Приложение N 3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
Администрации города Новошахтинска
"Прием и рассмотрение жалоб потребителей
товаров (работ, услуг), консультирование
их по вопросам защиты прав потребителей"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

    /-----------------------------------------\

    | 15 мин с момента устного обращения      |-/---------------------------\

    \-----------------------------------------/  | Предоставление информации |

                                                 | о муниципальной услуге    |

    /------------------------------------------  |                           |

    | 30 дней с момента письменного обращения |-\---------------------------/

    \-----------------------------------------/

   /-------------\  /-----------------------------------------------------\

   | один день   |-|            Приём заявления и документов,            |

   \-------------/  | необходимых для предоставления муниципальной услуги |

                    \-----------------------------------------------------/

                     /------------------------/ \---------------\

/-----------------------------------------\      /----------------------------\

| Отсутствуют основания для отказа в      |      | Выявлены основания для     |

| предоставлении муниципальной услуги     |      | отказа в приёме документов |

\-----------------------------------------/      \----------------------------/

                     |                                          

                     |                      /--------------------------------------\

                                           | Отказ заявителю в приёме документов  |

/-----------------------------------------\ | в течение трех рабочих дней          |

| Рассмотрение заявления и документов для | \--------------------------------------/

| предоставления муниципальной услуги     |  /------------\

\-----------------------------------------/-| четыре дня |

                                             \------------/

/-----------------------------------------\

| Подготовка результата муниципальной     |  /------------\

| услуги                                  |-|   24 дня   |

\-----------------------------------------/  \------------/

                 /--/ \------------------------------------\

/--------------------------------\ /-----------------------------------------------\

| Ответ по существу поставленных | | Уведомление заявителя о направлении его       |

| в заявлении вопросов           | | заявления на рассмотрение в другие отраслевые |

\--------------------------------/ | (функциональные) органы Администрации города  |

                 |                 \-----------------------------------------------/

                 \-------------------------------\ /-------/

/-------------\  /-----------------------------------------------------------------\

|  один день  |-| Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги |

\-------------/  \-----------------------------------------------------------------/

                    /----------------------------/ \----------\

/--------------------------------------\ /-----------------------------------------\

| Направление результата в "МФЦ",      | |Вручение лично, по почте заказным письмом|

| если заявитель обращался через "МФЦ" | | либо направление по электронному адресу |

\--------------------------------------/ \-----------------------------------------/

Управляющий делами Администрации города

Ю.А. Лубенцов