Постановление Администрации Серовского городского округа Свердловской области от 3 июня 2019 г. N 1297 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Администрации Серовского городского округа Свердловской области от 3 июня 2019 г. N 1297
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан"

В целях обеспечения доступности муниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации Серовского городского округа от 17.12.2018 г. N 2067, руководствуясь ст. 26 Устава Серовского городского округа, постановляет:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан" (прилагается).

2. Архивному отделу администрации Серовского городского округа (Колпакова М.Р.) разместить сведения о муниципальной услуге в реестре государственных и муниципальных услуг Свердловской области в течение 10 дней со дня издания настоящего постановления.

3. Признать утратившими силу постановления администрации Серовского городского округа от 21.06.2016 г. N 1046 "Об утверждении новой редакции административного регламента предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов", от 22.06.2016 г. N 1055 "Об утверждении новой редакции административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации".

4. Правовому управлению администрации Серовского городского округа (Бондарь О.А.) внести изменения в Соглашение о взаимодействии с государственным бюджетным учреждением Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", дополнив перечень муниципальных (государственных) услуг, предоставляемых в МФЦ, услугой "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан".

5. Опубликовать настоящее постановление в газете "Серовский рабочий".

6. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Первый заместитель главы администрации Серовского городского округа

В.Н. Семаков

Утвержден
постановлением администрации
Серовского городского округа
от 3 июня 2019 г. N 1297

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан"

Раздел 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан" (далее - регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан" (далее - муниципальная услуга).

2. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур архивного отдела администрации Серовского городского округа (далее - архивный отдел), осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами, взаимодействия с заявителями.

Круг заявителей

3. Заявителем на получение муниципальной услуги являются:

1) физические и юридические лица, обращающиеся на законных основаниях к архивным документам, в целях получения и использования информации, связанной с реализацией законных прав и свобод граждан (далее - заявители);

2) законный представитель заявителя, указанного в подпункте 1 настоящего пункта.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно работниками архивного отдела при личном приеме и по телефону, а также через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) и его филиалы.

5. Информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты и официального сайта администрации Серовского городского округа, архивного отдела, информация о порядке предоставления муниципальной услуги, размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) по адресу https://www.gosuslugi.ru/, на официальном сайте администрации Серовского городского округа по адресу http://www.adm-serov.ru, информационных стендах архивного отдела, на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (www.mfc66.ru), а также предоставляется непосредственно работниками архивного отдела при личном приеме, а также по телефону.

6. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (услуг), которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

7. При общении с гражданами (по телефону или лично) должностные лица, муниципальные служащие или работники архивного отдела должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально - делового стиля речи.

8. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

9. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан".

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

10. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Серовского городского округа в лице архивного отдела.

Наименование органов и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги

11. При предоставлении архивным отделом муниципальной услуги межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.

Описание результата предоставления муниципальной услуги

12. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- архивная справка;

- архивная выписка;

- архивная копия;

- ответ об отсутствии запрашиваемых сведений;

- рекомендация о дальнейших путях поиска необходимой информации;

- уведомление о направлении соответствующего запроса на исполнение в другой архив или организацию;

- письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги с мотивированным изложением его оснований.

Сроки предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги

13. Срок исполнения запроса по архивным документам архивного отдела не должен превышать 30 дней со дня регистрации запроса. В исключительных случаях начальник архивного отдела вправе при необходимости продлить срок исполнения запроса с письменным объяснением задержки исполнения срока запроса, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего запрос.

С учетом обращения заявителя через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг срок предоставления муниципальной услуги исчисляется с момента регистрации в архивном отделе, предоставляющем муниципальную услугу.

Запрос, не относящийся к составу хранящихся в архивном отделе архивных документов, в течение 5 дней со дня его регистрации направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

14. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования размещен на официальном сайте администрации Серовского городского округа в сети "Интернет" по адресу: www.adm-serov.ru и на Едином портале по адресу: //www.gosuslugi.ru.

Администрация Серовского городского округа обеспечивает размещение и актуализацию перечня указанных нормативных правовых актов на своем официальном сайте в сети Интернет.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

15. В целях получения муниципальной услуги заявитель представляет запрос в архивный отдел или в многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг о предоставлении муниципальной услуги (запрос заявитель должен представить самостоятельно в целях получения муниципальной услуги).

Документом, подтверждающим полномочия представителя заявителя, является доверенность, оформленная и выданная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

В запросе заявителя должны быть указаны (приложения N 1, 3, 5, 7):

1) наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии);

2) почтовый и/или электронный адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации запроса;

3) интересующие заявителя вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации:

а) для подтверждения стажа работы и заработной платы - наименование организации, структурного подразделения и занимаемой должности с указанием начальной и конечной даты интересующего периода работы (приложение N 1, 3);

б) для подтверждения награждения - наименование организации, структурного подразделения и занимаемой должности, наименование награды, дата награждения (приложение N 5).

(Образцы заполнения анкеты - приложения N 2, 4, 6, 8, 9).

Заявитель прилагает к письменному запросу копии следующих документов:

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- трудовая книжка (при наличии) - копия титульного листа и тех страниц трудовой книжки, где указан период работы, за который заявителем запрашивается архивная информация о стаже, заработной плате, награждении.

Заявитель вправе по собственной инициативе представить документы (или их копии), содержащие дополнительные сведения, относящиеся к теме запроса.

Данный перечень является исчерпывающим и не предполагает межведомственного информационного взаимодействия.

16. Для получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 15 настоящего регламента, заявитель лично обращается в органы власти, учреждения и организации.

17. Запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 15 настоящего регламента, представляются в архивный отдел посредством личного обращения заявителя, посредством почтового отправления, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, либо с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Свердловской области, в форме электронных документов при наличии технической возможности. При этом запрос и электронный образ каждого документа могут быть подписаны простой электронной подписью.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

18. Заявитель вправе по собственной инициативе представить документы (или их копии), содержащие дополнительные сведения, относящиеся к теме запроса.

Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставлении услуги.

Указание на запрет требовать от заявителя представления документов, информации или осуществления действий

19. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Свердловской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в запросе о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица, муниципального служащего или работника архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги. В данном случае в письменном виде за подписью начальника архивного отдела, руководителя многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявитель уведомляется об указанном факте, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

- представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги.

При предоставлении муниципальной услуги запрещается:

- отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале, либо на официальном сайте администрации Серовского городского округа;

- отказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале либо на официальном сайте администрации Серовского городского округа.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

20. Основаниями для отказа в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

1) неправильное заполнение запроса, указанного в п. 15 настоящего регламента, отсутствие в запросе данных, указанных в п. 15 настоящего регламента;

2) заполнение запроса, указанного в п. 15 настоящего регламента, неразборчивым, не поддающимся прочтению почерком.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

21. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Муниципальная услуга не предоставляется в следующих случаях:

- если в запросе заявителя отсутствует тема (вопрос), хронология запрашиваемой информации;

- если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в запросе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;

- если в запросе содержится вопрос, на который заявителю ранее неоднократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы и обстоятельства. Начальник архивного отдела вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанный запрос и ранее направляемые запросы направлялись в один и тот же орган или организацию. О данном решении уведомляется заявитель, направивший запрос;

- если в запросе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Начальник архивного отдела вправе оставить запрос без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом;

- если у заявителя отсутствуют документы, подтверждающие его полномочия выступать от имени третьих лиц.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

22. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги в соответствии с решением Думы Серовского городского округа от 29.05.2012 г. N 30 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг администрацией Серовского городского округа и оказываются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг администрацией Серовского городского округа", не предусмотрено.

Порядок, размер и основание взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

23. Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.

Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы

24. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

25. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги в архивном отделе не должен превышать 15 минут.

При обращении заявителя в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги также не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

26. Регистрация запроса осуществляется в день его поступления в архивный отдел при обращении лично, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

27. В случае если запрос подан в электронной форме архивный отдел не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи запроса, направляет заявителю электронное сообщение о принятии либо об отказе в принятии запроса. Регистрация запроса, направленного в форме электронного документа, при отсутствии оснований для отказа в его приеме, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи запроса в архивный отдел.

28. Регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном в разделе 3 настоящего регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

29. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается:

1) соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности;

2) создание инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

- возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

- возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью работников архивного отдела, предоставляющих муниципальные услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

3) помещения должны иметь места для ожидания, информирования, приема заявителей.

Места ожидания обеспечиваются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками);

4) помещения должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время;

5) места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами или информационными электронными терминалами;

- столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для оформления документов, стульями.

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается информация, указанная в п. 5 настоящего регламента.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями, в том числе заявителями с ограниченными возможностями.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, муниципальными служащими и работниками архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

30. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим регламентом;

2) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги лично или с использованием информационно-коммуникационных технологий;

3) возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме);

4) возможность получения муниципальной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

5) создание инвалидам всех необходимых условий доступности муниципальных услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами.

31. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие заявителя с должностными лицами, муниципальными служащими и работниками архивного отдела осуществляется не более 2 раз в следующих случаях: при приеме запроса и при получении результата. В каждом случае время, затраченное заявителем при взаимодействиях с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

32. При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет действия, предусмотренные настоящим регламентом и соглашением о взаимодействии, заключенным между многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и администрацией Серовского городского округа.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает передачу принятого от заявителя запроса в архивный отдел в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня после принятия запроса.

33. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

- обеспечение возможности получения заявителем информации о предоставляемой муниципальной услуге на Едином портале и на официальном сайте администрации Серовского городского округа;

- обеспечение при направлении заявителем запроса в форме электронного сообщения предоставления заявителю сообщения, подтверждающего поступление запроса в архивный отдел, при этом заявление и электронный образ каждого документа могут быть подписаны простой электронной подписью.

34. Заявитель имеет право получения муниципальной услуги по экстерриториальному принципу посредством обращения в филиалы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

Административные процедуры (действия) по предоставлению муниципальной услуги посредством личного обращения либо почтового отправления

35. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги посредством личного обращения либо почтового отправления включает следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация запроса заявителя;

2) направление запроса начальнику архивного отдела, рассмотрение запроса начальником архивного отдела, направление запроса исполнителю, рассмотрение запроса исполнителем, анализ тематики запроса;

3) направление по результатам рассмотрения запроса на исполнение в другой архив или организацию;

4) подготовка и направление ответа заявителю.

Прием и регистрация запроса заявителя

36. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление запроса заявителя в архивный отдел посредством личного обращения либо почтового отправления.

37. Поступивший в архивный отдел письменный запрос заявителя регистрируется работником архивного отдела в журнале регистрации запроса по муниципальной услуге в день поступления.

38. Результатом выполнения административной процедуры является присвоением запросу регистрационного номера.

39. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Направление запроса начальнику архивного отдела, рассмотрение запроса начальником архивного отдела, направление запроса исполнителю, рассмотрение запроса исполнителем, анализ тематики запроса

40. Основанием для начала выполнения административной процедуры является зарегистрированный запрос заявителя.

41. Зарегистрированный запрос заявителя представляется начальнику архивного отдела и передается с резолюцией руководителя работнику архивного отдела на исполнение в установленном порядке.

42. Начальник архивного отдела обеспечивает оперативное рассмотрение запроса заявителя.

43. Работники архивного отдела осуществляют анализ тематики поступившего запроса с использованием имеющихся в архивном отделе архивных справочников, содержащих сведения о местах хранения архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя.

44. Архивный отдел письменно запрашивает заявителя об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями, в случае отсутствия в запросе заявителя достаточных данных для организации выявления запрашиваемой информации или нечетко, неправильно сформулированного запроса.

45. Срок исполнения административной процедуры - 5 дней.

46. Результатом выполнения административной процедуры является определение:

1) правомочности получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну и сведений конфиденциального характера;

2) степени полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;

3) местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

В случае установления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги работник архивного отдела письменно сообщает об этом заявителю с указанием оснований для отказа.

47. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Направление по результатам рассмотрения запроса на исполнение в другой архив или организацию

48. Основанием для начала административной процедуры является определение местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

49. По итогам анализа тематики поступившего запроса в течение 5 дней со дня регистрации архивный отдел направляет запрос, не относящийся к составу хранящихся в отделе архивных документов, в другой архив или организацию, где хранятся необходимые документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация.

50. В случае если запрос требует исполнения несколькими организациями, архивный отдел направляет в соответствующие архивы или организации копии запроса.

51. Результатом административной процедуры является направление запроса заявителя на исполнение в другой архив или организацию.

52. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Подготовка и направление ответа заявителю

53. Основанием для начала административной процедуры является определение местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

54. Работник архивного отдела осуществляет в установленном порядке выявление архивных документов, необходимых для исполнения запроса. По результатам выявления готовится ответ заявителю на запрос (архивная справка, архивная выписка, архивная копия, ответ об отсутствии запрашиваемых сведений). Срок исполнения запроса - 30 дней со дня его регистрации:

1) текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов;

2) несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие только одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала");

3) допускается включение сведений из нескольких нормативных правовых актов органа местного самоуправления в одну архивную справку;

4) в примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво");

5) в тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка;

6) после текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номера листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта, события;

7) в архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью архивного отдела;

8) архивные справки должны оформляться на бланке архивного отдела;

9) архивная справка подписывается начальником архивного отдела, заверяется печатью архивного отдела;

10) в архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием;

11) в примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д.;

12) отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа;

13) аутентичность выданной по запросу архивной выписки удостоверяется подписью начальника архивного отдела и печатью архивного отдела;

14) на обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью архивного отдела и подписью его руководителя.

55. При отсутствии в архивных документах востребованной информации в ходе исполнения запроса в течение 30 дней составляется ответ об отсутствии запрашиваемых сведений на бланке архивного отдела. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать требуемую копию архивного документа или архивную справку. При необходимости ответ заверяется печатью архивного отдела.

56. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия оформляются на государственном языке Российской Федерации.

57. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Заявитель расписывается на копиях документов или на обороте сопроводительного письма к ним, указывая дату их получения.

58. Результатом административной процедуры является направление ответа заявителю. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры, заявитель проинформирован о результатах рассмотрения. Срок хранения невостребованных заявителем результатов составляет 5 лет.

59. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Административные процедуры (действия) по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме

60. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме:

1) прием и регистрация архивным отделом запроса посредством штатных сервисов Единого портала;

2) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги посредством штатных сервисов Единого портала;

3) направление запроса начальнику архивного отдела, рассмотрение запроса начальником отдела, направление запроса исполнителю, рассмотрение запроса исполнителем, анализ тематики запроса;

4) направление по результатам рассмотрения запроса на исполнение в другой архив или организацию (взаимодействие органа, предоставляющего муниципальную услугу, с иными органами власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, не предусмотрено);

5) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.

Прием и регистрация архивным отделом запроса посредством штатных сервисов Единого портала

61. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление запроса заявителя в архивный отдел с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленным действующим законодательством, в форме электронных документов.

Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале, официальном сайте без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. На Едином портале, официальном сайте администрации Серовского городского округа размещаются образцы заполнения электронной формы запроса. Сформированный и подписанный запрос направляется в архивный отдел посредством штатных сервисов Единого портала и муниципальных услуг (функций), официального сайта администрации Серовского городского округа.

62. При поступлении в архивный отдел запроса с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленных действующим законодательством, в форме электронных документов, запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении запроса с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленных действующим законодательством, в форме электронного документа, не требующего последующих действий архивного отдела по направлению его на исполнение в другой архив или организацию. Ответ заявителю направляется по почте или по электронному адресу, указанному в запросе.

63. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация запроса.

64. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги посредством штатных сервисов Единого портала

65. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

66. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется заявителю архивным отделом в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием штатных сервисов Единого портала, официального сайта по выбору заявителя.

67. Результатом выполнения административной процедуры является направление информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

68. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация запроса заявителя.

69. Зарегистрированный запрос заявителя предоставляется начальнику архивного отдела и передается с резолюцией руководителя работнику архивного отдела на исполнение в установленном порядке.

70. Начальник архивного отдела обеспечивает оперативное рассмотрение запроса заявителя.

71. Работники архивного отдела осуществляют анализ тематики поступившего запроса с использованием имеющихся в архивном отделе архивных справочников, содержащих сведения о местах хранения архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя.

72. Архивный отдел посредством электронной почты или с использованием штатных сервисов Единого портала, официального сайта администрации Серовского городского округа по выбору заявителя запрашивает об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями, в случае отсутствия в запросе заявителя достаточных данных для организации выявления запрашиваемой информации или нечетко, неправильно сформулированного запроса.

73. Срок исполнения данной административной процедуры - 5 дней.

74. Результатом выполнения административной процедуры является определение:

2) степени полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;

3) местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

75. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Направление по результатам рассмотрения запроса на исполнение в другой архив или организацию (взаимодействие органа, предоставляющего муниципальную услугу, с органами власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, не предусмотрено)

76. Основанием для начала административной процедуры является определение местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

77. По итогам анализа тематики поступившего запроса, в течение 5 дней со дня регистрации архивный отдел направляет запрос, не относящийся к составу хранящихся в архивном отделе архивных документов, в другой архив или организацию, где хранятся необходимые документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация.

78. В случае если запрос требует исполнения несколькими организациями, архивный отдел направляет в соответствующие архивы или организации копии запроса.

79. Результатом административной процедуры является уведомление заявителя о направлении его запроса на исполнение в другой архив или организацию.

80. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги

81. Основанием для начала административной процедуры является определение местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

82. Работник архивного отдела осуществляет в установленном порядке выявление архивных документов, необходимых для исполнения запроса. По результатам выявления готовится ответ заявителю на запрос (архивная справка, архивная выписка, архивная копия, ответ об отсутствии запрашиваемых сведений). Срок исполнения запроса - 30 дней со дня его регистрации:

8) архивные справки должны оформляться на бланке архивного отдела;

9) архивная справка подписывается начальником архивного отдела, заверяется печатью архивного отдела;

13) аутентичность выданной по запросу архивной выписки удостоверяется подписью руководителя архивного отдела и печатью архивного отдела;

83. При отсутствии результата в ходе исполнения запроса в течение 30 дней составляется ответ об отсутствии запрашиваемых сведений на бланке архивного отдела. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать требуемую копию архивного документа или архивную справку. При необходимости ответ заверяется печатью архивного отдела.

84. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия оформляются на государственном языке Российской Федерации.

85. Результат предоставления муниципальной услуги с использованием Единого портала, официального сайта администрации Серовского городского округа не предоставляется. Архивная справка, архивная выписка или архивная копия на бумажном носителе направляется посредством почтового отправления или выдается заявителю или его доверенному лицу под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной справки и архивной выписки расписывается на их копиях или на обороте сопроводительного письма к ним, указывая дату их получения.

86. Результатом административной процедуры является направление заявителю документа на бумажном носителе. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры, заявитель проинформирован о результатах рассмотрения. Срок хранения невостребованных заявителем результатов составляет 5 лет.

87. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Административные процедуры (действия) по предоставлению муниципальной услуги, выполняемые многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе порядок административных процедур (действий), выполняемых многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении муниципальной услуги в полном объеме и при предоставлении муниципальной услуги посредством комплексного запроса

88. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, выполняемой многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг:

1) прием запроса заявителя многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг;

2) формирование и направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг запроса в архивный отдел;

3) формирование работником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг запрос от имени заявителя в случае обращения заявителя с комплексным запросом;

4) прием и регистрация запроса заявителя в архивном отделе;

5) направление запроса начальнику архивного отдела, рассмотрение запроса начальником архивного отдела, направление запроса исполнителю, рассмотрение запроса исполнителем, анализ тематики запроса;

6) направление по результатам рассмотрения запроса на исполнение в другой архив или организацию;

7) подготовка и направление ответа в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;

8) получение результата предоставления муниципальной услуги из архивного отдела;

9) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

Прием запроса заявителя многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг

89. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление запроса заявителя в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг выдает в день обращения заявителю один экземпляр запроса с указанием перечня принятых документов и даты приема в МФЦ.

90. Поступивший в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг письменный запрос заявителя регистрируется путем проставления прямоугольного штампа с регистрационным номером МФЦ, рядом с оттиском штампа указывается дата приема и личная подпись оператора, принявшего запрос.

91. Работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, что подтверждается проставлением на копии документа прямоугольного штампа "С подлинным сверено", если копия документа представлена без предъявления оригинала, штамп не проставляется.

92. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация запроса заявителя.

93. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Формирование и направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг запроса в архивный отдел

94. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация запроса заявителя в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

95. Работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг формирует запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, для направления в архивный отдел.

96. Работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг направляет запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в архивный отдел в течение 5 рабочих дней.

При наличии технической возможности электронного взаимодействия передача документов заявителя осуществляется в следующем порядке: многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг производит сканирование принятых от заявителя запроса и приложенных к нему документов, заверяет их в порядке, предусмотренном действующим законодательством, и направляет их в архивный отдел посредством автоматизированной информационной системы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - АИС МФЦ), интегрированной с системой исполнения регламентов (далее - СИР), в день приема заявителя. Передача в архивный отдел документов на бумажном носителе осуществляется в течение 5 рабочих дней.

97. Результатом выполнения административной процедуры является направление запроса в архивный отдел.

98. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Формирование работником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг запроса от имени заявителя в случае обращения заявителя с комплексным запросом

99. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет информирование заявителей о порядке предоставления государственных и (или) муниципальных услуг посредством комплексного запроса, о ходе выполнения комплексных запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и (или) муниципальных услуг.

100. При однократном обращении заявителя в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг с запросом на получение двух и более государственных и (или) муниципальных услуг, запрос о предоставлении услуги формируется уполномоченным работником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и скрепляется печатью многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом составление и подписание таких запросов заявителем не требуется. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг передает в архивный отдел оформленный запрос и документы, предоставленные заявителем, с приложением заверенной многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг копии комплексного запроса в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за оформление комплексного запроса.

В случае если для получения муниципальной услуги требуются сведения, документы и (или) информация, которые могут быть получены многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг только по результатам предоставления иных указанных в комплексном запросе государственных и (или) муниципальных услуг, направление запроса и документов в архивный отдел осуществляется многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг таких сведений, документов и (или) информации. В указанном случае течение предусмотренных законодательством сроков предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, начинается не ранее дня получения запросов и необходимых сведений, документов и (или) информации муниципальным архивом.

101. Результаты предоставления государственных и (или) муниципальных услуг по результатам рассмотрения комплексного запроса направляются в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для выдачи заявителю.

102. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация запроса заявителя.

103. Зарегистрированный запрос заявителя представляется начальнику архивного отдела и передается с резолюцией руководителя работнику архивного отдела на исполнение в установленном порядке.

104. Начальник архивного отдела обеспечивает оперативное рассмотрение запроса заявителя.

105. Работники архивного отдела осуществляют анализ тематики поступившего запроса с использованием имеющихся в архивном отделе архивных справочников, содержащих сведения о местах хранения архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя.

106. Архивный отдел запрашивает заявителя об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями, в случае отсутствия в запросе заявителя достаточных данных для организации выявления запрашиваемой информации или нечетко, неправильно сформулированного запроса.

107. Срок исполнения данной административной процедуры - 5 дней.

108. Результатом выполнения административной процедуры является определение:

2) степени полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;

3) местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

В случае установления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги работник архивного отдела сообщает об этом заявителю с указанием причин отказа.

109. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Направление по результатам рассмотрения запроса на исполнение в другой архив или организацию

110. Основанием для начала административной процедуры является определение местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

111. По итогам анализа тематики поступившего запроса, в течение 5 дней со дня регистрации архивный отдел направляет запрос, не относящийся к составу хранящихся в архивном отделе архивных документов, в другой архив или организацию, где хранятся необходимые документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация.

112. В случае если запрос требует исполнения несколькими организациями, архивный отдел направляет в соответствующие архивы или организации копии запроса.

113. Результатом административной процедуры является уведомление заявителя о направлении его запроса на исполнение в другой архив или организацию.

114. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Подготовка и направление ответа в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

115. Основанием для начала административной процедуры является определение местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

116. Работник архивного отдела осуществляет в установленном порядке выявление архивных документов, необходимых для исполнения запроса. По результатам выявления готовится ответ заявителю на запрос (архивная справка, архивная выписка, архивная копия, ответ об отсутствии запрашиваемых сведений). Срок исполнения запроса - 30 дней со дня его регистрации:

8) архивные справки должны оформляться на бланке архивного отдела;

9) архивная справка подписывается начальником архивного отдела, заверяется печатью архивного отдела;

117. При отсутствии результата в ходе исполнения запроса в течение 30 дней составляется отрицательный ответ на бланке архивного отдела. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать требуемую копию архивного документа или архивную справку. При необходимости ответ заверяется печатью архивного отдела.

118. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия оформляются на государственном языке Российской Федерации.

119. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры.

120. Результатом административной процедуры является направление в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг результата предоставления муниципальной услуги для последующей передачи заявителю.

Оформленные в установленном порядке архивные справки по результатам предоставления услуги, поступившей из многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг посредством АИС МФЦ, сканируются в СИР, заверяются электронной подписью и направляются в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг составляет на бумажном носителе документ, подтверждающий содержание направленного архивным отделом электронного документа, заверяет его подписью уполномоченного специалиста многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и печатью многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и выдает заявителю.

121. Не востребованные заявителями результаты предоставления муниципальных услуг, переданные в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для выдачи заявителю, хранятся в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в течение 30 дней с даты получения результата муниципальной услуги многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг от архивного отдела, но не ранее 30 дней с даты, указанной в расписке многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. По окончании указанного срокам не востребованные заявителями результаты предоставления услуг возвращаются в архивный отдел. Срок хранения в архивном отделе невостребованных заявителем результатов предоставления муниципальной услуги составляет 5 лет.

122. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Получение результата предоставления муниципальной услуги из архивного отдела

123. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление результата предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

124. Работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг регистрирует получение результата предоставления муниципальной услуги заявителем в системе документооборота и делопроизводства.

125. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация получения результата предоставления муниципальной услуги из архивного отдела.

126. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги

127. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращения заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

128. Результат предоставления муниципальной услуги выдается заявителю или его доверенному лицу под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа, доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке.

129. Результатом выполнения административной процедуры является выдача ответа заявителю.

130. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах

131. В случае обнаружения допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах заявитель подает заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок с приложением оригинала выданного документа.

132. Работник архивного отдела рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации соответствующего запроса.

133. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах работник архивного отдела осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего запроса. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

134. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, работник архивного отдела письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего запроса. Сведения об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок фиксируются в системе документооборота и делопроизводства архивного отдела.

Раздел 4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

135. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником архивного отдела на постоянной основе.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги архивным отделом осуществляет администрация Серовского городского округа.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

136. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц архивного отдела.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы органов местного самоуправления) и внеплановыми, в том числе по конкретному обращению заявителя.

Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц архивного отдела за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

137. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

138. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления муниципальной услуги.

139. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны заявителей, их объединений и организаций путем направления в адрес администрации Серовского городского округа:

1) предложений по совершенствованию нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;

2) сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, о недостатках в работе архивного отдела, его должностных лиц;

3) жалоб по фактам нарушения должностными лицами архивного отдела свобод или законных интересов заявителей.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) архивного отдела, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба)

140. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), архивного отдела, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в досудебном (внесудебном) порядке в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Органы, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

141. В случае обжалования решений и действий (бездействия) архивного отдела, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, жалоба подается для рассмотрения в архивный отдел по месту предоставления муниципальной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, в электронной форме, по почте или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Жалобу на решения и действия (бездействие) архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников также возможно подать в администрацию Серовского городского округа.

142. В случае обжалования решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг жалоба подается для рассмотрения в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в филиал, где заявитель подавал заявление и документы для предоставления муниципальной услуги в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.

Жалобу на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг также возможно подать в Департамент информатизации и связи Свердловской области (далее - учредитель многофункционального центра) в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала

143. Архивный отдел, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, а также учредитель многофункционального центра обеспечивают:

1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его должностных лиц и работников посредством размещения информации:

- на стендах в местах предоставления муниципальных услуг;

- на официальном сайте администрации Серовского городского округа, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (http://mfc66.ru/) и учредителя многофункционального центра (http://dis.midural.ru/);

- на Едином портале в разделе "Дополнительная информация" соответствующей муниципальной услуги;

2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его должностных лиц и работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) архивного отдела, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

144. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) архивного отдела, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг регулируется:

1) статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) постановлением Правительства Свердловской области от 22.11.2018 г. N 828-ПП "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников";

3) постановление администрации Серовского городского округа от 16.01.2019 г. N 44 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) отраслевых органов (структурных подразделений) администрации Серовского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих отраслевых органов (структурных подразделений) администрации Серовского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников".

145. Полная информация о порядке подачи и рассмотрении жалобы на решения и действия (бездействие) архивного отдела, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг размещена в разделе "Дополнительная информация" на Едином портале соответствующей муниципальной услуги по адресу https://www.gosuslugi.ru/.

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                             АНКЕТА-ЗАПРОС

              для наведения архивной справки о стаже работы

              по документам архивного отдела администрации

                     Серовского городского округа

1.	Фамилия, имя, отчество заявителя в настоящее время, дата рождения
2.	Фамилия, имя, отчество в период работы
3	Почтовый адрес, контактный телефон
4.	Наименование организации, стаж работы в которой необходимо подтвердить
5.	Наименование структурного подразделения (участок, цех, ателье) в указанной организации
6.	Наименование занимаемой должности в указанной организации
7.	Подтверждение стажа работы	с _____________________ (число, месяц, год) по ____________________ (число, месяц, год)
8.	Необходимость получения дополнительной информации:
	- отпуск по уходу за ребенком,	______________________________________
	- переименование организации,	_____________________________________
	- подтверждение льготного стажа	_____________________________________

Даю согласие на обработку персональных данных

_______________________________________________________________

        (дата)       (подпись)       (расшифровка подписи)

Дата поступления запроса

Дата исполнения запроса __________________________________________

                            (проставляется архивным отделом)

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                   АНКЕТА-ЗАПРОС (образец заполнения)

              для наведения архивной справки о стаже работы

              по документам архивного отдела администрации

                     Серовского городского округа

1.	Фамилия, имя, отчество заявителя в настоящее время, дата рождения	Иванова Ольга Викторовна 03 марта 1963 г.
2.	Фамилия, имя, отчество в период работы	до июня 1983 г. Попова Ольга Викторовна
3	Почтовый адрес, контактный телефон	ул. Ленина, д. 142, кв.24, г. Серов, 624981 8 908 123 45 6 7
4.	Наименование организации, стаж работы в которой необходимо подтвердить	Серовский торг
5.	Наименование структурного подразделения (участок, цех, ателье) в указанной организации	Магазин N 109
6.	Наименование занимаемой должности в указанной организации	продавец
7.	Подтверждение стажа работы	с 21 май 1983 г. (число, месяц, год) по 01 февраля 1992 г. (число, месяц, год)
8.	Необходимость получения дополнительной информации:
	- отпуск по уходу за ребенком,	_____________________________________
	- переименование организации,	в 1991 г.____________________________
	- подтверждение льготного стажа	_____________________________________

Даю согласие на обработку персональных данных

_______________________________________________________________

        (дата)       (подпись)       (расшифровка подписи)

Дата поступления запроса

Дата исполнения запроса __________________________________________

                            (проставляется архивным отделом)

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                         АНКЕТА-ЗАПРОС

          для наведения архивной справки о заработной

             плате по документам архивного отдела

           администрации Серовского городского округа

1.	Фамилия, имя, отчество заявителя в настоящее время, дата рождения
2.	Фамилия, имя, отчество в период работы
3.	Почтовый адрес, контактный телефон
4.	Наименование организации в период работы
5.	Наименование структурного подразделения (участок, цех, ателье) в указанной организации
6.	Наименование занимаемой должности в указанной организации
7.	Периоды работы за какие конкретно годы необходимы сведения о заработной плате	с _____________________ (число, месяц, год) по ____________________ (число, месяц, год)
8.	Необходимость получения дополнительной информации: - отпуск по уходу за ребенком

Даю согласие на обработку персональных данных

_______________________________________________________________

        (дата)       (подпись)       (расшифровка подписи)

Дата поступления запроса

Дата исполнения запроса __________________________________________

                            (проставляется архивным отделом)

Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                   АНКЕТА-ЗАПРОС (образец заполнения)

               для наведения архивной справки о заработной

                  плате по документам архивного отдела

                администрации Серовского городского округа

1.	Фамилия, имя, отчество заявителя в настоящее время, дата рождения	Иванова Ольга Викторовна 03 марта 1963 г.
2.	Фамилия, имя, отчество в период работы	до июня 1983 г. Попова Ольга Викторовна
3.	Почтовый адрес, контактный телефон	ул. Ленина, д. 142, кв.24, г. Серов, 624981 8 908 123 45 6 7
4.	Наименование организации в период работы	Серовский торг
5.	Наименование структурного подразделения (участок, цех, ателье) в указанной организации	Магазин N 109
6.	Наименование занимаемой должности в указанной организации	продавец
7.	Периоды работы за какие конкретно годы необходимы сведения о заработной плате	с 21 май 1983 г. (число, месяц, год) по 01 февраля 1992 г. (число, месяц, год)
8.	Необходимость получения дополнительной информации:
8.	- отпуск по уходу за ребенком	Дата рождения ребенка 12 декабря 1984 г.

Даю согласие на обработку персональных данных

_______________________________________________________________

        (дата)       (подпись)       (расшифровка подписи)

Дата поступления запроса

Дата исполнения запроса __________________________________________

                            (проставляется архивным отделом)

Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                               АНКЕТА-ЗАПРОС

               для наведения архивной справки о награждениях

                      по документам архивного отдела

                 администрации Серовского городского округа

1.	Фамилия, имя, отчество заявителя в настоящее время, дата рождения
2.	Фамилия, имя, отчество в период работы
3.	Почтовый адрес, контактный телефон
4.	Наименование организации, награждение в которой необходимо подтвердить
5.	Наименование структурного подразделения (участок, цех, ателье) в указанной организации
6.	Наименование занимаемой должности в указанной организации
7.	Название государственной (ведомственной) награды (орден, медаль, почетное звание, нагрудный знак, грамота и т.д.)
8.	Дата награждения, решением какого органа произведено награждение

Даю согласие на обработку персональных данных

_______________________________________________________________

        (дата)       (подпись)       (расшифровка подписи)

Дата поступления запроса

Дата исполнения запроса __________________________________________

                            (проставляется архивным отделом)

Приложение N 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                    АНКЕТА-ЗАПРОС (образец заполнения)

              для наведения архивной справки о награждениях

                     по документам архивного отдела

               администрации Серовского городского округа

1.	Фамилия, имя, отчество заявителя в настоящее время, дата рождения	Иванова Ольга Викторовна 03 марта 1963 г.
2.	Фамилия, имя, отчество в период работы	до июня 1983 г. Попова Ольга Викторовна
3.	Почтовый адрес, контактный телефон	ул. Ленина, д. 142, кв.24, г. Серов, 624981 8 908 123 45 6 7
4.	Наименование организации, награждение в которой необходимо подтвердить Дата увольнения (число, месяц, год)	Серовский торг 01 февраля 1992 г.
5.	Наименование структурного подразделения (участок, цех, ателье) в указанной организации	Магазин N 109
6.	Наименование занимаемой должности в указанной организации	продавец
7.	Название государственной (ведомственной) награды (орден, медаль, почетное звание, нагрудный знак, грамота и т.д.)	Победитель социалистического соревнования
8.	Дата награждения, решением какого органа произведено награждение	1987 г.

Даю согласие на обработку персональных данных

_______________________________________________________________

        (дата)       (подпись)       (расшифровка подписи)

Дата поступления запроса

Дата исполнения запроса __________________________________________

                            (проставляется архивным отделом)

Приложение N 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                             АНКЕТА-ЗАПРОС

               о получении информации по архивным документам

1.	Фамилия, имя, отчество заявителя
2.	Адрес заявителя, по которому выслать ответ, контактный телефон
3	Прошу предоставить 1) информацию о ... 2) или документ дата документа: номер документа: содержание:
4.	Даты для поиска информации
6.	Дополнительная информация для поиска

Даю согласие на обработку персональных данных

_______________________________________________________________

        (дата)       (подпись)       (расшифровка подписи)

Дата поступления запроса

Дата исполнения запроса __________________________________________

                            (проставляется архивным отделом)

Приложение N 8
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                  АНКЕТА-ЗАПРОС (образец заполнения)

            о получении информации по архивным документам

1.	Фамилия, имя, отчество заявителя	Петров Иван Васильевич
2.	Адрес заявителя, по которому выслать ответ, контактный телефон	ул. Л. Толстого, д. 13 кв. 6, г. Серов 89501937723
3	Прошу предоставить Предоставлении квартиры Петрову 1) информацию о ... Василию Николаевичу ул. Л. Толстого, 13-6 2) или документ дата документа: номер документа: содержание:
4.	Даты для поиска информации	в 1985 году
6.	Дополнительная информация для поиска	Петров В.Н. - работник металлургического завода

Даю согласие на обработку персональных данных

_______________________________________________________________

        (дата)       (подпись)       (расшифровка подписи)

Дата поступления запроса

Дата исполнения запроса __________________________________________

                            (проставляется архивным отделом)

Приложение N 9
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                      АНКЕТА-ЗАПРОС (образец заполнения)

              о получении информации по архивным документам

1.	Фамилия, имя, отчество заявителя	Крапивин Вадим Петрович
2.	Адрес заявителя, по которому выслать ответ, контактный телефон	ул. Ленина, д. 134, кв.23, г. Карпинск 89045677890
3	Прошу предоставить 1) информацию о ... об открытии начальной школы N 2 в г. Карпинске 2) или документ дата документа: номер документа: содержание:
4.	Даты для поиска информации	1940 - 1941 гг.
6.	Дополнительная информация для поиска	Адрес школы ул. Почтовая, д. 45

Даю согласие на обработку персональных данных

_______________________________________________________________

        (дата)       (подпись)       (расшифровка подписи)

Дата поступления запроса

Дата исполнения запроса __________________________________________

                            (проставляется архивным отделом)

Приложение N 10
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок,
архивных копий,
архивных выписок,
информационных писем,
связанных с реализацией
законных прав и
свобод граждан"

                                           В архивный отдел администрации

                                           Серовского городского округа

                                           От____________________________

                                           ______________________________

                                           Проживающего________________

                                           ______________________________

                                           ______________________________

                                           Контактный телефон____________

                                           ______________________________

                           ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу  исправить  допущенную  опечатку  (ошибку)  в  выданном  ранее

документе (документ прилагается).

______________ _____________________________

    дата                   подпись

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.