Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 20 июня 2016 г. N 71 "О внесении изменений в приказ управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 16.04.2012 N 19 "Об утверждении административного регламента управления архитектуры и градостроительства Калужской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области" (в редакции приказа от 16.05.2013 N 22)"

Зарегистрирован в Государственном реестре

нормативных правовых актов исполнительных

органов государственной власти Калужской области

Регистрационный N 6091

от 24 июня 2016 г.

В соответствии с Законом Калужской области "О нормативных правовых актах органов государственной власти Калужской области", постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 N 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

Внести в приложение "Административный регламент управления архитектуры и градостроительства Калужской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области" к приказу управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 16.04.2012 N 19 "Об утверждении административного регламента управления архитектуры и градостроительства Калужской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области" (в редакции приказа от 16.05.2013 N 22) (далее - Регламент) следующие изменения:

1. Абзацы второй и третий пункта 1.3 раздела 1 "Общие положения" Регламента изложить в следующей редакции:

"График работы: понедельник - четверг: с 8-00 до 17-15, пятница: с 8-00 до 16-00. Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00. Суббота, воскресенье - выходные.

Структурное подразделение управления, осуществляющее реализацию предоставления государственной услуги: отдел информационного обеспечения градостроительной деятельности.".

2. Абзац третий пункта 1.5 раздела 1 "Общие положения" Регламента изложить в следующей редакции:

"Адрес электронной почты управления: kada@adm.kaluga.ru.".

3. В абзаце седьмом пункта 1.6 раздела 1 "Общие положения" Регламента слова "по адресу: http://gosuslugi.admoblkaluga.ru/" заменить словами "по адресу: http://uslugikalugi.ru/".

4. Пункт 2.3 раздела 2 "Стандарт предоставления государственной услуги" Регламента изложить в следующей редакции:

"2.3. Описание результата предоставления государственной услуги:

предоставление заявителю информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области либо отказ в предоставлении государственной услуги.".

5. Пункт 2.16 раздела 2 "Стандарт предоставления государственной услуги" Регламента изложить в следующей редакции:

"2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, соответствующих установленным требованиям пожарной безопасности, на входе в каждое из помещений размещается табличка с наименованием либо номером помещения;

- зал ожидания должен быть оборудован столами и стульями и соответствовать установленным требованиям пожарной безопасности. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании управления, но не может составлять менее 3 мест;

- места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений;

- помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:

- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещениям), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект (здание, помещения), в котором предоставляется государственная услуга, а также входа в такой объект и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту (зданию, помещениям), в котором предоставляется государственная услуга, и к предоставляемой государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля (при необходимости);

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объект (здание, помещения), в котором предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить объект (здание, помещения) с учетом потребностей инвалидов в соответствии с частью 4 статьи 15 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" принимаются меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги, либо когда это возможно, обеспечивается ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг в сфере архитектуры и градостроительства, а также оказания им при этом необходимой помощи определяется правовым актом управления архитектуры и градостроительства Калужской области.".

6. Пункт 2.17.3 раздела 2 "Стандарт предоставления государственной услуги" Регламента изложить в следующей редакции:

"2.17.3. Предоставление государственной услуги осуществляется также государственным бюджетным учреждением Калужской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области" (далее - МФЦ):

Местонахождение и график работы МФЦ:

248009, Калужская область, г. Калуга, ул. Хрустальная, д. 34а.

График работы МФЦ:

понедельник - пятница: 08.00 - 20.00;

суббота: 08.00 - 17.00;

выходной: воскресенье;

перерыв на обед: отсутствует.

Телефон горячей линии: 8(4842) 70-13-00, 8-800-450-11-60.

Информацию о филиалах МФЦ и удаленных рабочих местах в сельских библиотеках можно получить на официальном сайте: http://mfc40.ru/.

Электронная почта: mfc@adm.kaluga.ru.".

7. Раздел 5 "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих" Регламента изложить в следующей редакции:

"5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц управления, предоставляющих государственную услугу, либо государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц управления, предоставляющих государственную услугу, либо государственных служащих управления в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) управления, должностных лиц либо государственных служащих управления при предоставлении государственной услуги, нарушение положений Административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги, а также иные случаи, предусмотренные действующим законодательством.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта управления, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системы Калужской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области", а также устное обращение.

Жалоба заявителя должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, должностного лица либо государственного служащего управления;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) управления, должностного лица либо государственного служащего управления.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц управления начальнику управления либо должностному лицу, его замещающему.

5.5. Жалоба, поступившая в управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалоб законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

5.7. В случаях, установленных статьей 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ответ на жалобу не дается с информированием гражданина об оставлении жалобы без ответа в установленном порядке.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным должностным лицом управления принимается одно из следующих решений:

- удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправление допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

- отказ в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения о результатах рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя по электронной почте направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. Решение по жалобе может быть обжаловано в суде в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

5.11. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.12. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде и официальном сайте управления, а также при обращении заявителя может быть сообщена ему в устной или письменной форме.".

Начальник управления

О.Н. Стрекозин