Приложение N 2. Стандарт качества государственной услуги "Реализация образовательных программ среднего профессионального образования - программ подготовки специалистов среднего звена"

Приложение N 2
к приказу
департамента культуры
Воронежской области
07.06.2018 N 301-ОД

Стандарт
качества государственной услуги "Реализация образовательных программ среднего профессионального образования - программ подготовки специалистов среднего звена"

1. Цель оказания государственной услуги

1. Удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством получения профессионального образования;

2. Удовлетворение потребностей общества в квалифицированных специалистах среднего звена;

3. Формирование у граждан общей культуры личности, гражданской позиции и трудолюбия, законопослушного поведения, развитие ответственности, самостоятельности и творческой активности, интереса к научной (научно-исследовательской) деятельно сти;

4. Реализация концепции непрерывного художественного образования.

2. Потенциальные потребители государственной услуги

Лица, имеющие образование не ниже основного общего или среднего общего образования, на конкурсной основе, в т.ч. инвалиды и другие маломобильные группы населения с учетом их особых потребностей и наличия заболевания, не препятствующего получению образования по данной специальности,

3. Основные показатели оценки качества оказания государственной услуги

Наименование показателя, единицы измерения	Единица измерения	Методика расчета	Источник информации
Процент выпускников, получивших диплом о среднем профессиональном образовании, в общей численности выпускников профессиональной образовательной организации, %	%	- число выпускников профессиональной образовательной организации, получивших диплом о среднем профессиональном образовании; - общая численность выпускников профессиональной образовательной организации	Форма федерального статистического наблюдения N СПО-1 "Сведения об образовательной организации, осуществляющей образовательную деятельность по образовательным программам среднего профессионального образования"
Процент выпускников профессиональных образовательных организаций, продолживших обучение или трудоустроившихся по полученной специальности (без учета выпускников, призванных на военную службу)	%	- число выпускников, направленных на работу на предприятия (организации); - число выпускников; - число выпускников, призванных на военную службу; - общее число выпускников	Форма федерального статистического наблюдения N СПО-1 "Сведения об образовательной организации, осуществляющей образовательную деятельность по образовательным программам среднего профессионального образования"

4. Правовые основы оказания государственной услуги

- Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- федеральный закон от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

- Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 599 "О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки";

- Приказ Минобрнауки России от 29.10.2013 N 1199 "Об утверждении перечней профессий и специальностей среднего профессионального образования";

- Приказ Минобрнауки России от 14.06.2013 N 464 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам среднего профессионального образования";

- Приказ Минобрнауки России от 23.01.2014 N 36 "Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования";

- Приказ Минобрнауки России от 04.07.2013 N 531 "Об утверждении образцов и описаний диплома о среднем профессиональном образовании и приложения к нему",

- Приказ Минобрнауки России от 16.08.2013 N 968 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего профессионального образования";

- Приказ Минобрнауки России от 25.02.2014 N 139 "Об установлении требований к студентам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, которым назначается государственная академическая стипендия";

- Приказ Минобрнауки России от 21.11.2013 N 1267 "Об утверждении примерной формы договора об образовании на обучение по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования";

- Приказ Минобрнауки России от 13.06.2013 N 455 "Об утверждении Порядка и оснований предоставления академического отпуска обучающимся";

- Приказ Минобрнауки России от 06.06.2013 N 443 "Об утверждении Порядка и случаев перехода лиц, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, с платного обучения на бесплатное";

- Приказ Минобрнауки России от 18.04.2013 N 291 "Об утверждении Положения о практике обучающихся, осваивающих основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования";

- Приказ Минобрнауки России от 05.04.2013 N 240 "Об утверждении образцов студенческого билета для студентов и зачетной книжки для студентов (курсантов), осваивающих образовательные программы среднего профессионального образования";

Приказ Минобрнауки России от 30.01.2015 N 33 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 52.02.02 Искусство танца (по видам)";

Приказ Минобрнауки России от 30.01.2015 N 35 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования но специальности 52.02.01 Искусство балета";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1390 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 53.02.03 Инструментальное исполнительство (по видам инструментов)";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1387 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 53.02.07 Теория музыки";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1379 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 53.02.02 Музыкальное искусство эстрады (по видам)";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1381 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 53.02.04 Вокальное искусство";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1388 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 53.02.05 Сольное и хоровое народное пение";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1356 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 51.02.02 Социально-культурная деятельность (по видам)";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1357 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 51.02.03 Библиотековедение";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1391 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 54.02.01 Дизайн (по отраслям)";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1383 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 53.02.06 Хоровое дирижирование";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1389 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 54.02.02 Декоративно-прикладное искусство и народные промыслы (по видам)";

Приказ Минобрнауки России от 27.10.2014 N 1382 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 51.02.01 Народное художественное творчество (по видам)";

Приказ Минобрнауки России от 13.08.2014 N 995 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 54.02.05 Живопись (по видам)";

- Закон Воронежской области от 12.05.2009 N 44-ОЗ "Об организации предоставления среднего профессионального и дополнительного профессионального образования на территории Воронежской области";

- постановление правительства Воронежской области от 17.10.2017 N 808 "Об утверждении Положения о порядке назначения и выплат именных стипендий правительства Воронежской области";

- лицензия на право осуществления образовательной деятельности профессиональной образовательной организации;

- свидетельство о государственной аккредитации профессиональной образовательной организации.

5. Требования к условиям предоставления государственной услуги

Государственная услуга предоставляется как на бесплатной, так и на платной основе. В случае предоставления государственной услуги на платной основе, размер и условия оплаты регламентируются Положением об оказании платных образовательных услуг, разрабатываемым на основании Устава организации.

Содержание государственной услуги должно обеспечивать подготовку специалистов соответствующего уровня и квалификации согласно государственному образовательному стандарту и перечням профессий и специальностей среднего профессионального образования, устанавливаемому Правительством Российской Федерации.

Срок предоставления государственной услуги - срок обучения по образовательным программам среднего профессионального образования - определяется в соответствии с нормативными сроками их освоения, определяемыми федеральным государственным образовательным стандартом по каждой специальности.

6. Технология оказания государственной услуги

Технология оказания государственной услуги определяется уставом профессиональной образовательной организации.

7. Требование к результату оказания услуги

Непосредственным: результатом оказания государственной услуги является освоение получателем государственной услуги выбранной профессиональной образовательной программы в полном объеме. Результат государственной услуги фиксируется выдачей документа установленного образца.

8. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях); - состояние здания не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение и канализацию, водостоки
Помещения	Наличие учебных помещений и их оборудование в соответствии с требованиями ФГОС
Температурный режим	Учреждение оснащено системами теплоснабжения, обеспечивающими температурный режим в соответствии с требованиями СанПиН
Питание	В образовательном учреждении организовано горячее питание студентов и (или) реализация буфетной продукции; организован питьевой режим
Оказание первичной медико-санитарной помощи	В образовательном учреждении студентам оказывается первичная медико-санитарная помощь Наличие заключенного договора о сотрудничестве с медицинской организацией
Оснащенность учебного процесса библиотечно-информационными ресурсами	Обеспечение возможности реализации федеральных государственных образовательных стандартов

9. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Пожарная безопасность	Учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

10. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей

Параметр	Значение, иная характеристика
Состояние информации о деятельности профессиональной образовательной организации (на официальном сайте и информационных стендах)	Соответствие требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Информация об оказываемых государственных услугах	Находится непосредственно в образовательной организации (информационные стенды), а также доводится до получателей посредством электронного информирования, в том числе путем размещения на сайте
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы образовательной организации, часах приема посетителей директором и его заместителями	Размещаются при входе в здание профессиональной образовательной организации

11. Особые требования к организации работы профессиональной образовательной организации

Параметр		Значение, иная характеристика
Организация учебного процесса		Образовательная деятельность организуется в соответствии с утвержденными учебными планами, календарными учебными графиками, расписаниями учебных занятий по каждой профессии
Образовательная программа		Разрабатывается и утверждается профессиональной образовательной организацией на основе федерального государственного образовательного стандарта и включает в себя учебный план, календарный учебный график, рабочие программы учебных предметов курсов, дисциплин (модулей), оценочные и методические материалы, а также иные компоненты, обеспечивающие воспитание и обучение учащихся. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии.
Особенности реализации образовательной программы для лиц с ограниченными возможностями здоровья		Содержание образовательной программы среднего профессионального образования по подготовке специалистов среднего звена и условия организации обучения обучающихся с ограниченными возможностями здоровья определяются адаптированной образовательной программой, а для инвалидов также в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида при условии наличия заболевания, не препятствующего получению образования по данной специальности
Численность обучающихся в учебной группе		Не более 25 человек
Особенности реализации образовательных программ специального цикла		Обязательное наличие индивидуальных занятий по музыкальным специальностям
Максимальный объем учебной нагрузки	Не более 54 академических часов в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной учебной нагрузки
Количество экзаменов и зачетов в процессе промежуточной аттестации	Не должно превышать 8 экзаменов в учебном году, а количество зачетов - 10. В указанное количество не входят экзамены и зачеты по физической культуре и факультативным учебным курсам, дисциплинам (модулям)
Продолжительность каникул	Продолжительность каникул, предоставляемых в процессе освоения ими программ подготовки специалистов среднего звена, составляет от 8 до 11 недель в учебном году, в том числе не менее 2 недель в зимний период

12. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Требования к педагогическим кадрам	Реализация образовательной программы должна обеспечиваться педагогическими кадрами, имеющими высшее образование, соответствующее профилю преподаваемой дисциплины (модуля). Опыт деятельности в организациях соответствующей профессиональной сферы является обязательным для преподавателей, отвечающих за освоение обучающимся профессионального цикла, эти преподаватели должны проходить стажировку в профильных организациях не реже 1 раза в 3 года
Навыки работы с персональным компьютером	Все педагогические работники образовательного учреждения, а также административно-управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

13. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях учреждения	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются; - перечень основных и дополнительных образовательных услуг; - характеристики образовательной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление; - наименования государственных стандартов, требованиям которых должна соответствовать государственная услуга; - возможность влияния потребителей на качество услуги; - адекватные и доступные средства для эффективного общения работников учреждения с потребителями государственной услуги; - возможность получения оценки качества услуги со стороны потребителя; - правила и условия эффективного и безопасного предоставления государственной услуги

14. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Трудоустройство	Процент трудоустройства выпускников
Уровень квалификации	Результаты государственной итоговой аттестации выпускников
Опросы потребителей	Удовлетворенность получаемыми услугами
Обращения граждан	В учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в 30-дневный срок ответов на них