Раздел 2. Требования к порядку исполнения Положения по рассмотрению обращений граждан

Раздел 2. Требования к порядку исполнения Положения по рассмотрению обращений граждан

1. Информация о работе с обращениями граждан предоставляется:

1) непосредственно в здании администрации;

2) с использованием средств массовой информации, телефонной связи, электронного информирования;

3) посредством размещения в информационных системах общего пользования.

2. Местонахождение администрации Нижнетуринского городского округа:

624221, город Нижняя Тура, улица 40 лет Октября, дом 2а;

контактный телефон (телефон для справок): 8 (34342) 2-77-22, 2-80-01;

факс: 8 (34342) 2-80-01;

адрес электронной почты: ntura-adm@mail.ru, ntura@gov66.ru;

официальный сайт администрации Нижнетуринского городского округа: http://ntura.midural.ru;

График работы:

Дни недели	Время приема обращений
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница	8.15 - 12.30, 13.30 - 17.30 8.15 - 12.30, 13.30 - 16.15

Сведения о графике (режиме) работы администрации сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на официальном сайте администрации.

3. Срок исполнения Положения:

1) Общий срок рассмотрений обращения составляет 30 календарных дней со дня регистрации.

2) В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в обращениях, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, сроки рассмотрения обращений граждан могут быть продлены соответствующими должностными лицами не более чем на 30 дней с сообщением об этом обратившемуся гражданину и обоснованием необходимости продления сроков.

3) Главой Нижнетуринского городского округа (далее - глава округа) и его заместителями могут устанавливаться сокращенные сроки рассмотрения обращений, если того требуют интересы дела. Поручения по обращениям граждан подлежат исполнению в соответствии с резолюцией в следующие сроки:

а) с конкретной датой исполнения - в указанный срок;

б) имеющие в тексте пометку "срочно" - исполняются в 3-дневный срок;

в) имеющие пометку "незамедлительно" - в 5-дневный срок;

г) имеющие пометку "оперативно" - в 10-дневный срок;

д) имеющие пометку "безотлагательно" - в 15-дневный срок.