Приложение N 1. Порядок проведения опроса населения Светлогорского района по определению удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг в сферах образования, культуры, жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, муниципального управления в 2016 году

Приложение N 1
к постановлению главы администрации
муниципального образования
"Светлогорский район"
от 4 марта 2016 г. N 212

Порядок
проведения опроса населения Светлогорского района по определению удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг в сферах образования, культуры, жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, муниципального управления в 2016 году

1. Порядок организации проведения опроса населения Светлогорского района по определению удовлетворенности качеством предоставляемых муниципальных услуг в сферах образования, культуры, жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, муниципального управления в 2016 году (далее Порядок) определяет форму и организацию опроса населения.

2. Организатором проведения опроса населения Светлогорского района является администрация муниципального образования "Светлогорский район" (далее - организатор проведения социологического опроса).

3. Организатор проведения социологического опроса:

- принимает решение в форме распоряжения о проведении опроса населения, которым назначает ответственное за проведение опроса должностное лицо, определяет форму проведения опроса (анкетирование, телефонный опрос, интернет-опрос и т.п.), устанавливает форму опросных листов (анкет), срок и время проведения опроса;

- проводит опрос населения самостоятельно;

- подводит итоги проведенного опроса населения.

4. Социологический опрос населения проводится не реже одного раза в год, в срок не позднее 15 апреля года, следующего за отчетным годом.

5. Опрос населения проводится в срок не более двадцати дней.

6. Участие населения в опросе является свободным и добровольным. В ходе опроса населения никто не может быть принужден к выражению своего мнения или отказу от него. Проведение опроса осуществляется на анонимной основе.

7. Опрос населения может проводиться на участках опроса, по месту жительства участников опроса, методом дистанционного опроса: с использованием телефона, интернета, почты.

8. Анкета (опросный лист) опроса должна содержать:

- текст вынесенного на опрос вопроса (вопросов) применительно к оценке качества предоставляемых муниципальных услуг;

- дату начала и окончания проведения опроса.

9. При проведении опроса население Светлогорского района информируется о проведении данного опроса через доступные средства массовой информации (муниципальные газеты, радио, интернет).

10. При проведении опроса с использованием телефонной связи или интернета форма опросного листа размещается в муниципальной газете с указанием:

- даты начала и окончания проведения опроса;

- разъяснения о порядке представления мнения участниками опроса (контактный телефон, адрес интернет-сайта).

11. После проведения опроса населения организатор в течение 10 рабочих дней после установленной даты его окончания подводит итоги, которые фиксируются в протоколе.

12. Организатор проведения социологического опроса обеспечивает сохранность документации по проведению опроса населения и неприкосновенность заполненных анкет и других документов до завершения опроса населения и установления его результатов. Анкеты (опросные листы) в течение 1 года хранятся у организатора проведения опроса, а затем уничтожаются.

13. Значения показателей удовлетворенности населения Светлогорского района качеством предоставляемых муниципальных услуг в сферах образования, культуры, жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, муниципального управления используются для анализа деятельности органов местного самоуправления и разработки перспективных планов развития района.