Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

1.1.1. Административный регламент регулирует порядок предоставления администрацией муниципального образования "Славский городской округ" муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования "Славский городской округ", предназначенных для сдачи в аренду (далее - Административный регламент), определяет последовательность административных процедур должностных лиц администрации муниципального образования "Славский городской округ" и комитета архитектуры, имущественных и земельных отношений администрации в процессе предоставления муниципальной услуги.

1.1.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования "Славский городской округ", организуется комитетом архитектуры, имущественных и земельных отношений администрации муниципального образования "Славский городской округ" (далее - Комитет).

1.1.3. Услуга может предоставляться МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Славский городской округ".

1.2. Круг заявителей.

В качестве заявителей по получению муниципальной услуги могут выступать юридические лица, индивидуальные предприниматели без образования юридического лица и физические лица или их представители (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы структурных подразделений администрации муниципального образования "Славский городской округ", предоставляющих муниципальную услугу, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги.

Местонахождение администрации муниципального образования "Славский городской округ": 238600, Калининградская область, г. Славск, ул. Калининградская, 10.

Местонахождение Комитета: 238600, Калининградская область, г. Славск, ул. Калининградская, 10, каб. 201.

График работы администрации муниципального образования "Славский городской округ" и Комитета, ответственного за предоставление муниципальной услуги:

- понедельник-пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- в предпраздничные дни с 08:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Приемные дни для разъяснения порядка и положений действующего законодательства по предоставлению муниципальной услуги специалистами Комитета, ответственного за предоставление муниципальной услуги:

Вторник с 8.30 до 16.30, перерыв с 13:00 до 14:00;

Среда с 8.30 до 16.30, перерыв с 13:00 до 14:00;

Четверг с 8.30 до 16.30, перерыв с 13:00 до 14:00.

1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений администрации муниципального образования "Славский городской округ", предоставляющих муниципальную услугу, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

- телефон для справок о регистрации Запросов: 8 (40163) 3-11-66;

- телефон для справок о рассмотрении Запросов и по вопросам предоставления муниципальной услуги: 8 (40163) 3-19-77.

1.3.3. Адрес официального сайта администрации муниципального образования "Славский городской округ" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адреса электронной почты.

Адрес официального сайта администрации муниципального образования "Славский городской округ" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.slavsk.info.

Адрес электронной почты администрации: admin@slavsk.info.

1.3.4. Адреса и справочные телефоны организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

- Адрес МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Славский городской округ", далее МКУ МФЦ: 238600, Калининградская область, г. Славск, ул. Советская, 24 "а", справочный телефон: 8 (40163) 2-63-22;

- Адрес Калининградской областной нотариальной палаты: 236006, Калининград, ул. Генерала Буткова, 18, справочный телефон: 8 (4012) 33-90-27;

- Адрес Славского нотариального округа Калининградской области: 238600, г. Славск, ул. Каштановая 6-1, справочный телефон: 8 (40163) 3-13-00.

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

1.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, доводится до заявителей следующими способами:

- непосредственно при личном обращении к специалистам Комитета, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

- при обращении к специалистам Комитета, ответственного за предоставление муниципальной услуги, по указанным в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента справочным телефонам;

- при обращении в администрацию путем использования услуг почтовой связи;

- при обращении в администрацию посредством электронной почты по указанному в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента адресу;

- на официальном сайте администрации муниципального образования "Славский городской округ" www.slavsk.info;

- на информационном стенде Комитета, ответственного за предоставление муниципальной услуги, размещаемом рядом с кабинетом Комитета.

1.4.2. Специалисты Комитета, ответственные за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны:

1.4.2.1. При консультировании по телефону, назвать свою фамилию, должность, а также наименование Комитета, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Если специалист Комитета, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для него время консультации.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных" разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.4.2.2. При личном обращении заинтересованного лица, дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы.

Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица специалистами не может превышать 10 минут.

1.4.2.3. При индивидуальном консультировании по почте, ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица, в случае обращения в письменной форме, либо по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица, в случае обращения в форме электронного документа.

Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.

Ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

- ответы на поставленные вопросы;

- должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

- фамилию и инициалы исполнителя;

- наименование структурного подразделения исполнителя;

- номер телефона исполнителя.

1.4.3. Специалисты Комитета, ответственные за предоставление муниципальной услуги, предоставляют консультации по следующим вопросам:

- порядок заполнения Запроса;

- срок рассмотрения Запроса;

- время приема на консультацию или подачи Запроса;

- о сроке предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги;

- комментарий по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- правильность оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация, их местонахождение).

1.4.4. Порядок получения информации на официальном сайте администрации муниципального образования "Славский городской округ".

На официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети содержится следующая информация:

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты администрации муниципального образования "Славский городской округ", Комитета и подразделений администрации, предоставляющих муниципальную услугу;

- исчерпывающий перечень органов местного самоуправления, иных органов, организаций, в которые необходимо обратиться гражданам и организациям, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) (при наличии);

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" органов, в которых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (при наличии);

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения Запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы;

- текст Административного регламента;

- перечень МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, их адреса, телефоны, место нахождения и график работы.

1.4.5. Порядок получения информации на информационном стенде Комитета:

- график работы Комитета и подразделений администрации, предоставляющих муниципальную услугу;

- номера справочных телефонов Комитета и подразделений администрации, предоставляющих муниципальную услугу;

- адрес электронной почты администрации;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- исчерпывающий перечень органов местного самоуправления, иных органов, организаций, в которые необходимо обратиться гражданам и организациям, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) (при наличии);

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

- перечень МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, их адреса, телефоны, место нахождения и график работы.