Вход
- Главная
- Приказ Министерства по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области от 2 марта 2018 г. N 64 "Об итогах оценки качества выполнения государственных работ в 2017 году учреждениями, находящимися в ведении Министерства по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области"
Приказ Министерства по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области от 2 марта 2018 г. N 64 "Об итогах оценки качества выполнения государственных работ в 2017 году учреждениями, находящимися в ведении Министерства по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области"
В соответствии постановлением Правительства Мурманской области от 06.06.2014 N 293-ПП "Об утверждении Порядка оценки соответствия качества оказываемых (выполняемых) государственных услуг (работ) утвержденным областным стандартам качества, оказания (выполнения) государственных услуг (работ)" приказываю:
1. Утвердить:
- анализы показателей оценки качества выполнения государственных работ, учреждениями, подведомственными Министерству по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области (далее - Министерство) в 2016 году;
- отчет о результатах проведения опроса населения Мурманской области по оценке качества выполняемых государственных работ, учреждениями подведомственными Министерству, в 2017 году;
- отчет об итогах оценки соответствия качества выполняемых государственных работ, утвержденным областным стандартам качества оказания (выполнения) государственных услуг (работ), учреждениями подведомственными Министерству по итогам 2017 года;
- план мероприятий по повышению качества выполнения государственных работ и удовлетворенности потребителей на 2018 год.
2. Ознакомить руководителей подведомственных Министерству по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области учреждений с данным приказом.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на отдел правового, кадрового и финансового обеспечения Министерства.
|
Министр |
Г.Г. Шинкарчук |
Анализ
показателей оценки качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы)
|
Министерство по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области |
|
(наименование ИОГВ) |
|
ГОБУ "Мурманский областной центр коренных малочисленных народов Севера" |
|
(наименование государственного учреждения Мурманской области)
|
|
"Выявление, изучение, сохранение, развитие и популяризация объектов нематериального культурного наследия народов Российской Федерации в области традиционной народной культуры" |
|
(наименование государственной работы) |
Дата составления 2 марта 2018 г.
|
Наименование показателя качества |
Единицы измерения |
Нормативное значение показателя качества ( |
Фактическое значение показателя качества ( |
Коэффициент достижения показателя качества ( |
Весовой коэффициент ( |
Коэффициент качества ( |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. Требования к процедурам выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
Перечень документов, необходимых для выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Порядок выполнения государственной работы (организация проведения мероприятий) |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц государственных областных учреждений в процессе выполнения государственной работы в случае несоответствия государственной работы Стандарту |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Показатели качества, характеризующие условия, влияющие на качество процесса выполнения государственной работы | ||||||
|
2. Требования к материально- техническому обеспечению выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
3. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
15 |
15 |
|
4. Требования к доступности государственной работы для потребителей |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
5. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
10 |
10 |
|
6. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
7. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
8. Иные требования |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
Соблюдение комфортности выполнения работ |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Содержание мероприятия |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Площадки (территория), выбираемые для организации мероприятий |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Проведение мероприятия на открытой площадке |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Итоговый коэффициент оценки качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы) ( |
100 |
|||||
Министр __________ Г.Г. Шинкарчук
(должность руководителя ИОГВ) подпись (расшифровка подписи)
Анализ
показателей оценки качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы)
|
Министерство по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области |
|
(наименование ИОГВ) |
|
ГОАУ "Редакция газеты "Мурманский вестник" |
|
(наименование государственного учреждения Мурманской области)
|
|
"Осуществление издательской деятельности" |
|
(наименование государственной работы) |
Дата составления 2 марта 2018 г.
|
Наименование показателя качества |
Единицы измерения |
Нормативное значение показателя качества ( |
Фактическое значение показателя качества( |
Коэффициент достижения показателя качества ( |
Весовой коэффициент ( |
Коэффициент качества ( |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. Показатели качества, характеризующие результат выполнения государственной работы | ||||||
|
Выполнение плана выпуска газеты, % |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
2. Показатели качества, характеризующие условия, влияющие на качество процесса выполнения государственной работы | ||||||
|
1. Требования к материально- техническому обеспечению выполнения государственной работы |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
20 |
20 |
|
Уровень соответствия здания установленным требованиям областного Стандарта |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5 |
|
Уровень соответствия прилегающей территории установленным требованиям областного Стандарта |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5 |
|
Уровень соответствия помещений установленным требованиям областного Стандарта |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5 |
|
Уровень соответствия рабочих мест установленным требованиям областного Стандарта |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5 |
|
2. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы |
да-1/нет-0, % |
1 |
1 |
1 |
40 |
40 |
|
Наличие разрешительных документов, установленных требованиям областного Стандарта |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
10 |
10 |
|
Уровень соответствия санитарного состояния помещений установленным требованиям областного Стандарта |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5 |
|
Уровень соответствия безопасности зданий, помещений и рабочих мест требованиям, установленным областным Стандартом качества |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5 |
|
Уровень соответствия безопасности газеты для потребителей требованиям, установленным областным Стандартом качества |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
3. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
10 |
10 |
|
Уровень соответствия численности персонала, задействованного при выполнении государственной работы, к установленной нормативной численности на выполнение государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
Уровень соответствия квалификации персонала, задействованного при выполнении государственной работы, требованиям, установленным областным Стандартом, % |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
4. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной работы |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
10 |
10 |
|
Соответствие состава размещаемой информации в Интернет (сайт учреждения) требованиям, установленным областным Стандартом |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5 |
|
Соответствие состава выходных данных газеты требованиям, установленным областным Стандартом |
да-1/нет-0 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5 |
|
Итоговый коэффициент оценки качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы) ( |
100 |
|||||
Министр __________ Г.Г. Шинкарчук
(должность руководителя ИОГВ) подпись (расшифровка подписи)
Анализ
показателей оценки качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы)
|
Министерство по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области |
|
(наименование ИОГВ) |
|
ГОБУМП "Региональный центр гражданского и патриотического воспитания и подготовки молодежи к военной службе" |
|
(наименование государственного учреждения Мурманской области)
|
|
"Организация мероприятий в сфере молодежной политики, направленных на гражданское и патриотическое воспитание молодежи, воспитание толерантности в молодежной среде, формирование правовых, культурных и нравственных ценностей среди молодежи" |
|
(наименование государственной работы)
|
Дата составления 2 марта 2018 г.
|
Наименование показателя качества |
Единицы измерения |
Нормативное значение показателя качества ( |
Фактическое значение показателя качества ( |
Коэффициент достижения показателя качества ( |
Весовой коэффициент ( |
Коэффициент качества ( |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. Требования к процедурам выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
Перечень документов, необходимых для выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Порядок выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц государственных областных учреждений в процессе выполнения государственной работы в случае несоответствия государственной работы Стандарту |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Показатели качества, характеризующие условия, влияющие на качество процесса выполнения государственной работы | ||||||
|
2. Требования к материально- техническому обеспечению выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
3. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
15 |
15 |
|
4. Требования к доступности государственной работы для потребителей |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
5. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
10 |
10 |
|
6. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
7. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
8. Иные требования |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
Соблюдение комфортности выполнения работ |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Содержание мероприятия |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Площадки (территория), выбираемые для организации мероприятий |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Проведение мероприятия на открытой площадке |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Итоговый коэффициент оценки качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы) ( |
100 |
|||||
Министр __________ Г.Г. Шинкарчук
(должность руководителя ИОГВ) подпись (расшифровка подписи)
Анализ
показателей оценки качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы)
|
Министерство по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области |
|
(наименование ИОГВ) |
|
ГОБУМП "Региональный центр гражданского и патриотического воспитания и подготовки молодежи к военной службе" |
|
(наименование государственного учреждения Мурманской области)
|
|
"Выявление, изучение, сохранение, развитие и популяризация объектов нематериального культурного наследия народов Российской Федерации в области традиционной народной культуры" |
|
(наименование государственной работы) |
Дата составления 2 марта 2018 г.
|
Наименование показателя качества |
Единицы измерения |
Нормативное значение показателя качества ( |
Фактическое значение показателя качества ( |
Коэффициент достижения показателя качества ( |
Весовой коэффициент ( |
Коэффициент качества ( |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. Требования к процедурам выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
Перечень документов, необходимых для выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Порядок выполнения государственной работы (организация проведения мероприятий) |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц государственных областных учреждений в процессе выполнения государственной работы в случае несоответствия государственной работы Стандарту |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Показатели качества, характеризующие условия, влияющие на качество процесса выполнения государственной работы | ||||||
|
2. Требования к материально- техническому обеспечению выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
3. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
15 |
15 |
|
4. Требования к доступности государственной работы для потребителей |
% |
100 |
100 |
1 |
20 |
20 |
|
5. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
10 |
10 |
|
6. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
7. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве выполнения государственной работы |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
8. Иные требования |
% |
100 |
100 |
1 |
5 |
5 |
|
Соблюдение комфортности выполнения работ |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Содержание мероприятия |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Площадки (территория), выбираемые для организации мероприятий |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Проведение мероприятия на открытой площадке |
% |
100 |
100 |
1 |
- |
- |
|
Итоговый коэффициент оценки качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы) ( |
100 |
|||||
Министр __________ Г.Г. Шинкарчук
(должность руководителя ИОГВ) подпись (расшифровка подписи)
Толкование
результатов сводной оценки соответствия качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы) утвержденному областному стандарту качества оказания (выполнения) государственной услуги (работы)
|
Сводная оценка, % |
Примечание |
|
0-50 |
Низкое качество оказания (выполнения) государственной услуги (работы) |
|
51-80 |
Среднее качество оказания (выполнения) государственной услуги (работы) |
|
81-90 |
Качество оказания (выполнения) государственной услуги (работы) выше среднего |
|
91-100 |
Высокое качество оказания (выполнения) государственной услуги (работы) |
|
101 - более |
Высокое качество оказания (выполнения) государственной услуги (работы) при возможном неэффективном использовании средств областного бюджета |
План
мероприятий по повышению качества оказания (выполнения) государственных услуг (работ) и удовлетворенности потребителей на 2018 год
|
Министерства по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области |
|
(наименование исполнительного органа государственной власти Мурманской области) |
|
N |
Наименование мероприятия |
Основание реализации (результат Оценки качества) |
Срок реализации |
Ответственный |
Результат |
Показатели результативности выполнения мероприятия |
Источник финансирования |
|
1. |
Проведение контрольных мероприятий в соответствии с планом на 2018 год. Анализ результатов анкетирования удовлетворенности населения по итогам каждого контрольного мероприятия. |
Общая оценка работы учреждений по итогам 2017 года - 94,4% (высокое качество выполнения государственных работ) |
в течение 2018 года |
Начальник отдела правового, кадрового и финансового обеспечения - Томчик И.А.; консультант отдела правового, кадрового и финансового обеспечения - Лакомова Е.М. |
Общая оценка работы учреждений по итогам 2018 года - 91-100% (высокое качество выполнения государственных работ) |
Работы соответствуют требованиям стандартов качества |
Не требует дополнительного финансирования |
|
2. |
Сбор и анализ отчетов о выполнении государственного задания |
Общая оценка работы учреждений по итогам 2017 года - 94,4% (высокое качество выполнения государственных работ) |
в течение 2018 года |
Консультант отдела правового, кадрового и финансового обеспечения - Лакомова Е.М.; консультант отдела правового, кадрового и финансового обеспечения - Кириллова Л.А. |
Общая оценка работы учреждений по итогам 2018 года - 91-100% (высокое качество выполнения государственных работ) |
Работы соответствуют требованиям стандартов качества |
Не требует дополнительного финансирования |
Отчет
Министерства по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области об итогах оценки соответствия качества оказываемых (выполняемых) государственных услуг (работ) утвержденным областным стандартам качества оказания (выполнения) государственных услуг (работ), учреждениями подведомственными Министерству по итогам 2017 года
|
Наименование государственной услуги (работы) |
Наименование государственного учреждения Мурманской области, по которому проводилась оценка соответствия качества оказываемых (выполняемых) государственных услуг (работ) утвержденным областным стандартам качества оказания (выполнения) государственных услуг (работ) |
||
|
|
|
|
|
|
|
ГОБУМП "Региональный центр гражданского и патриотического воспитания и подготовки молодежи к военной службе" |
||
|
Работа N 1 "Организация мероприятий в сфере молодежной политики, направленных на гражданское и патриотическое воспитание молодежи, воспитание толерантности в молодежной среде, формирование правовых, культурных и нравственных ценностей среди молодежи" |
100% |
94% |
97% |
|
Работа N 2 "Выявление, изучение, сохранение, развитие и популяризация объектов нематериального культурного наследия народов Российской Федерации в области традиционной народной культуры" |
100% |
94% |
97% |
|
|
ГОБУ "Мурманский областной центр коренных малочисленных народов Севера" |
||
|
Работа N 1 "Выявление, изучение, сохранение, развитие и популяризация объектов нематериального культурного наследия народов Российской Федерации в области традиционной народной культуры" |
100% |
98% |
99% |
|
|
ГОАУ "Редакция газеты "Мурманский вестник" |
||
|
Работа N 1 "Осуществление издательской деятельности" |
100% |
69% |
84,5% |
Отчет
Министерства по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области о результатах проведения опроса населения Мурманской области по оценке качества выполняемых государственных работ, учреждениями подведомственными Министерству, в 2017 году
|
Наименование учреждения; государственной работы |
Итоги (свод) ежегодного опроса населения, проведенного учреждениями в 2017 году в форме анкетирования во время поведения мероприятий, % |
|
ГОБУМП "Региональный центр гражданского и патриотического воспитания и подготовки молодежи к военной службе" |
|
|
Работа N 1 "Организация мероприятий в сфере молодежной политики, направленных на гражданское и патриотическое воспитание молодежи, воспитание толерантности в молодежной среде, формирование правовых, культурных и нравственных ценностей среди молодежи" |
94 |
|
Работа N 2 "Выявление, изучение, сохранение, развитие и популяризация объектов нематериального культурного наследия народов Российской Федерации в области традиционной народной культуры" |
94 |
|
ГОБУ "Мурманский областной центр коренных малочисленных народов Севера" |
|
|
Работа N 1 "Выявление, изучение, сохранение, развитие и популяризация объектов нематериального культурного наследия народов Российской Федерации в области традиционной народной культуры" |
98 |
|
ГОАУ "Редакция газеты "Мурманский вестник" |
|
|
Работа N 1 "Осуществление издательской деятельности" |
69 |
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ Министерства по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области от 2 марта 2018 г. N 64 "Об итогах оценки качества выполнения государственных работ в 2017 году учреждениями, находящимися в ведении Министерства по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области"
Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования
Текст приказа официально опубликован не был