Решение Совета народных депутатов Ленинск-Кузнецкого муниципального района Кемеровской области от 30 июня 2016 г. N 383 "О работе МКУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ленинск-Кузнецкого муниципального района" (четвертый созыв)

Решение Совета народных депутатов Ленинск-Кузнецкого муниципального района от 30 июня 2016 г. N 383
"О работе МКУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ленинск-Кузнецкого муниципального района"
(четвертый созыв)

Заслушав и обсудив информацию директора МКУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ленинск-Кузнецкого муниципального района" Н.А. Мусихиной "О работе МКУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ленинск-Кузнецкого муниципального района" и качестве предоставляемых услуг на территории Ленинск-Кузнецкого муниципального района, Совет народных депутатов Ленинск-Кузнецкого муниципального района решил:

1. Информацию "О работе МКУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ленинск-Кузнецкого муниципального района" и качестве предоставляемых услуг населению на территории Ленинск-Кузнецкого муниципального района принять к сведению.

2. Директору МКУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ленинск-Кузнецкого муниципального района" Н.А. Мусихиной рекомендовано:

2.1. Продолжить работу по привлечению большего количества получателей социальных услуг в населенных пунктах Ленинск-Кузнецкого района;

2.2. Повысить качество социальных услуг и эффективность их предоставления.

3. Контроль за выполнением настоящего решения возлагается на заместителя главы по социальному развитию села В.А. Артемова и председателя постоянной комиссии Совета народных депутатов Ленинск-Кузнецкого муниципального района Е.Н. Дементьеву.

4. Настоящее решение вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.

Глава Ленинск-Кузнецкого муниципального района

А.В. Харитонов

Председатель Совета народных депутатов Ленинск-Кузнецкого муниципального района

А.А. Яковлев

Справка
о работе МКУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ленинск-Кузнецкого муниципального района"

Социальное обслуживание является важнейшей составляющей социальной политики и одной из приоритетных сфер деятельности социального государства.

В структуру МКУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ленинск-Кузнецкого муниципального района" (ЦСО) входят:

* 4 отделения социального обслуживания на дому;

* 1 отделение срочного социального обслуживания.

Качественное обслуживание и результаты социальной работы во многом зависят от коллектива работников ЦСО, его профессиональной подготовки и чувства ответственности за исполнения своих должностных обязанностей, а главное - от максимальной чуткости и внимания к клиентам.

В конце 2015 года численность работников ЦСО составила 92 единицы.

За отчетный период было принято 5 человек, уволено 6 человек.

Социальное обслуживание граждан, оказание срочной социальной помощи осуществляют специалисты структурных подразделений ЦСО.

Данные по численности работников в отделениях приведены в таблице N 1

Таблица N 1

N пп	Наименование отделений	численность
1.	Отделение социального обслуживания N 1	20
2.	Отделение социального обслуживания N 2	19
3.	Отделение социального обслуживания N 3	17
4.	Отделение социального обслуживания N 4	19
5.	Отделение срочного социального обслуживания	3
6.	АУП	14
	Итого:	92

Говоря об укомплектованности кадрами, нельзя не остановиться на таком показателе как профессионализм специалистов, который складывается из образовательного уровня и опыта работы.

Данные по уровню образования приведены в таблице N 2.

Таблица N 2

N пп	Уровень образования	2014 год	2015 год
1.	Высшее	13	13
2.	Средне-специальное	51	50
3.	Среднее	28	29
	Итого:	92	92

Главным условием результативности работы учреждения является профессионализм специалистов. Поэтому работники ЦСО постоянно повышают свой профессиональный уровень: участвуют в семинарах, курсах повышения квалификации, проводят профессиональные учебы в своем коллективе, изучают методическую литературу самостоятельно. В 2014 году курсы повышения квалификации прошли 11 работников. Так же и в 2015 году курсы прошли 12 человек.

В связи с переводом социальных работников на эффективные контракты в марте 2015 года была проведена аттестация работников.

Повышения уровня информированности населения о предоставляемых услугах так же является важным условиям эффективности работы. В ЦСО оформлены информационные стенды, которые регулярно обновляются. Также информация о работе учреждения выставлена на информационном сайте ЦСО, публикуются статьи в районной газете.

Анализ работы подразделений ЦСО

Основная цель социального обслуживания на дому - максимально продлить нахождение граждан в привычной для них среде обитания, поддержать их личностный "социальный статус", защитить их права и законные интересы.

Предоставления социальных услуг на дому в ЦСО осуществляют 4 отделения социального обслуживания.

Кадровый состав отделений представлен в таблице N 3.

Таблица N 3

N пп	Должность	Кол-во всего (чел.)	Образование			Стаж работы
			высшее	Средне-спец-е	среднее	до года	от 1 до 3 лет	от 3 до 5 лет	от 5 до 10 лет	свыше 10 лет
1.	Заведующие ОСО	4	1	2	1				2	2
2.	Социальные работники	71	2	46	23	2	3	6	20	40
	Итого:	75	3	48	24	2	3	6	22	42

В высших учебных заведениях обучаются 2 социальных работника.

За 2015 год в отделениях социального обслуживания обслужено 720 человек, при плановом показателе 648 человек, плановые задания по обслуживанию граждан фактически выполнено на 111%.

Анализ выполнения показателей предоставлен в таблице N 4.

Таблица N 4

N пп	Наименование показателя		2015 год		К плану
			план	факт	+/-
1.	Социальное обслуживания на дому	чел.	648	720	+72
2.	Среднесписочная численность соц. работников	чел.	81	72	-9
3.	Норматив числа получателей услуг на 1 соц. работника		8	10	+2

В 2015 году предоставлено услуг 436 315, из них

- социальные - 312 718

- дополнительных - 123 597

Доход от предоставленных платных услуг составил 1306,6 тыс. руб., среднемесячная сумма за предоставленные услуги составляет 149 рублей.

Заведующие отделениями осуществляют контроль деятельности социальных работников с целью проверки полноты, своевременности предоставления социальных услуг, а так же их результативность, соответствия качества социальных услуг. Все проверки фиксируются в журнале. Всего проведено 68 проверок.

Отделение срочного социального обслуживания.

Основными задачами отделения в 2015 году являлись:

1. Выявление и учет граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих на территории Ленинск-Кузнецкого района и остронуждающихся в срочной социальной поддержке, неотложной помощи разового или временного характера.

2. Оказание срочной помощи разового характера нуждающимся гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

В отделении срочного социального обслуживания в 2015 году работало 4 человека.

Информация о предоставленной помощи по видам социальной поддержке предоставлена в таблице N 5.

Таблица N 5

N пп	Вид помощи	Количество человек
1.	Уголь гуманитарный	298
2.	Овощные наборы	30
3.	Куры	69
4.	Овцы	11
5.	Мука	65
6.	Вещи бу	41
7.	Социально-консультативная помощь	918
8.	Психологическая помощь	38
9.	Материальная помощь	549
10.	Юридическая помощь	62
11.	Другие виды	1305
	Всего:	3386

Средняя нагрузка в день на одного работника отделения срочного обслуживания составила 3 человека. Затраты бюджета на одного обслуживаемого в день представлены в таблице N 6.

Таблица N 6

Эффективность затрат бюджета на одного обслуживаемого в 2015 году

N пп	Наименование отделения	Затраты на содержание (руб.)	Кол-во обслуживаемых (чел.)	Затраты на 1 обслужив-го (руб.)
1.	Отделения социального обслуживания	19 244 000	720	2 227
2.	Отделения срочного социального обслуживания	899 900	3 386	22
	Итого:	20 143 900	4 106	2 249

Общие затраты на содержание ЦСО в 2015 году составили 25 546,6 тыс. руб., в том числе доход от платных услуг составил 1 306,6 тыс. руб., что составляет 5%.

В соответствии с ФЗ на заработную плату социальным работникам, непосредственно оказывающим услуги клиентам направлено 70%, что составляет 721 тыс. руб. на укрепление материальной базы направлено 5,8 тыс. руб. (принтер), на другие вопросы деятельности ЦСО направленно 579,8 тыс. руб.

В октябре 2015 г. в ЦСО проведена проверка Государственной инспекцией труда в Кемеровской области, нарушений не выявлено.

Постоянная поддержка с отделом молодежи позволяет задействовать в волонтерской работе добровольцев их числа школьников.

Общая численность волонтеров составила 25 человек, которые оказали волонтерскую помощь 150 гражданам.

Свою деятельность продолжает осуществлять мобильная бригада социальной помощи. За 2015 год мобильной бригадой обслужено различными видами услуг 442 человека.

По итогам проведенного в октябре - ноябре 2015 г. социологического опроса граждан - получателей социальных услуг было проведено совместное совещание ЦСО и Советом ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов, на котором был разработан план мероприятий по улучшению качества работы.

Общественным советом по формированию независимой системы оценки качества работы, качество работы ЦСО оценено в 9 баллов, при 10 бальной системе.

Заключение.

Анализируя работу ЦСО следует отметить, что задачи, поставленные перед специалистами, были практически выполнены.

Перспективными направлениями на 2016 год являются:

1. привлечение большего количества получателей социальных услуг;

2. повышение качества услуг и эффективности их предоставления;

3. принятие профилактических мер по предупреждению или урегулированию претензий и жалоб клиентов;

4. повышение квалификации - 11 человек;

5. аттестация рабочих мест (социальные работники, водители).