Приложение N 3. Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги "Выдача решения об утверждении схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории" и нормативные значения показателей

Приложение N 3
к Административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
"Выдача решения об утверждении схемы
расположения земельного участка или земельных
участков на кадастровом плане территории"

Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги "Выдача решения об утверждении схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории" и нормативные значения показателей

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги	Нормативное значение показателя (%)
Показатели доступности предоставления Муниципальной услуги
1.	% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут	100
2.	% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета (за отчетный период)	100
3.	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100
4.	Количество обоснованных жалоб	0
5.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги	2
Показатели качества предоставления Муниципальной услуги
6.	Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге	100
7.	Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (% заявителей, обратившихся за консультацией)	10
8.	% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала	100
9.	% Заявителей удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)	100