Приказ Министерства экономического развития и туризма Республики Алтай от 4 декабря 2015 г. N 229-ОД "Об утверждении Порядка проведения в Министерстве экономического развития и туризма Республики Алтай "прямых линий" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции, отнесенным к сфере его деятельности" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства экономического развития и туризма Республики Алтай от 4 декабря 2015 г. N 229-ОД
"Об утверждении Порядка проведения в Министерстве экономического развития и туризма Республики Алтай "прямых линий" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции, отнесенным к сфере его деятельности"

В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 года N 273-ФЗ "О противодействии коррупции", Законом Республики Алтай от 5 марта 2009 года N 1-РЗ "О противодействии коррупции в Республике Алтай" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок проведения в Министерстве экономического развития и туризма Республики Алтай "прямых линий" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции, отнесенным к сфере его деятельности.

2. Настоящий Приказ опубликовать на официальном сайте Министерства экономического развития и туризма Республики Алтай в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Противодействие коррупции".

3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра О.В. Гальцеву.

Министр

Е.В. Ларин

Порядок
проведения в Министерстве экономического развития и туризма Республики Алтай "прямых линий" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции, отнесенным к сфере его деятельности
(утв. приказом Министерства экономического развития и туризма Республики Алтай от 4 декабря 2015 г. N 229-ОД)

1. Настоящий порядок определяет организацию проведения "прямых линий" в Министерстве экономического развития и туризма Республики Алтай (далее - Министерство) для антикоррупционного просвещения граждан по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Министерства.

2. Проведение "прямых линий" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции (далее - "прямые линии") служит дополнительным инструментом информации в Министерстве, посредством которого проводится разъяснительная, познавательная и просветительская работа среди граждан по вопросам противодействия коррупции Республики Алтай, отнесенным к сфере деятельности Министерства.

3. Проведение "прямых линий" осуществляется в соответствии с графиком проведения "прямых линий" по вопросам антикоррупционного просвещения граждан, отнесенным к сфере деятельности Министерства (далее - график), составляемым на календарный год с учетом Поручения Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай от 19 ноября 2015 года N ПГ-З76, определившим единые дни проведения "прямых линий" в государственных органах Республики Алтай и муниципальных образованиях в Республике Алтай.

4. График утверждается приказом Министерства и размещается на информационном стенде в помещении, занимаемом Министерством, и на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Противодействие коррупции".

5. Не менее чем за 15 календарных дней до проведения "прямой линии" на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается информационный баннер с анонсом о дате и времени проведения Министерством "прямой линии" и контактных телефонах. Данный баннер одновременно является гиперссылкой, переходящей в подраздел "Прямые линии по вопросам антикоррупционного просвещения". Кроме этого, население Республики Алтай информируется о дате и времени проведения "прямой линии" через иные средства массовой информации.

6. Организацию работы "прямой линии" в Министерстве осуществляют ответственные сотрудники юридической службы Министерства (далее - ответственные сотрудники), которые обеспечивают своевременный прием и ведение учета поступивших звонков по телефону "прямой линии": 8 (38822) 2-25-36.

7. Ответственным сотрудникам запрещается покидать рабочее место во время работы "прямой линии" и давать информацию, касающуюся персональных данных служащих Министерства.

8. Поступившие на телефон "прямой линии" сообщения регистрируются как письменные сообщения граждан и заносятся в журнал, который хранится в юридической службе Министерства. Для учета в журнал заносится следующая информация:

- дата и время поступления обращения гражданина;

- фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина, его контактные данные (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес (при необходимости);

- краткое изложение сути обращения;

- информация об ответе обратившемуся гражданину.

9. В случае, если обращение гражданина требует детальной проработки, либо получено сообщение о факте коррупции, оно подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" с обязательным направлением заявителю письменного ответа.

10. При проведении "прямой линии" ответственные сотрудники должны соблюдать следующий порядок:

- ответ на телефонный звонок начинать с информации о фамилии и должности ответственного сотрудника, принявшего телефонный звонок;

- информацию на вопрос заявителя излагать в сжатой форме, кратко, четко, в доброжелательном тоне;

- в конце беседы обобщить изложенную заявителю информацию. В случае необходимости уточнить, правильно ли воспринята информация, верно ли записаны данные заявителя.

11. Ответственные сотрудники имеют право не отвечать на анонимные обращения граждан, а также на вопросы, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу ответственного сотрудника, а также членам его семьи.

12. В течение 7 календарных дней после проведения "прямой линии" ответственный сотрудник обобщает информацию о проведении "прямой линии". Обобщенная информация о результатах проведения "прямой линии" направляется в Управление административной работы и государственной службы Единого аппарата Главы Республики Алтай и Правительства Республики Алтай и размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в подразделе "Прямые линии по вопросам антикоррупционного просвещения" для открытого, удобного доступа к ней населения.