Приложение N 3. Отчет по работе с обращениями граждан, включая граждан, обратившихся на личный прием к руководителю (исполняющему обязанности руководителя)

Приложение N 3
к распоряжению
Департамента здравоохранения
Томской области
от 16.01.2017 N 10

Форма

Отчет
по работе с обращениями граждан, включая граждан, обратившихся на личный прием к руководителю (исполняющему обязанности руководителя)
__________________________________
(наименование ОГУЗ)

_______________________ 20___ года

(число, месяц)

Количество граждан, обратившихся на личный прием	Результаты приема		Меры, принятые по вопросам, озвученным в обращении, сроки исполнения
	ответ гражданину дан устно в ходе личного приема	подготовлен и направлен письменный ответ гражданину (исх. номер и дата ответа заявителю)
из общего количества граждан, обратившихся на личный прием, обратились по следующим вопросам (детализировать):
- качество медицинской помощи: - ................... - ...................
- организация работы учреждения: - ................... - ...................
- о прикреплении на медицинское обслуживание, выбор поликлиники: - ................... - ...................
- о работе медицинского персонала, несоблюдение этики и деонтологии: - ................... - ...................
- направление на лечение в другую медицинскую организацию: - ................... - ...................
- отказ в оказании медицинской помощи: - ................... - ...................
- проведение диспансеризации
- вопросы, касающиеся СМП и ВМФ: - ................... - ...................
- льготное лекарственное обеспечение: - ................... - ...................
- санаторно-курортное лечение: - ................... - ...................
- вопросы, касающиеся экспертизы временной нетрудоспособности: - ................... - ...................
- вопросы медико-социальной экспертизы: - ................... - ...................
- зубопротезирование: - ................... - ...................
- кадровые вопросы: - ................... - ...................
- благодарность медицинским сотрудникам: - ................... - ...................
- вопросы, касающиеся правил предоставления платных медицинских услуг: - ................... - ...................
- вопросы комфортного пребывания пациента в учреждении: - ................... - ...................
- другие вопросы (указать)

N пп	Перечень нерешенных вопросов	Срок решения вопроса	Ответственный исполнитель