17.6 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
2.17.6. В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме результат муниципальной услуги направляется заявителю способом, указанным в заявлении.
В случае личного обращения заявителя в сектор нормативных документов или в МФЦ для получения муниципальной услуги положительный или отрицательный результат муниципальной услуги выдается (направляется) способом, указанным в заявлении.
Направление заверенных копий правовых актов Администрации города в электронном виде не предусмотрено.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
Информация об изменениях:
Пункт 3.1 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по выдаче копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и пакета документов;
подготовка копий документов или мотивированного отказа;
выдача (направление) результата муниципальной услуги (в соответствии со способом получения результата, указанным в заявлении).
3.2. Административная процедура - прием и регистрация заявления и пакета документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя или его уполномоченного представителя с комплектом документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 административного регламента.
3.2.1. Прием и регистрация заявления и пакета документов при обращении заявителя в МФЦ.
Специалист МФЦ, ответственный за прием документов:
устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет наличие документа, удостоверяющего личность;
проверяет полномочия представителя заявителя действовать от его имени, в том числе полномочия представителя юридического лица, действовать от имени юридического лица;
проверяет соответствие в заявлении данных (сведений) с данными (сведениями), содержащимися в представленных документах, а также удостоверяется о наличии в заявлении подписи заявителя и даты его представления;
проверяет наличие всех документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
в случае установления факта несоответствия представленных документов, в том числе отсутствие необходимых документов для предоставления муниципальной услуги, информирует в устной форме заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению;
в случае незаполнения отдельных пунктов заявления предлагает заявителю заполнить все пункты заявления для последующего принятия заявления и пакета документов.
Прием, регистрация, учет заявления и пакета документов специалистами МФЦ, а также передача документов в сектор нормативных документов, осуществляются в соответствии с соглашением о взаимодействии.
Информация об изменениях:
Подпункт 3.2.2 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
3.2.2. Прием и регистрация заявления и пакета документов при направлении по почте в адрес сектора нормативных документов.
Регистрация полученного по почте заявления и пакета документов осуществляется специалистом управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону, ответственным за делопроизводство, в день поступления документов в Администрацию города Ростова-на-Дону. Доведение заявления до ответственного исполнителя сектора нормативных документов осуществляется в порядке общего делопроизводства.
3.2.3. Прием и регистрация заявления и пакета документов при личном обращении.
Заявитель заполняет заявление в секторе нормативных документов Администрации города Ростов-на-Дону (к. 320).
Специалист сектора нормативных документов, ответственный за прием документов:
устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет наличие документа, удостоверяющего личность;
проверяет полномочия представителя заявителя действовать от его имени, в том числе полномочия представителя юридического лица, действовать от имени юридического лица;
в случае незаполнения отдельных пунктов заявления предлагает заявителю заполнить все пункты заявления для последующего принятия заявления и пакета документов.
Регистрация полученного заявления осуществляется специалистом сектора нормативных документов в порядке общего делопроизводства.
Информация об изменениях:
Подпункт 3.2.4 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
3.2.4. Прием и регистрация заявления и пакета документов при направлении с использованием Портала госуслуг.
При направлении документов с использованием Портала госуслуг регистрация заявления и документов заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется ответственным специалистом сектора нормативных документов в день их поступления либо на следующий рабочий день в случае поступления документов по окончании рабочего времени. В случае поступления документов заявителя о предоставлении муниципальной услуги в выходные или нерабочие праздничные дни их регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем. Заявителю в личный кабинет Портала госуслуг ответственным специалистом сектора нормативных документов направляется входящий регистрационный номер заявления.
Доведение заявления до ответственного исполнителя сектора нормативных документов осуществляется в порядке общего делопроизводства.
Информация об изменениях:
Подпункт 3.2.5 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
3.2.5. Критерием принятия решений о регистрации заявления и пакета документов является факт направления заявления и пакета документов на предоставление муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления и пакета документов и передача ответственному исполнителю сектора нормативных документов заявления и пакета документов о предоставлении муниципальной услуги.
Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления и пакета документов в электронном журнале "Регистрация заявлений для предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры - 1 рабочий день.
Информация об изменениях:
Пункт 3.2 дополнен подпунктом 3.2.6 с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
3.2.6. При направлении документов с использованием электронной почты в адрес сектора нормативных документов регистрация заявления и документов заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется ответственным специалистом сектора нормативных документов в день их поступления либо на следующий рабочий день в случае поступления документов по окончании рабочего времени. В случае поступления документов заявителя о предоставлении муниципальной услуги в выходные или нерабочие праздничные дни их регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.
Доведение заявления до ответственного исполнителя сектора нормативных документов осуществляется в порядке общего делопроизводства. Уведомление о получении заявления, содержащее регистрационный номер заявления, дату получения заявления, направляется ответственным специалистом сектора нормативных документов заявителю по электронной почте не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в секторе
Информация об изменениях:
Пункт 3.3 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
3.3. Административная процедура - подготовка копий документов или мотивированного отказа.
Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом сектора нормативных документов заявления и всех документов, необходимых для предоставления копий документов.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сектор нормативных документов.
Специалист сектора нормативных документов по результатам выполненных работ принимает решение:
либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, изложенным в подпункте 2.9.2 пункта 2.9 раздела 2 административного регламента;
либо осуществляет подготовку запрашиваемых копий документов, заверенных в установленном порядке.
При получении заявления и пакета документов в электронной форме, при наличии хотя бы одного из указанных оснований в пункте 2.9.2 должностное лицо сектора нормативных документов в срок, не превышающий 8 рабочих дней, подготавливает мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Подготовленные копии документов заверяются заведующим сектором нормативных документов.
Подготовленный отказ в предоставлении муниципальной услуги в форме письма в адрес заявителя подписывается начальником управления документационного обеспечения с указанием оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
После заверения копий документов либо регистрации мотивированного отказа в предоставлении услуги специалист сектора нормативных документов осуществляет передачу копий документов по реестру в МФЦ для выдачи заявителю либо выдает копии документов лично заявителю при повторном приеме либо направляет заявителю по почте.
Критерием принятия решения о подготовке заверенных копий документов является отсутствие (наличие) оснований для отказа, указанных в подпункте 2.9.2 пункта 2.9 раздела 2 административного регламента.
Результатом административной процедуры является заверенная копия правового акта либо мотивированный отказ.
Способом фиксации результата административной процедуры является заверение копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону (постановления, распоряжения) печатью установленного образца сектора нормативных документов, подписью заведующего сектором нормативных документов либо регистрация мотивированного отказа в порядке общего делопроизводства.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры - 8 рабочих дней.
Информация об изменениях:
Пункт 3.4 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
3.4. Административная процедура - выдача (направление) результата муниципальной услуги (в соответствии со способом получения результата, указанным в заявлении).
Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом МФЦ либо наличие в секторе нормативных документов заверенных копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону (постановления, распоряжения) или мотивированный отказ.
Ответственными за исполнение данной процедуры является МФЦ либо сектор нормативных документов.
3.4.1. Выдача результата муниципальной услуги при обращении заявителя в МФЦ.
В случае согласия заявителя МФЦ уведомляет SMS-сообщением на мобильный номер телефона заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги.
Выдача результата осуществляется в следующем порядке:
заявитель (либо представитель заявителя) прибывает в МФЦ с документом, удостоверяющим личность (представитель заявителя дополнительно представляет документ, удостоверяющий права (полномочия) действовать от имени заявителя), и выпиской из ИИС ЕС МФЦ РО;
специалист МФЦ знакомит заявителя с перечнем и содержанием выдаваемых документов;
заявитель подтверждает получение документов (либо мотивированного отказа) личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе выписки.
3.4.2. Выдача результата муниципальной услуги лично заявителю при повторном приеме в секторе нормативных документов либо мотивированного отказа.
Ответственный специалист сектора нормативных документов при выдаче результата муниципальной услуги проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), знакомит с перечнем и содержанием выдаваемых документов.
Заявитель подтверждает получение документов (либо мотивированного отказа) личной подписью с ее расшифровкой.
3.4.3. Направление результата муниципальной услуги по почте.
В случае указания заявителем способа получения результата муниципальной услуги по почте специалист сектора нормативных документов направляет заверенные копии правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону (постановления, распоряжения) либо мотивированный отказ заявителю по почте.
3.4.4. Критерием принятия решения при выборе способа направления результата муниципальной услуги является способ получения результата муниципальной услуги, указанный заявителем в запросе.
Результатом административной процедуры является передача заявителю заверенных копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону (постановления, распоряжения) либо мотивированного отказа.
Способом фиксации результата административной процедуры является:
при выдаче в МФЦ - отметка в выписке из ИИС ЕС МФЦ РО о получении заявителем заверенных копий правоустанавливающих и иных документов или мотивированного отказа;
при личной передаче - расписка в получении;
при направлении почтой - отметка об отправке фиксируется в реестре заказной корреспонденции;
при направлении через Портал госуслуг - отметка об отправке мотивированного отказа фиксируется в электронном журнале "Регистрация заявлений для предоставления муниципальной услуги.
при использовании электронной почты - отметка об отправке мотивированного отказа фиксируется в электронном журнале "Регистрация заявлений для предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры - 1 рабочий день.
Блок-схема оказания муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к административному регламенту.
Информация об изменениях:
Раздел 3 дополнен пунктом 3.5 с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
3.5. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Портала госуслуг административных процедур.
3.5.1. Предоставление в электронной форме заявителям информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством Портала госуслуг и официального портала Администрации города Ростова-на-Дону в порядке, установленном в пункте 1.4.9 - 1.4.12 раздела 1 административного регламента.
3.5.2. В целях предоставления муниципальной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.
При организации записи на прием в МФЦ заявителю обеспечивается возможность:
ознакомления с расписанием работы МФЦ, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в МФЦ графика приема заявителей.
Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы МФЦ, которая обеспечивает возможность интеграции с Порталом госуслуг.
3.5.3. Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Портале госуслуг без необходимости дополнительной подачи документов в какой-либо иной форме.
На Портале госуслуг размещаются образцы заполнения электронной формы запроса о предоставлении муниципальной услуги.
После заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса осуществляется автоматическая форматно-логическая проверка сформированного запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
При формировании запроса заявителю обеспечивается:
возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием данных, размещенных в ЕСИА, и сведений, опубликованных на Портале госуслуг, официальном сайте, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;
возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
возможность доступа заявителя на Портале госуслуг к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.
Сформированный и подписанный запрос и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются в сектор нормативных документов посредством Портала госуслуг.
3.5.4. Сектор нормативных документов обеспечивает в электронной форме прием документов, необходимых для предоставления услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе в порядке, предусмотренном пунктом 3.2 раздела 3 настоящего регламента.
После принятия запроса заявителя ответственным специалистом сектора нормативных документов, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на Портале госуслуг обновляется до статуса "принято".
3.5.5. Заявителю предоставляется возможность сохранения электронного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги и подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, на своих технических средствах, а также возможность направления такого электронного документа в иные органы (организации).
3.5.6. Предоставление в электронной форме заявителям информации о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством Портала госуслуг в порядке, установленном в пункте 1.4.11 раздела 1 административного регламента.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:
уведомление о записи на прием в МФЦ, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;
уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления;
уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о принятии решения о предоставлении муниципальной услуги и возможности получить результат предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.7. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество муниципальной услуги на Портале госуслуг.
Заявитель вправе оценить качество предоставления муниципальной услуги с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи, с использованием Портала госуслуг, терминальных устройств.
3.5.8. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги в электронной форме в соответствии с порядком, закрепленным в разделе 5 административного регламента.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
Информация об изменениях:
Пункт 4.1 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием им решений.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятие решения ответственными должностными лицами осуществляется начальником управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону, начальником МФЦ.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону, начальником МФЦ.
Информация об изменениях:
Пункт 4.2 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
4.2. Порядок и периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента, а также плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги.
Контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами сектора нормативных документов, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 "Внутренние аудиты системы менеджмента качества".
В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций".
Периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента устанавливается начальником управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону.
4.3. Ответственность должностных лиц Администрации города Ростова-на-Дону, органов Администрации города Ростова-на-Дону за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги.
Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдением сроков, порядком проведения, полнотой и качеством выполнения услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Информация об изменениях:
Пункт 4.4 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.
С момента подачи документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении документов:
по телефону в секторе нормативных документов, указанному в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 раздела 1 административного регламента;
по телефону, указанному в подпункте 1.4.2 пункта 1.4 раздела 1 административного регламента или посредством посещения МФЦ (в случае, если документы были сданы заявителем в МФЦ).
посредством Портала госуслуг.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителей об их праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу и (или) его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.
Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Информация об изменениях:
Пункт 5.3 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения:
специалиста сектора нормативных документов - начальнику управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону;
абзац утратил силу с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
начальника управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону - заместителю главы Администрации города Ростова-на-Дону по организационно-правовым и кадровым вопросам;
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается Администрацией города Ростова-на-Дону, предоставляющей муниципальную услугу, заключившей соглашение о взаимодействии.
Информация об изменениях:
Пункт 5.4 изменен с 21 декабря 2017 г. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 15 декабря 2017 г. N 1300
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме жалобы на действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба может быть направлена по почте, электронной почтой, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официального портала Администрации города Ростова-на-Дону, Портала госуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалистов сектора нормативных документов, МФЦ или их должностных лиц;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалистов сектора нормативных документов, МФЦ, их должностных лиц;
личную подпись заявителя либо его уполномоченного представителя.
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности;
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Отсутствие указанных документов не является основанием для отказа в рассмотрении или удовлетворении жалобы.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального портала Администрации города Ростова-на-Дону в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
Портала госуслуг.
При подаче жалобы в электронном виде документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подписываются электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены Правительством Российской Федерации.
Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 13.07.2015) орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
об удовлетворении жалобы;
об отказе в удовлетворении жалобы.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 раздела 5 административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматривающего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуются;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.
Принятое в соответствии с пунктом 5.7 раздела 5 административного регламента решение может быть обжаловано в судебном порядке.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону, Портале госуслуг.
-
Приложение N 1. Форма заявления для предоставления копии правового акта Администрации города Ростова-на-Дону
-
Приложение N 2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги "Выдача копий правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону"