Приказ Государственной жилищной инспекции Самарской области от 13 декабря 2018 г. N 21/18-п "Об утверждении Положения об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Самарской области" (с изменениями и дополнениями) (документ не действует)

Приказ Государственной жилищной инспекции Самарской области от 13 декабря 2018 г. N 21/18-п
"Об утверждении Положения об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Самарской области"

В целях обеспечения систематического наблюдения, анализа и прогнозирования состояния исполнения обязательных требований организациями, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на территории Самарской области, приказываю:

1. Утвердить прилагаемое Положение об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Самарской области.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на контрольно-аналитическое управление (Тюрину).

3. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. руководителя государственной жилищной инспекции Самарской области

И.Ф. Еналеев

Утверждено
приказом государственной
жилищной инспекции
Самарской области
от 13.12.2018 N 21/18-п

Положение

об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Самарской области

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет показатели оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Самарской области (далее соответственно - управляющие организации, рейтинг), и порядок их расчета для формирования рейтинга указанных организаций.

1.2. Целями оценки и формирования рейтинга являются:

- информирование населения о качестве деятельности управляющих организаций;

- стимулирование управляющих организаций к совершенствованию своей деятельности;

- улучшение качества предоставляемых услуг управляющими организациями;

- повышение ответственности управляющих организаций перед собственниками помещений;

- повышение конкурентоспособности управляющих организаций при осуществлении деятельности по управлению многоквартирными домами (далее - МКД).

1.3. Рейтинг проводится среди управляющих организаций, осуществляющих предпринимательскую деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании лицензии.

2. Порядок организации и проведения рейтинга

2.1. Оценка эффективности и формирование рейтинга управляющих организаций осуществляется государственной жилищной инспекцией Самарской области (далее - жилищная инспекция) ежегодно в срок до 1 июня текущего года по итогам деятельности управляющих организаций за истекший год с учетом общественного мнения.

2.2. Показатели оценки эффективности, порядок их расчета и оценки, лица, ответственные за представление данных для оценки, устанавливаются в Методике расчета показателей оценки эффективности деятельности МКД на территории Самарской области (далее - Методика) согласно приложению к настоящему Положению.

2.3. Показатели рассчитываются на основании:

- данных, полученных в ходе осуществления жилищной инспекцией лицензионного контроля предпринимательской деятельности по управлению МКД (далее - лицензионный контроль);

- сведений, размещенных управляющими организациями в соответствии с требованиями части 10.1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 21.07.2014 N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" и приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 N 74/114/пр "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства";

- информации, полученной от органов местного самоуправления муниципальных образований Самарской области, управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций и Общественной палаты Самарской области (далее - ответственные лица).

2.4. Ответственные лица в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, направляют в жилищную инспекцию информацию в соответствии с Методикой, с указанием показателей, их расчета и оценки, с приложением документов, являющихся основанием для расчета, а также наименований муниципального образования, управляющей организации.

2.5. Для подведения итогов рейтинга баллы суммируются по всем показателям. Список управляющих организаций ранжируется в порядке возрастания, то есть лучшей является управляющая организация с наибольшим значением суммы баллов.

2.6. Результаты рейтинга формируются в итоговую таблицу и в срок до 01 июня года, следующего за отчетным, публикуются на официальном сайте жилищной инспекции в сети Интернет.

2.7. Материалы, на основании которых осуществлена оценка эффективности и формирование рейтинга управляющих организаций, хранятся в жилищной инспекции в течение одного года со дня утверждения соответствующего рейтинга.

Приложение
к Положению об оценке
эффективности деятельности
организаций, осуществляющих
управление многоквартирными
домами на территории
Самарской области

Методика

расчета показателей оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Самарской области

Используемые сокращения:

ГЖИ СО - государственная жилищная инспекция Самарской области

УО - управляющие организации

РСО - ресурсоснабжающие организации

ОП СО - общественная палата Самарской области

ОМС - органы местного самоуправления муниципальных образований в Самарской области

N	Наименование показателя	Ответственное лицо по предоставлению данных	Расчет показателя	Оценка
1.	Процентное отношение административных дел, возбужденных жилищной инспекцией в рамках осуществления государственного жилищного надзора и лицензионного контроля в отношении управляющих организации (далее - УО), к общей площади обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации	ГЖИ СО	, где - количество возбужденных жилищной инспекцией административных дел в отношении УО; - общая площадь обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации	10 баллов при ; 5 баллов при ; 0 баллов при ; -5 баллов при .
2.	Процентное отношение количества обращений (жалоб) граждан на работу УО, поступивших в жилищную инспекцию, к общей площади обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации	ГЖИ СО	, где - количество обращений (жалоб) граждан на работу УО, поступивших в жилищную инспекцию; - общая площадь обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации	10 баллов при ; 5 баллов при ; 4 балла при ; 3 балла при ; 0 баллов при ; - 5 баллов при .
3.	Процентное отношение количества административных штрафов, наложенных жилищной инспекцией на УО, к общей площади обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации	ГЖИ СО	, где - количество наложенных на УО административных штрафов; - общая площадь обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации	55 баллов при ; 33 балла при ; 11 балл при ; 00 баллов при ; -5 баллов при ; - 10 баллов при ; - 15 баллов при .
4.	Процентное отношение предписаний жилищной инспекции, неисполненных УО, к общему числу выданных предписаний	ГЖИ СО	, где - количество предписании жилищной инспекции, неисполненных УО; - общее количество предписаний, выданных жилищной инспекцией данной УО	55 баллов - ; 33 балла при ; - 5 баллов при ; - 10 баллов при ; - 15 баллов при ; - 20 баллов при
5.	Платежная дисциплина УО по расчетам с ресурсоснабжающими организациями, выраженная в доле оплаченной суммы от начисленной поставщиками ресурсов	РСО	, где - общая сумма расчетов, оплаченных УО ресурсоснабжающим организациям за предыдущий финансовый год; - общая сумма начислений УО поставщиками ресурсов за предыдущий финансовый год	10 баллов при ; 5 баллов при ; 0 баллов при ; - 5 баллов при ; - 10 баллов при
6.	Наличие общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов (в процентах от общего количества обслуживаемых организацией МКД)	РСО	, где - общее количество общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов; - общего количество обслуживаемых организацией МКД	10 баллов - 100%; 5 баллов - от 95 до 99%; 4 балла - от 90 до 94%; 3 балла - от 80 до 89%; 0 баллов - менее 80%
7.	Средний срок обслуживания домов, находящихся в управлении УО	ГЖИ СО	, где - сумма сроков обслуживания по МКД; - общего количество обслуживаемых организацией МКД	10 баллов - свыше 4 лет; 5 баллов - от 3 до 2 лет; 3 балла - от 2 до 1 лет; 1 балл - до 1 года
8.	Участие управляющих организаций в конкурсе "Лидер ЖКХ", организованной жилищной инспекцией, "Профессионал года" и т.д., а также, участие в проектах, направленных на конструктивное взаимодействие с жителями (ШГП, Управдом, Совет нашего дома и др.)	ГЖИ СО	Данные об участии УО в конкурсах и проектах	5 баллов - участие в конкурсе принимают; 0 баллов - участие в конкурсе не принимают.
9.	Наличие у сотрудников УО (помимо руководителя) квалификационного аттестата на знание требований законодательства Российской Федерации к осуществлению деятельности по управлению МКД	УО	Данные о наличии квалификационных аттестатов	10 баллов - 2 и более аттестатов 5 баллов - 1 аттестат
10.	Наличие членства в Саморегулируемой организации в сфере жилищно-коммунального хозяйства	УО	Данные о членстве в СРО	3 балл - член СРО; 0 баллов - не член СРО
11.	Эффективность подготовки управляющими организациями МКД к эксплуатации в осенне-зимний период	ОМС	, где - количество МКД, подготовленных к отопительному сезону в установленный срок; - общее количество обслуживаемых организацией МКД	5 баллов - от 81 до 100%; 4 балла - от 71 до 80%; 3 балла - от 51 до 70%; 2 балла - от 31 до 50%; 1 балл - от 11 до 30%; 0 баллов - от 0 до 10%
12.	Наличие у управляющей организации собственной аварийно-диспетчерской службы	ОМС	Данные о наличии аварийно-диспетчерской службы	5 баллов - в наличии; 0 баллов - отсутствует
13.	Процентное отношение количества обращений (жалоб) граждан на работу УО, поступивших в муниципальный жилищный контроль, к общей площади обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации	ОМС	, где - количество обращений (жалоб) граждан на работу УО, поступивших в муниципальный жилищный контроль; - общая площадь обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации	10 баллов при ; 5 баллов при ; 4 балла при ; 3 балла при ; 0 баллов при ; - 5 баллов при .
14.	Индикатор, характеризующий санитарное содержание придомовых территорий (Доля выявленных нарушений в содержании придомовых территорий управляющей организацией к общей площади обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации)	ГЖИ СО ОМС	, где - количество выявленных нарушений в содержании придомовых территорий' - общая площадь обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении данной организации	10 баллов при ; 5 баллов при ; 4 балла при ; 3 балла при ; 0 баллов при ; - 5 баллов при .
15.	Доля МКД, находящихся в управлении управляющей организации, в которых созданы Советы МКД, от общего количества обслуживаемых организацией МКД	ОМС	, где - количество МКД, находящихся в управлении управляющей организации, в которых созданы Советы МКД, - общее количество МКД, находящихся в управлении управляющей организации	5 баллов - от 81 до 100%; 4 балла - от 71 до 80%; 3 балла - от 51 до 70%; 2 балла - от 31 до 50%; 1 балл - от 11 до 30%; 0 баллов - от 0 до 10%
16.	Оценка изменений в состоянии дома в результате деятельности управляющей организации	ОП СО	Средний балл по УО по анкетам опрошенных жителей	5 баллов - средний балл по анкетам от 4 до 5 баллов; 3 балла - средний балл по анкетам от 2 до 3 баллов; 0 баллов - средний балл по анкетам от 0 до 1 балла; -5 баллов - средний балл по анкетам 0 баллов
17.	Оценка взаимодействия управляющей организации с Советом МКД	ОП СО	Средний балл по УО по анкетам опрошенных жителей	5 баллов - средний балл по анкетам от 4 до 5 баллов; 3 балла - средний балл по анкетам от 2 до 3 баллов; 0 баллов - средний балл по анкетам от 0 до 1 балла; - 5 баллов - средний балл по анкетам 0 баллов
18.	Оценка работы управляющей организации по выполнению плана текущего ремонта	ОП СО	Средний балл по УО по анкетам опрошенных жителей	5 баллов - средний балл по анкетам от 4 до 5 баллов; 3 балла - средний балл по анкетам от 2 до 3 баллов; 0 баллов - средний балл по анкетам от 0 до 1 балла; - 5 баллов - средний балл по анкетам 0 баллов
19.	Представление управляющей организацией полного отчета об исполнении плана работ по содержанию и ремонту за прошедший год	ОП СО	Средний балл по УО по анкетам опрошенных жителей	5 баллов - средний балл по анкетам от 4 до 5 баллов; 3 балла - средний балл по анкетам от 2 до 3 баллов; 0 баллов - средний балл по анкетам от 0 до 1 балла; - 5 баллов - средний балл по анкетам 0 баллов
20.	Оперативность исполнения заявок граждан управляющей организацией	ОП СО	Средний балл по УО по анкетам опрошенных жителей	5 баллов - средний балл по анкетам от 4 до 5 баллов; 3 балла - средний балл по анкетам от 2 до 3 баллов; 0 баллов - средний балл по анкетам от 0 до 1 балла; - 5 баллов - средний балл по анкетам 0 баллов.