Постановление Администрации Полевского городского округа Свердловской области от 5 марта 2018 г. N 95-ПА "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"

1) физические лица, юридические лица без ограничений, имеющие намерение получить доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных.

1) в органе местного самоуправления Управление культурой Полевского городского округа (далее Управление):

местонахождение: 623388, Свердловская область, город Полевской, ул. М.Горького, 1

график работы специалистов Управления культуры:

понедельник: с 08.00 до 18.00;

вторник - четверг: с 08.00 до 17.00;

пятница: с 08.00 до 16.00;

перерыв: с 12.00 до 13.00;

телефон для справочной информации: 8 (34350) 5-40-38;

официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): http:// www.укпго.рф (официальный сайт ОМС Управление культурой ПГО);

адрес электронной почты: ukgpo@mail.ru;

2) в муниципальном бюджетном учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" (далее - МБУК "ЦБС"):

1) местонахождение: 623391, Свердловская область, г. Полевской, ул. Володарского, 57;

2) график работы специалистов МБУК "ЦБС":

понедельник-пятница - с 11.00 до 18.00, без перерыва;

выходной день: суббота;

воскресенье - с 10.00 до 17.00, без перерыва;

последний четверг месяца - санитарный день

веб-сайт: http://www.polevlib.ru;

электронная почта: polevlib@yandex.ru;

телефон для справочной информации: (34350) 2-46-39.

3) в библиотеках Полевского городского округа (далее Библиотека). Сведения о местонахождении, телефонах библиотек указаны в приложении N 5 к настоящему Регламенту;

4) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - ЕПГУ).

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Информация на ЕПГУ о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1) предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных;

2) отказ заявителю в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных.

1) при обращении к Интернет-сайту муниципальная услуга предоставляется в круглосуточном режиме. Заявитель может получить услугу в электронном виде в сети "Интернет" без взаимодействия с должностными лицами;

2) при обращении по телефону разговор может длиться не более 10 минут, заявителю предоставляется четкая информация о получении муниципальной услуги в электронном виде;

максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут. Информирование каждого заявителя сотрудник библиотеки, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет не более 20 минут;

3) при обращении заявителя по электронной почте сотрудником библиотеки в течение 30 минут на электронный адрес заявителя отправляется ответ с информацией о получении муниципальной услуги в электронном виде;

4) при обращении заявителя по почте, информация направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации запроса.

1) Конституцией Российской Федерации;

2) Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

3) Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

4) Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

5) Федеральным законом от 01 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов";

6)Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг";

7) Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2013 года N 2516-р "Об утверждении Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде";

8) Постановлением Правительства Свердловской области от 16.11.2011 N 1576-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (в редакции 03.08.2017 N 564-ПП);

9) Распоряжением Правительства Свердловской области от 22.07.2013 N 1021-РП "Об организации перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид";

10) Уставом Полевского городского округа;

11) постановлением Главы Полевского городского округа от 15.12.2011 N 3226 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций, предоставления муниципальных услуг" (в редакции от 11.09.2017 N 1749);

12) постановлением Главы Полевского городского округа от 02.07.2015 N 1328 "Об утверждении Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления Полевского городского округа, должностных лиц органов местного самоуправления и муниципальных служащих, муниципальных учреждений Полевского городского округа, их должностных лиц и специалистов, предоставляющих муниципальные (государственные) услуги";

13) Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система".

1) при личном обращении от заявителей требуется документ, удостоверяющий личность, предоставление муниципальной услуги в помещениях муниципальных библиотек осуществляется при наличии читательского формуляра;

2) для получения муниципальной услуги в электронном виде в сети "Интернет" от заявителей не требуется предоставление документов (бланков, форм обращений).

3) при обращении через сеть "Интернет" заявитель заполняет соответствующие поля поискового запроса.

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;

3) предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги;

4) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ;

1) в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на ЕПГУ;

2) в предоставлении муниципальной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на ЕПГУ.

1) до представления заявителем документа, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет на основании документа, удостоверяющего личность их родителей или иных законных представителей;

2) при предъявлении заявителем документов, которые содержат подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковывать их содержание.

1) если у заявителя нет документа, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет нет документа, удостоверяющего личность их родителей или иных законных представителей;

2) несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

3) запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен настоящим Регламентом;

4) текст электронного обращения не поддается прочтению;

5) запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по оказанию муниципальной услуги.

1) помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта, в котором предоставляется муниципальная услуга, входа в такой объект и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объекте, в котором оказывается муниципальная услуга;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам, в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

5) допуск на объект, в котором предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

6) оказание специалистами Библиотек, предоставляющих муниципальные услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Помещения для ожидания оборудуются стульями, а для удобства заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги - столами и информационными папками с образцами заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

1) информированность заявителя о получении муниципальной услуги (содержание, порядок и условия ее получения);

2) режим работы учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

3) бесплатность получения муниципальной услуги;

4) количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность (количество взаимодействий заявителя со специалистами МБУК "ЦБС", Библиотек - не более трех);

5) количество заявителей, обратившихся в МБУК "ЦБС", Библиотеки за получением муниципальной услуги;

6) доля библиотечных фондов, отраженных в справочно-поисковом аппарате;

7) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

8) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

9) возможность получения муниципальной услуги ЕПГУ;

10) своевременное, достоверное и полное информирование заявителя о ходе рассмотрения его заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе через ЕПГУ;

11) соблюдение порядка проведения административных процедур специалистами Библиотек;

12) получение заявителем муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

13) комфортность получения муниципальной услуги: техническая оснащенность, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление, вежливое, тактичное отношение специалистов отдела, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, к заявителю;

14) профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;

15) возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и в судебном порядке.

1) информирование заявителя - получателя муниципальной услуги по вопросам, связанным с получением муниципальной услуги (в случае необходимости);

2) прием заявления и документов;

3) регистрация заявления;

4) рассмотрение заявления и документов;

5) анализ заявления и документов и принятие решения о возможности (невозможности) предоставления доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных;

6) предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных;

7) Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.

Блок-схемы предоставления муниципальной услуги приводятся в приложениях N 1, N 2, N 3, N 4 к настоящему Регламенту.

1) основанием для начала административной процедуры является запрос физического лица либо юридического лица в МБУК "ЦБС", Библиотеку или на ЕПГУ в целях получения необходимой информации о получении муниципальной услуги;

2) информация предоставляется в день обращения по следующим вопросам: о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги, о графике работы специалистов, об адресах и номерах телефонов, о времени выдачи документов, о порядке обжалования решений, действий (бездействия) специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;

3) информация предоставляется специалистами МБУК "ЦБС", Библиотек. При ответе на устное обращение специалист должен дать исчерпывающий ответ заявителю в пределах своей компетенции по поставленным вопросам;

4) время, затраченное на данную административную процедуру, составляет в день обращения в среднем 5 минут;

5) результат административной процедуры - получение информации заявителем о предоставлении муниципальной услуги.

1) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

3) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

4) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на ЕПГУ в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

6) возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос, необходимый для предоставления муниципальной услуги, направляются в орган (организацию) посредством ЕПГУ.

1) основанием для начала административной процедуры является поступление заявления в МБУК "ЦБС", Библиотеку или на ЕПГУ;

2) специалист МБУК "ЦБС", Библиотеки, в должностные обязанности которого входит прием заявления и документов, осуществляет следующие административные действия:

устанавливает предмет обращения, личность, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (при необходимости);

принимает заявление и прилагаемые к нему документы;

3) прием заявления и документов от юридических лиц осуществляется специалистом МБУК "ЦБС", Библиотеки в случае подачи заявления через ЕПГУ прием заявления и документов осуществляет специалист Управления культурой, ответственный за предоставление услуги;

4) время, затраченное на данную административную процедуру, составляет в день поступления в среднем 10 минут;

5) результат административной процедуры - принятые заявление и документы.

1) основанием для начала административной процедуры является поступившее в МБУК "ЦБС", Библиотеку заявление и прилагаемые к нему документы;

2) поступившие в МБУК "ЦБС", Библиотеку заявления регистрируются на позднее дня, следующего за днем поступления заявления в МБУК "ЦБС", Библиотеку, в установленном порядке и передаются специалистам для рассмотрения;

3) регистрация заявления осуществляется специалистами, в должностные обязанности которых входит регистрация документов;

4) время, затраченное на данную административную процедуру, составляет в среднем 5 минут;

5) результат административной процедуры - зарегистрированное заявление.

1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в срок, не превышающий срок предоставления муниципальной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления муниципальной услуги;

2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе ЕПГУ заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

1) основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление;

2) зарегистрированные заявления рассматриваются в течение 3 дней с момента их регистрации;

3) рассмотрение заявления и документов осуществляется специалистами МБУК "ЦБС", Библиотеки;

4) время, затраченное на данную административную процедуру, составляет в среднем 3 дня;

5) результат административной процедуры - рассмотренные заявление и документы.

1) основанием для начала административной процедуры являются рассмотренные заявление и документы. Заявление передается на исполнение специалисту, ответственному за предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных;

2) в ходе анализа заявления и документов определяется:

законность и правомочность получения заявителем доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных;

предоставление полного пакета документов, предусмотренных настоящим Регламентом;

степень полноты информации, содержащейся в заявлении;

отсутствие в документах подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать их содержание;

наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

3) заявления, поступившие в МБУК "ЦБС", Библиотеку, анализируются соответствующими специалистом;

4) время, затраченное на данную административную процедуру, составляет в течение 3 дней в среднем 10 минут;

1) основанием для начала административной процедуры является принятое решение о возможности предоставления доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных либо об обоснованном отказе в предоставлении муниципальной услуги;

3) предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных либо письменного уведомления об обоснованном отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом МБУК "ЦБС", Библиотеки, в должностные обязанности которого входит предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных;

4) время, затраченное на данную административную процедуру (на предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных либо письменного уведомления об обоснованном отказе в предоставлении муниципальной услуги), составляет в течение 3 дней в среднем 30 минут;

5) результат административной процедуры - предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных либо письменное уведомление об обоснованном отказе в предоставлении муниципальной услуги.

При наличии электронного адреса заявителя уведомление о готовности результата предоставления муниципальной услуги направляется по электронной почте простым электронным сообщением.

В случае принятия решения об обоснованном отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю направляется письменное уведомление об обоснованном отказе в предоставлении муниципальной услуги.

1) о приеме и регистрации запроса;

2) о начале процедуры предоставления муниципальной услуги;

3) об окончании предоставления муниципальной услуги либо мотивированном приостановлении предоставления муниципальной услуги;

4) о возможности получить результат предоставления муниципальной услуги.

1) плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги, но не реже 1 раза в год;

2) внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, по поручениям начальника Управления, заместителей начальника Управления, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Регламента.

1) знание ответственными лицами требований настоящего Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

2) соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности исполнения административных процедур;

3) правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом;

4) устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.

1) наименование Управления либо библиотеки, фамилию, имя, отчество (при наличии), должность муниципального служащего Управления либо должностного лица библиотеки, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления либо библиотеки, муниципального служащего либо должностного лица;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления либо библиотеки, муниципального служащего либо должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

1) официального сайта Управления (http://ukgpo@mai1.ru);

2) официального сайта библиотеки (http://polevbibl@yandex.ru);

3) официального сайта Администрации Полевского городского округа в сети "Интернет" (http://polevsk.midural.ru), в адрес библиотеки.

1) нарушения срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении услуги;

2) нарушения срока предоставления услуги;

3) требования представления Заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;

4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;

5) отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;

6) требования внесения Заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, органов местного самоуправления и настоящим Регламентом;

7) отказа Управления либо библиотеки, муниципальных служащих либо должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента;

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган местного самоуправления или учреждение в соответствии с пунктом 59 настоящего Регламента.

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления и библиотеки, муниципальных служащих либо должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления услуг, на официальных сайтах в сети "Интернет";

3) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления либо библиотеки, муниципальных служащих либо должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

1) наименование Управления либо библиотеки, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) муниципального служащего либо должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о муниципальном служащем или должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, то указываются сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

1) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

1) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего либо должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе.