Приказ Департамента приоритетных проектов развития г. Севастополя от 21 июля 2016 г. N 77 "Об утверждении порядка личного приема граждан директором Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместителями директора Департамента, начальниками Управлений Департамента"

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с изменениями и дополнениями, с Постановлением Правительства Севастополя от 09.10.2014 г. N 391 "Об утверждении инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в Правительстве Севастополя", Постановлением Правительства Севастополя от 13.07.2015 г. N 630-ПП "О внесении изменений в Постановление Правительства Севастополя от 09.10.2014 г. N 391 "Об утверждении инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в Правительстве Севастополя" приказываю:

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Севастополя от 26 января 2017 г. N 46-ПП постановление Правительства Севастополя от 9 октября 2014 г. N 391 признано утратившим силу

Постановлением Правительства Севастополя от 26 января 2017 г. N 46-ПП постановление Правительства Севастополя от 13 июля 2015 г. N 630-ПП признано утратившим силу

1. Утвердить прилагаемый порядок личного приема граждан директором Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместителями директора Департамента, начальниками Управлений Департамента.

2. Ответственными лицами за исполнение порядка личного приема граждан назначить Первого заместителя директора Департамента - начальника Управления развития туристской индустрии Коломину И.Н., начальника управления реализации инвестиционного потенциала территорий и акваторий Синицына К.А., Начальника управления стимулирования роста частных инвестиций Федякова А.В.

3. Начальнику общего отдела направить настоящий приказ в Управление информационной политики и взаимодействия со СМИ для опубликования на официальном сайте Правительства Севастополя, в Управление по работе с обращениями граждан и организации их личного приема.

И.о. директора Департамента

С.А. Смирнов

Порядок
личного приема граждан директором Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместителями директора Департамента, начальниками Управлений Департамента
(утв. приказом Директора Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя от 21 июля 2016 г. N 77)

I. Общие положения

1.1. Прием граждан директором Департамента, заместителями директора Департамента, начальниками Управлений Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя (далее - Департамента, Управлений) осуществляется в соответствии Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с изменениями и дополнениями, с Постановлением Правительства Севастополя от 09.10.2014 г. N 391 "Об утверждении инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в Правительстве Севастополя", Постановлением Правительства Севастополя от 13.07.2015 г. N 630-ПП "О внесении изменений в Постановление Правительства Севастополя от 09.10.2014 г. N 391 "Об утверждении инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в Правительстве Севастополя".

1.2. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, осуществляют директор Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместители директора Департамента, начальники Управлений Департамента.

1.3. Личный прием граждан Директором департамента осуществляется по четвергам с 14.00 до 17.00, заместителями директора Департамента по пятницам с 14.00 до 17.00, начальниками Управлений - первая среда месяца с 14.00 до 16.00 адресу г. Севастополь, ул. Ленина, 6, г. Севастополь, ул. Ленина, 19 (для Управления реализации инвестиционного потенциала, Управления стимулирования роста частных инвестиций).

1.4. Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется по тел. +7(8692) 54-71-81, +7(8692) 53-50-76 19 (для Управления реализации инвестиционного потенциала, Управления стимулирования роста частных инвестиций). Телефонные звонки принимаются с понедельника по пятницу с 14.00 до 17.00 ежедневно, с 14.00 до 16.00 в предпраздничные дни.

1.5. Официальные сайты в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://sevastopol.gov.ru; http://investsevastopol.ru.

II. Организация предварительной записи граждан

2.1. Во время предварительной записи на личный прием гражданин сообщает фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон, суть вопроса, который он желает решить в ходе приема. В записи на личный прием может быть отказано при отказе гражданина сообщить суть вопроса.

2.2 Ответственным лицом осуществляется процедура регистрации граждан, прибывших на личный прием но предъявлению ими документа, удостоверяющего их личность, после чего их знакомят со сведениями, указанными в оформленной карточке личного приема установленного образца с целью подписания карточки в случае подтверждения данных, указанных в ней.

2.3. Формы записи на прием передаются директору Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместителям директора Департамента, начальникам Управлений Департамента, осуществляющим личный прием граждан для решения обозначенных вопросов.

III. Личный прием граждан директором Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместителями директора Департамента, начальниками Управлений Департамента

3.1. Директором Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместителями директора Департамента, начальниками Управлений Департамента осуществляется личный прием граждан исключительно по вопросам, которые принадлежат к его компетенции. В случае, если в устном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию начальника Управления гражданину дается разъяснение об адресе места проведения приема и порядке обращения.

3.2. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.

3.3. В случае, если в ходе личного приема разрешить вопросы, изложенные в обращении, не представляется возможным или подается письменное обращение по незаявленному по предварительной записи вопросу, начальник Управления дает поручение о рассмотрении обращения граждан в порядке, предусмотренном для письменных обращений. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральный законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с изменениями и дополнениями, с Постановлением Правительства Севастополя от 09.10.2014 г. N 391 "Об утверждении инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в Правительство Севастополя", с Постановлением Правительства Севастополя от 13.07.2015 г. N 630-ПП "О внесении изменений в Постановление Правительства Севастополя от 09.10.2014 г. N 391 "Об утверждении инструкций по делопроизводству по обращениям граждан в Правительстве Севастополя".

3.4. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.5. Директор Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместители директора Департамента, начальники Управлений Департамента обеспечивают прием всех граждан в соответствии со списком предварительной записи с учетом внутреннего трудового расписания и определенного графиком приема времени.

3.6. В случае отсутствия Директора Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместителей директора Департамента, начальников Управлений Департамента, осуществляющих личный прием граждан, по уважительным причинам (болезнь, командировка, отпуск), ответственным лицом за проведение личного приема граждан назначаются заместители директора Департамента, начальников Управлений Департамента.

3.7. В случае отказа граждан от приема, проводимого лицом, выполняющим обязанности руководителя, осуществляющего личный прием, ответственным лицом за предварительную запись граждан осуществляется приглашение указанных лиц на следующий прием.

IV. Ответственные лица за организацию и проведение личною приема граждан

4.1. Ответственным лицом за проведение личного приема граждан назначается Директор Департамента приоритетных проектов развития города Севастополя, заместители директора Департамента, начальники Управлении Департамента, а в случае их отсутствия по уважительным причинам (болезнь, командировка, отпуск) заместители директора Департамента, начальников Управлений Департамента.

4.2. Ответственным лицом за предварительную запись гражданина личный прием к начальнику Управления, уведомлении граждан о времени приема по телефону, указанному в ходе предварительной записи, регистрацию граждан, прибывших на личный прием, оформление карточек личного приема граждан назначается ведущий специалист Общего отдела Департамента.

V. Организация делопроизводства поличному приему граждан

5.1. Учет граждан, обратившихся в Управление по вопросу личного приема, регистрируются в Журнале учета граждан, обратившихся на личный прием в Управления по вопросам функционирования свободной экономической зоны, указанному в Приложении N 1.

5.2. Результаты личного приема (содержание принятого решение, данных разъяснений) заносятся в карточку личного приема.

И.о. директора Департамента

С.А. Смирнов