Приказ Министерства экономики Республики Мордовия от 17 августа 2016 г. N 163-П "О проведении республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" в 2016 году"

В целях организации работы по проведению ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" в 2016 году приказываю:

1. Определить следующие сроки проведения Конкурса в 2016 году:

подача документов на участие в Конкурсе - с 5 по 16 сентября 2016 года;

рассмотрение документов на участие в Конкурсе - с 19 сентября по 30 сентября 2016 года;

подведение итогов Конкурса и определение победителей - с 3 по 7 октября 2016 года.

2. Внести в приказ Министерства экономики Республики Мордовия от 26 августа 2015 г. N 131-П "О республиканском конкурсе "Лучший много функциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия", следующие изменения:

1) пункт 2 признать утратившим силу;

2) в составе Конкурсной комиссии ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия":

включить в состав Конкурсной комиссии Дудко Ольгу Сергеевну - главного специалиста отдела административной реформы Министерства экономики Республики Мордовия;

исключить из состава Конкурсной комиссии Карасеву Надежду Владимировну.

3) в Порядке проведения ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" Приложение изложить в следующей редакции:

"Приложение
к Порядку проведения ежегодного
республиканского конкурса
"Лучший многофункциональный Центр
предоставления государственных
и муниципальных услуг в
Республике Мордовия"

1. Критерии оценки по номинации "Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия"

Победителем Конкурса в номинации "Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" признается участник Конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов по итогам оценки значений отдельных критериев, указанных участником в анкете по форме согласно приложению 1 к Положению, тестирования и иных документов, прилагаемых к заявке.

Критерии оценки анкеты.

N показателя согласно разделу III анкеты	Значение показателя согласно разделу III анкеты (Z)	Весовой коэффициент (N)	Итоговая оценка по критерию (Z x N)
Информация об участнике Конкурса
7		0,05
8		0,05
9		0,05
10		0,05
Доля консультаций предоставленных участником Конкурса в общем объеме
12.1		0,02
12.2		0,02
12.3		0,02
12.4		0,01
Доля обработанных обращений участником Конкурса в общем объеме
12.1		0,06
12.2		0,06
12.3		0,06
12.4		0,04

Итоговая оценка (в баллах) определяется по формуле:

,

где:

F - итоговая оценка;

Zj - значение показателя j;

Nj - весовой коэффициент (вес критерия j).

Оценка тестирования:

% правильных ответов (р набранный процент)	Присваиваемый балл
р <= 50%	1
51 <= р <= 65	2
65 < р <= 80	3
80 < р <= 99	4
р = 100%	5

2. Критерии оценки по номинации "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия"

Победителем Конкурса в номинации "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" признается участник Конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов по итогам оценки значений отдельных критериев, указанных участником в анкете по форме согласно приложению 2 к Положению, согласно приведенной ниже таблице, и иных документов, прилагаемых к заявке:

N критерия анкеты	Наименование критерия, единица измерения значения критерия	Значение (диапазон значений критерия	Присваиваемый балл
5.	Наличие окон (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенных для информирования заявителей	да	2
		нет	0
6.	Количество универсальных специалистов, обслуживающих заявителей (чел.) (% от общего количества специалистов)	менее 50%	0
		от 50% включительно до 95%	1
		95% и более	2
6.1.	Количество услуг, предоставляемых универсальными специалистами по принципу "одного окна" (% от общего количества)	менее 50%	0
		от 50% включительно до 80%	1
		80% и более	2
9.	Площадь сектора информирования и ожидания (кв. м на 1 окно обслуживания заявителей)	менее 8 кв. м	0
		от 8 включительно до 10 кв. м	1
		10 кв. м и более	2
10.	Количество точек доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Республиканскому порталу государственных и муниципальных услуг (функций)	0	0
		1	1
		2 и более	2
12.	Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги (мин.)	до 15 мин. включительно	2
		от 15 до 30 мин.	1
		30 мин. и более	0
14.	Возможность приема платежей в МФЦ	да	2
		нет	0
16.	Количество сотрудников МФЦ, имеющих навыки работы в АИС МФЦ (за исключением обслуживающего персонала), (% от общего количества специалистов)	менее 50%	0
		от 50% включительно до 95%	1
		95% и более	2
17.	Число граждан, проживающих на территории муниципального образования, зарегистрированных МФЦ в единой системе идентификации и аутентификации за последние 6 месяцев (% от общего населения муниципального образования)	менее 0,5%	0
		от 0,5% включительно до 1%	1
		1% и более	2
18.	Наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет)	да	2
		нет	0
20.	Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг за последние 6 месяцев (в %)	менее 80%	0
		от 80% включительно до 85%	1
		85% и более	2
21.	Актуальность информации, размещенной на сайте, информационных стендах, раздаточных материалах (да/нет)	да	2
		нет	0
22.	Наличие информационных (рекламных) блоков о деятельности МФЦ на радио, телевидении, печатных изданиях	да	2
		нет	0
23.	Публикации в СМИ (общее количество публикаций)	менее 3	0
		3	1
		4 и более	2
24.	Количество оказываемых федеральных услуг (фактическое количество)	менее 29	1
		29 и более	2
25.	Количество оказываемых региональных услуг (фактическое количество)	менее 10	0
		от 10 включительно до 20	1
		20 и более	2
26	Количество оказываемых муниципальных услуг (фактическое количество)	менее 36	0
		от 36 включительно до 50	1
		50 и более	2
27.	Наличие оказываемых дополнительных услуг (шт.)	5 и более	2
		от 2 включительно до 4 включительно	1
		нет либо 1	0
28.	Доля муниципальных услуг, оказываемых в МФЦ, от общего перечня муниципальных услуг, утвержденного администрацией муниципального образования (в %)	менее 80%	0
		от 80% включительно до 95%	1
		95% и более	2
29.	Наличие жалоб заявителей, предписаний надзорных органов (да (шт.)/нет)	да	0
		нет	2
30.	Количество направленных в ИАС МКГУ телефонных номеров (% от количества выданных результатов оказания услуг)	менее 5%	0
		от 5% включительно до 15%	1
		15% и более	2
31.(1)	Количества оказанных государственных и муниципальных услуг на 1000 жителей муниципального образования, имеющему доступ к получению государственных и муниципальных услуг	менее 150	0
		от 150 включительно до 300	1
		300 и более	2
31.(2)	Количество оказанных государственных и муниципальных услуг в расчете на одного специалиста МФЦ	менее 500	0
		от 500 включительно до 1000	1
		1000 и более	2

Первый заместитель Министра экономики Республики Мордовия

И.И. Чиндяскин