Постановление администрации Пионерского городского округа Калининградской области от 24 мая 2016 г. N 299 "Об утверждении Административного регламента администрации Пионерского городского округа предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (с изменениями и дополнениями)

Постановление администрации Пионерского городского округа Калининградской области от 24 мая 2016 г. N 299
"Об утверждении Административного регламента администрации Пионерского городского округа предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения"

В целях повышения качества и доступности результатов получения муниципальной услуги "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения", в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 29.12.2004 года N 188-ФЗ "Жилищный кодекс Российской Федерации", Уставом муниципального образования "Пионерский городской округ", постановлением администрации Пионерского городского округа от 30.10.2015 года N 762 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых через муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", администрация Пионерского городского округа постановляет:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" согласно приложению.

2. Начальнику отдела архитектуры и перспективного развития территории администрации Пионерского городского округа обеспечить исполнение настоящего Административного регламента.

3. Управляющему делами - начальнику общего отдела администрации Пионерского городского округа обеспечить опубликование постановления в газете "Новости Пионерского" и на официальном сайте администрации городского округа в сети Интернет, направление копии постановления в Министерство по муниципальному развитию и внутренней политике Калининградской области для внесения в региональный регистр муниципальных нормативных правовых актов.

4. Считать утратившими силу:

- постановление администрации от 01.07.2010 года N 467 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилых помещений";

- постановление администрации от 05.03.2012 года N 146 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения".

5. Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя главы администрации.

6. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Врио главы администрации

О.Н. Косенков

Приложение
к постановлению администрации
Пионерского городского округа
от "24" мая 2016 г. N 299

Административный регламент

администрации Пионерского городского округа предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения"

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент регулирует порядок предоставления администрацией Пионерского городского округа (далее - Администрация) муниципальной услуги по предоставлению заявителям решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, определяет последовательность административных процедур и административных действий должностных лиц администрации Пионерского городского округа и МКУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" Пионерского городского округа (далее - МФЦ) в процессе предоставления муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

В качестве заявителей на получение муниципальной услуги могут выступать физические или юридические лица, являющиеся собственниками жилого помещения, либо их представители (далее - заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графиках работы структурных подразделений Администрации, предоставляющих муниципальную услугу, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги.

Местонахождение и график работы МФЦ:

238590, Калининградская область, г. Пионерский, ул. Комсомольская, дом 10.

График работы МФЦ:

- вторник с 09:00 до 20:00;

- среда, четверг, пятница с 9:00 до 18:00

- суббота с 09:00 до 15:00;

- понедельник, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Местонахождение и график работы Администрации:

238590, Калининградская область, г. Пионерский, ул. Флотская, дом 2.

- понедельник - пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- предпраздничные дни с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Приемные дни для разъяснения специалистами Отдела архитектуры и перспективного развития территорий администрации (далее - Отдел) порядка и положений действующего законодательства Российской Федерации по предоставлению муниципальной услуги (кабинеты N 22, 24):

- вторник с 14:00 до 17:00,

- четверг с 10:00 до 13:00.

Информация о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, размещается на официальном сайте Администрации, сайтах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или по справочным телефонам, указанным в п. 1.3.2 настоящего Административного регламента.

1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений Администрации, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

- телефон для справок о поступлении запросов: (40155) 2-59-00;

- телефоны для справок о рассмотрении запросов и по вопросам предоставления муниципальной услуги: (40155) 2-59-04, 2-59-27;

- телефон для справок МФЦ: (40155)2-30-30, (40155)2-30-31;

- телефоны для справок Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Калининградской области (далее - Управление Росреестра): 59-68-59, 53-69-87;

- телефон для справок Управления Калининградского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ" (далее - БТИ): 70-28-01;

- телефоны для справок Службы государственной охраны объектов культурного наследия Калининградской области (далее - Служба): 93-43-49, 93-61-32;

- телефоны для справок физических или юридических лиц, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к лицам, осуществляющим архитектурно-строительное проектирование и строительство, узнаются заявителем самостоятельно.

1.3.3. Адреса официального сайта Администрации, сайтов организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адреса их электронной почты.

Адрес официального сайта Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": pionersk.gov39.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: pionersk@mfc39.ru.

Адрес электронной почты Администрации: admpionersk@mail.ru.

Адрес официального сайта Управления Росреестра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": to39.rosreestr.ru.

Адрес электронной почты Управления Росреестра: fgu39@u39.rosreestr.ru.

Адрес официального сайта БТИ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": r39.гosinv.ru.

Адрес электронной почты БТИ: kaliningradskayа_obl@гosinv.ru.

Адрес официального сайта Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": gov39.ru.

Адрес электронной почты Службы: okn@gov39.ru.

Адреса официальных сайтов физических и юридических лиц, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к лицам, осуществляющих архитектурно-строительное проектирование и строительство, узнаются заявителем самостоятельно.

1.3.4. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

1.3.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, доводится до заявителей следующими способами:

- непосредственно при личном обращении к специалистам МФЦ, специалистам Администрации;

- при обращении к специалистам МФЦ и специалистам Администрации с использованием средств телефонной связи по указанным в п. 1.3.2 настоящего Административного регламента номерам телефонов для справок;

- при обращении в МФЦ и Администрацию Пионерского городского округа посредством электронной почты;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации pionersk.gov39.ru.

1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом МФЦ, Администрации посредством телефонной связи, при личном обращении.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.3.5.1. На информационном стенде, размещаемом в МФЦ и Администрации, содержится следующая информация:

- место нахождения и график работы МФЦ и Администрации, включая режим приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги и режим приема запросов о предоставлении муниципальной услуги и выдачи результатов ее предоставления;

- перечень иных МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, адреса их местонахождения, телефоны и территории обслуживания таких МФЦ;

- номера справочных телефонов подразделений Администрации, организующих предоставление муниципальной услуги, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- адрес официального сайта Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, адрес электронной почты Отдела, почтовые адреса организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.5.2. На официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" pionersk.gov39.ru. размещается следующая информация:

- место нахождения и графики работы МФЦ и Администрации;

- перечень МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, адреса их местонахождения, телефоны;

- способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги;

- номера справочных телефонов подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- адрес электронной почты Администрации;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- порядок обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- полный текст Административного регламента.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения".

2.2. Наименование структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией, организуется Отделом архитектуры и перспективного развития территорий администрации Пионерского городского округа.

2.2.2. Структурные подразделения Администрации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

- отдел архитектуры и перспективного развития территорий Администрации

- общий отдел Администрации.

2.2.3. Органы и организации, обращение в которые возможно для предоставления муниципальной услуги:

- Управление Росреестра;

- БТИ;

- Службу;

- физические или юридические лица, индивидуальные предприниматели, которые соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к лицам, осуществляющим архитектурно-строительное проектирование и строительство.

В соответствии с п. 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) заявителю:

1) решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - Решение);

2) решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - Отказ) и комплект документов.

Форма Решения утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения".

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги составляет 45 календарных дней с момента регистрации запроса.

Приостановление срока предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

Документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги:

- выдается в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе "дата получения результата)";

- направляется в адрес заявителя (в случае избрания заявителем способа получения результата по почте) в течение двух рабочих дней с даты, указанной в расписке в графе "дата получения результата";

- направляется в адрес заявителя (в случае неявки заявителя за результатом предоставления услуги) в течение двух рабочих дней после наступления даты выдачи результата, указанной в расписке.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (в действующей редакции);

- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 19.12.2004 N 190-ФЗ (в действующей редакции);

- Федеральный закон от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" (в действующей редакции);

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (в действующей редакции) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- постановление Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 N 25 (в действующей редакции) "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями";

- постановление Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (в действующей редакции);

- постановление Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 (в действующей редакции) "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции";

- постановление Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 N 87 (в действующей редакции) "О составе разделов проектной документации и требования к их содержанию";

- Устав муниципального образования "Пионерский городской округ";

- постановление администрации Пионерского городского округа от 30.10.2015 года N 762 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых через муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация Пионерского городского округа.

2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:

1) документ, удостоверяющий личность заявителя, - паспорт гражданина Российской Федерации; иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина (для индивидуального предпринимателя без образования юридического лица или для представителя юридического лица);

2) запрос о предоставлении муниципальной услуги.

В запросе указываются:

- для физических лиц - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), место жительства, номер телефона; для представителя физического лица - фамилия, имя, отчество представителя, реквизиты доверенности, которая прилагается к заявлению, номер контактного телефона;

- для юридических лиц - наименование, организационно-правовая форма, адрес местонахождения, номер телефона, фамилия, имя, отчество лица, уполномоченного представлять интересы юридического лица, с указанием реквизитов документа, удостоверяющего эти правомочия и прилагаемого к заявлению, номер контактного телефона;

- полный адрес жилого помещения - субъект Российской Федерации, муниципальное образование, поселение, улица, дом, корпус, строение, квартира (комната), подъезд, этаж;

- собственник (и) жилого помещения - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) (для физических лиц), полное фирменное наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя (для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей);

- срок производства ремонтно-строительных работ;

- вид, номер и дата регистрации правоустанавливающего документа на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение;

- номер и дата регистрации технического паспорта переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

- номер и дата регистрации заключения органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры;

- способ получения результата предоставления муниципальной услуги.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги составляется от руки (чернилами или пастой) или машинописным текстом.

Форма запроса утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения".

В случае подачи запроса с комплектом документов представителем заявителя прилагается документ, подтверждающий полномочия лица, представившего документы (нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом);

3) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии), если право не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

4) проект переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма).

В случае подачи запроса с комплектом документов представителем заявителя прилагается документ, подтверждающий полномочия лица, представившего документы (для представителя физического лица - нотариально удостоверенная доверенность, доверенность от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя, выданная за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами).

Заявитель получает примерный бланк запроса у специалиста МФЦ, Отдела при личном обращении либо самостоятельно на официальном сайте администрации Пионерского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" pionersk.gov39.ru.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов заявитель представляет:

- при личном обращении к специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов или специалисту Отдела;

- по почте в адрес МФЦ или Администрации;

- по электронной почте в форме электронных документов по адресу:pionersk@mfc39.ru.

При подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов по электронной почте электронные образы документов, представляемые с заявлением, должны представляться в формате PDF или RTF.

Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Электронные образы документов, представляемые с запросом, направляются в виде файлов в одном из форматов: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPG, PNG. Электронные образы документов, представляемые с запросом, заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов.

В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов по почте выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителя и предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина).

2.7. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии), если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

Правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение получаются заявителем в Управлении Росреестра при личном обращении.

Технический паспорт жилого помещения получаются заявителем в БТИ при личном обращении.

Заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения получается заявителем в Службе (если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником истории и культуры федерального или регионального значения или отнесено к вновь выявленным объектам культурного наследия) при личном обращении.

Электронная форма получения заявителем перечисленных в п. 2.7 настоящего Административного регламента документов не предусмотрена.

Непредставление заявителем указанного документа не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- отсутствие в запросе (уведомлении) информации о заявителе (фамилии, имени, отчества (последнего - при наличии), адреса регистрации по месту жительства, для юридических лиц - полного фирменного наименования юридического лица, ОГРН, ИНН, места нахождения организации), для индивидуального предпринимателя - фамилии, имени, отчества (последнего - при наличии), адреса регистрации по месту жительства, ИНН);

- отсутствие у представителя заявителя в случае подачи им запроса документа, подтверждающего его полномочия, при личном обращении;

- отсутствие подписи заявителя в запросе;

- наличие в запросе (уведомлении) неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;

- запрос исполнен карандашом;

- запрос не поддается прочтению; из его содержания невозможно установить, какая именно услуга запрашивается;

- отсутствие комплекта документов, указанного в п. 2.6 настоящего Административного регламента;

- в запросе, поданном в электронной форме, отсутствует электронная цифровая подпись заявителя, владелец электронной цифровой подписи, подписавший запрос, не имеет соответствующих полномочий, данные подписанта из запроса не соответствуют данным владельца сертификата ключа подписи, электронная цифровая подпись не соответствует подписи на запрос.

Отказ в приеме документов оформляется в письменном виде и выдается заявителю в течение 3 рабочих дней.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.9.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1) отсутствие документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

2) поступление в орган, осуществляющий согласование, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления, подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документов и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента; отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по указанному основанию допускается в случае, если орган, осуществляющий согласование, после получения такого ответа уведомил заявителя о получении такого ответа, предложил заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и не получил от заявителя такой документ и (или) информацию в течение 15 рабочих дней со дня направления уведомления;

3) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:

- выдача проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения осуществляется физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, осуществляющим архитектурно-строительное проектирование, с которым заявитель заключил договорные отношения на оказание услуги по проектированию. Подготовка проектной документации на виды работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства, должна выполняться только индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, имеющими выданные саморегулируемой организацией свидетельства о допуске к таким видам работ. Подготовка проектной документации на иные виды работ может выполняться любыми физическими лицами, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями;

- выдача технического паспорта осуществляется БТИ, с которым заявитель заключил договорные отношения на оказание услуги по его оформлению;

- выдача документа, подтверждающего передачу полномочий одного лица другому для представительства перед третьими лицами (доверенность).

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

2.11.1. Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.

2.12.1. Информация о порядке расчета и размере платы за подготовку проектной документации получается у физических или юридических лиц, осуществляющих архитектурно-строительное проектирование.

2.12.2. Информация о порядке и размере платы за подготовку технического паспорта жилого помещения получается в БТИ.

2.12.3. Информация о тарифах на совершение нотариальных действий размещена на официальном сайте нотариальной палаты Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://www.notariat-kaliningrad.ru/.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуг и при получении результата предоставления таких услуг - 15 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги и услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.14.1. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов:

- при личном обращении заявителя не должен превышать 15 минут;

- при направлении документов по почте, электронной почте, посредством факсимильной связи не должен превышать 1 рабочего дня.

2.14.2. При подаче запроса в МФЦ запрос регистрируется специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, в автоматизированной информационной системе (далее - АИС) с проставлением на запросе оттиска штампа входящей корреспонденции МФЦ, присвоением номера и даты в соответствии с записью в АИС.

2.14.3. При подаче документов в администрацию Пионерского городского округа, заявитель обращается в кабинет N 24 здания администрации Пионерского городского округа в Отдел. Специалист Отдела изучает представленные документы на предмет наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 2.8. настоящего регламента и при отсутствии таких оснований передает запрос вместе с приложенными документами в Общий отдел администрации Пионерского городского округа, где производится их регистрация специалистом Общего Отдела в программе "Дело".

При наличии оснований, предусмотренных п. 2.8. настоящего Регламента для отказа в приеме документов, специалист Отдела возвращает Заявителю представленные документы без их регистрации, с разъяснением причин возврата и порядка обжалования принятого решения.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещения и оформления визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Помещения МФЦ, администрации и Отдела, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание заявителей и исполнителей. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте должны располагаться схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.

2.15.2. Места ожидания заявителями приема должны быть оборудованы стульями (не менее трех), столами (стойками) для возможности оформления запроса, обеспечены местами общественного пользования (туалетами).

2.15.3. Прием заявителей осуществляется непосредственно в кабинете у рабочего места специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу документов.

Каждое рабочее место специалиста МФЦ, ведущего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствами, стулом для приема заявителя.

Специалисты МФЦ, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности и (или) настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Кабинеты (окна) приема заявителей оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета (окна).

2.15.3.1. Прием заявителей осуществляется непосредственно у рабочего места специалиста Отдела.

Помещение для предоставления муниципальной услуги оснащается стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, телефоном, иной необходимой техникой.

Во время ожидания приема заявителям отводятся места для возможности оформления документов, оборудованные стульями, столами.

2.15.4. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде МФЦ, Администрации.

2.15.5. Руководителями учреждений, предоставляющих услугу, обеспечиваются условия для беспрепятственного доступа инвалидов в здание, в котором оказывается услуга, и получения услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны должностных лиц учреждения, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала учреждения;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;

проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

1) месторасположение органов, в которых осуществляется прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги, с учетом транспортной доступности (возможность дойти от остановки общественного транспорта в пределах 10 минут);

2) возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

- по телефону;

- непосредственно у специалиста МФЦ, Отдела, который осуществляет прием документов и выдает результат (на информационном стенде, при личном консультировании);

- на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

3) возможность выбора заявителем порядка подачи запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги:

- путем личного обращения;

- посредством почтовой связи.

4) возможность получения заявителем примерного бланка запроса:

- у специалиста МФЦ, осуществляющего прием документов для предоставления муниципальной услуги;

- у специалиста Отдела, осуществляющего прием документов для предоставления муниципальной услуги;

- на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

5) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых осуществляется прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги:

1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;

2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

- на информационном стенде в МФЦ, Администрации;

- на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

3) соответствие помещений, в которых осуществляется прием документов и выдача результата, мест ожидания приема заявителями санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности;

4) удовлетворенность получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги);

5) соблюдение должностными лицами МФЦ и Администрации, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги);

6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц МФЦ и Администрации, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями.

2.16.3. При личном обращении за получением муниципальной услуги заявитель взаимодействует со специалистом МФЦ, Администрации ответственным за прием и выдачу документов, два раза: при подаче документов для предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

При обращении за получением муниципальной услуги по почте заявитель взаимодействует со специалистом МФЦ, Администрации ответственным за прием и выдачу документов, один раз: в случае, если в запросе указан способ получения результата предоставления муниципальной услуги - при личном обращении.

Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 15 минут.

Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса:

- непосредственно у специалиста МФЦ, Администрации;

- с использованием средств телефонной связи у специалиста МФЦ, Администрации;

- с использованием электронной почты МФЦ, Администрации.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.17.1. Специалистом МФЦ предоставляются консультации по следующим вопросам:

- порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- срок рассмотрения запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;

- время приема на консультацию или подачи запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.

2.17.2. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю специалистом Администрации, МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, при приеме запроса с комплектом документов.

2.17.3. Начальник Отдела осуществляет контроль передачи в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги в срок не позднее 16.30 часов рабочего дня, предшествующего дате предоставления муниципальной услуги.

2.17.4. Специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, предоставляются консультации по следующим вопросам:

- состав документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- комплектность представленных документов;

- правильность оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация, их местонахождение);

- по желанию гражданина, явившегося на консультацию, специалисты Отдела выдают бланк запроса и образец его заполнения.

Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязан:

- при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Не допускается переадресация обратившегося более четырех раз. Во время ответа по телефону не допускается ведение параллельных разговоров с окружающими людьми;

- при консультировании посредством индивидуального устного информирования дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы;

- при консультировании по письменным обращениям дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под подпись или направляется по почте (по электронной почте) по адресу, указанному обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения;

- по желанию гражданина специалисты Отдела выдают заявителю бланк уведомления и образец его заполнения.

2.17.5. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

- прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов - административная процедура осуществляется в первый рабочий день с момента поступления запроса. В случае принятия решения об отказе в приеме документов административная процедура заканчивается административным действием - выдачей уведомления об отказе в приеме от заявителя документов. Данная процедура должна быть завершена не позднее трех рабочих дней с момента подачи запроса;

- передача запроса с комплектом документов начальнику Отдела - административная процедура осуществляется в течение первого и второго рабочего дня с момента регистрации запроса;

- рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Отдела для рассмотрения и назначения ответственного исполнителя Отдела - административная процедура осуществляется в течение трех рабочих дней с момента регистрации запроса;

- проверка документов, направление запросов, подготовка проекта Решения или проекта Отказа - административная процедура осуществляется с четвертого по двадцать пятый рабочий день с момента поступления запроса;

- визирование, подписание проекта Решения; проекта Отказа - административная процедура осуществляется с двадцать шестого по двадцать девятый рабочий день с момента поступления запроса;

- выдача (направление) заявителю Решения; Отказа - административная процедура осуществляется на 45 календарный день с момента регистрации запроса.

В случае если тридцатый день приходится на выходные или праздничные дни, выдача результата муниципальной услуги осуществляется на следующий за выходными днями рабочий день.

Действия, выполняемые специалистами Отдела и выходящие за рамки настоящего Административного регламента:

- оформление, подписание и утверждение акта приемочной комиссии о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в случае проведения переустройства и (или) перепланировки такого помещения (далее - акт приемочной комиссии) - процедура осуществляется в течение 10 календарных дней с момента выхода приемочной комиссии на объект, где завершено переустройство и/или перепланировка;

- направление акта приемочной комиссии в Управление Росреестра - процедура осуществляется в течение пяти рабочих дней со дня подписания акта приемочной комиссии.

2.17.6. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Заявитель имеет возможность получения примерного бланка запроса в электронном виде.

Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги и комплекта документов по электронной почте указанные документы заверяются электронной цифровой подписью.

2.17.7. Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

Прием запросов и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, от заявителей (далее - прием заявителей) осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным администрацией с Государственным казенным учреждением Калининградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - соглашение о взаимодействии).

В случае приема документов специалисты многофункциональных центров выполняют действия, предусмотренные пунктами 3.5, 3.6, 3.10 настоящего Административного регламента, в последовательности и сроки, установленные настоящим Административным регламентом и соглашением о взаимодействии, с учетом требований к порядку выполнения процедур.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

- прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов;

- передача запроса с комплектом документов начальнику Отдела;

- рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Отдела и назначение ответственного исполнителя;

- проверка документов, направление запросов, подготовка проекта Решения; проекта Отказа;

- визирование, подписание проекта Решения; проекта Отказа;

- выдача (направление) заявителю Решения; Отказа.

Действия, выполняемые специалистами Отдела и выходящие за рамки настоящего Административного регламента:

- оформление, подписание и утверждение акта приемочной комиссии;

- направление акта приемочной комиссии в Управление Росреестра.

3.2. Состав документов, которые находятся в иных органах государственной власти и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

- правоустанавливающий документ на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение - в Управлении Росреестра;

- технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения - в БТИ;

- заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры, - в Службе.

Лицо, уполномоченное на подписание запросов и получение ответов рассматривает проекты запросов и направляет их в электронном виде с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия за электронной цифровой подписью или на бумажном носителе.

3.3. Порядок осуществления в электронной форме административных процедур.

3.3.1. Заявителю предоставляется информация посредством электронной почты.

3.3.2. Заявитель вправе подать запрос посредством электронной почты при наличии электронной цифровой подписи.

При поступлении в МФЦ, Администрацию запроса посредством электронной почты по информационно-коммуникационной сети "Интернет", специалист МФЦ, Администрации, ответственный за прием и выдачу документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения запроса, оформляет и направляет расписку в приеме документов по адресу электронной почты, указанному заявителем.

3.3.3. Заявитель вправе получить сведения о ходе рассмотрения запроса посредством использования электронной почты.

3.3.4. При предоставлении муниципальной услуги Отдел взаимодействует со следующими органами и организациями:

- Управлением Росреестра;

- БТИ;

- Службой;

- нотариальными конторами.

3.3.5. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.3.6. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме не предусмотрены.

3.4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги (технологическая карта) приводится в Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.5. Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший в МФЦ, Администрацию запрос с комплектом документов.

3.5.2. Специалист МФЦ, Администрации, ответственный за прием и выдачу документов:

- при получении запроса с комплектом документов при личном обращении заявителя, по почте:

- устанавливает личность заявителя, его представителя (только при личном обращении);

- устанавливает предмет запроса, проверяет соответствие запроса установленным требованиям, удостоверяясь, что:

1) текст запроса содержит сведения о документах, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, написан разборчиво;

2) наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя, адрес написаны полностью;

3) запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание;

- регистрирует поступивший запрос с комплектом документов в день его получения в АИС;

- проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции МФЦ, Администрации и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в АИС;

- на основании порядка прохождения документов рассчитывает дату выдачи готового результата заявителю, указывает ее в электронной регистрационной карточке (далее - регистрационная карточка) в АИС и ставит на контроль;

- оформляет расписку в приеме документов, проставляет на расписке входящий номер, дату приема запроса, код услуги, дату выдачи расписки, дату получения результата предоставления муниципальной услуги, заверяет личной подписью с указанием должности, фамилии, инициалов (бланк расписки представлен в Приложении N 3 к настоящему Административному регламенту);

- передает заявителю на подпись расписку в приеме документов (только при личном обращении заявителя);

- информирует заявителя о сроке и способах получения результата предоставления муниципальной услуги (только при личном обращении заявителя);

- сканирует запрос, расписку в приеме документов и прикрепляет электронные образы файлов к регистрационной карточке в АИС;

- выдает (направляет) заявителю расписку в приеме документов.

В случае наличия оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента:

- в устной форме уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению;

- извещает о выявленном факте директора МФЦ;

- после подписания уведомления об отказе в приеме документов директором МФЦ (лицом, его замещающим) вносит запись о выдаче (направлении) уведомления об отказе в приеме документов в АИС, сканирует и заносит электронный образ документа в учетную карточку обращения в АИС;

- передает заявителю под роспись (направляет по почте) уведомление об отказе в приеме документов.

Максимальный срок выполнения административных действий - 15 минут.

3.5.2.1. Специалист МФЦ, Администрации:

- оформляет уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (бланк уведомления представлен в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту);

- передает на подпись уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги директору МФЦ, главе администрации (лицу, его замещающему);

- после подписания директором МФЦ, главой администрации (лицом, его замещающим) уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги передает документ заявителю.

Максимальный срок выполнения административных действий - 15 минут.

Директор МФЦ, глава администрации (лицо, его замещающее):

- рассматривает уведомление об отказе в приеме документов;

- проверяет обоснованность отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;

- подписывает уведомление об отказе в приеме документов и возвращает его специалисту МФЦ, Администрации ответственному за прием и выдачу документов.

Максимальный срок выполнения административных действий - 15 минут.

3.5.2.2. При получении запроса посредством электронной почты специалист МФЦ, Администрации ответственный за прием и выдачу документов:

- проверяет наличие квалифицированной цифровой подписи;

- проверяет подлинность электронной цифровой подписи;

- регистрирует запрос путем внесения соответствующих записей в АИС и прикрепляет электронный образ документа к регистрационной карточке;

- оформляет и направляет в электронном виде по адресу электронной почты, указанному заявителем, расписку в приеме документов с указанием даты их получения, входящего номера, даты выдачи готового результата (бланк расписки представлен в Приложении N 3 к настоящему Административному регламенту);

- прикрепляет расписку в приеме документов к регистрационной карточке в АИС.

В случае наличия в запросе оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, оформляет и направляет в электронном виде по адресу электронной почты, указанному заявителем, уведомление об отказе в приеме документов (бланк уведомления представлен в Приложении N 4 к настоящему Административному регламенту). Данная процедура должна быть завершена не позднее 3-х рабочих дней с момента подачи запроса.

3.5.3. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ, Администрации, ответственный за прием и выдачу документов (п.п. 3.5.2, 3.5.2.2), директор МФЦ, глава администрации (лицо, его замещающее) (п. 3.5.2.1).

3.5.4. Критерии принятия решений:

- соответствие запроса о предоставлении муниципальной услуги требованиям, указанным в п. 2.6 настоящего Административного регламента;

- наличие оснований для отказа заявителю в приеме документов в соответствии с п. 2.8 настоящего Административного регламента.

3.5.5. Результатом административной процедуры является:

- выдача (направление) заявителю расписки в приеме документов;

- выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме документов.

3.5.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

- присвоение запросу; уведомлению об отказе в приеме документов регистрационного номера в АИС;

- выдача (направление) заявителю расписки в приеме документов; уведомления об отказе в приеме документов;

- прикрепление файлов со сканированными образами запроса, расписки в приеме документов; уведомления об отказе в приеме документов к регистрационной карточке в АИС.

3.6. Передача запроса с комплектом документов начальнику Отдела.

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос с приложенными документами.

3.6.2. Директор МФЦ:

- организует передачу курьером регистрационной карточки, запроса и комплекта документов в Администрацию в срок до 11 часов первого рабочего дня, следующего за днем получения запроса от заявителя.

Максимальный срок выполнения административных действий - 1 рабочий день.

3.6.3. Специалист Администрации:

- организует ведение учета передаваемых документов в программе "Дело" и мероприятия по наложению резолюции у главы администрации (заместителей главы администрации);

- организует передачу документов начальнику Отдела.

Максимальный срок выполнения административных действий - 2 рабочих дня.

3.6.4. Начальник отдела:

- организует прием документов от специалиста Администрации.

3.6.5. Должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры, - директор МФЦ, специалист Администрации, начальник Отдела.

3.6.6 Критерием принятия решения является зарегистрированный запрос с комплектом документов.

3.6.7. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.6.7.1. Результатом административной процедуры является получение начальником Отдела (лицом, его замещающим):

- запроса заявителя с приложенными документами;

- регистрационной карточки уведомления с комплектом документов и расписки в приеме документов.

3.6.7.2. Директор МФЦ, организует передачу зарегистрированного запроса заявителя с комплектом документов специалисту Администрации, а специалист Администрации начальнику Отдела (лицу, его замещающему) при личном обращении.

3.6.8. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- дата и время направления регистрационной карточки, запроса и комплекта документов специалисту Администрации в журнале передачи.

3.7. Рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Отдела и назначение ответственного исполнителя.

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является получение начальником Отдела (лицом, его замещающим) зарегистрированного запроса с комплектом документов и резолюцией главы администрации.

3.7.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):

- рассматривает поступивший запрос с комплектом документов, назначает специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист Отдела);

- вносит резолюцию и фамилию специалиста Отдела;

- передает специалисту Отдела запрос с комплектом документов;

Максимальный срок выполнения административной процедуры - в течение рабочего дня с момента получения пакета документов.

3.7.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - начальник Отдела (лицо, его замещающее).

3.7.4. Критерием принятия решения является анализ содержания поступившего запроса и комплекта документов.

3.7.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.7.5.1. Результатом административной процедуры является получение запроса с приложенными документами специалистом Отдела.

3.7.5.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):

- передает запрос с приложенными документами специалисту Отдела при личном обращении.

3.7.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

- отметка в журнале о получении документов.

3.8. Проверка документов, направление запросов, подготовка проекта Решения или проекта Отказа.

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший к специалисту Отдела запрос с комплектом документов с резолюцией начальника Отдела (лица, его замещающего).

3.8.2. Специалист Отдела:

- формирует дело;

- проводит проверку наличия документов, указанных в пунктах 2.6. настоящего Административного регламента;

- готовит проекты межведомственных запросов;

- направляет запросы в электронном виде с использованием электронной цифровой подписи в системе межведомственного электронного взаимодействия;

- рассматривает поступившие ответы;

- проверяет соответствие сведений, представленных заявителем, полученным ответам;

- проверяет соответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства;

- готовит 3 экземпляра проекта Решения; проекта Отказа;

- передает начальнику Отдела (лицу, его замещающему) экземпляры проекта Решения; проекта Отказа.

Максимальный срок выполнения административных действий - 22 рабочих дня.

3.8.3. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела (пункт 3.8.2).

3.8.4. Критерием принятия решения является:

- наличие оснований для подготовки проекта Решения; проекта Отказа.

3.8.5. Результатом административной процедуры является передача начальнику Отдела (лицу, его замещающему) 3 экземпляров проекта Решения; проекта Отказа.

3.8.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является наличие отчета специалиста Отдела о подготовке трех экземпляров проекта Решения; проекта Отказа в регистрационной карточке.

3.9. Визирование, подписание проекта Решения; проекта Отказа.

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление начальнику Отдела (лицу, его замещающему) трех экземпляров проекта Решения; проекта Отказа.

3.9.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):

- рассматривает проект Решения; проект Отказа, в случае необходимости корректирует его;

- при отсутствии замечаний визирует один экземпляр проекта Решения; проекта Отказа;

- передает 3 экземпляра проекта Решения с сопроводительным письмом в адрес заявителя; 3 экземпляра проекта Отказа специалисту Общего отдела для подписания у главы Администрации (лицу, его замещающему).

Максимальный срок выполнения административных действий - 2 рабочих дня.

3.9.3. Глава администрации (лицо, его замещающее):

- рассматривает и подписывает 3 экземпляра сопроводительного письма и проект Решения; 3 экземпляра проекта Отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- после подписания передает 3 экземпляра сопроводительного письма и Решение; 3 экземпляра Отказа в предоставлении муниципальной услуги специалисту Общего отдела для регистрации документов.

Максимальный срок выполнения административных действий - не позднее одного рабочего дня с момента поступления на подпись 3 экземпляров сопроводительного письма и Решения; 3 экземпляров Отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.9.4. Специалист общего отдела Администрации:

- регистрирует подписанное главой сопроводительное письмо в адрес заявителя; уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в АИС;

- сканирует Решение с сопроводительным письмом, прикрепляет электронный файл документа к регистрационной карточке в АИС;

- сканирует Отказ и прикрепляет электронный образ документа к регистрационной карточке в АИС.

Максимальный срок выполнения административных действий - 1 рабочий день.

3.9.5. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - начальник Отдела (лицо, его замещающее) (пункты 3.9.2), глава Администрации (лицо, его замещающее) (пункт 3.9.3), специалист общего отдела (пункт 3.9.4).

3.9.6. Критерием принятия решения является анализ проекта Решения/проекта Отказа.

3.9.7. Результатом административной процедуры является подписание Решения/Отказа.

3.9.8. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- подписание главой Администрации (лица, его замещающего) 3 экземпляров сопроводительного письма в адрес заявителя и Решения; 3 экземпляров Отказа в предоставлении муниципальной услуги.

- отчет в регистрационной карточке в АИС.

3.10. Выдача (направление) заявителю Решения; Отказа.

3.10.1. Основанием для начала административной процедуры являются подписанные главой администрации (лицом, его замещающим) 3 экземпляра сопроводительного письма в адрес заявителя и Решения; 3 экземпляра Отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.10.2. Специалист общего Отдела:

- обеспечивает вручение результата услуги заявителю;

- передает специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, 1 экземпляр сопроводительного письма, 2 экземпляра Решения; 1 экземпляр Отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административных действий - в течение 1 рабочего дня.

3.10.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, в срок не позднее 16 часов 30 минут рабочего дня, предшествующего дате выдачи заявителю готового результата, указанной в расписке (дате окончания срока предоставления муниципальной услуги) проверяет наличие в МФЦ Решения с сопроводительным письмом; 1 экземпляра Отказа. В случае отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги заявителю в установленный срок. При отсутствии результата в срок, указанный в расписке, о данном факте докладывает директору МФЦ (лицу, его замещающему).

Директор МФЦ (лицо, его замещающее) предпринимает меры для своевременного предоставления МФЦ результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административных действий - 2 часа.

3.10.3.1. Специалист МФЦ, Администрации ответственный за прием и выдачу документов:

- регистрирует в АИС сопроводительное письмо и Решение; Отказ;

- сканирует Решение с сопроводительным письмом, прикрепляет электронный файл документа к регистрационной карточке в АИС;

- сканирует Отказ и прикрепляет электронный образ документа к регистрационной карточке в АИС.

Максимальный срок выполнения административных действий - 15 минут.

3.10.3.2. Специалист МФЦ, Администрации, ответственный за прием и выдачу документов, в случае прибытия заявителя в срок, установленный в расписке:

- устанавливает личность заявителя;

- выдает заявителю 2 экземпляра Решения с сопроводительным письмом под роспись на экземпляре расписки, распечатанной из АИС;

- выдает заявителю 1 экземпляр Отказа под подпись на экземпляре расписки, распечатанной из АИС;

- передает специалисту Отдела расписку с подписью заявителя, свидетельствующей о получении результата муниципальной услуги;

- вносит в регистрационную карточку в АИС отчет о результате выполнения административных действий;

- снимает документ с контроля.

Максимальный срок выполнения административных действий - 15 минут.

3.10.3.3. Специалист МФЦ, Администрации, ответственный за обработку документов, в случае неявки заявителя в срок, указанный в расписке:

- направляет 2 экземпляра Решения с сопроводительным письмом почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в уведомлении, в течение двух рабочих дней с наступления даты выдачи результата указанной в расписке;

- направляет один экземпляр Отказа почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в уведомлении, в течение двух рабочих дней с наступления даты выдачи результата, указанной в расписке.

В случае подачи запроса на получение муниципальной услуги в Администрацию:

Результат исполнения услуги:

- вручается заявителю лично, при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя (его представителя), документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;

- не позднее дня, следующего за днем окончания срока, результат исполнения настоящего регламента направляется заявителю по почте.

В случае возврата почтового отправления, направленного в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в адрес заявителя и неполученного последним, специалист Отдела подшивает уведомление в дело заявителя.

3.10.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ (пункты 3.10.3), директор МФЦ (пункт 3.10.3), специалист общего Отдела (3.10.2, 3.10.3).

3.10.5. Критерием принятия решения является поступление Решения с сопроводительным письмом; Отказа в предоставлении муниципальной услуги, прибытие (неприбытие) заявителя в МФЦ, Администрацию.

3.10.6. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

3.10.7. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- подпись заявителя на копии сопроводительного письма/на копии уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- почтовое уведомление о вручении заявителю 2 экземпляров Решения с сопроводительным письмом; 1 экземпляра Отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- возврат письма вместе с почтовым уведомлением в связи с невозможностью его вручения адресату.

Специалист Отдела в течение одного рабочего дня после получения экземпляра Решения подшивает его в Дело с проставлением на титульном листе дела номера, года выдачи.

Решение является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с проектом переустройства и (или) перепланировки, предоставленного заявителем, и иных работ в соответствии с перечнем работ, требованиями к их проведению, указанными в Решении.

Действия, выполняемые специалистами Отдела и выходящие за рамки настоящего Административного регламента:

3.11. Оформление, подписание и утверждение акта приемочной комиссии.

Специалист Отдела назначает дату и время заседания приемочной комиссии, оповещает членов комиссии и времени и месте заседания.

Специалист Отдела осуществляет выезд на объект в составе приемочной комиссии, проводит осмотр и составляет 4 экземпляра акта приемочной комиссии.

Специалист Отдела организует подписание акта членами приемочной комиссии, передает 4 экземпляра акта приемочной комиссии, подписанного членами приемочной комиссии, главе администрации (лицу, его замещающему) на утверждение.

После утверждения акта приемочной комиссии специалист Отдела обеспечивает направление данного документа в Управление Росреестра.

Раздел 4. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента предоставления муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (специалистами) Отдела, Администрации, директором и специалистами МФЦ положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется главой Администрации.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих документов Администрации.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за:

- соблюдение срока и порядка приема запроса с комплектом документов;

- регистрацию запроса с комплектом документов в АИС, постановку на контроль;

- правильность записи номера и даты регистрации на запросе;

- выдачу (направление) заявителю расписки в приеме документов;

- своевременную передачу запроса с комплектом документов в Администрацию;

- проведение проверки наличия в МФЦ документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, не позднее 16 часов 30 минут рабочего дня, предшествующего дню выдачи заявителю готового результата;

- соблюдение срока и порядка выдачи (направления) заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, (в случае отказа - с комплектом документов), снятие документа с контроля в АИС.

4.4. Директор МФЦ (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

- осуществление контроля срока предоставления муниципальной услуги,

- правомерность подписания уведомления об отказе в приеме документов;

- соблюдение срока и порядка подготовки проекта уведомления об отказе в приеме документов;

- соблюдение срока и порядка передачи специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, подписанного уведомления об отказе в приеме документов.

4.5. Специалист Отдела несет персональную ответственность за:

- соблюдение срока и порядка рассмотрения заявления и комплекта документов;

- соблюдение срока и порядка формирования Дела;

- соблюдение срока и порядка подготовки проектов межведомственных запросов;

- соблюдение срока изучения представленных заявителем документов и сведений, правильность сопоставления имеющихся данных с данными, представленными заявителем;

- соблюдение срока проведения проверки представленных заявителем документов и сведений;

- соблюдение срока и порядка подготовки проекта Решения; проекта Отказа;

- соблюдение срока и порядка передачи начальнику Отдела (лицу, его замещающему) Решения; Отказа;

- соблюдение срока подшивки в Дело одного экземпляра Решения;

- правильность постановки на титульном листе Дела номера и года выдачи Решения.

4.6. Специалист общего Отдела несет персональную ответственность за:

- соблюдение срока и порядка приема запроса с комплектом документов;

- регистрацию запроса с комплектом документов в АИС, постановку на контроль;

- правильность записи номера и даты регистрации на запросе;

- выдачу (направление) заявителю расписки в приеме документов;

- соблюдение срока и порядка выдачи (направления) заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги; в случае отказа - с комплектом документов, снятие документа с контроля в АИС.

4.7. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

- соблюдение срока назначения специалиста Отдела и передачи ему запроса с комплектом документов;

- соответствие проекта переустройства и (или) перепланировки требованиям действующего законодательства;

- соблюдение срока и порядка рассмотрения и визирования проекта Решения; проекта Отказа;

- соблюдение срока и порядка передачи специалисту Отдела трех подписанных экземпляров Решения; Отказа;

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги.

4.8. Глава администрации несет персональную ответственность за:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- правомерность принятия решения о выдаче Решения; Отказа.

4.9. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) и директора МФЦ, Отдела и общего Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.10. Директором МФЦ и начальником Отдела (лицами, их замещающими), ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяется периодичность, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации осуществляют контроль за ходом предоставления муниципальной услуги через официальный сайт Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" pionersk.gov39.ru. в разделе "Услуги".

Раздел 5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) администрации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации, предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами, специалистами (Отдела, Администрации, МФЦ) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, муниципального служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в МФЦ, в Администрацию, предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой администрации Пионерского городского округа, подаются в общий отдел Администрации (приёмную главы администрации).

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по электронной почте Администрации admpionersk@mail.ru, официального сайта Администрации pionersk.gov39.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, индивидуального предпринимателя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы, их копии (при наличии), подтверждающие доводы заявителя.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не влечет разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

5.6. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц (специалистов) в следующем порядке:

- специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу документов, - директору МФЦ (лицу, его замещающему);

- специалиста Отдела - начальнику отдела (лицу, его замещающему);

- специалиста общего отдела Администрации - начальнику общего отдела Администрации (лицу, его замещающему);

- начальника общего отдела Администрации, директора МФЦ, начальника Отдела - главе Администрации.

Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное за предоставление муниципальной услуги лицо (специалист).

5.7. Глава администрации проводит личный прием заявителей, на котором жалоба может быть подана в письменной форме.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.8. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы администрация принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией, предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии настоящим разделом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту
"Оформление и выдача решения о
согласовании переустройства и (или)
перепланировки жилого помещения"

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

ГАРАНТ:

См. графический объект

Приложение N 2
к Административному регламенту
"Оформление и выдача решения о
согласовании переустройства и (или)
перепланировки жилого помещения"

Порядок

прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги по оформлению и выдаче решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (технологическая карта)

N п/п	Процедура	Участники	Длительность	День с момента начала исполнения Административного регламента
1.	Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов	Специалист МФЦ, Администрации, ответственный за прием и выдачу документов	15 минут	1 рабочий день
		Директор МФЦ (лицо, его замещающее)	15 минут
2.	Передача запроса с комплектом документов начальнику Отдела	Директор МФЦ	60 минут	2 рабочий день
		Специалист Администрации	60 минут
		Начальник Отдела	30 минут
3.	Рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Отдела и назначение ответственного исполнителя	Начальник Отдела (лицо, его замещающее)	3 часа	3 рабочий день
4.	Проверка документов, направление запросов, подготовка проекта Решения; проекта Отказа	Специалист Отдела	24 часа	с 4 по 25 рабочий день с момента поступления запроса
5.	Визирование, подписание проекта Решения; проекта Отказа	Начальник Отдела (лицо, его замещающее)	4 часа	с 26 по 29 рабочий день с момента поступления запроса
		Глава Администрации	24 часа
		Специалист общего Отдела	30 минут
6.	Выдача (направление) заявителю Решения; Отказа	Специалист МФЦ, Администрации, ответственный за прием и выдачу документов	15 минут	45 календарный день с момента регистрации запроса
		Директор МФЦ (лицо, его замещающее)	15 минут

Срок предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения составляет 45 календарных дней с момента регистрации запроса.

Приложение N 3
к Административному регламенту
"Оформление и выдача решения о
согласовании переустройства и (или)
перепланировки жилого помещения"

МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Пионерского городского округа

Расписка

в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

Вход. N _______ от "___" ______ 20___ г., код услуги

Адрес заявителя: ___________________________________________________

Ф.И.О. представившего документы ____________________________________

____________________________________________________________________

   (указываются полностью фамилия, имя, отчество (последнее - при

  наличии) заявителя, в случае предоставления муниципальной услуги

  юридическому лицу помимо Ф.И.О. представителя указывается полное

                  наименование юридического лица)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

N п/п	Наименование и реквизиты документов	Количество экземпляров		Отметка о выдаче докум. заявителю		Отметка о наличии
		Подлинных	Заверенных копий	Подлинных	Заверенных копий
Для получения решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
1	запрос о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения
2	документ, удостоверяющий личность заявителя, - паспорт гражданина Российской Федерации, иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина
3	документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае подачи документов представителем заявителя (нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством способом)
4	правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии), если право не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним
5	проект переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
6	согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма)
7	правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии), если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним
							Х
8	технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения
							Х
9	заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры
							Х

- документы, которые заявитель должен представить самостоятельно

Х	- документы, которые заявитель вправе представить

______________________________          ____________________________

    (должность сотрудника,                    (подпись, Ф.И.О.)

     выдавшего документы)

___________________________ ________________________________________

(дата получения результата)   (указывается сотрудником, принявшим

                                          документы)

В случае неприбытия заявителя в срок, указанный в расписке, результат предоставления муниципальной услуги направляется почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении, в рабочий день, следующий за днем выдачи результата, указанным в расписке.

_____________________________         ______________________________

     (подпись заявителя)                    (Ф.И.О. заявителя)

_____________________________         ______________________________

   (должность сотрудника,                   (подпись, Ф.И.О.)

    выдавшего документы)

____________________________________ _______________________________

(дата выдачи (получения) документов)     (Ф.И.О., подпись лица,

                                         получившего документы)

Приложение N 4
к Административному регламенту
"Оформление и выдача решения о
согласовании переустройства и (или)
перепланировки жилого помещения"

МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Пионерского городского округа

Уведомление

об отказе в приеме от заявителя документов для предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения"

Исх. N _______ от "___" ______ 20___ г., код услуги

Дано заявителю _____________________________________________________

   (указываются полностью фамилия, имя, отчество (последнее - при

  наличии) заявителя либо представителя заявителя либо наименование

____________________________________________________________________

     юридического лица, Ф.И.О. представителя юридического лица)

____________________________________________________________________

о том, что Вами на приеме _____________________________ представлены

                          (указать дату и время приема)

документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги по оформлению и выдаче решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

По результатам рассмотрения представленных документов на основании

____________________________________________________________________

    (указываются пункт и реквизиты Административного регламента

            либо иного нормативного правового акта)

Вам отказано в приеме документов в связи с _________________________

                                            (указать причину отказа)

__________________________ ________________ / ____________________ /

       (должность)               (подпись, фамилия, инициалы)

Приложение N 5
к Административному регламенту
"Оформление и выдача решения о
согласовании переустройства и (или)
перепланировки жилого помещения"

                                                         "Утверждаю"

                                            Врио главы администрации

                                       Пионерского городского округа

                           ___________________________ О.Н. Косенков

                                 "______" _________________ 2016 год

Технологическая схема

предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" на территории Пионерского городского округа

Раздел	Содержание раздела
Общие сведения о муниципальной услуге	1. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу Администрация Пионерского городского округа: Отдел архитектуры и перспективного развития территорий администрации Пионерского городского округа (далее - Отдел). 2. Полное наименование муниципальной услуги Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 3. Краткое наименование муниципальной услуги Нет. 4. Перечень подуслуг в рамках муниципальной услуги Нет.
Нормативная правовая база предоставления муниципальной услуги	Исчерпывающий перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги: - Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (в действующей редакции); - Градостроительный кодекс Российской Федерации от 19.12.2004 N 190-ФЗ (в действующей редакции); - Федеральный закон от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" (в действующей редакции); - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (в действующей редакции) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - постановление Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 N 25 (в действующей редакции) "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями"; - постановление Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (в действующей редакции); - постановление Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 (в действующей редакции) "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции"; - постановление Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 N 87 (в действующей редакции) "О составе разделов проектной документации и требования к их содержанию"; - постановление администрации Пионерского городского округа от 30.10.2015 года N 762 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых через муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация Пионерского городского округа; - Устав МО "Пионерский городской округ".
Организация предоставления муниципальной услуги по принципу "одного окна"	1. Сведения о наличии утвержденного административного регламента предоставления муниципальной услуги (при наличии - прикладывается к технологической схеме). Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения", утвержденный постановлением администрации N ______ от __________ года. 2. Сведения о наличии соглашения о взаимодействии между МФЦ и Администрацией (при наличии - прикладывается к технологической схеме) Соглашение о взаимодействии N 20 от 18.05.2015 года между ГКУ Калининградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и администрацией Пионерского городского округа. 3. Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий в рамках предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя в Администрацию и при обращении заявителя в МФЦ (в том числе срок передачи документов, необходимых для предоставления услуги, из МФЦ в Администрацию; срок регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления услуги; срок передачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, из Администрации в МФЦ) 1. Срок передачи документов, необходимых для предоставления услуги, из МФЦ в Администрацию - 1 день; 2. Срок регистрации запроса и документов, необходимых для предоставления услуги - в день получения запроса и документов; 3. Срок передачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, из Администрации в МФЦ - в день оформления Администрацией документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги. 4. Наличие возможности и порядок обращения заявителя с жалобой в Администрацию Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в Уполномоченный орган. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5. Наличие возможности и порядок обращения заявителя с жалобой в МФЦ В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения МФЦ - в Уполномоченный орган, заключивший соглашение о взаимодействии с многофункциональным центром. 6. Способы информирования заявителя о ходе оказания муниципальной услуги при подаче запроса и прилагаемых к нему документов в Администрацию 1. При личном обращении; 2. По телефону; 3. По электронной почте. 7. Способы информирования заявителя о ходе оказания муниципальной услуги при подаче запроса и прилагаемых к нему документов в МФЦ 1. При личном обращении; 2. По телефону; 3. По электронной почте. 8. Наличие основания для приостановления предоставления муниципальной услуги Нет.
Сведения о подуслугах	Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 1.1. Срок предоставления подуслуги Срок предоставления муниципальной услуги составляет 45 календарных дней с момента регистрации запроса. 1.2. Документы, являющиеся результатом предоставления соответствующей подуслуги (в том числе требования к документу, а также форма документа и образец заполнения) 1) решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - Решение); 2) решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - Отказ). 1.3. Способы получения документов, являющихся результатами предоставления подуслуги: 1. Лично; 2. Через уполномоченного представителя; 3. Через МФЦ; 4. По почте. 1.4. Сведения о наличии платы за предоставление подуслуги Бесплатно.
Сведения о заявителях, имеющих право на получение муниципальной услуги	Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 1.1. Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги В качестве заявителей на получение муниципальной услуги могут выступать физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели, являющиеся собственниками жилого помещения, их представители (далее - заявитель). 1.2. Наименование документа, подтверждающего правомочие заявителя соответствующей категории на получение подуслуги, а также установленные требования к данному документу Документы, удостоверяющие личность заявителя. 1.3. Наличие возможности подачи запроса на предоставление подуслуги от имени заявителя Да. 1.4. Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления от имени заявителя Нет. 1.5. Наименование документа, подтверждающего право подачи запроса от имени заявителя, а также установленные требования к данному документу Документы, подтверждающие полномочия представителя, в случае подачи запроса представителем заявителя.
Документы, предоставляемые заявителем, для получения муниципальной услуги	Исчерпывающий перечень документов, которые предоставляются заявителем для получения муниципальной услуги, по каждой подуслуге. Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 1. Наименование документа 1) документ, удостоверяющий личность заявителя, - паспорт гражданина Российской Федерации, иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина (для индивидуального предпринимателя без образования юридического лица или для представителя юридического лица); 2) запрос о предоставлении муниципальной услуги; 3) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии), если право не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним; 4) проект переустройства и (или) перепланировки жилого помещения; 5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма). 2. Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия 1.-1 экз., подлинник и копия; 2.-1 экз., подлинник. 3.-1 экз., подлинник и копия; 4.-1 экз., подлинник; 5.-1 экз., подлинник. 3. Установление требования к документу Ответственность за достоверность представляемых сведений возлагается на заявителя.
Документы (информация), получаемые в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги	Перечень документов, которые запрашиваются посредством подготовки и направления межведомственных запросов, по каждой подуслуге. Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 1.1. Наименование документа/ состав запрашиваемых сведений 1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии), если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним; 2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения; 3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры. 1.2. Наименование органа (организации), в адрес которого направляется межведомственный запрос - Управление Росреестра; - БТИ; - Служба по охране памятников культуры. 1.3. Сведения о нормативном правовом акте, которым установлено предоставление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 1.4. Срок подготовки межведомственного запроса и срок направления ответа на межведомственный запрос Срок подготовки межведомственного запроса - в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о необходимости выполнения запроса. Срок направления ответа на межведомственный запрос - не более 5 дней. 1.5. Сотрудник, ответственный за осуществление межведомственного запроса Сотрудник Уполномоченного органа. 1.6. Форма и образец заполнения межведомственного запроса. Нет.
Технологические процессы предоставления муниципальной услуги	Детализированное до уровня отдельных действий формализованное описание технологических процессов предоставления каждой подуслуги. Информация по каждому действию в рамках административной процедуры приводится в соответствии со следующей структурой: Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 1. Порядок выполнения каждого действия с возможными траекториями и критериями принятия решений 1. Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов от заявителя в Уполномоченном органе; 2. Передача запроса с комплектом документов начальнику Отдела; 3. Рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Отдела и назначение ответственного исполнителя; 4. Проверка документов, направление запросов, подготовка проекта Решения; проекта Отказа; 5. Подписание проекта Решения; проекта Отказа; 6. Выдача (направление) заявителю Решения; Отказа. 2. Ответственные специалисты по каждому действию Сотрудник Уполномоченного органа. 3. Среднее время выполнения каждого действия 1. 1-й рабочий день; 2. 2-й рабочий день; 3. 3-й рабочий день; 4. 22 рабочих дня; 5. 4 рабочих дня; 6. 1 рабочий день. 4. Ресурсы, необходимые для выполнения действия (документационные и технологические) 1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги; 2. Автоматизированное рабочее место, подключенное к СМЭВ и АИС "МФЦ". 5. Возможные сценарии дальнейшего предоставления подуслуги в зависимости от результатов выполнения действия Нет.